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Prcticas justas
de operacin
segn ISO 26000*

1. Importancia del tema


El siguiente es un extracto de la norma INTE/ISO Implementa y mantiene polticas y prcticas que Gua Prctica

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26000:2010, la cual establece claramente el tema de combatan tanto la corrupcin como la extorsin?
implementacin de prcticas justas de operacin como
un componente esencial de la responsabilidad social: Asegura que sus lderes sean un ejemplo de
Tener un comportamiento tico es fundamental para anticorrupcin y proporcionen compromiso, estmulo y
establecer y mantener relaciones legtimas y producti- vigilancia en la implementacin de estas polticas?
vas entre las organizaciones. Por lo tanto, la observancia, Apoya e instruye a sus empleados y representantes en
promocin y fomento de normas de conducta tica sus esfuerzos por erradicar tanto el soborno como la
subyacen en todas las prcticas justas de operacin. corrupcin?

2. Definiciones Asegura que la remuneracin de sus empleados y


representantes es adecuada y se produce slo por
Prcticas justas de operacin: Conducta tica de una servicios prestados de manera legtima?
entidad en sus transacciones con otras organizaciones.
Incluyen las relaciones entre instituciones y agencias Ha establecido y mantiene un sistema ecaz para luchar
gubernamentales, as como entre organismos y sus contra la corrupcin?
socios, proveedores, contratistas, clientes, competidores
y las asociaciones de las cuales son miembros. Promueve que sus stakeholders internos y externos se
informen sobre violaciones de las polticas de la
Corrupcin: Abuso de un poder otorgado con el fin de organizacin y tratamientos inmorales e injustos?
obtener ganancia para su propio beneficio, en muchas
ocasiones apoderndose de bienes ajenos. Puede tener Asunto 2: Participacin poltica responsable
resultados negativos que impacten al medio ambiente,
los derechos humanos, el desarrollo comunitario y los Capacita a sus empleados y representantes a tener
procesos polticos. conciencia respecto de la participacin poltica
responsable, de las contribuciones y de cmo manejar
Participacin poltica responsable: Se refiere al apoyo los conictos de inters?
de un organismo hacia la promocin y apoyo de
procesos polticos que beneficien a la sociedad, de Es transparente en lo que respecta a sus criterios y
manera transparente y lcita. actividades relacionadas con hacer lobby, sus
contribuciones y su participacin polticas?
Anti-competencia: Conductas desleales que pueden
afectar la imagen y equilibrio de una empresa, debido a Ha establecido y mantiene polticas y directrices para
que perjudican el clima organizacional y los derechos gestionar las actividades de las personas contratadas
de otros competidores en el mercado. para abogar en nombre de la organizacin?
Evita hacer contribuciones polticas que lleguen a
3. Gua de auto evaluacin en temas crticos asocia- suponer un intento por controlar o que puedan
dos al tema percibirse como una influencia indebida en los polticos
Las siguientes preguntas permiten diagnosticar y o en los responsables de la toma de decisiones?
tomar las medidas preventivas y correctivas para el Prohbe actividades que impliquen falta de informacin,
desarrollo e implementacin adecuada de prcticas falta de representacin, o que supongan amenazas o
justas de operacin en la empresa. coaccin?

Asunto 1: Anticorrupcin
Identica los riesgos de corrupcin?
*Basado en: ISO 26000:2010. Gua de responsabilidad social.

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Asunto 3: Competencia justa aplicables. Por ello es fundamental que tengan procesos
de identificacin de impactos y de estimulacin al
Gua Prctica

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Realiza sus actividades de acuerdo con las leyes y mercado, para que la demanda de productos social-
regulaciones en materia de competencia? mente responsables aumente. Adems debe estimular,
Ha establecido procedimientos y otros mecanismos de dentro y fuera de la organizacin, los procesos de
salvaguarda para evitar involucrarse o ser cmplice de competencia justa y el apoyo de los procesos poltico
conductas anti-competencia? pblicos, mediante el cumplimiento de la legislacin,
fomentando la transparencia y denunciando cualquier
Busca concientizar a sus empleados en materia de acto de corrupcin.
legislacin en cuanto a competencia?
4.2. Cmo llevar a cabo la integracin?
Apoya las prcticas anti-dumping y anti-monopolio?
Al momento en que la organizacin ha identificado los
Mantiene presente el contexto social sin aprovecharse impactos o posibles perjuicios que pueda ocasionar
de este, por medio de sus operaciones? mediante sus prcticas de operacin, esta deber
Asunto 4: Promover la responsabilidad social en la mejorar o desarrollar documentos, registros y polticas
cadena de valor que beneficien la responsabilidad social y la competen-
cia justa a nivel institucional y de mercado.
Realiza la debida diligencia y su seguimiento con
respecto a las organizaciones que se relaciona, para as 4.3. Verificacin
evitar cualquier compromiso que perjudique la respon-
sabilidad social de la empresa? Es necesario un proceso de verificacin en cuanto a la
aplicacin de prcticas justas de operacin, donde se
Promueve relaciones y trato justo respecto a los costos realicen auditoras, entrevistas, evaluaciones legales,
dentro de la cadena de valor? financieras y de registros, y convenios con otras
organizaciones o partes. Esto se debe realizar de manera
Busca incrementar la toma de conciencia en cuanto a
planificada y peridica, para as comparar lo que se hace
los principios ticos y responsabilidad social de la
realmente con los objetivos que se buscan cumplir.
empresa?
5. Qu hacer en caso que el riesgo se presente?
Integra criterios ticos y de responsabilidad socio-
ambiental dentro de las polticas y prcticas de compra? Al momento en que se presenten riesgos dentro de la
organizacin relacionados a la manera en que se desar-
Impulsa a otras organizaciones a adoptar polticas
rollan sus operaciones, deben implementarse de
similares?
manera inmediata acciones preventivas y correctivas,
Considera apoyar a la PyMOs (pequeas y medianas que sean documentadas y que busquen eliminar
organizaciones) por medio de la responsabilidad social? cualquier acto de corrupcin, violacin del derecho de
propiedad y competencia injusta. Por lo tanto, es
Asunto 5: Respeto a los derechos de la propiedad necesario establecer mecanismos adecuados de comu-
nicacin, anlisis y control mediante polticas estrictas y
No se involucra en actividades que violenten los procedimientos.
derechos de propiedad?
Se asegura de tener ttulos de propiedad apropiada-
mente legalizados?
Considera los derechos humanos, expectativas y
necesidades de la poblacin?
Implementa prcticas y polticas para promover el
respeto del conocimiento tradicional y derechos de
propiedad?
Compensa justamente la propiedad que utiliza o compra?
4. Buenas prcticas de integracin
4.1. Planificacin de la integracin del tema a la
organizacin
La organizacin es la encargada de hacer cumplir las
leyes y de implementar medidas que mitiguen sus
impactos ambientales y sociales, segn las regulaciones

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