MANUAL DE

ORGANIZACION Y
FUNCIONES
M.O.F.
PARQUE TEMATICO
“PACHAKUSI”
TITULO I.- GENERALIDADES

CAPITULO I: DEL CONTENIDO Y ALCANCE

1.1. OBJETIVO DE LA EMPRESA DEL PARQUE TEMATICO “PACHAKUSI”

1.2. FINALIDAD
1.3. BASE LEGAL
1.4. OBJETIVOS
1.5. ALCANCE

CAPITULO II: FUNCIONES DEL PARQUE TEMATICO “PACHAKUSI”

TITULO II.- ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONES

CAPITULO I: DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA

1.1. ESTRUCTURA ORGANICA DEL PARQUE TEMATICO “PACHAKUSI”

1.2. RELACIÓNES JERARQUICAS
1.3. CUADRO DE DISTRIBUCION DE CARGOS

CAPITULO II: DE LA ALTA DIRECCION

2.1. ESTRUCTURA ORGANICA DE LOS ACCIONISTAS

2.1.1.FUNCIONES DEL CARGO
2.2. ESTRUCTURA ORGANICA DEL DIRECTORIO
2.2.1.FUNCIONES DEL CARGO

CAPITULO III: DEL ORGANO DE DIRECCIÓN

3.1. ESTRUCTURA ORGANICA DE LA GERENCIA

3.1.1.FUNCIONES DEL CARGO
3.2. ESTRUCTURA ORGANICA DE LA SUBGERENCIA
3.2.1.FUNCIONES DEL CARGO
CAPITULO IV: DEL ORGANO DE APOYO

4.1. ESTRUCTURA ORGANICA DE SECRETARIA

4.1.1.FUNCIONES DEL CARGO

CAPITULO V: DE LOS ORGANOS DE LINEA

5.1. ESTRUCTURA ORGANICA DE CONTABILIDAD

5.1.1.FUNCIONES DEL CARGO
5.2. ESTRUCTURA ORGANICA DE MARKETING
5.2.1.FUNCIONES DEL CARGO
5.3. ESTRUCTURA ORGANICA DE TALENTO HUMANO
5.3.1.FUNCIONES DEL CARGO
5.4. ESTRUCTURA ORGANICA DE LOGISTICA
5.4.1.FUNCIONES DEL CARGO
5.5. ESTRUCTURA ORGANICA DE INNOVACIÓN Y SERVICIOS
5.5.1.FUNCIONES DEL CARGO
 TITULO I

GENERALIDADES

Nuestra empresa PARQUE TEMATICO “PACHAKUSI” S.A.C, ha elaborado el presente

manual de organización y funciones (MOF), por ser un documento normativo y de gestión,
que permite a los diferentes niveles jerárquicos tener una fuente de soporte como base de
la organización y sus funciones dentro de cada una de ellas; contribuyendo eficientemente
con la transmisión de una buena comunicación para que el mensaje sea correctamente
entendido, así como también poder coordinar y especificar las funciones, responsabilidades
y perfil requerido en cada uno de los cargos a disposición en las diferentes divisiones y
departamentos establecidos en la estructura orgánica de la empresa.

Así mismo facilita las interrelaciones con los integrantes de la empresa estrategia que
motiva a realizar una buena labor y una buena relación unos con otros.
CAPITULO I

DEL CONTENIDO Y ALCANCE

1.1. OBJETIVO DE LA EMPRESA PARQUE TEMATICO “PACHAKUSI”

OBJETIVO DE LA EMPRESA PARQUE TEMATICO “PACHAKUSI” S.A.C

Crear una nueva oportunidad turística para la zona, dar a conocer las riquezas de
nuestra selva y acercar a personas ajenas a la zona a la región, lograr su valoración
tanto geográfica como cultural, y proponer un mejor servicio de mayor calidad,
efectividad e innovador.

OBJETIVO ESPECÍFICOS

 Ser una empresa reconocida en todo nuestra región.

 Contar con una diversidad de juegos para todas las edades.
 Tener sucursales en distintos lugares.
 Asociarnos con instituciones educativas.
 Tener un posicionamiento a nivel nacional.
 Adquirir un personal idóneo para el desarrollo de nuestra empresa
 Realizar un convenio con autoridades locales y así poder promocionar nuestros
servicios.

1.2. FINALIDAD

 Dar a conocer de forma clara y oportuna los cargos, funciones, actividades y tareas
del personal de la empresa.
 Permitir al empleado conocer de manera clara las funciones y atribuciones del cargo
que lo asignaron.
 Facilitar el proceso de inducción al personal.
1.3. BASE LEGAL

Acuerdo N°01 de la sesión extraordinaria de directorio N° 001-2013 de fecha 20 de

septiembre del 2012, mediante la cual se aprueba la asignación presupuestaria para el
próximo ciclo económico.

Acuerdos de directorio N° 02 y N° 03 de la sesión de directorio N° 002- 2013, mediante el

cual se aprueban el Manual de organización y funciones (MOF) y el cuadro de asignación de
personal (CAP) de la empresa del Parque Temático “Pachakusi” S.A.C.

D.L. 276 y su Reglamento Nº 005-90-CPM, y Resolución de Contraloría Nº 123-2000-CG.

Decreto Legislativo Nº 1057, Régimen Especial de Contratación de Servicios Administrativos

D. S. Nº 075-2008-PCM, Reglamento.

Decreto Legislativo Nº 1057, Régimen Especial de Contratación de Servicios Administrativos

Resolución de Contraloría Nº 123-2000-CG “Normas Técnicas de Control Interno”
1.4. OBJETIVOS

 Determinar las funciones de los cargos comprendidos dentro de la estructura

orgánica.
 Determinar y especificar las relaciones jerárquicas dentro de la estructura orgánica.
 Facilita la comunicación y coordinación entre los diferentes niveles jerárquicos así
evitando la confusión e incertidumbre en el desarrollo de las actividades de cada
nivel.
 Fijar las bases de un efectivo y solido sistema de control.
 Utilizarlo como medio De orientación permanente para el personal, proporcionando
así una efectiva supervisión en dicha organización.

1.5. ALCANCE

El ámbito de aplicación del presente manual es la totalidad de los trabajadores de los

diferentes departamentos y áreas, dentro de la estructura orgánica de nuestra empresa.
CAPITULO II

FUNCIONES DEL PARQUE TEMATICO “PACHAKUSI” S.A.C

- Brindar una buena atención a nuestros clientes, para así poder satisfacer sus
necesidades.
- Proteger y preservar los recursos naturales y el medio ambiente de la empresa, para
otorgar mayor seguridad a los colaboradores y clientes.
- Innovar los juegos acordes a las expectativas de nuestros clientes.
- Contribuir con nuestros proveedores, colaboradores y sobre todo con nuestros
clientes.

TITULO II

ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONES

CAPITULO I

DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA

1.1. ESTRUCTURA ORGANICA DEL PARQUE TEMATICO “PACHAKUSI”

ORGANOS UNIDAD ADMINISTRATIVA

Órgano de Alta Dirección - Accionistas
- Directorio
Órgano de Dirección - Gerencia
- Subgerencia
Órgano de Asesoramiento - Asesoría Legal - Abogado (Servicio de
terceros)
Órgano de Apoyo - Secretaría

- Departamento de Contabilidad
- Departamento de Marketing
- Departamento de Talento Humano
Órgano de Línea - Departamento de Logística
- Departamento de Innovación y Servicios
ORGANIGRAMA
1.2. RELACIÓNES JERÁRQUICAS

1.2.1.Autoridad

El Parque Temático “PACHAKUSI” S.A.C es una empresa formal y descentralizada al

momento de tomar las decisiones, emite órdenes y asigna recursos para lograr
resultados deseados.

RELACIONES:

Reporta a: Accionistas

Supervisa a: Directorio

1.2.2.Delegación de responsabilidades

La Gerencia tiene la facultad de delegar responsabilidades a los departamentos que

conforman nuestra empresa, además de organizar, dirigir, controlar y ejecutar cada
uno de estos departamentos.

RELACIONES:

Reporta a: La Gerencia

Supervisa a: Los departamentos:

 Contabilidad
 Marketing
 Talento Humano
 Logística
 Innovación y servicios.
 1.2.3. Tramo de control

Accionista
Son la máxima autoridad dentro de la empresa y estas son las que reportan las
decisiones al DIRECTORIO.
Directorio
Son los que reportan a los accionistas para que estos tomen una decisión, luego de
haber tomado la decisión, los accionistas hacen conocer al directorio y estos ya se
encargan de dar a conocer estas decisiones a la GERENCIA.

Gerencia
Es la que se encargara de revisar lo reportes de los gerentes de cada departamento
(Contabilidad, Marketing, Talento Humano, Logística, Innovación y Servicios) y este
a su vez reportara al DIRECTORIO.
Subgerencia
No tiene una función específica, así que se encargara lo que el gerente decida

Departamento de Contabilidad
Reportara a la gerencia y este al mismo tiempo recibirá reportes de la OFICINA DE
BALANCES Y ESTADOS FINANCIEROS Y DE LA SECCIÓN CAJA.

Departamento de Marketing
Reporta a la gerencia y le reportan a su vez la Oficina de PUBLICIDAD Y
PROMOCIÓN.

Departamento de Talento Humano

Reportara a la gerencia a su vez le reportan las siguientes oficinas:
 Oficina de Reclutamiento y Selección de personal
 Oficina de Registro y Control de Personal
 Oficina de Evaluación de Puestos y Evaluación de Personal
 Oficina de Capacitación y Desarrollo
Departamento de Logística
Reportara a la gerencia y a ella le reportaran la Oficina de Mantenimiento, Oficina
de Abastecimiento Y Oficina de Control y Supervisión.

Departamento de Innovación y Servicios

Reportara a la gerencia, asimismo le reportaran al departamento de innovación y
servicios: la oficina de Diseño de juegos y Circuitos recreativos y la Oficina de
Diseño de Temática Cultural.
 1.3. CUADRO DE DISTRIBUCION DE CARGOS

N° DE ORGANOS Y UNIDADES JERARQUÍA CARGO

ORDEN ADMINISTRATIVAS
ÓRGANO DE ALTA DIRECCIÓN
1 ACCIONISTAS
Accionistas
2 DIRECTORIO
ÓRGANO DE DIRECCIÓN
3 GERENCIA Lic. Mg en Administración
Directorio
4 SUBGERENCIA Asistente de gerencia
ÓRGANO DE ASESORAMIENTO
5 ASESORÍA LEGAL ( SERVICIO DE Abogado
Gerencia
TERCEROS)
6 ÓRGANO DE APOYO
7 SECRETARÍA Gerencia Secretariado Ejecutivo
ÓRGANO DE LÍNEA
8 DPTO. DE CONTABILIDAD Gerencia Cont. Público Colegiado
- Of. De balances y estados Contador Público
Dpto. de contabilidad
financieros. Cajero promotor de
- Sección caja. Servicios
9 DPTO. DE MARKETING Lic. Administración y
Gerencia
Negocios Internacionales
- Of. De publicidad Especialista en diseño
Dpto. de Marketing
- Of. De promoción. grafico
Especialista en marketing
10 DPTO. DE TALENTO HUMANO Lic. Administración en
Gerencia
Recursos Humanos
- Of. De reclutamiento y selección
de Personal. Dpto. de Talento
- Of. De registro y control de Humano
personal Lic. Administración
- Of. De evaluación de puestos y
evaluación de personal.
- Of. De capacitación y desarrollo.
11 DPTO. DE LOGISTICA Gerencia Lic. Administración
- Of. De mantenimiento
- Of de abastecimiento. Dpto. de logística. Lic. Administración

12 DPTO. DE INNOVACIÓN Y SERVICIOS Arquitectos e Ingenieros

Gerencia
Civiles
- Of. de diseño de juegos y Arquitectos
circuitos recreativos Dpto. de innovación y Ing. Civil
- Of. De diseño y temática cultural. servicios generales
CAPITULO II
DE LA ALTA DIRECCIÓN

2.1. ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LOS ACCIONISTAS

Flores Lozano Tony Axel

Pashanase Chuquipoma Joel
Martínez Guevara Rosa
ACCIONISTAS
Silva Bustamante Saúl
Tuanama Muñoz Karen R.

2.1.1. FUNCIONES DEL CARGO

 Designar a los consejeros principales encargados del directorio y fijar sus

retribuciones.
 Conocer y aprobar el balance general del estado de pérdidas y ganancias de los
informes sobre los negocios sociales que sean presentados por el Directorio.
 Toma de decisiones en cuanto al reporte del directorio emitido por la gerencia.
 Evaluar, proponer y aprobar los planes y/o programas para todas las áreas de la
organización, emitiendo un documento que autorice el cumplimiento y seguimiento
de dichos planes o programas.
 Establecer objetivos estratégicos que busquen el cumplimiento de las metas de la
organización. Designar presidente y secretario de la junta de accionistas.
 Conocer y aprobar el balance general, que irá acompañado del estado de pérdidas y
ganancias y de los informes de gestión que sean presentados por el director general,
el consejero delegado y los auditores externos en caso de existir.
 Velar por la transparencia y cumplimiento de los derechos de información de todo
accionista, comprobando y ratificando en el acta que se puso a disposición de todos
los accionistas.
2.2. ESTRUCTURA ORGANICA DEL DIRECTORIO

Presidente
DIRECTORIO Vicepresidente

2.2.1. FUNCIONES DEL CARGO

 Aprobar el Manual de Organización y Funciones (MOF), documentos normativos,

directivas, y procedimientos de la empresa, que no sean competencia de la gerencia.
 Evaluar las circunstancias, condiciones o factores que puedan afectar las actividades
de la Empresa.
 Mantenerse informado sobre el desarrollo de los negocios de la Empresa
 Todas las demás funciones que le competen por disposición de la Ley o del Estatuto
de la Empresa.
 Establecer un sistema de incentivos que fomente el adecuado funcionamiento de
una gestión integral de riesgos y que no favorezca la toma inapropiada de riesgos.
 Establecer un adecuado sistema de atención al usuario.
 Evaluar y aprobar sus planes de negocios con debida consideración a
los riesgos asociados.
 Establecer el sistema de control interno para proveer un aseguramiento razonable
en el logro de objetivos referidos a la eficacia y eficiencia de las operaciones,
confiabilidad de la información financiera, y cumplimiento de las leyes aplicables y
regulaciones.
 Promover nuevas alternativas de negocios y servicios para nuestros clientes.
 Inspeccionar todos los servicios de la empresa.
 Velar por la formulación, aplicación y actualización de los planes y los programas
de mantenimiento, que en cumplimiento de la normatividad vigente debe formular
la empresa.

CAPITULO III
DEL ORGANO DE DIRECCIÓN
3.1. ESTRUCTURA ORGANICA DE LA GERENCIA

ACCIONISTAS

DIRECTORIO

GERENCIA

3.1.1. FUNCIONES DEL CARGO

 Dirigir, coordinar, supervisar y dictar normas para el eficiente desarrollo de

las actividades de la Entidad en cumplimiento de las políticas adoptadas por la Junta
Directiva.
 Presentar a la Junta Directiva los planes que se requieran para desarrollar los
programas de la Entidad en cumplimiento de las políticas adoptadas.
 Designar todas las posiciones de los jefes de departamento.
 Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los
diferentes departamentos
 Comparte con sus colaboradores los objetivos y prioridades de su departamento y de
la organización.
 Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo para ser una empresa eficiente.
 Coordinar con los diferentes departamentos para verificar que los servicios
brindados sean satisfactorios para los clientes.
 Crear y mantener buenas relaciones con los clientes.
 Adoptar los reglamentos, manuales de funciones y dictar normas y procedimientos
necesarios para el cumplimiento de las actividades de la Entidad.
 Estimula la participación de sus colaboradores en la planificación, toma de decisiones
y solución de problemas.
 Busca medios para que los colaboradores se comprometan, de manera voluntaria,
con el logro de los objetivos de la organización
  Enlaza logros con recompensas de una manera justa y objetiva.
 Delega, tanto las funciones como el poder para tomar decisiones, dando suficiente
autonomía de acción a sus colaboradores.

3.2. ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA SUBGERENCIA

ACCIONISTAS

DIRECTORIO

GERENCIA
SUBGERENCIA

3.2.1. FUNCIONES DEL CARGO

 Remplazar al gerente en las actividades desarrolladas por el mismo cuando esté
ausente.
 Hacer lo que el Gerente lo ordene porque no tendrá un cargo especifico
 Ejercer la defensa y representación judicial de los intereses de la empresa en causas
judiciales en las que intervenga, ya sea como demandante o demandado.
 Revisar y preparar la documentación para la firma del Gerente.
 Mantener organizado y actualizado el archivo documentario de la Gerencia.
 Aplicar medidas correctivas sobre desviaciones de los planes, logro de metas y
cumplimiento de políticas, establecidas por la Gerencia General.
 Analizar la estructura orgánica funcional y presentar proyectos de reformas a la
gerencia general.
 Asistir a la Gerencia General, en la observación del cumplimiento de las
leyes, reglamentos, acuerdos y resoluciones.
 Rendir informes periódicos sobre las labores desarrolladas en la Sub
Gerencia General.

CAPITULO V:
DE LOS ORGANOS DE APOYO
 5.1. ESTRUCTURA ORGANIGRAMA DE SECRETARIA

GERENCIA

(
SUBGERENCIA
(1)
(1)

SECRETARÍA

5.1.1.FUNCIONES DEL CARGO

 Recepcionar, clasificar, registrar y distribuir la documentación que se genere en la
Gerencia tanto en forma interna como externa.
 Redactar, digitar y/o transcribir documentos varios (Cartas, Oficios, informes,
memorándums etc.) de acuerdo a las instrucciones impartidas por el Subgerente.
 Revisar y preparar la documentación para el despacho al Gerente.
 Atender a las personas y/o delegaciones públicas o privadas que deseen
entrevistarse con el Gerente
 Atender a trabajadores y público en general sobre consultas o gestiones a realizarse
dentro de la empresa.
 Atender y orientar al público que solicite los servicios de una manera cortes y
amable para que la información sea más fluida y clara.
 Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado al Gerente de los
compromisos y demás asuntos.
 Obedecer y realizar instrucciones que le sean asignadas por su jefe.
 Realiza cualquier otra tarea que le sea asignada.
 Archiva la correspondencia enviada y/o recibida.
 Lleva control de los registros de asistencia del personal administrativo.

CAPITULO VI:
DE LOS ORGANOS DE LINEA
 ACCIONISTAS

DIRECTORIO
( (5)
(5))

GERENCIA

(
SUBGERENCIA
(1)
(1)

DPTO. DE DPTO. DE
DPTO. DE DPTO. DE DPTO. DE
TALENTO INNOVACIÓN Y
CONTABILIDAD MARKETING LOGÍSTICA
HUMANO SERVICIOS

6.1. ESTRUCTURA ORGANICA DE CONTABILIDAD

DPTO. DE
CONTABILIDAD
 Of. De Balances
y Estados
Financieros

Sección Caja

6.1.1. FUNCIONES DEL CARGO

6.1.1.1. Departamento de Contabilidad
 Elaborar, procesar y analizar los Estados Financieros y otros informes económicos de
acuerdo a los criterios preestablecidos por la Gerencia.
 Se encarga de instrumentar y operar las políticas, normas, sistemas y procedimientos
necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en el desarrollo y registro de las
operaciones financieras, presupuestales y de consecución de metas de la empresa.
 Llevar los libros de contabilidad de acuerdo con las normas legales vigentes.
 Administrar, controlar y documentar los movimientos, operaciones y transacciones
financieras realizadas en las cuentas monetarias autorizadas.
 Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que el sistema de
contabilidad del Centro este diseñado para que su operación facilite la fiscalización
de los activos, pasivos, ingresos, costos, gastos, avance en la ejecución de programas
y en general de manera que permitan medir la eficacia y eficiencia de la empresa.
 Realizar las acciones necesarias para garantizar que el sistema contable del
organismo, así como las modificaciones que se generen por motivos de su
actualización, cuenten con las autorizaciones legales para su funcionamiento y
operación.
 Brindar el apoyo en los asuntos o problemas que tengan implicancia contable y/o
tributaria.
 Llevar un control de Activos Fijos y verificar su ingreso a la Empresa.
 6.1.1.2. Of. De Balance y Estados Financieros
 Se encarga de archivar y conservar los documentos soportes, hacer el registro
contable de las transacciones y/o operaciones de acuerdo con las normas y
procedimientos para informar y rendir los informes contables al encargado del
departamento de Contabilidad.
 Cautelar los fondos de la Empresa, a fin de mantener una adecuada liquidez y
rentabilidad, así como el oportuno cumplimiento de las obligaciones de la Empresa.
 Ejecutar el proceso contable, a fin de obtener los estados financieros de la Empresa,
de acuerdo a la normatividad vigente y requerimientos para la toma de decisiones.
 Supervisar el análisis de las cuentas de los estados financieros.
 Elaborar el Plan de Cuentas de acuerdo a las necesidades de la empresa.
 Supervisar y revisar los expedientes de adquisiciones y contrataciones, verificando
las acciones de control desarrolladas en la validación de: órdenes de compra,
órdenes de servicios, solicitudes de pagos, contratos y recibos de logística.

6.1.1.3.1.1. Sección de Caja

  Se encarga de controlar los ingresos diarios que entra y sale de la empresa, luego
reportaran al finalizar dicha labor.
 Recepción y revisión de documentos de documentos de pago (Estimaciones)
para su pago respectivo.
 Realizar la recaudación de dinero mediante la cobranza respectiva a los clientes
por la venta de productos y/o servicios, emitiendo el adecuado comprobante de
pago, según sea factura, boleta o ticket correspondiente, siempre manteniendo
la cortesía y amabilidad adecuada.
 Realizar reportes de caja, movimiento de caja, ingreso y egreso de dinero
diariamente.
 Velar que los ingresos que se perciban lleguen en forma ordenada, sistematizada
y verificada.
 Contar con un estricto control de derechos de acceso a usuarios, de acuerdo a su
jerarquía y puesto.
 Elaborar los informes periódicos sobre el estado de posición financiera de las
cuentas bancarias y de los flujos de caja.
 Remitir al Departamento de Contabilidad, el informe diario de las operaciones
bancarias, de dispersión de fondos, ingresos y egresos, respaldada ésta con los
documentos comprobatorios y justificativos originales, que garantice su
adecuado registro dentro de la contabilidad de la entidad.

 Supervisa el trámite de las facturas presentadas por los proveedores, así como de
las diversas obligaciones contraídas por la empresa, verificando el pago
oportuno.

 Realiza en forma eficiente el registro y control de los ingresos de la Empresa.

 Supervisa el trámite de las facturas presentadas por los proveedores, así como de
las diversas obligaciones contraídas por la empresa, verificando el pago
oportuno.

6.2. ESTRUCTURA ORGANICA DE MARKETING

 DPTO. DE
MARKETING

Of. De
Publicidad

Of. De
Promoción

6.2.1. FUNCIONES DEL CARGO

6.2.1.1. Departamento de Marketing

 Se encargara de analizar el mercado, que consiste en analizar las

necesidades, preferencias, gustos, deseos, hábitos y costumbres de los
consumidores.
 Analizar a la competencia, que consiste en conocer bien a nuestros
competidores, estar atentos a sus movimientos, y tratar de prever sus
estrategias.
 Formularan e implementaran políticas, que orienten los estudios de
Mercado, Promoción y labor Publicitaria de los servicios que brinda o
brindará la Empresa.
 El departamento de Marketing de la empresa tiene la función de manejar y
coordinar estrategias de venta.
 Analizar a la competencia, lo cual implica analizar su ubicación, público
objetivo, volumen de clientes, la participación en el mercado, experiencia en
el mercado.
 Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y
adaptaciones para operar en diferentes ambientes.
 Publicitar y Promocionar los diferentes servicios que presta la empresa.
 Analizar el Comportamiento de la Demanda de los diferentes servicios que
presta la empresa.

6.2.1.2. Of. De Publicidad

 Se encargara de diseñar planes de acción: en donde se establecen los pasos
necesarios para implementar o ejecutar las estrategias, por medio de
publicidad y hacer llegar al cliente.
 Innovara los juegos recreativos del parque temático en los cuales se
diferenciara ante los competidores.
 Se ocupa de dirigir las campañas, coordinar todas las acciones precisas para
llevarlas a cabo, controlar los presupuestos y gestionar
administrativamente el área. En este departamento se llevan a cabo las
tareas necesarias.
 Ejecutar los objetivos y programas de publicidad que la organización planifica
periódicamente a fin de apoyar los objetivos de comunicación y marketing.
 Determinar el presupuesto y poner en marcha el plan de control de gastos
que derivan de los programas previstos.
 Investigar todos los factores críticos para el plan de publicidad: consumidores
reales y potenciales, opinión y usos del producto o servicio, competencia,
tendencias sociales, económicas, culturales, etc.
 Desarrollar el procedimiento de selección de las empresas de publicidad con
las que se va trabajar.
 Valorar los resultados de las campañas a fin de poder determinar en alguna
medida el nivel de eficacia de las acciones realizadas, así como la eficiencia y
calidad de las empresas contratadas.
 Controlar los gastos de explotación del departamento derivados de su
existencia y de la ejecución de su actividad.
 6.2.2.3. Of. De Promoción

 Se encargara de realizar promociones y descuentos en el parque temático, así

contando con el beneficio de nuestros clientes.
 El gerente de promoción encabeza los programas que buscan atraer clientes
mediante publicidad e incentivos de compra.
 Trabajará para aumentar las ventas a través de cupones, carteles, sorteos y
obsequios que se pueden llevar a cabo en el parque, por Internet o por
correo.
 El gerente prepara el material promocional para los productos o servicios al
colaborar con clientes, directivos de la empresa, departamentos de ventas y
empresas publicitarias seleccionadas.
 Elaborará el presupuesto para cada plan de promoción con el fin de
asegurarse de que la empresa no pierda dinero durante la campaña.
 Incrementar el número de clientes en cartera y dar un informe mensual sobre
modificaciones realizadas.
 Vela porque los servicios prestados satisfagan los requerimientos de los
usuarios internos y externos.

 Crear estrategias de Comunicación que tengan como objetivo la promoción

del Parque temático.
 Planear e implementar la ambientación e imagen de las diversas áreas del
Parque de acuerdo con los eventos programados en el año.
6.3. ESTRUCTURA ORGANICA DE TALENTO HUMANO

DPTO. DE TALENTO
HUMANO

Of. De
Reclutamiento Y
Selección De
Personal

Of. De Registro
Y Control De
Personal

Of. De
Evaluación De
Puestos Y
Evaluación De
Personal

OF. De
Capacitación Y
Desarrollo

6.3.1. FUNCIONES DEL CARGO

6.3.1.1. Departamento de Talento Humano
 Crear programas de inducción de inducción para el personal nuevo, conteniendo
la información y la presentación de la empresa, sus compañeros, derechos,
responsabilidades, prestaciones y obligaciones, así como las políticas generales
de la misma y reglamento interno de trabajo.
 Debe garantizar y verificar el cumplimiento de los requisitos y competencias
(educación, formación, habilidades, experiencia) de los aspirantes a ingresar a la
empresa.
 Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo de liderazgo.
 Organizar eventos de confraternidad para promover las buenas relaciones entre
los equipos de trabajo, entre trabajadores y alta dirección, y entre trabajadores y
familiares.
 Elaborar el programa anual de vacaciones.
 Garantiza la captación del personal mejor calificado para desempeñar los cargos
vacantes del parque, prever las necesidades de personal en el tiempo.
 Planificar, coordinar y controlar la búsqueda y selección de personal
administrativo, técnico y obrero del parque
 Mantener actualizado el Registro de Elegible tanto Interno como Externo.
 Recibir, clasificar y tramitar las solicitudes de ingreso de nuevo personal.
 Evaluar y controlar el cumplimiento de los requisitos mínimos para el ingreso
del personal a la Institución.

6.3.1.2. Of. De Reclutamiento y Selección de Personal

 Reclutar al personal idóneo para cada puesto
 Identificar las vacantes requeridas y tramitar las solicitudes de ingreso de nuevo
personal.
 Planificar, coordinar y controlar la búsqueda y selección de personal para nuestra
organización.
 Administrar la Política de Reclutamiento y Selección de la empresa
 Realizar las entrevistas de preselección al igual que la aplicación de las pruebas
de conocimiento, habilidades y destrezas específicas y psicológicas según los
requisitos que exija el cargo en cuestión.
 Expedir y controlar la entrega de los carnets de identificación del personal de la
Institución.
 Efectuar y controlar el proceso de evaluación de Credenciales de los
profesionales Universitarios y Técnicos superiores que ingresan a la empresa.
 Planificar a corto y mediano plazo las necesidades del personal.
 Recibir los documentos de los aspirantes a cargos, realizar la evaluación técnica
de las credenciales y una vez efectuada la selección enviarlas al Archivo para su
guarda y custodia definitiva.
 6.3.1.3. Of. De Registro y Control de Personal
 Establecer junto a la Gerencia los sistemas de evaluación del personal.
 Elaborarlos reportes de asistencia y cuaderno de asistencias.
 Elaborar cartas de recomendación y constancias de trabajo que les soliciten los
trabajadores, siempre y cuando procedan.
 Elaborará, propone, ejecuta, supervisa y evalúa el desarrollo de las actividades
del Plan Anual de Trabajo.
 Organizar, ejecutar y supervisar las actividades para el registro y documentación
de los legajos personales de los trabajadores y pensionistas, así como las
relacionadas al control de asistencia y permanencia de los trabajadores en
la empresa.
 Realizar el control e informar sobre la asistencia y permanencia, uso de licencias,
vacaciones y desplazamiento de personal.
 Elaborar y proponer el presupuesto institucional para vacaciones, racionamiento
y otros del ámbito de su competencia.
 Programar, ejecutar y controlar el presupuesto y los calendarios de compromisos
asignados, para atender la bonificación especial por vacaciones, racionamiento y
otros de su competencia de acuerdo a las disposiciones legales y a las políticas de
la empresa.
 Ejecutar, controlar y supervisar el procesamiento de descuentos por faltas y
tardanzas, licencias sin goce de haber y otros, en las planillas de remuneraciones.

 Tramita la Notas de Ingreso y de facturas de los proveedores, para realizar los

trámites documentarios correspondientes.

 Elabora Guías de Remisión y autorizaciones para la salida de materiales.

6.3.1.4. Of. De Evaluación de Puestos y de Personal

 Planificar, ejecutar y controlar el programa de Evaluación del personal en
coordinación con los Gerentes a los cuales están adscritos los evaluados,
garantizando que se ajuste a los objetivos que persigue la empresa en materia de
Recursos Humanos.
 Distribuir los instrumentos de Evaluación en la oportunidad en la cual
corresponda.
 Diseñar los Instrumentos adecuados para proporcionar a la empresa de un
Sistema de Evaluación del Desempeño para empleados administrativos y
obreros.
 Elaborar el Plan de Evaluación del Personal Administrativo y Obrero de la
empresa.
 Informar del resultado de la Evaluación a los Supervisores y al Departamento.
 Preparar la Propuesta Técnica para proponer aumentos y variaciones por
Evaluación del Desempeño y presentarla a la Dirección, a través del Jefe.
División para ser elevado al Consejo Directivo.
 Preparar un resumen del resultado global Institucional de la Evaluación y
entregarlo al Supervisor Inmediato, quien lo enviará al área de capacitación y
Desarrollo.
 Recibir y procesar la evaluación anual de cada empleado determinar los
resultados y calificar la Evaluación, actualizar su record de servicio de acuerdo al
resultado, proponer la aplicación de las medidas establecidas en las Normas,
Reglamentos, Leyes, según sea el caso.
 Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus
conocimientos habilidades y destrezas.
 Busca una oportunidad (de carácter motivacional) para que el supervisor
reexamine el desempeño del subordinado y fomente la discusión acerca de la
necesidad de supervisión, con este fin el supervisor programa planes y objetivos
para mejorar el desempeño del subordinado a fin de desarrollarlo y motivarlo.

6.3.1.5. Of. De Capacitación y Desarrollo

 Capacitar a todo el personal
  Elaborar el contrato personal.
 Diseñar el programa de capacitación anual para los empleados de la empresa.
 Promover las relaciones armoniosas dentro de la empresa, que ayuden a
disminuir los conflictos laborales.
 Formular y proponer las políticas, planes, programas y metas referidas al
bienestar, capacitación, desarrollo, captación y evaluación del desempeño
del personal, así como realizar las actividades para su ejecución y cumplimiento.
 Formular y proponer el presupuesto para los programas de prevención de salud y
asistencia social, seguros médico familiar y de vida de los trabajadores,
programas de integración institucional, capacitación y otros de su competencia.
 Programar, ejecutar y supervisar el presupuesto y los calendarios de
compromisos para atender el desarrollo de las actividades de bienestar,
desarrollo de personal y otros de su competencia.
 Ejecutar, controlar y supervisar los procesos técnicos de personal, referidos a la
captación, evaluación del desempeño, seguro médico familiar y de vida del
trabajador, asistencia y bienestar del personal, capacitación y otros de su
competencia.
 Conducir y supervisar las actividades para la evaluación del desempeño de
los trabajadores a la ejecución del Plan de Capacitación.

6.4. ESTRUCTURA ORGANICA DE LOGISTICA

DPTO. DE LOGÍSTICA
 OF. De
Mantenimiento

OF. De
Abastecimiento

OF. De Control y
Supervisión

6.4.1. FUNCIONES DEL CARGO

6.4.1.1. DEPARTAMENTO DE LOGISTICA
 Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos de adquisiciones y el
control patrimonial, de manera que las adquisiciones de bienes y la
contratación de servicios, se efectúen en las mejores condiciones de costo,
calidad y oportunidad, así como que se asegure un control patrimonial
adecuado de la Empresa “PACHAKUSI”
 Control de calidad, para ello habrá que revisar cuidadosamente el material
recibido, procurar el buen estado y asegurarse de que así se mantenga por lo
menos al asignarlo.
 Planifica, organiza, dirige y controla el proceso de suministro de insumos,
bienes y servicios requeridos por la empresa, a fin de garantizar su continua
operatividad en condiciones de calidad, oportunidad y precios adecuados.
 Elabora el Plan Anual de Compras con la periodicidad requerida, para
someterlo a la aprobación de los niveles correspondientes de acuerdo a las
normas legales e internas vigentes.
 Determina las prioridades y formas de suministro de los diversos
requerimientos de las áreas usuarias en cuanto a bienes y servicios, en
función de las necesidades de las áreas, sus consumos y existencias en el
Almacén.
 Solicita a la Gerencia de Administración la constitución de Comités Especiales
de Evaluación para las adquisiciones de bienes, obras o servicios

 Planea, organiza, dirige y controla integralmente el proceso de recepción,

locación, mantenimiento, conservación y expedición de materiales y bienes
en los distintos almacenes de la empresa.

 Dirige y coordina con los usuarios los procesos de reposición de materiales de

consumo frecuente, de acuerdo a su movimiento y a los valores económicos
involucrados, supervisando que los procesos de adquisiciones para los ítems
críticos se den con la calidad y oportunidad requerida.

 Dirige y controla los servicios de mantenimiento de oficinas, mobiliario,

vehículos y similares que no sean de operación, a fin de garantizar la
permanente operatividad de éstos.

 Mantiene relaciones cordiales con los proveedores procurando ampliar el

número de los mismos, teniendo en consideración su seriedad empresarial
así como la calidad, garantía y oportunidad en la entrega de los bienes y/o
servicios ofertados.

 Cumplir con las responsabilidades específicas establecidas en los

procedimientos, instructivos y documentos asociados al sistema de gestión
de calidad y seguridad de la información de la Empresa, para su adecuado
desempeño y mejora continúa.

6.4.1.2. Of. De Mantenimiento

 Aportación de los medios específicos para desarrollar los trabajos de
mantenimiento (útiles, herramientas, instrumentos de medida y de control
de operación y/o de regulación).
 Se encargara de garantizar las condiciones óptimas de funcionamiento y
conservación de los bienes
 La programación de inspecciones, tanto de funcionamiento como de
seguridad, ajustes, reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, calibración,
que deben llevarse a cabo en forma periódica en base a un plan establecido y
no a una demanda del operario o usuario.
 Planificar, organizar, dirigir y evaluar la ejecución de las actividades
mantenimiento y reparación y confección de los servicios de la empresa,
mecánica en general, y transporte y otros.
 Supervisar la ejecución de las actividades de mantenimiento y reparación
para un servicio óptimo
 Participar en la elaboración de planes estratégicos y operativos de la
Oficina General
 Coordinar con las dependencias para determinar la relación de
materiales necesario los costos y su adquisición
 Otras que le asigne el Director o Jefe Inmediato superior.
 Programar e Informar periódicamente o cuando la Gerencia de
Infraestructura y Mantenimiento lo requiera, sobre las actividades de
mantenimiento realizadas.
 Supervisar el trabajo de empresas subcontratadas que prestan servicio en el
área de mantenimiento y/o reparación de infraestructura.

6.4.1.3. Of. De Abastecimiento

 Programar, dirigir, coordinar, asesorar y controlar la ejecución de las
actividades y acciones del sistema de abastecimiento.
 Participar en la formulación de políticas institucionales en el ámbito de su
competencia y emitir opinión técnica sobre normas y dispositivos legales
administrativos correspondientes al Sistema de Abastecimiento de su
competencia.
 Supervisar y controlar el uso de los bienes de activo fijo de la dependencia
en coordinación con los responsables de los mismos.
 suministrar los artículos necesarios para equipar, sostener y permitir
operar a la fuerza y a los servicios
 Establecer y racionalizar la cantidad de bienes a comprar en concordancia
con el presupuesto disponible.
 Otorga el visto bueno para las cotizaciones para la adquisición de bienes y
servicios.
 Controla el ingreso y salida de bienes del almacén en coordinación con el
almacenero y el personal de apoyo (practicantes).
 Garantiza la entrega de materiales en su totalidad de acuerdo a su
requerimiento, remitido por la Unidad de Costeo.
 Remite el informe de Asistencia del personal de Abastecimiento a la
Dirección de Administración.
 Cumplir con el proceso de adquisición de bienes, y controlar las compras y
servicios para una administración adecuada.

6.4.1.4. Of. De Control y Supervisión

  Supervisa las adquisiciones de materiales en las cantidades necesarias y
económicas en la calidad adecuada al uso al que se va a destinar en el
momento oportuno y al precio total más conveniente.
 Controla las actividades cuando se inicia con el pedido y tiene por finalidad
contribuir a la continuidad de las actividades, evitando demoras y
paralizaciones, verificando la exactitud y calidad de lo que se recibe.
 Supervisar la adquisición de bienes y/o servicios, siguiendo las normas
procedimientos y dispositivos vigentes, con la transparencia necesaria.
 Tramita la Notas de Ingreso y de facturas de los proveedores, para realizar los
trámites documentarios correspondientes.

 Elabora Guías de Remisión y autorizaciones para la salida de materiales.

 Custodia los expedientes y antecedentes de los procesos de menor cuantía,

referidos a servicios y compras.

 Custodia los antecedentes por cada adquisición directa.

 Monitorear la conservación y uso adecuado de la capacidad instalas e los

servicios detectar la necesidad de los juegos y equipos de los servicios y
adquirirlos si no se contara con lo suficientes.

 Velar por que los controles identificados para el seguimiento de los procesos
y actividades administrativas y técnicas de PACHAKUSI, y que sean sean
aplicados por los responsables de cada área.

 Asesorar en el proceso de análisis de las debilidades administrativas y

técnicas planteadas por los órganos de control y en el diseño y concertación
de las metas que deban incorporarse en los planes de mejoramiento
respectivos.

 Monitorear la conservación y uso adecuado de la capacidad instalas e los

servicios detectar la necesidad de los juegos y equipos de los servicios y
adquirirlos si no se contara con lo suficientes.

6.5. ESTRUCTURA ORGANICA DE INNOVACIÓN Y SERVICIOS

DPTO. DE INNOVACIÓN Y SERVICIOS

OF.DE DISEÑO DE JUEGOS Y

 OF. DE DISEÑO DE TEMÁTICA
CULTURAL

6.5.1. FUNCIONES DEL CARGO

6.5.1.1.- DEPARTAMENTO DE INNOVACION Y SERVICIOS

 Asegurar la participación de todo el equipo humano en el proceso de

innovación, especialmente en las actividades de detección de oportunidades
y generación de ideas.
 Monitorizar y evaluar el progreso de los diversos proyectos.
 Facilitar asesoramiento en todos los aspectos legales y contractuales de la
innovación, incluida la protección de los resultados.
 Cuantificar sistemáticamente una serie de indicadores para la medida de los
resultados conjuntos de la innovación.
 Desarrollar planes y programas para la reparación oportuna de los bienes
muebles e inmuebles con los que cuenta la empresa.
 Supervisar que los bienes y servicios que sean requeridos por nuestros
clientes, sean prestados en el lugar y tiempo que sea requerido, acompañado
de la calidad requerida.
 Proporcionar al personal los útiles necesarios para el desarrollo de sus
actividades.
 Desarrollar nuevos servicios para mejorar la atención al cliente.
 Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo a los vehículos,
artefactos y materiales necesarios para la ejecución de nuestro servicio.
 Conocer las características y necesidades de los clientes actuales y
potenciales.
6.5.1.2.- Of. De Diseño de juegos y Circuitos Recreativos
 Buscan crear un ambiente donde los empleados quieran trabajar y las
personas que visiten se sientan satisfechas.
 Logra un incremento en la productividad de los empleados.
 Acondicionar el ambiente para los juegos, porque está de moda será una de
acorde con la cultura de la empresa
 Diversión se convierta en parte de una estrategia impuesta por la empresa.
 Elaboración del manual de creación de los distintos juegos y circuitos con que
la empresa va a contar.
 Presenta estrategias de captación del interés y la atención del público en
general.
 Determinan el tipo de actividad mental y los procesos de aprendizaje que
desarrollan requiriendo habilidades intelectuales nuevas.
 Los materiales que se elaboren han de tener como premisa básica la mayor
diversidad posible, de forma que se pueda atender a los diferentes intereses,
las motivaciones, etc.
 Admitir una serie de factores relacionados con el desarrollo cognoscitivo
reflejados en el mundo del juego.
 Estrategias que sirven para analizar y explorar los juegos son las mismas que
se utilizan.
 Realizar estudios de ingeniería y proponer nuevos juegos y proyectos de
infraestructura para mejorar la implementación del parque.
 Formular los lineamientos de acción en las actividades relacionadas a la
ejecución de las obras de infraestructura de los juegos y circuitos recreativos
y mantenimiento.

6.5.1.2.- Of. De Diseño de Temática Cultural

 Se encarga del proceso de programar, proyectar, coordinar, seleccionar y
organizar una serie de factores y elementos con miras a la realización de
objetos destinados a producir.
 La Oficina de Diseño de Temática Cultural, archiva expediente de ejecución
adjuntando todo lo acordado.
 Elaborar fases de crecimiento, diseños conceptuales, fases y etapas de
construcción, futuros crecimientos sobre el concepto global del parque,
alcances, programación de obras.
 Proporciona un servicio calculado y los responsables de la gestión deben
estar preparados para introducir los cambios necesarios para que sean los
adecuados a las necesidades que tiene que cubrir
 Realizaran actividad turística que centrara sus bases en los criterios de
sostenibilidad ambiental, cultural y económica de acuerdo a las tendencias
actuales
 El diseño desempeñará como puente entre el mundo y los aspectos
económicos y culturales de los diferentes países que le permitirá contribuir
en la construcción de sociedades más sanas y equilibradas.
 Promover e incrementar la cultura de diseño por medio de la calidad de
resultados obtenidos a través de los procesos de diseño.
 Una permanente actitud de mejorar la relación de los objetos con el hombre,
con el entorno y también establecer los medios para una adecuada
materialización.