caso falabella

MISION
Ser la empresa del retail mas grande de América latina, cumpliendo con las
necesidades de sus clientes mejorando su calidad de vida con sus productos

VISION
ser la empresa mas preferida por las personas, evolucionar de acuerdo con las
exigencias y las nuevas tecnologías que se van incorporando

VALORES
Responsabilidad: en la ejecución de sus servicios han respondido a las normas
legales y políticas de cada país donde están presentes

Servicio: entregan lo mejor para lograr satisfacer a sus clientes

Innovación: siempre están innovando para sorprender a sus clientes como con su
publicidad, sus nuevas plataformas electrónicas etc.

ENTORNO
Económico: ha sido favorable porque las leyes y reglas de cada nación donde está
presente le permiten obtener las utilidades para seguir creciendo, además pudo
incorporar la tarjeta de crédito

Tecnológico: todos los avances tecnológicos que están viviendo los países donde
se encuentra Falabella son favorables porque con sus plataformas digitales han
logrado llegar a más publico

VENTAJA COMPETITIVAS
Con respecto a su competencia Ripley y parís sus ventajas han sido su publicidad
original y contar con rostro destacados de famosos para ejecutar estas, ser
pioneros en la incorporación de los créditos al sistema con su tarjeta cmr, las
plataformas digitales y todo el sistema de ventas online

ANALISIS PORTER
Poder de negociación de los clientes
Es una fuerza que actúa de forma baja porque sus clientes aceptan las
condiciones que pone Falabella sobre todo por la posibilidad que tienen de compra
con su sistema de crédito

Rivalidad entre las empresas

Hay amenaza de sus competidores Ripley y parís, pero Falabella tiene mayor
presencia en el rubro por poseer alta cantidad de locales, ser el líder en América
latina siempre están buscando innovación con sistemas tecnológicos para poder
mantener satisfechos a sus clientes

Amenaza de los nuevos entrantes

es una fuerza que actúa de forma baja porque Falabella por ser una empresa
grande y con alta presencia en el mercado tiene la valla alta para posibles nuevos
competidores.

Poder de negociación de los proveedores

Es una fuerza que actúa de forma baja porque Falabella por ser empresa grande
sus proveedores aceptan sus condiciones para mantener una estabilidad
económica ya que encontrar otra empresa de este nivel de solvencia no sería fácil
para ellos. Esta condición la aprovecha de mejor forma bajando los valores a sus
proveedores.

Amenaza de producto sustituto

Es una fuerza que actúa de forma media porque las empresas de la competencia
como Ripley y parís están constantemente poniendo en el mercado nuevos
productos y servicios, pero Falabella le favorece la masiva presencia en diferentes
países y contar con una larga trayectoria comercial por lo cual logra vencer estos
obstáculos y siempre esta liderando las innovaciones de nuevos productos.