UNIVERSIDAD NACIONAL

DE TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA

CURSO: PRACTICAS PRE PROFESIONALES I

CICLO: IX “B”

DOCENTE:
DFDDDDDDDDDDDDDD

ALUMNO

FTFTFTFTT

2022
 ACTIVIDADES PRELIMINARES E INICIO DE LAS PRÁCTICAS
PROFESIONALES, FASE 1.

I. INTRODUCCIÓN
El siguiente informe contiene el trabajo desarrollado durante la práctica pre-
profesional realizada en la sede central de la Financiera CrediScotia en la
Ciudad de Trujillo, se pretende dar a conocer las habilidades adquiridas, por
medio de la ejecución de la práctica en Asesoramiento Comercial, con el fin de
obtener los resultados y conocimientos obtenidos en la empresa.
En primer lugar, se darán a conocer una descripción resumida de las gestiones
realizadas al interno y externo de la Escuela Profesional de Economía, hasta la
determinación del Centro de Prácticas. Luego mostraremos el Plan de Practicas
Pre-Profesionales, esta parte es donde se podrá visualizar el cronograma para
el proceso de la ejecución de las actividades asignadas al practicante.
A continuación, se describirá aspectos generales como la visión, misión y el
contexto de la Financiera CrediScotia, lo cual nos ayudará a entrar en el
contexto financiero y el ambiente laboral del centro de prácticas, seguido a ello
podemos apreciar la descripción de las actividades realizadas en la práctica pre-
profesional, donde se describirá el cargo desempeñado por el practicante
universitario y las funciones asignadas.
Para finalizar se conocerá cuáles fueron las principales herramientas e
instrumentos académicos que son piezas clave en el desarrollo de la práctica y
que ayudan al proceso de aprendizaje en el centro de prácticas.

II. DESARROLLO

1. Descripción de las gestiones realizadas

En primer punto se solicitó una carta de presentación por parte de la
Universidad Nacional de Trujillo, a través de un FUT (Formulario Único
de Trámites) dirigido con el nombre del Gerente de la agencia donde
actualmente se desarrollan las prácticas pre – profesionales. En segundo
punto, se entregó al jefe de área la carta de presentación y finalmente se
recibió una carta de aceptación por parte de la financiera.
 2. Definición de Prácticas Profesionales
Las prácticas profesiones son en las que se aplican los conocimientos
adquiridos en la carrera en situaciones del quehacer cotidiano de la
institución receptora. Estas prácticas son realizadas por los alumnos en
instituciones públicas o privadas, empresas y/o organizaciones de servicio,
que se relacionen con el proceso de aprendizaje y formación bajo el control
del docente de la carrera, durante un periodo determinado. Por ello
conjugan el aprendizaje académico y laboral acercando a los estudiantes
por primera vez al mundo del trabajo relacionado con su profesión, a través
de las funciones que desempeñen en la empresa que los contrate como
practicantes.

3. Plan de Prácticas.
I. Identificación del practicante y del centro de prácticas

1.1. Identificación del Practicante

1.1.1. Flores Malaver Denis Yadir
- Nº de Matrícula 10555555555
- Ciclo Académico : “IX”
- Sección : “B”
- E-mail : HHHHHH@hotmail.com
- Teléfono Móvil 94545555

1.1.2. Periodo de Práctica:

- Inicio : 23 de mayo del 2022
- Término : 23 de agosto del 2022
- Horario : lunes – sábado, 9am – 01pm

1.2. Identificación del Centro de Prácticas

1.2.1. Información de la Institución
- Nombre : Financiera Crediscotia
- Dirección : Jr. Independencia #565 - Trujillo
 - Teléfono : 0-801-1-9000
- E – mail : crediscotiaenlinea@crediscotia.com.pe
- WEB : https://www.crediscotia.com.pe/

1.2.2. Representante del Centro de Prácticas

- Nombre : Milder Estalyn Vargas Tirado
- Cargo : Sub Gerente de Ventas
- Profesión : Administrador

1.2.3. Características del Centro de Prácticas

CrediScotia es una institución financiera focalizada y especializada
en microcréditos (segmento de mercado de alta rentabilidad, y de
razonable nivel de morosidad), que atienden a personas naturales,
dependientes e independientes, focalizando su cartera en créditos de
consumo, en créditos minoristas y en créditos personales.

1.3. Identificación del Área de Prácticas

Área de asesoramiento comercial

1.4. Funciones del Centro de Prácticas

Es una entidad financiera que tiene las siguientes funciones principales:

 Recibir depósito de dinero: las personas pueden depositar su

dinero en una cuenta bancaria, la cual puede ser de ahorro o
corriente.
 Otorgar créditos: al otorgar el financiamiento, cobran una tasa de
interés que representa su ganancia.
 Realizar giros: realizar operaciones con otras entidades financieras.
 Mantener operaciones de tarjetas de crédito o débito de las
personas que tienen cuentas en la entidad.
 Venta de pólizas de seguros.
 1.5. Plan de Prácticas

1.5.1. Cronograma de actividades

CRONOGRAMA DE PRÁCTICAS PROFESIONALES

TIEMPO DE DURACIÓN
ACTIVIDA JUNIO JULIO AGOSTO
DES (SEMANAS) (SEMANAS) (SEMANAS)
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Llamar y ofrecer
créditos de libre
disponibilidad y X X X X X X X X X X X X
tarjetas de
crédito a los
clientes.
Calcular tasas de
interés y cuotas X X X X X X X X X X X X
mensuales.
Brindar la
información
respectiva a
los clientes
interesados en X X X X X X X X X X X X
obtener un
crédito o una
tarjeta de
crédito.
Hacer gestión de
campo visitando X X X X X X X X X X X X
a los clientes.
4 TARJETAS
DE 25 50 75 100 25 50 75 100 25 50 75 100
CRÉDITO % % % % % % % % % % % %
POR MES
METAS

S/ 80,000
EN LÍNEA
DE LIBRE 25 50 75 100 25 50 75 100 25 50 75 100
DISPONIBIL % % % % % % % % % % % %
IDAD POR
MES
FUENTE: Elaboración propia
 1.5.2. Limitaciones y Alcances

 Limitaciones:
- Inexperiencia en el área de asesoramiento
comercial en entidades financieras.
- Desconocimiento en software bancarios.

 Alcances:
- Conocimiento en temas de matemática
financiera.
- Conocimiento en estadísticas.
- Conocimientos en temas financieros.
- Proactividad al momento de atender a
los clientes.

II. Actividades a realizar

2.1. Funciones asignadas

Son las siguientes:

 Llamar y ofrecer créditos de libre disponibilidad y tarjetas de
crédito a los clientes de acuerdo a la base que nos
proporcionan los funcionarios.
 Brindar la información respectiva a los clientes interesados en
obtener un crédito o una tarjeta de crédito.
 Hacer gestión de campo visitando a los clientes.

2.2. Asignaturas a utilizar

Entre las asignaturas que se utilizan tenemos los siguientes:
 Matemática Financiera
  Finanzas
 Estadística
III. Docente

 ESQUIVEL PAREDES JULIO CÉSAR

3. Contextualización del Centro de Prácticas Pre Profesionales

a. Definición de Prácticas Pre Profesionales

Las prácticas pre profesionales son en las que se aplican los conocimientos
adquiridos en la carrera en situaciones de las actividades cotidianas de la
institución receptora. Estas prácticas son realizadas por los alumnos en
instituciones públicas o privadas, empresas y organizaciones de servicio,
que se relacionen con el proceso de aprendizaje y formación bajo el
control del docente de la carrera, durante un periodo determinado. Por ello
conjugan el aprendizaje académico y laboral acercando a los estudiantes
por primera vez al mundo del trabajo relacionado con su profesión, a
través de las funciones que desempeñen en la empresa que los contrate
como practicantes.
b. Características del Centro de Prácticas

CrediScotia es una institución financiera focalizada y especializada en

microcréditos (segmento de mercado de alta rentabilidad, y de razonable
nivel de morosidad), que atienden a personas naturales, dependientes e
independientes, focalizando su cartera en créditos de consumo, en créditos
minoristas y en créditos personales.
Los productos que mayormente ofrece son: Líneas de libre disponibilidad
(LD), extra líneas (XL), Giromáticas (ampliación de créditos de una línea
de libre disponibilidad), reenganches (ampliación de crédito de una extra
línea) y finalmente ofrece tarjetas de crédito para consumo.

c. Visión Misión y Escencia del Centro de Prácticas

 VISIÓN

"Ser líder en la solución de necesidades de consumo y emprendimiento en

el Perú"
  MISIÓN
"Dar acceso a soluciones financieras sencillas y oportunas, que hagan
posible los proyectos de los emprendedores y familias del Perú"

 ESCENCIA
En CrediScotia nuestros clientes son lo primero. Día a día nos confían sus
logros y proyectos, ya sean empresariales, personales o familiares. Por
ello, nuestro compromiso es trabajar de la mano con estos hacedores
peruanos para juntos concretar sus objetivos.

4. Actividades Realizadas en el Centro de Prácticas MES DE JUNIO

Durante el periodo de prácticas que comprende entre el 23 de mayo al

30 de junio:
Se ha realizado actividades con el objetivo de que el practicante se
involucre por primera vez al mundo del trabajo relacionado con su
profesión, a través de las funciones que desempeñen en la empresa, tales
actividades están plasmadas en el cronograma de actividades en el Plan de
Prácticas y estás son:

 Capacitaciones sobre los productos de la Financiera CrediScotia.

 Llamar y ofrecer líneas de créditos y tarjetas de crédito a los clientes.
 Calcular tasas de interés y cuotas mensuales.
 Brindar la información respectiva a los clientes interesados en obtener
un crédito o una tarjeta de crédito.
 Hacer gestión de campo volanteando y visitando a los clientes para
poder tener una mejor relación en base a las campañas disponibles para
los clientes.

5. Resultados obtenidos en la ejecución de prácticas MES DE JUNIO

Para comprender y analizar mejor los resultados obtenidos de los

desembolsos de créditos y colocación de tarjetas de créditos durante el
periodo, se ha dividido en tres sub-periodos y cada sub-periodo consta de un
mes como se muestra en la tabla N° 02.
 DESEMBOLSOS DE CRÉDITO DEL 23 DE MAYO AL 30 DE JUNIO
MES META AVANCE AVANCE (%) VARIACIÓN (%)

JUNIO S/ 80,000 S/ 59,000 73,75% 0.00%

JULIO S/ 80,000 S/ 29,000 36.25% -51%
AGOSTO S/ 80,000 S/ 15,000 18.75% -48%
TOTAL S/ 240,000 S/ 103,000 42.91 %

TARJETAS DE CRÉDITO DEL 23 DE MAYO AL 30 DE JUNIO

MES META AVANCE AVANCE (%) VARIACIÓN (%)

JUNIO 4 1 25 % 0%
JULIO 4 1 25% 0%
AGOSTO 4 1 25% 0%
TOTAL 12 3 30% 0%
FUENTE: Elaboración propia

RESULTADOS SEMANALES EN LA FINANCIERA CREDISCOTIA -

(MAYO – JUNIO)

a. Resultados obtenidos del 23 de mayo al 06 de junio

En primer lugar, con respecto a las capacitaciones se ha obtenido

conocimiento sobre: Como convencer a los clientes para que obtengan una
tarjeta de crédito o una línea de crédito; calcular tasas de interés, ya sea por
aplicativos de celular o programas de computadora; filtrar información de
los clientes si es que acceden a un crédito o tarjeta; por último, como hacer
gestión de campo.

Con respecto a las otras actividades el resultado obtenido está reflejado en

los indicadores con respecto a las metas asignadas por el centro de
prácticas, que son: cantidad de tarjetas de crédito colocadas por mes (4
tarjetas) y el monto de créditos colocado por mes (S/ 80,000). Como
resultado se obtuvo que en el mes de junio aún no se colocan tarjetas de
crédito, un 0% de la meta establecida y con respecto a los créditos se
colocó 6,000 un 7,5% de la meta establecida.
b. Resultados obtenidos del 06 de junio al 14 de junio

En primer lugar, con respecto a las capacitaciones se ha obtenido

conocimiento sobre: Como convencer a los clientes para que obtengan una
tarjeta de crédito o una línea de crédito; calcular tasas de interés, ya sea por
aplicativos de celular o programas de computadora; filtrar información de
los clientes si es que acceden a un crédito o tarjeta; por último, como hacer
gestión de campo.

Con respecto a las otras actividades el resultado obtenido está reflejado en

los indicadores con respecto a las metas asignadas por el centro de
prácticas, que son: cantidad de tarjetas de crédito colocadas por mes (4
tarjetas) y el monto de créditos colocado por mes (S/ 80,000). Como
resultado se obtuvo que en el mes de junio aún no se colocan tarjetas de
crédito, un 0% de la meta establecida y con respecto a los créditos se
colocó 10,000 un 12,5% de la meta establecida. Lo cual se colocó ninguna
tarjeta, pero se colocó 4,000 soles más sumado a los 6,000 soles de la
semana anterior, así mismo se realizó salidas para la captación de clientes
en distintas zonas de la ciudad, para poder de manera presencial lograr
atraer más clientes que puedan tener campaña de crédito disponible.

c. Resultados obtenidos del 14 de junio al 21 de junio

Durante la semana programada se realizó las siguientes actividades, la cual

se realizaron 2 salidas a campo para visitar a los clientes de forma general,
con el apoyo de la base respectiva la cual nos brindan día a día para poder
tener la cartera de clientes aprobados para créditos de libre disponibilidad,
ampliación de créditos, línea paralela, y tarjetas de créditos, la cual son los
4 productos generales que vende la Financiera CrediScotia, con respecto a
las otras actividades el resultado obtenido está reflejado en los indicadores
con respecto a las metas asignadas por el centro de prácticas, que son:
cantidad de tarjetas de crédito colocadas por mes (4 tarjetas) y el monto de
créditos colocado por mes (S/ 80,000). Como resultado se obtuvo que en la
semana del 14 de junio al 21 de junio el mes de junio se colocaron 1 tarjeta
de crédito, un 25% de la meta establecida y con respecto a los créditos se
colocó 18,000 un 22,5% de la meta establecida. Lo cual se colocó 1 tarjeta
de crédito, así mismo se colocó 8,000 soles más sumado a los 10,000 soles
de las semanas obtenidas anteriormente, así mismo se realizó salidas para
 la captación de clientes en distintas zonas de la ciudad, siendo El Porvenir,
La Esperanza como principales zonas para la visita de clientes, para poder
de manera presencial lograr atraer más clientes que puedan tener campaña.

d. Resultados obtenidos del 21 de junio al 28 de junio

Durante la semana programada desde el 21 de junio hasta fin de mes del

día 28 de junio, durante los días 21 – 22 y 23 de junio, se realizó las
siguientes actividades, la cual se realizaron 1 salida a campo el día 22, para
visitar a los CLIENTES PREFERENTES que posee la Financiera
CrediScotia, del cual con el apoyo de la base respectiva la cual nos
brindaron el día 22 de junio, podemos ir directamente a la dirección de los
CLIENTES PREFERENTES, para informarle sobre la campaña disponible
del cual cuentan en la Financiera CrediScotia, el producto específico fue
de LIBRE DISPONIBILIDAD, la cual el cliente accede a un Préstamo en
efectivo que le permite, mediante el pago de cuotas fijas al mes, utilizarlo
para lo que desee, así mismo en Oficina de la Financiera CrediScotia,
mantuve un contacto con un cliente de la Ciudad de el cual la cual para el
día 22 de junio logré desembolsar la suma de 16,000 S/ producto de
crédito de LIBRE DISPONIBILIDAD APROBADO en la dirección Barrio
San Francisco MZ. B-42 en la ciudad de CAJAMARCA a una TEM de
2.47%, para este caso, el cliente tenía “Doble Asterisco”, la cual no se
podía acceder a un descuento en su TEM, para lo cual mediante su
confirmación por medio de WhatsApp, dio conformidad con un “OK” para
separar su visita en ATENCION PREFERENCIAL en dicha sede de
CAJAMARCA de la Financiera CrediScotia, el desembolso se realizó con
éxito, en la Financiera CrediScotia ubicado en calle EL COMERCIO de
Cajamarca, con respecto a las otras actividades el resultado obtenido está
reflejado en los indicadores con respecto a las metas asignadas por el
centro de prácticas, que son: cantidad de tarjetas de crédito colocadas por
mes (4 tarjetas) y el monto de créditos colocado por mes (S/ 80,000).
Como resultado se obtuvo que, en la semana del 21 de junio al 28 de junio,
desde el día 21 de junio hasta el día 23 de junio no se colocaron tarjetas en
la semana, solo se colocó 1 tarjeta de crédito en lo que respecta al mes de
junio correspondiente, un 25% de la meta establecida y con respecto a los
créditos se colocó 34,000 un 42,5% de la meta establecida. Dando como
conclusión en esta semana que no se colocó tarjeta de crédito, así mismo
se colocó 16,000 soles más sumado a los 18,000 soles de las semanas
 obtenidas anteriormente, así mismo se realizó salidas para la captación de
clientes en distintas zonas de la ciudad, siendo Florencia de Mora, La
Esperanza, Mercado Mayorista, como principales zonas para la visita de
clientes, para poder de manera presencial lograr atraer más clientes que
puedan tener campaña del cual solo podrán obtenerlo con su DNI.

RESULTADOS SEMANALES EN LA FINANCIERA CREDISCOTIA –

(JUNIO – JULIO)

e. Resultados obtenidos del 28 de junio al 05 de julio

Durante los días 28, 29 y 30 de junio, se realizó gestión plenamente

enfocada de acuerdo a la base de datos otorgada por los supervisores, la
cual fue fundamental para establecer créditos durante estos días que son de
cierre en la FINANCIERA CREDISCOTIA, motivo por el cual se tiene
que gestionar con mayor notoriedad para lograr alcanzar las metas
establecidas que enfoca la FINANCIERA CREDISCOTIA, para lo cual
para estos días se buscó establecer desembolsos, así mismo se mantuvo
como prospectos 2 clientes, de la ciudad de LIMA, la cual a su vez tenían
campaña por 15,000 S/ y 10,000 S/ LIBRE DISPONIBILIDAD
respectivamente, así mismo, como resultado se colocó 15,000 S/ un
18,75% de la meta establecida, así mismo no se colocó ninguna tarjeta,
pero se colocó los 10,000 S/ un 12,5 % de la meta establecida, sumado al
44,5% de los créditos colocados las semanas transcurridas, así mismo se
realizó salidas para la captación de clientes en distintas zonas de la ciudad,
lugares como Buenos Aires, Florencia de Mora, y La Esperanza, motivo
por el cual se busca lograr de manera presencial atraer más clientes que
puedan tener campaña de crédito disponible, ya sea CLIENTES
EXCLUSIVOS, CLIENTES PREFERENCIALES, Y ESTÁNDARES que
están en la base de datos de la FINANCIERA CREDISCOTIA.

f. Resultados obtenidos del 05 de julio al 13 de julio

Durante la semana programada desde el 05 de julio hasta el 13 de julio, se

realizó las siguientes actividades, la cual se realizaron 1 salida a campo el
día 12 de julio, para visitar a los CLIENTES PREFERENTES que posee la
Financiera CrediScotia, del cual con el apoyo de la base respectiva, y la
participación de los FUNCIONARIOS, se buscaba establecer créditos en
el distrito de BUENOS AIRES, la cual nos brindaron el día 12 de julio, 3
 bases disponibles, para ir directamente a la dirección de los CLIENTES
PREFERENTES, CLIENTES EXCLUSIVOS, buscando captar, e
informarle sobre la campaña disponible del cual cuentan en la
FINANCIERA CREDISCOTIA, el producto específico fue de LIBRE
DISPONIBILIDAD, Y GIROMÁTCAS, para LIBRE DISPONIBILIDAD,
es mediante la cual el cliente accede a un Préstamo en efectivo que le
permite, mediante el pago de cuotas fijas al mes, utilizarlo para lo que
desee, y el crédito llamado GIROMÁTICA, se le otorga al cliente un
crédito disponible del cual podrá cancelar su deuda aún pendiente, así
mismo la diferencia de esta, es el préstamo que accedería el cliente, en
otras palabras, sucede cuando los bancos compran deuda, lo cual se logró
dejar afiches, e información para los CLIENTES EXCLUSIVOS
CLIENTES PREFERENTES de la zona de BUENOS AIRES, así mismo
para el día 13 de julio, en el trabajo en OFICINA de la FINANCIERA
CREDISCOTIA, se logró contactar con un cliente de la Ciudad de
TRUJILLO, del cual tenía una campaña de crédito APROBADA de UNA
TARJETA ÚNICA DE CREDISCOTIA con la suma de S/ 3,500, la cual
solo podía acceder con su DNI, la cual logré contactarme para poder así
mismo realizar la conformidad mediante un mensaje de texto a su
WhatsApp, con la conformidad mediante un “OK”, indispensable para
poder llevar la gestión y realizar el procedimiento correspondiente, así
mismo realice el día 13 de julio, logré desembolsar la campaña de créditos
disponible de la TARJETA ÚNICA DE CREDISCOTIA DE S/ 3,500
producto de crédito APROBADO, en la dirección AGENCIA LA
ALAMEDA de la ciudad de TRUJILO, la cual el cliente realizo su visita
de manera PREFERENCIAL en dicha sede de AGENCIA LA
ALAMEDA, de la FINANCIERA CREDISCOTIA, así mismo el
desembolso se realizó con éxito, en la FINANCIERA CREDISCOTIA, así
mismo se realizó salidas para la captación de clientes en distintas zonas de
la ciudad, siendo Florencia de Mora, La Esperanza, Buenos Aires, como
principales zonas para la visita de clientes, para poder de manera
presencial lograr atraer más clientes que puedan tener campaña del cual
solo podrán obtenerlo con su DNI, en el presente de Julio.

g. Resultados obtenidos del 13 de julio al 20 de julio

Durante la semana programada desde el 13 de julio hasta el 20 de julio, se

realizó las siguientes actividades, la cual estuvo enfocada en poder lograr
 desembolsos para el fin de semana contando los días 14, 15 y 16 de julio,
la cual para el día 16 se logró establecer una nuevo préstamo LIBRE
DISPONIBILIDAD de 7,000 S/ la cual mediante el apoyo de la BASE DE
DATOS correspondiente se pudo contactar con el cliente para lo cual se le
manifestó la campaña de la cual tenía aprobada, así mismo mantenía una
tasa correspondiente al TEA de 32.5 % la cual corresponde al 2.37 % de
TEM, lo cual el cliente dio su conformidad mediante un “OK”
correspondiente para poder generar el compromiso con la FINANCIERA
CREDISCOTIA, a su vez se pudo establecer nuevas promociones en la
TARJETA DE CRÉDITO ÚNICA DE CREDISCOTIA, la cual a su vez
se dio una CAPACITACIÓN sobre los BENEFICIOS, que mantiene la
TC, para poder tener información sobre estos beneficios e informar a los
CLIENTES que cuentan con esta campaña, para lo cual es
INDISPENSABLE una capacitación que estuvo programada por los
FUNCIONARIOS de la FINANCIERA CREDISCOTIA, a su vez
mediante el desembolso, la meta para el mes de julio es de 80,000 S/ la
cual mediante el desembolso de 7,000 S/ de logro establecer un avance del
8.75% correspondiente a la meta de julio, la cual asciende a 80,000 S/,
quedando en proceso alcanzar la meta establecida para los días siguientes,
la cual se tiene para las dos semanas ultimas correspondientes para el mes
de julio, enfatizar en los productos de la FINANCIERA CREDISCOTIA,
para lo cual se brindará CAPACITACIÓN, para poder tener un desenlace
mucho más favorable en los desembolsos y poder lograr la meta
correspondiente.

h. Resultados obtenidos del 21 de julio al 27 de julio

Durante la semana programada desde el 21 de julio hasta el 27 de julio, se

realizó las siguientes actividades, se realizó capacitación correspondiente
en base ala ultima semana para el mes de julio, el cual se dio el día 22 de
julio del 2022, por medio de los funcionarios encargados de brindar
asesoría, información sobre campañas y descuentos en las tarjetas de
créditos hacia los clientes que contaban con campaña, así mismo se realizo
charlas correspondientes a los otros productos que mayormente ofrece, las
cuales son: Líneas de libre disponibilidad (LD), Extra líneas (XL),
Giromáticas (ampliación de créditos de una línea de libre disponibilidad),
reenganches (ampliación de crédito de una extra línea) y finalmente ofrece
tarjetas de crédito para consumo, las cuales se enfocaron en promover y
 resolver dudas que se tenían sobre estos productos, ya que la
FINANCIERA CREDISCOTIA, conto con nuevos asesores, la cual era
indispensable llevar a cabo la capacitación para lograr una mejor
comprensión en base a los principales productos de la FINANCIERA
CREDISCOTIA, así mismo en Oficina, se logro establecer compromisos
con clientes que estaban en las hojas de seguimiento, la cual para el día 26
de julio del 2022, se logro contactar un cliente de la ciudad de ICA, la cual
tenia campaña de LIBRE DISPONIBILIDAD (LD) por el monto de S/
22,000 el cual tenia una TEA de 35%, así mismo tenia una TEM de 2.53%,
del cual estaba en la base de datos de la FINANCIERA CREDISCOTIA,
así mismo se logró atender y gestionar con el cliente para hacerle conocer
su descuento la cual se hizo en 3 puntos, concluyendo en una TEA de 32%
y una TEM de 2.34% para obtener el convencimiento en base a poder
gestionar el crédito del cual sostenía el cliente, así mismo la
FINANCIERA CREDISCOTIA, cuenta con la campaña de poder cancelar
su primera cuota dentro de 59 días calendarios. En el proceso de la
ejecución del crédito y de la confirmación establecida con el cliente por
medio de un mensaje vía WhatsApp evidenciando las cuotas establecidas y
sujeto con un mensaje del cliente con un “OK” lo cual da conformidad a su
cuota establecida de S/ 1,645 en el periodo de 18 meses, así mismo por
formalidad de la empresa, se logro evidenciar la conformidad y poder
ingresar al sistema su campaña de crédito aprobada y agendar su visita en
ATENCIÓN PREFERENCIAL, lo cual logro establecer de manera
adecuada, el desembolso gestionado, obteniendo como resultado S/ 22,000
sumado a los S/ 7,000 soles colocados anteriormente se pudo llegar a la
cifra de S/ 29,000 evidenciando el 36.25% de la meta establecida de la
meta para el mes de julio del 2022.
i. Resultados obtenidos del 27 de julio al 31 de julio

Durante la última semana programada del mes de julio, es notorio en la

FINANCIERA CREDISCOTIA, un mayor desempeño, para poder lograr los
compromisos con los clientes que tengan campaña y que tengan interés en poder
desembolsar el crédito del cual acceden, durante el día 27, se realizó en oficina
contactar e informar a clientes con el apoyo de la base respectiva la cual nos
brindan día a día para poder tener la cartera de clientes aprobados, la cual
para este día se logró disponer de un compromiso la cual se evidencio por
medio de WhatsApp, la información del cual el cliente solicito sobre su
crédito aprobado en la base de datos del cual figuraba, la cual se quedo en
 contactar nuevamente al cliente, para el día sábado, para establecer el
posible desembolso ya que anteriormente los días jueves y viernes es
feriado por motivo de fiestas patrias, la cual a su vez, se promueve un
mayor impacto en capacitaciones, mayor información en base a las
promociones establecidas de la tarjeta ÚNICA DE LA FINANCIERA
CREDISCOTIA, ya que mantiene actualizaciones en los diferentes
establecimientos.

Así mismo, es sumamente importante mencionar la nueva metodología efectuada

en la FINANCIERA CREDISCOTIA, la cual se brindó capacitación para lograr
acceder al sistema del cual maneja la FINANCIERA CREDISCOTIA, necesario
para lograr “FILTRAR DNI” y poder acceder de forma mas establecida a los
diferentes clientes la captación así mismo de clientes que no están registrados en
la base de datos y poder ver si cuentan con alguna campaña disponible para poder
informarles en base a sus descuentos del cual puedan acceder, se evidencia
también un manejo del sistema mediante capacitación por parte de los
funcionarios para tener facilidad en usar estas aplicaciones las cuales serán de
suma necesidad al momento de informar al cliente sobre su campaña, así mismo
podemos captar clientes y poder filtrar DNI, la cual automáticamente nos
evidencia la campaña del cual cuentan, cuotas disponibles, tiempo del cual
disponen para poder desembolsar el crédito, y si obtiene algún descuento ya sea
que algunos clientes están con lo que se conoce como “DOBLE ASTERISCO”,
del cual es sumamente necesario enviar correos a la ciudad de LIMA, para ver si
este puede obtener un descuento, ya que muchas veces cuando el cliente aparece
así, no obtiene un descuento, es necesario enviar correo a la central de LIMA,
para poder nosotros informar sobre estos descuentos del cual puede disponer el
cliente.

j. Resultados obtenidos del 01 de agosto al 07 de agosto

Durante la primera semana del mes de agosto, se realizó gestión

plenamente enfocada de acuerdo a la base de datos otorgada por los
supervisores, la cual fue fundamental para establecer créditos durante estos
días que marcan el inicio del mes en la FINANCIERA CREDISCOTIA,
motivo por el cual se tiene que gestionar con mayor notoriedad para lograr
alcanzar las metas establecidas que enfoca la FINANCIERA
CREDISCOTIA, para lo cual para estos días se buscó establecer
desembolsos, así mismo se mantuvo como prospectos 1 cliente, de la
ciudad de Chiclayo, la cual a su vez tenía como campaña aprobada el
monto por S/ 17,500 LIBRE DISPONIBILIDAD, así mismo se realizó
 salidas para la captación de clientes en distintas zonas de la ciudad, lugares
como Buenos Aires, donde se realizó la visita de clientes PREFERENTES,
la cual es de suma importancia darle seguimiento para que el cliente
conozca sobre su campaña, y pueda desembolsar gestionando su tasa a un
descuento desde la oficina CREDISCOTIA.

k. Resultados obtenidos del 08 de agosto al 14 de agosto

Durante la semana programada desde el 08 de agosto hasta el 14 de agosto,

se realizó las siguientes actividades, se realizó capacitación
correspondiente en base a la segunda semana para el mes de agosto, el cual
se dio el día 09 de agosto del 2022, por medio de los funcionarios
encargados de brindar asesoría, información sobre campañas y descuentos
en las tarjetas de créditos hacia los clientes que contaban con campaña, así
mismo se realizó charlas correspondientes a los otros productos que
mayormente ofrece, las cuales son: Líneas de libre disponibilidad (LD),
Extra líneas (XL), Giromáticas (ampliación de créditos de una línea de
libre disponibilidad), reenganches (ampliación de crédito de una extra
línea) y finalmente ofrece tarjetas de crédito para consumo, las cuales se
enfocaron en promover y resolver dudas que se tenían sobre estos
productos, ya que la FINANCIERA CREDISCOTIA, conto con nuevos
asesores, la cual era indispensable llevar a cabo la capacitación para lograr
una mejor comprensión en base a los principales productos de la
FINANCIERA CREDISCOTIA, así mismo en Oficina, se logró establecer
compromisos con clientes que estaban en las hojas de seguimiento, la cual
para el día 11 de agosto del 2022, se logró contactar un cliente del distrito
de Florencia de Mora, la cual tenía campaña de LIBRE
DISPONIBILIDAD (LD) por el monto de S/ 15,000 el cual tenía una TEA
de 42%, así mismo se logró establecer un descuento de 4 puntos la cual la
TEA fue de 38% así mismo se logró atender y gestionar con el cliente para
hacerle conocer su descuento la cual se hizo en 3 puntos, concluyendo en
una TEA de 38% para obtener el convencimiento en base a poder gestionar
el crédito del cual sostenía el cliente, así mismo la FINANCIERA
CREDISCOTIA, en el proceso de la ejecución del crédito y de la
confirmación establecida con el cliente por medio de un mensaje vía
WhatsApp evidenciando las cuotas establecidas y sujeto con un mensaje
del cliente con un “OK” lo cual da conformidad a su cuota establecida de
 S/ 1,573 en el periodo de 12 meses, así mismo por formalidad de la
empresa, se logró evidenciar la conformidad y poder ingresar al sistema su
campaña de crédito aprobada y agendar su visita en ATENCIÓN
PREFERENCIAL, lo cual logro establecer de manera adecuada, el
desembolso gestionado, obteniendo como resultado S/ 15,000,
evidenciando el 18.75% de la meta establecida de la meta para el mes de
agosto del 2022, la cual asciende a S/ 80,000.

l. Resultados obtenidos del 15 de agosto al 21 de agosto

Durante la tercera semana del mes de agosto, se realizó gestión

plenamente enfocada de acuerdo a la base de datos otorgada por los
supervisores, la cual fue fundamental para establecer créditos durante estos
días que marcan el inicio del mes en la FINANCIERA CREDISCOTIA,
así mismo se realizó gestión de campo, la cual se mantuvo contacto con
clientes que tenían campaña en el distrito de La Esperanza, la cual se
realizó gestión desde temprano, así mismo se efectuó visita acompañados
de los funcionarios para poder entablar e informar al cliente sobre su
campaña la cual tenía disponible para que pudieran desembolsar, motivo
por el cual se tiene que gestionar con mayor notoriedad para lograr
alcanzar las metas establecidas que enfoca la FINANCIERA
CREDISCOTIA, para lo cual para estos días se buscó establecer
desembolsos, así mismo se mantuvo como prospectos 2 clientes, de la
ciudad de Ica, donde se tiene que realizar SEGUIMIENTO, para lograr que
estos clientes puedan desembolsar, así mismo, durante la semana se
mantuvo una ACTUALIZACIÓN DE LA APP DE LA SIMULACIÓN DE
CUOTAS DE LA FINANCIERA CREDISCOTIA, la cual se formulo en
base a los días de promoción con la que cuenta la FINANCIERA
CREDISCOTIA, la cual va ha cancelar el cliente su primera cuota dentro
de los 60 días, lo cual era necesario mantener información respecto a esta
modalidad.

m. Resultados obtenidos del 22 de agosto al 28 de agosto

Durante la semana programada desde el 22 de agosto al 28 de agosto del

presente mes, se realizó las siguientes actividades, la cual se realizaron 1
salida a campo el día 24 de agosto, para visitar a los CLIENTES
PREFERENTES que posee la Financiera CrediScotia, del cual con el
apoyo de la base respectiva, y la participación de los FUNCIONARIOS, se
buscaba establecer créditos en el distrito de EL PORVENIR la cual nos
brindaron el 2 bases disponibles, para ir directamente a la dirección de los
CLIENTES PREFERENTES, CLIENTES EXCLUSIVOS, buscando
captar, e informarle sobre la campaña disponible del cual cuentan en la
FINANCIERA CREDISCOTIA, el producto específico fue de LIBRE
DISPONIBILIDAD, Y GIROMÁTCAS, para LIBRE DISPONIBILIDAD,
es mediante la cual el cliente accede a un Préstamo en efectivo que le
permite, mediante el pago de cuotas fijas al mes, utilizarlo para lo que
desee, y el crédito llamado GIROMÁTICA, se le otorga al cliente un
crédito disponible del cual podrá cancelar su deuda aún pendiente, así
mismo la diferencia de esta, es el préstamo que accedería el cliente, en
otras palabras, sucede cuando los bancos compran deuda, lo cual se logró
dejar afiches, e información para los CLIENTES EXCLUSIVOS
CLIENTES PREFERENTES de la zona de EL PORVENIR, así mismo, el
trabajo en OFICINA de la FINANCIERA CREDISCOTIA, se logró
contactar con un cliente de la Ciudad de TRUJILLO, del cual tenía una
campaña de crédito APROBADA de UNA TARJETA ÚNICA DE
CREDISCOTIA con la suma de S/ 7,000, la cual solo podía acceder con su
DNI, la cual logré contactarme para poder así mismo realizar la
conformidad mediante un mensaje de texto a su WhatsApp, con la
conformidad mediante un “OK”, indispensable para poder llevar la gestión
y realizar el procedimiento correspondiente, así mismo realice el día 25 de
agosto, logré desembolsar la campaña de créditos disponible de la
TARJETA ÚNICA DE CREDISCOTIA DE S/ 7,000 producto de crédito
APROBADO, la cual el cliente realizo su visita de manera
PREFERENCIAL en dicha sede de AGENCIA DEL PORVENIR, de la
FINANCIERA CREDISCOTIA, así mismo el desembolso se realizó con
éxito, en la FINANCIERA CREDISCOTIA, así mismo se realizó salidas
para la captación de clientes en distintas zonas de la ciudad, siendo
Florencia de Mora, La Esperanza, Buenos Aires, como principales zonas
para la visita de clientes, para poder de manera presencial lograr atraer más
clientes que puedan tener campaña del cual solo podrán obtenerlo con su
DNI, en el presente de agosto, ya que en la FINANCIERA
CREDISCOTIA la última semana del mes de agosto se debe priorizar el
trabajo en equipo para poder lograr desembolsos por cierre de CAMPAÑA
EN LA FINANCIERA CREDISCOTIA..
 III. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

1.- MACÍAS MOZQUEDA, E. Y. (2012). Significado de las prácticas

profesionales: La experiencia de un grupo de alumnos de nutrición de la
Universidad Guadalajara Lamar. México. Universidad Guadalajara Lamar.

2.- UNIVERSIA. (11 de junio de 2020). ¿Qué son las prácticas pre
profesionales? Obtenido de ¿Qué son las prácticas
pre profesionales?:
https://www.universia.net/pe/actualidad/empleo/que-son-practicas-pre-
profesionales- aqui-te-lo-contamos-845583.html

IV. ANEXOS

Anexo 1: CARTA DE PRESENTACIÓN FINANCIERA CREDISCOTIA:

Anexo 2: CARTA DE ACEPTACIÓN FINANCIERA CREDISCOTIA:

Anexo 3: CONSTANCIA DE PRÁCTICAS - FINANCIERA CREDISCOTIA:

Anexo 4: BASE DE DATOS CLIENTES FINANCIERA CREDISCOTIA:

Anexo 5: APLICACIÓN SIMULACIÓN DE CRÉDITOS FINANCIERA

CREDISCOTIA:

Anexo 6: VOLANTES PARA USO DE SALIDA DE CAMPO, CLIENTES

FINANCIERA CREDISCOTIA: