12-12-2018 Examen

transversal
diagnostico
empresarial
Trabajo grupal

Integrantes:
Ramos
Carreño
Claudia Trujillo
Profesor: Carlos Herrera
Diagnostico empresarial Sec
Empresa a evaluar : CAP S.A
Contenido
Resumen ejecutivo................................................................................................................................ 2
Introducción........................................................................................................................................... 3
Modelamiento de la situación actual de la organización en el mercado.................................................4
Análisis del macro-entorno con el modelo PESTA.................................................................................4
ANALISIS DEL MICRO-ENTORNO A PARTIR DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER.............................5
ANALISIS INTERNO CADENA DE VALOR...........................................................................................6
FODA de la empresa............................................................................................................................. 7
Cuadro resumen según diagnostico interno y externo...........................................................................8
Resumen ejecutivo
Introducción
Modelamiento de la situación actual de la organización en el mercado

Análisis del macro-entorno con el modelo PESTA

1)para el análisis del macro-entorno, construye el modelo PESTA para modelar el escenario del
macro entorno, nombrando y explicando al menos tres elementos válidos para cada una de las 5
variables PESTA, utilizando información y datos reales acorde al macro-entorno.
Luego, identifica y describe al menos dos oportunidades y dos amenazas relevantes para la empresa
en concordancia con el PESTA, de modo que permitan medir y proyectar sus efectos y oportunidades
de mejoras competitivas en la empresa.

FACTORES POLITICOS

Legalización laboral hacienda 2004 3 mayo 1946

Leyes de protección al consumidor (sovani) sociedad nacional de minería
Regulaciones ambientales (ley 19825 sobre seguridad nuclear

Factores económicos
Tasa de interés 40 % ventas 2016 /2017 aumento 37%

Tasa de cambio 2017 aumento un 0.1%

Desempleo cursos de liderazgo trabajo en equipo

País al que más le venden china 66.2 %y Japón 8,5% chile 5,7%

Factores sociales

Distribución de edad (30 a 40 años 1267)

Niveles de desempleo cultura de invasión para niveles jerárquicos

Estadísticas de ingreso 0,32 % aumento de empleador

Tendencia educativas y profesionales de 4132

Trabajadores 70 % de su trabajo esta sindicalizado

Factores tecnológicos

Automatización innovación con equiles, recursos y planes en todas sus filiales

Incentivos incremento de la productividad (HH $300 en 5 años )
Ahorro de costos la innovación de equilas ha generado resultados de corto, mediano y largo plazo
resultados políticos
Generación de tecnología foto voltaica y auto abastecimiento construcción de la planta solar mas
grande de latino América

Factores ambientales
Principal operación extracción del hierro procedimientos del acero
Aporte medio ambiental participar de la limpieza de playas en el norte equipamiento para prevención
y seguridad en corretear en caminos continuos a su empresa
ANALISIS DEL MICRO-ENTORNO A PARTIR DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
2) para el análisis del micro-entorno, construye el modelo de las 5 fuerzas de la industria (PORTER)
para modelar el micro-entorno de la industria, señalando y explicando al menos tres elementos para
cada una de las 5 fuerzas, resumiendo el atractivo general del sector industrial.
Luego, identifica y describe al menos dos oportunidades y dos amenazas relevantes para la empresa
en concordancia con el modelo de 5 fuerzas de PORTER desarrollado, de modo que permitan
diagnosticar la situación actual de la empresa y proyectar las oportunidades de mejoras competitivas.

1- Poder de negociación de los compradores o clientes

CAP S.A. es una empresa a nivel nacional con un poder de negoción sumamente alto, con un
respaldo de valor agregado en sus procesos de producción, fabricación, calidad, garantía y precio de
sus minerales. La compañía vende sus productos a industrias, empresas de construcción, distribución
de acero. CAP S.A.es la única compañía integrada de acero en chile, transformando arrabio en
aceros líquidos en la acería que hace obtener palanquillas y planchones de colada continua. Pudimos
analizar que durante el año 2017 la sociedad ha realizado acercamiento con los clientes actuales y
potenciales para nuevas ventas y negocios, resaltando la calidad.

Debido a que CAP S. A es el principal productor siderúrgico (minerales y pellets) en Chile, el poder
de negoción de los clientes es muy bajo porque la empresa CAP tiene el mayor control de mercado.
Por ejemplo: al momento del despacho si el stock está dentro de sus parámetros le despachan de lo
contrario envían una cantidad para cumplir con cada uno de sus clientes. Sin descuidar la calidad de
sus productos y despachos.

Clientes a nivel nacional son:

 acma s.a.
 americam screw.
 Carlos herrera Ltda.
 celulosa Arauco.
 Construmart s.a
 corporación nacional del cobre de chile
 easy s.a.
 hochshild
 iansagro
 ideal alambrec.
 Indura.
 inchalam s.a
 mecsap.
 Moly.
 cop chile s.a.
 proalco.
 prodalam
  sk sabo
 sodimac s.a

2- Poder de negociación de los proveedores o vendedores

Debido a que CAP S. A es el principal productor siderúrgico en Chile, el poder de negociación frente a
sus proveedores es muy alto, ya que la empresa CAP posee el control del mercado, por lo cual está
en condiciones de exigir calidad, plazos de entrega, descuentos, reclamos, devoluciones y facilidades
de pago.

Entre sus proveedores se encuentran:

 Compañía minera del pacífico s.a

 BHP Billiton Mitsubishi Alliance (Australia)
 Teck coald Ltda. (Canadá)
 Guacolda energía S.A
 Naviera ultranav Ltda.
 Hidroeléctrica Río Lircay S.A
 Samancor AG (Sudáfrica)
 Vetorial Mineracao S.A (Brasil)
 NYK Bulk & Proyect Carrier Ltda (Japón)
 Harsco Metales Chile
 3- Amenaza de nuevos competidores entrantes

La sólida posición financiera que se desprende de los números citados es el testimonio de varios
años de una planificación y manejo sistemático, disciplinado, prudente y eficiente, en tiempos que se
han caracterizado por un gran incremento en la volatilidad en los precios de los diversos productos
que comercializa CAP. Al mismo tiempo, la organización ha avanzado metodológica y
aceleradamente en la confección de planes estratégicos de corto y largo plazo, fundados en sus
ventajas competitivas (ya sea por sus activos tangibles –puertos y otra infraestructura, propiedad
minera e industrial, clientes— y/o intangibles –experiencia, capital humano, relaciones comunitarias y
sindicales—), que tenderán a mitigar la incidencia de esta volatilidad en los ingresos del Grupo.

Es así que se han identificado ciertas prioridades, que nacen de la “Visión” y los consecuentes
“Objetivos Estratégicos”, y cuyo alcance nos ubica en la senda de una evolución constante acorde
con, y en anticipación de, las necesidades básicas y nacientes de la sociedad.

En efecto, estas prioridades incluyen una nueva reducción de costos en nuestra filial minera (basada
en la ampliación de nuestras operaciones de extracción de mineral de hierro existentes, en tecnología
y en digitalización), así como la diversificación a otros minerales. Por otro lado, las prioridades del
GPA están dadas por la clara estrategia previamente trazada y que ha sido ejecutada sistemática y
efectivamente desde hace cuatro años: excelencia operacional, operación de menor costo, evolución
de productos “comodotizados” a soluciones y servicios de alto valor agregado, y crecimiento orgánico
e inorgánico.

En Infraestructura, por su parte, nuestra expectativa es la de una reactivación del crecimiento en

Chile con nuevas oportunidades en áreas que incluyen los servicios portuarios (cuyo inicio ya se ha
concretado, como se detalla más adelante), el crecimiento en el abastecimiento de agua (que
creemos una necesidad inevitable a futuro), la energía (cuyo mercado está finalmente interiorizando
las ventajas competitivas del “sol de Atacama”

para traducirlas en ventajas en procesos industriales), así como en otras iniciativas en las que
estimamos que podemos crear valor. Estos y otros proyectos de diversificación –siempre en el marco
de nuestras competencias y ventajas competitivas— nos llevó a una re-organización de la estructura
corporativa, que hoy incluye una muy activa área de “Desarrollo y Nuevos Negocios” a nivel gerencial.
Finalmente, en el caso de CAP Acero, y obligados por las circunstancias de la industria siderúrgica
nacional e internacional, la estrategia contiene una variedad de escenarios alternativos, los que han
sido definidos y sobre cada uno de los cuales ya se han concretado avances significativos.
En más detalle, los resultados de CAP Minería fueron apalancados por mercados de materias primas
con mejores condiciones de precios para nuestros productos, y particularmente por el alza en los
premios por calidad. Esto está mayormente basado en saludables márgenes de las siderúrgicas
chinas (correlacionado con un aumento en la utilización de la capacidad instalada) y la consecuente
tendencia a la productividad, así como por las restricciones ambientales en este país; ambos factores
favorecen el uso de mineral de alta ley como los que CAP Minería ha venido desarrollando por años.
Así, la empresa mantuvo su posicionamiento como un actor relevante de mediana escala en el
comercio internacional del mineral de hierro que satisface, de una manera confiable, a una cartera de
clientes de primerísima categoría con una gama de productos que se distinguen por sus

características metalúrgicas, su valor agregado y su calidad.

Los despachos de CAP Minería durante el año 2017 fueron de 16,1 Mt, con márgenes superiores al
año anterior justificado por el alza en el precio y premios del mineral, así como por la versatilidad y
excelencia operacional que han caracterizado a la empresa en estos últimos años. Por su lado el
GPA estuvo operando en mercados de débil crecimiento y demanda. Aun así, y en base a la continua
innovación y migración hacia productos más sofisticados, Cintac logró mejorar sus resultados
respecto del año anterior. En efecto, la focalización en productos de avanzada (tales como paneles
aislados de poliestireno, poliuretano y roca mineral, estacas y pilares para el

sector agrícola, Tubest One, revestimientos de muros, prefabricados de Metalcon y estructuras y

suministros de paneles fotovoltaicos) junto al fuerte control sobre los costos unitarios, confirma una
vez más la acertada mirada estratégica y evolutiva del negocio.

Asimismo, las perspectivas de crecimiento de su filial Tupemesa en Perú se vieron potenciadas con la
incorporación de nuevas líneas de negocio, tales como el servicio de galvanizado –con su nueva
planta en Lurín— el negocio de paneles aislados con núcleo de poliuretano, y el suministro local de
defensas para la contención vial. Igualmente, en la filial Tasa en Argentina se inauguró la planta de
“tubos grandes”, que permite abastecer nuevos segmentos de mercado en ese país.

En Infraestructura, el desempeño operacional fue consistente, resultando en un EBITDA estable

(proveniente solo de la planta desalinizadora, de una línea de transmisión eléctrica y del Puerto Las
Losas) por tercer año consecutivo, y que alcanzó los USD 53,0 millones en 2017. Como
expresáramos esta área de negocios se constituye como parte de nuestros objetivos por molificar el
impacto de la volatilidad en los precios del hierro y el acero en los resultados del Grupo, objetivo que
ha cumplido desde
su creación.

4- Amenaza de productos sustitutos

La empresa CAP tiene sustitutos cercanos. "Ventanas de PVC veka" Es un producto que satisface las
mismas necesidades que un producto en estudios y que pertenezca a un sector o industria distinto.
constituye en una amenaza en el mercado que puede alterar la oferta y la demanda y aún más
cuando estos productos se presentan con bajos precios, buen rendimiento y buena calidad. La
amenaza de estos productos sustitutos es más peligrosa cuando el precio de un producto similar
desciende cuando hay más sustitutos disponibles. Un sustituto cercano Ventanas de PVC veka
Sustitutos del hierro concreto y madera polietileno de alta densidad. Pues bien, analizando los
materiales de los sustitutos cercanos de acero. trata de un compuesto derivado del grafeno
obteniendo un material tan fino como el papel, pero mucho más resistente. Este material podrá
revolucionar el mundo de la aviación de la automoción o incluso de la construcción. el material se
obtiene al manipular la estructura que es la materia prima. Este acero es conocido por buenas
calidades y resistencias a la tracción de nuevos materiales derivados.

Es conocer las fuerzas más afortunas y las más amenazadoras que toda empresa está rodeada de 5
factores los cuales hay que aprender a controlarlos muy bien para sobrevivir en el mercado y tomar
buenas decisiones de tal manera de llegar al éxito. debemos pensar en la competencia de elaborar
estrategias y aplicarla correctamente y para tener éxito y posicionamiento en el mercado.

Es un producto que satisface las mismas necesidades que un producto en estudios y que pertenezca
a un sector o industria distinto. constituye en una amenaza en el mercado que puede alterar la oferta
y la demanda y aún más cuando estos productos se presentan con bajos precios, buen rendimiento y
buena calidad.

La amenaza de estos productos sustitutos es más peligrosa cuando el precio de un producto similar
desciende cuando hay más sustitutos disponibles.

competencia indirecta

CAP minería es el principal producto exportador de concentrados magnéticos de alta ley y pellets de
chile y participa como tal en el mercado internacional del hierro y el acero. la producción global de
acero crudo habría alcanzado los 1674 millones de toneladas el año 2017

a nivel global posibilitaron que el impacto sobre el precio de mineral de hierro haya sido menor a lo
esperado, el equilibrio de la industria continúa siendo alterado por una oferta que excede a veces
significativamente la demanda y aunque las regulaciones y las normativas

Un sustituto cercano Ventanas de PVC veka Sustitutos del hierro concreto y madera polietileno de
alta densidad. Pues bien, analizando los materiales de los sustitutos cercanos de acero. trata de un
compuesto derivado del grafeno obteniendo un material tan fino como el papel, pero mucho más
resistente. Este material podrá revolucionar el mundo de la aviación de la automoción o incluso de la
construcción. el material se obtiene al manipular la estructura que es la materia prima. Este acero es
conocido por buenas calidades y resistencias a la tracción de nuevos material derivado

CAP S.A. minería, adquiere los principales productos exportador de concentrados magnéticos de alta
ley y pellets de chile y participa como tal en el mercado internacional del hierro y el acero. la
producción global de acero crudo habría alcanzado los 1674 millones de toneladas el año 2017

a nivel global posibilitaron que el impacto sobre el precio de mineral de hierro haya sido menor a lo
esperado, el equilibrio de la industria continúa siendo alterado por una oferta que excede a veces
significativamente la demanda y aunque las regulaciones y las normativas más conocimiento
suplantar por otras personas.
 5- Rivalidad entre los competidores

Es así como durante el año 2017 hemos comenzado una etapa final de definición del negocio con
acciones muy concretas. En particular, hemos decidido escindir los activos de la compañía que no
son propios de la producción siderúrgica con una visión para su utilización en otros negocios del
Grupo (potencialmente, ventas de terrenos industriales, desarrollos habitacionales, almacenamiento,
distribución, etc.). Asimismo, hemos identificado actividades complementarias que podrían
desarrollarse en nuestras instalaciones.

En la producción de acero, por su parte, la empresa se ha visto obligada a, y conseguido, privilegiar

los productos de mayor valor agregado, aumentado las ventas de barras para la molienda de
minerales (aún si a precios desvirtuados por la potencialidad de la pérdida de mercado frente a una
competencia desnivelada –como ocurriera con los productos planos en el año 2013—) e
incursionando en la producción de otros “aceros especiales” (ej. para la industria de autopartes), cuyo
desarrollo solo ha sido posible por el conocimiento y la experiencia acumuladas en siete décadas de
investigación y desarrollo metalúrgico de nivel mundial.

Aún frente al enorme esfuerzo por crear un foco de desarrollo y una industria competitiva en
Huachipato, y los éxitos históricos (en la creación de productos de alta calidad y en constante
evolución, en la formación de profesionales de primera línea, y en la prosperidad de la comunidad, la
región y el país), los vaivenes descontrolados del comercio de los últimos diez años, han dejado a la
empresa en una posición vulnerable. Esta hoy es exacerbada por su tamaño, como consecuencia del
abandono forzado de la manufactura de productos planos, cuya totalidad de 1,3 millones de
toneladas son importados. Así, y con este trasfondo histórico y sus consecuencias, es claro que la
pronta decisión sobre la manufactura de acero, dependerá de una variedad de factores mayormente
exógenos, tales como la determinación de nuestras autoridades por la defensa del desarrollo y de la
competitividad nivelada así como de decisiones internacionales que guardan relación con esta, y que
van desde la inmediatez de potenciales desvíos de exportaciones a otros países como el nuestro de
producción destinada a regiones que han decidido defender su industria siderúrgica (ej. EE.UU.),
hasta la más alejada y potencial consolidación de una fuerte reducción de la capacidad instalada en
China y en el mundo.

Como espero que se vislumbre de mis comentarios anteriores, el año 2017 fue un año “vertiginoso”,
con muchos desafíos, cambios y decisiones, al tiempo que se traza un camino a futuro. En esta
vorágine sería fácil desatender lo que creemos fundamental para el desarrollo de nuestras
actividades, esto es, la sustentabilidad en su más amplia expresión. Como hemos reiterado en varias
ocasiones, la preocupación del Grupo por sus trabajadores, sus comunidades y el medio ambiente
han ocupado el corazón de la compañía desde su concepción.

Es por eso que, fiel a nuestra historia, hemos seguido avanzando en desempeño social y ambiental.
Por ejemplo, buscando lograr una mayor eficiencia en el uso de los recursos hídricos en nuestras
operaciones, y conscientes de la escasez de ese vital elemento en algunas zonas, alrededor de un
70% del agua que ocupamos fue reutilizada o recirculada. Iniciativas similares se han desarrollado en
cada una de nuestras filiales en el ámbito del consumo energético.
ANALISIS INTERNO CADENA DE VALOR
3)Para el análisis interno de la empresa, construye la cadena de valor de la empresa y sus procesos
de creación de valor para identificar la ventaja competitiva y genérica de la empresa, describiendo y
explicando al menos 2 factores para cada una de las actividades primarias y de las actividades de
apoyo. describe la interrelación (eslabones)entre las actividades, la creación de valor con el margen,
e identifican y describe al menos cuatro fuerzas y cuatro debilidades relevantes para la empresa en
concordancia con la cadena de valor.
La empresa CAP cuenta con diferentes operaciones distribuidas a lo largo del país, enfocándose a
los clientes y a la misma vez a la empresa, agregando valor en sus servicios de excelente calidad en
forma competitiva. Una de sus actividades de apoyo es el desarrollo de RR.HH entregando
capacitación permanente con un excelente desempeño laboral. La compañía de acero del pacifico
vela por sus actividades con responsabilidad, transparencia, equidad, respetando las relaciones con
la sociedad y su medioambiente. La empresa se enfoca y busca la rentabilidad a largo plazo,
incorporando las tecnologías sustentables para la innovación de procesos de crecimiento.

Actividades de apoyo
Infraestructura:
Gracias a la gestión de sus intangibles, Grupo CAP, y las organizaciones en general, pueden
contribuir a crear más valor ético, económico, social y medioambiental para sus grupos de interés al
tiempo que protegen sus riesgos estratégicos y reputaciones y robustecen su licencia social para
operar.
Es por eso que, en línea con nuestras casi siete décadas de historia, Grupo CAP ha incorporado el
concepto de sustentabilidad como un aspecto clave y estratégico en su visión de negocios de largo
plazo y de compromiso permanente con el país, siendo así una compañía que ha intentado
adelantarse a los desafíos del futuro.
Si bien hace algunos años la valoración de una empresa dependía eminentemente de sus resultados
financieros y de sus activos tangibles, desde hace una década nos encontramos en una era de
hipertransparencia, súper-conectividad y rapidez, donde la valoración radica cada vez más en la
confianza.
Es decir, la apreciación social y financiera de las compañías depende en la actualidad, en un alto
porcentaje, de los activos intangibles y de su reputación corporativa, así como del desempeño de la
empresa, percibido por la sociedad en su conjunto, en temas tan relevantes como son el cuidado del
medio ambiente, la salud ocupacional y la seguridad.
En ese contexto, CAP busca continuamente asegurar que la actividad presente y futura de las
empresas del grupo se desarrollen generando confianza, transparencia y ética, sin alterar las
relaciones con su entorno, junto con aportar valor a las zonas donde opera. De esta forma, la
estrategia de CAP integra de forma voluntaria la gestión de intangibles ESG
(environmental, social and governance), es decir, la gestión de los temas ambientales, sociales y de
gobierno corporativo, en sus modelos de negocio y procesos organizacionales, apuntando a Crear
Valor sobre la base de tres ejes clave: velar por una
adecuada calidad del empleo, operar el negocio en armonía con el medio ambiente y aportar a la
sociedad.
CAP infraestructura grupo CAP S.A se expandiendo a negocios afines, aprovechando sus ventajas
competitivas en infraestructura portuaria, generación eléctrica y de agua y en la minería de otros
metales
La compañía cuenta con seis puertos (punta toralillo, Guacolda 2, las losa guayacán, guachipato,
guarello) y en el y en el 2016 se posiciono como el tercer mayor operador portuario de CHILE.
La planta desalinizadora se ubica en la zona cercana al puerto punta totoralillo, en la comuna de
caldera (región de atacama), la que provee de agua industrial a clientes mineros localizados en esa
región. grupo CAP S.A posee además una línea de trasmisión eléctrica. Adicionalmente, la compañía
está incursionando en la evaluación de proyectos de otros minerales (cobre, oro y otros)

ADMINISTRACION DE RRHH

La función de recursos humanos en la empresa ha evolucionado mucho en los últimos treinta años;
de ser un área de la empresa con funciones meramente administrativas ha pasado a convertirse en
un área estratégica de la organización.
En general, la cadena de valor sobre la que se basan las actividades de este departamento se
resume de la siguiente forma:
RECLUTAMIENTO – SELECCIÓN – CAPACITACIÓN – DESARROLLO – PROMOCIÓN –
DESVINCULACIÓN
Este proceso lleva asociada una serie de acciones, y no todas son administrativas directamente
desde recursos humanos, sino también por los gerentes de las diferentes áreas de la empresa:
En los momentos de reclutamiento y selección de profesionales, se desarrollan, entre otras
actividades, el sondeo de “viveros” de profesionales candidatos, la obtención de currículos, la
realización de diferentes tipos de pruebas para testar el grado de adecuación de las personas a los
puestos que se desean cubrir y la integración del profesional en la organización.
La capacitación incluye actividades de formación y entrenamiento del profesional, diseñadas a partir
de un proceso de seguimiento y evaluación previo de su desempeño y de sus áreas de mejora, y
también teniendo en cuenta la orientación estratégica de la empresa.
Dicho proceso de seguimiento es también vital para definir acciones de desarrollo, que están
orientadas al cambio y a la potenciación de los conocimientos, habilidades y actitudes del profesional.
El mismo proceso de seguimiento y evaluación, incorporando otras variables de análisis, define otro
tipo de actividades administradas desde el departamento de recursos humanos (que no siempre toma
la decisión), que son las de promoción.
Finalmente, también desde este departamento se coordinan las tareas de desvinculación del
profesional, ya sea por jubilación o por cambio de alternativa profesional.
También desde recursos humanos se desarrollan operaciones de tipo puramente administrativo, y
que tienen lugar durante toda la cadena de valor antes expuesta: son los aspectos relativos a los
contratos profesionales, las relaciones laborales, etc.

FACTORES ACTIVIDADES PRIMARIAS DE APOYO

PRODUCCION SIDERURGICA
CAP posee en su producción siderúrgica una forma única en CHILE, ya que elabora acero a partir de
materias primas existentes en la naturaleza (mineral de hierro, carbón y caliza) lo que garantiza
productos de alta pureza y calidad. La empresa produce barras gruesas para la fabricación de medios
moledores en la minería, alambrón y barras para refuerzo de hormigón, las que se destinan al sector
de la construcción. Cadena de suministro san parte esencial el mineral de hierro, eléctrica, agua y
otros insumos propios de la producción metalúrgica.
MANUFACTURERA DEL ACERO
Procedimientos del acero ofrece soluciones de valor agregada para la construcción habitacional,
industrial y la infraestructura en CHILE, PERU, y ARGENTINA. la integran las empresas cintac s.a
con sus filiales cintac saic y tu pemesa s.a –eintensa con su filial tubos argentinos s.a (tasa) En
el2016 cintac se consolidó como fabricante de estructura fotovoltaicas para proyectos en chile y el
extranjero, lo cual ha permitido a la empresa posicionarse a nivel latinoamericano.
CAP infraestructura grupo CAP se expandiendo a negocios afines, aprovechando sus ventajas
competitivas en infraestructura partuaria, generación eléctrica y de agua y en la minería de otros
metales
La compañía cuenta con seis puertos (punta toralillo, Guacolda 2, las losa guayacán, guachipato,
guarello)
CADENA DE VALOR

Como expone en su memoria anual 2017, la empresa CAP S.A muestra la siguiente cadena de valor:

CADENA DE VALOR
MINERIA ACERO PROCESAMIENTO EMPRENDIMIENTOS
RELACIONADOS
• Único productor 56% de • Líder en • Agua (Planta
de hierro a gran participación de procesamiento desalinizadora).
escala en Chile. mercado. de acero en Chile. • Puertos y
• Capacidad de • Producción: 0,7 • Capacidad logística (Punta
producción: Mt/a (capacidad instalada Totoralillo,
15 Mt/a* nominal: 1,45 anual: 804 mil Guayacán,
(en vías de Mt/a). toneladas. Guacolda II,
alcanzar • Foco en • Presente en el San Vicente,
una capacidad productos largos Cono Sur: Chile, muelle CAP, Las
de 18 Mt/a). de acero para Perú y Argentina. Losas, Guarello).
• 92% de la el mercado • Energía
producción nacional. (Amanecer Solar
se exporta, CAP).
principalmente • Diversificación
a Asia y Oriente minera.
Medio

PILARES
CAPITAL CRECIMIENTO EXCELENCIA INNOVACION CONCIENCIA
HUMANO SUSTENTABLE SOCIAL
Somos un Impulsamos Maximizamos Creamos, Somos
empleador el crecimiento el valor de la adoptamos reconocidos
reconocido de nuestros empresa en y adaptamos como
por negocios un horizonte nuevas copartícipes del
nuestras basados de largo plazo, tecnologías desarrollo de las
prácticas en nuestro mediante una que benefician comunidades
innovadoras conocimiento operación la excelencia y donde nos
en materia y ventajas competitiva y el crecimiento insertamos.
de gestión competitivas, eficiente en el sustentable. Promovemos la
colaborativa, evaluando y uso de recursos. Promovemos incorporación
calidad de gestionando redes internas de tecnologías
vida, los riesgos en y externas de y procesos
diversidad e materia de colaboración sustentables
inclusión. sustentabilidad orientadas a en nuestras
Promovemos y aportando la mejora y el operaciones
la seguridad y valor sostenible aprendizaje siendo eficientes
el a nuestros continuo en en el uso de los
autocuidado grupos de torno a recursos críticos.
como un interés interno y nuestros
valor, externos. productos,
siendo procesos,
referentes negocios y
por nuestras relaciones.
buenas
prácticas.
MARGENES RELEVANTES

En el caso de los tubos y perfiles los insumos críticos son el acero, zinc para el proceso de
galvanizado, electricidad y agua (de pozo) para el enfriamiento de los tubos en los paneles los
insumos críticos son acero y pintura para planchaje. En la fabricación de paneles aislados son claves
insumos como acero, pur(poliuretano), pir (polisocianurato), pol (poliestileno), lana de roca, pintura y
electricidad para el funcionamiento de los equipos

CAP infraestructura grupo CAP se expandiendo a negocios afines, aprovechando sus ventajas
competitivas en infraestructura portuaria, generación eléctrica y de agua y en la minería de otros
metales
La compañía cuenta con seis puertos (punta toralillo, Guacolda 2, las losa guayacán, guachipato,
guarello) y en el 2016 se posiciono como el tercer mayor operador portuario de CHILE.
La planta desalinizadora se ubica en la zona cercana al puerto punta totoralillo, en la comuna de
caldera (región de atacama), la que provee de agua industrial a clientes mineros localizados en esa
región. grupo CAP posee además una línea de trasmisión eléctrica. Adicionalmente, la compañía está
incursionando en la evaluación de proyectos de otros minerales (cobre, oro y otros).
Cadena de suministro
En la operación de los puertos los servicios critico son los estibadores, muelle y equipos. En el caso
de la planta desalinizadora del proceso y la energía el suministro de co2 y cal para la re-
mineralización del agua destilada del proceso y la energía eléctrica para el funcionamiento del
sistema.
CONCLUSIONES

Fortalezas y Debilidades en concordancia con la Cadena de Valor

Fortalezas
A través del análisis interno de la memoria anual del grupo CAP S.A. destacamos que algunas de sus
fortalezas a nivel internacional dentro del mercado, su comercialización es reconocida como el
principal productor de minerales de hierro y pellets en la costa americana del pacifico y el mayor
productor siderúrgico en chile y el más importante procesador de acero el país. Minería CAP S.A.
CAP S.A. también tiene un excelente desempeño en seguridad y el cuidado de los trabajadores. Es la
primera prioridad de la campaña, es un valor estratégico y constituye la base de la excelencia
operacional. Grupo CAP ha continuado trabajando en su plan corporativo de prevención, de acuerdo
a los objetivos trabajados gracias a los esfuerzos realizados por cada una de las empresas del grupo
en 2017 y por cuanto año consecutivo. CAP cuenta con seguros vigentes contra todo riesgo que
fortalece a bienes físicos, cubriendo daños materiales, corporales, asegurando una responsabilidad
interna y externa de la empresa. CAP S.A. se orienta en generar nuevos procesos de innovación con
equipos, recursos, planes en todas sus fíales, capacitaciones al personal, nuevas maquinarias y
tecnologías para un desarrollo de nuevas innovaciones social.
CAP S.A. gracias a su gestión de su organización construida con valores ético, económicos, social y
medioambiental ha incorporado el concepto de sustentabilidad con un compromiso permanente con el
país, siendo así una compañía que intenta adelantarse a sus desafíos del futuro. CAP destaca el total
señalado de trabajadores que participan en su actividad. 788 son ingenieros, técnicos y otros
profesionales universitarios especialistas y 3344 son empleados para desarrollar tareas operativas,
administrativas y de servicio. En el ejercicio financiero 2017, la dotación de personal permanente
aumentó en 13 puestos de trabajo, lo que representa un 0.32% más respecto al año anterior. En la
casa matriz de CAP S.A. prestaron servicios 7 gerentes, 25 profesionales y técnicos y 23 trabajadores
calificados.
Debilidades

CAP S.A. podemos destacar algunas de sus debilidades y sus riesgos propios de la actividad. Estos
son los cambios regulatorios y obtención de permisos, la empresa enfrenta cada vez más y mayores
exigencias regulatorias y de permisos tales como medio ambientales, concesiones marítimas,
concesiones mineras, servidumbres, etc. La relación con el entorno en las operaciones del grupo
CAP se encuentran distribuidas a lo largo del territorio nacional conviviendo con distintas etnias y
comunidades que expresan sus propias culturas y necesidades a ser consideradas por la compañía.
Los riesgos operacionales son la complejidad de las operaciones minero siderúrgicas enfrentan
riesgos propios de sus actividades, relacionados con la disponibilidad de bienes y servicios, recursos
humanos, energía, logística, etc.
Otros factores del riesgo son los negocios de producción y comercialización de hierro y acero, son de
transacción internacional y reflejan a través de sus precios las variaciones cíclicas de oferta y
demanda globales y locales. Por otra parte, ni el hierro ni el acero son commodities, excepto en un
sentido restringido, puesto que la composición química específica de cada tipo de hierro o de acero,
que es esencial en la decisión de compra de los usuarios genera una gran variedad de tipos de
productos. Sin embargo, últimamente ha cobrado mayor relevancia la transacción de futuros de hierro
y acero a través de intermediarios financieros con los que el grupo CAP ha efectuado operaciones
menores utilizando dichos instrumentos de cobertura. En cuanto al negocio de procesamiento de
acero, éste se ve fuertemente influido por los costos de su materia prima, es decir, del acero y por el
dinamismo presente en los mercados domésticos y en general el ambiente de negocios local.
Reconociendo el carácter único y específico de la demanda de los distintos clientes y para un óptimo
desempeño frente a las variables descritas más arriba, el Grupo CAP realiza un esfuerzo permanente
en mantener sus procesos de producción tecnológicamente actualizados y en enfatizar siempre la
entrega de acertadas y oportunas respuestas en servicio y abastecimiento a los mercados en que
participa, asegurando así una adecuada respuesta a sus clientes. Conjuntamente con la naturaleza
cíclica de los ingresos, el estado de resultados del Grupo CAP está expuesto a los efectos de sus
políticas financieras, los que determinan la proporción de deuda en distintas monedas, y los
correspondientes intereses, con tasas fijas o flotantes, aplicables.
FODA de la empresa

4)estructura el FODA de la empresa, describiendo al menos cuatro aspectos relevantes para cada
variable de fortalezas, oportunidades y amenazas, en concordancia con los modelos de análisis
externo e interno desarrollados en los puntos anteriores
Cuadro resumen según diagnostico interno y externo

5) desarrolla un cuadro resumen a partir del diagnóstico interno y externo anterior, para ello
construye la matriz FODA describiendo al menos dos estrategias de la matriz, de modo que permitan
modelar la estrategia correcta en uso eficiente de los recursos de la empresa y proyectar mejoras
competitivas en la empresa.