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ChatBOT: Hola, soy tu asistente de documentos multilingüe. Estoy aquí para ayudarte con cualquier
pregunta que tengas sobre el informe de sostenibilidad de InRetail Perú del 2021. El
informe cubre el desempeño económico, social y ambiental de la empresa, incluyendo
información sobre sus unidades de negocio, resultados financieros, gobernanza, gestión
de riesgos e iniciativas de sostenibilidad. InRetail Perú opera en los sectores de venta de
alimentos, farmacéuticos, centros comerciales y digitales. El informe también destaca el
compromiso de la empresa con la sostenibilidad, incluyendo sus esfuerzos por reducir
su impacto ambiental, promover el bienestar de los empleados y contribuir a las comu-
nidades donde opera.

Aquí hay tres posibles preguntas que puedes hacerme sobre el informe de sostenibilidad
de InRetail Perú del 2021:
1. ¿Cuáles son las iniciativas de sostenibilidad específicas que InRetail Perú ha imple-
mentado para reducir su impacto ambiental?
2. ¿Cómo ha sido el desempeño financiero de

User: ¿Cuáles son las herramientas para la gestión de la diversidad e inclusión?

ChatBOT: El texto proporciona información sobre las acciones y programas que la empresa imple-
menta para la gestión de la diversidad e inclusión, pero no especifica las herramientas
utilizadas para ello. Por lo tanto, no se puede proporcionar una respuesta precisa a la
pregunta.

User: ¿Cuáles son los objetivos y claridad de las políticas?

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ChatBOT: Sí, la empresa cuenta con una Política de Diversidad e Inclusión Corporativa que es-
tablece compromisos en Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), así como su posición
de tolerancia cero a la discriminación y cualquier manifestación de violencia. La política
aborda temas como el desarrollo y línea de carrera, flexibilidad y respeto por el equilibrio
vida personal-trabajo, prevención de la discriminación, violencia y hostigamiento sexual,
cultura, comunicación interna y externa. Además, cada unidad de negocio formula su
propia estrategia de DEI y define una identidad acorde con la cultura de cada empresa. La
empresa ha sido reconocida en distintos índices por los resultados de su gestión, como el
Ranking Par sobre equidad de género, la certificación del sello Presente que reconoce los
mejores lugares para trabajar para el talento LGTBIQ+ y el Bloomberg Gender Equality
Index.

User: ¿Cuál es el impacto de las políticas en los trabajadores?

ChatBOT: El texto menciona que la empresa tiene una Política de Diversidad e Inclusión Corporativa
que busca establecer compromisos en Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), así como
su posición de tolerancia 0 a la discriminación y cualquier manifestación de violencia.
Además, se busca el desarrollo de los colaboradores sin distinciones de sexo, edad,
condición social, religión, orientación sexual, expresión de género, identidad de género,
raza, color, estado civil, opinión política, discapacidad, nacionalidad, grupo étnico o
cualquier otra condición.

La empresa cuenta con población LGTBIQ+, colaboradores con discapacidad y por

diferencias de grupo etario, entre otros, que identifican a través de censos y encuestas
de percepción anuales, así como mediante sus planillas. Al 2021, el equipo se encuentra
compuesto por 86 personas con algún tipo de discapacidad, que representan el 0.20%
de la planilla y 1,038 personas de la comunidad LGTBIQ+, que equivalen al 2.42% del
equipo.

Además, cada

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User: ¿Quiénes son los responsables de llevar a cabo las políticas?

ChatBOT: The context does not provide a clear answer to this question as it varies depending on
the policy. However, it can be inferred that each UN (Unit of Business) is responsible
for implementing the policies related to their area of operation, and they have designated
teams and committees to ensure compliance with the policies. Additionally, the President
of the Board of Directors is responsible for ensuring the efficient implementation of the
company's strategic direction, which includes policies related to integrity and sustain-
ability.

User: ¿Cuáles son las técnicas para el manejo de los conflictos?

ChatBOT: No se proporciona información específica sobre las técnicas utilizadas por la empresa
para el manejo de conflictos en el contexto proporcionado. Sin embargo, se menciona
que la empresa cuenta con una Política de Prevención de delitos de corrupción, lavado de
activos y financiamiento de terrorismo que tiene el objetivo de establecer principios, re-
glas y requerimientos que aseguren el cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes.
Además, se menciona que la empresa cuenta con cursos especializados obligatorios que
fomentan la ética y, en especial, previenen los sobornos y actos de corrupción.

User: ¿Cuál es la prevención del hostigamiento?

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ChatBOT: The company has a zero-tolerance policy towards any manifestation of violence, harass-
ment, or discrimination. They have a policy for preventing cases of sexual harassment
and violence in line with Peruvian legislation, which establishes mechanisms for taking
preventive actions, as well as addressing, investigating, and sanctioning such cases
correctly. Each of their companies has its own Intervention and Investigation Committee
for cases of Sexual Harassment at Work (HSL), made up of company employees, which
is trained annually and works closely with labor relations areas. They work on three
aspects that promote people to report and alert any suspicion of related cases: training and
awareness to prevent, providing protection to the victim or complainant, and reinforcing
confidence in their reporting channels. As of 2021, they have received a total of 64
complaints, all of which have been addressed.

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