BRIEF DE MARKETING

Tema: Campaña para servicio de ACNÉ

1. SERVICIO

1.1 ¿Cuál es la categoría del servicio a ofrecer? (Eje de negocio al que pertenece el
servicio)
Medicina Estética

1.2 Descripción del servicio en cuestión (Nombre, numero de sesiones, dinámica de

servicio)

Manejo integral del paciente con acné según grado de severidad

Armar paquetes donde se vuelva parte de la rutina cotidiana de las personas el cuidado
facial

1. Proponer una terapia complementaria: Limpieza facial profunda para piel sensible,
extracción de comedones y terapia fotodinámica 1 vez por sesión, peeling superficial 1
vez cada 1-2 o 3 meses.  
2. Seguimiento durante 3 meses, 1 vez cada 15 días. En las sesiones realizar limpiezas
faciales para piel sensible, terapia fotodinámica y evaluar respuesta al tratamiento. Si
no hay respuesta al tratamiento modificar el esquema. (ver ajuste de tratamiento).
3. Plan de nutrición: recomendar la restricción de leche y una dieta con carga glucémica
baja.

Limpieza facial Profunda

Descuento 0% 15% 30% 50%
Paquete Paquete Paquete
de 3 de 6 de 12
Tipo de paquete 1 sesión sesiones sesiones sesiones
Precio unitario 45,00 38,25 31,50 22,50
Precio Paquete   114,75 189,00 270,00

1.3 Describir los beneficios o fortalezas del servicio o producto en cuestión

Restaurar la barrera cutánea

Manejo integral del Cutibacterium acnes

Seborregular la piel para mantener una piel sana sin brotes activos

Manejo especifico de secuelas de acné tipo cicatriz

 1.4 Definir el objetivo general y/o reto de la marca

Concientizar en paciente la importancia del tratamiento de una patología tan común como
lo es el acné

1.5 Personalidad de la marca (Determinar los conceptos que definen la marca y que se
quieren proyectar en la identidad y comunicación de la misma

El acné es una condición que afecta nuestra salud, nuestra autoestima e incluso la forma
en la que nos relacionamos con otras personas y el entorno.

Dile adiós al acné y sus secuelas con tecnología de punta, el acné es una patología que
puede disminuir tu autoestima y tratarlo es de suma importancia para conseguir una piel
real pero sana.

La piel que quieres esta debajo de la que tienes.

1.5.1 ¿Qué imágenes comunican la personalidad de la marca? (Descripción y Mood

Board o Tablero de Referencias)

1.6 Objetivo de comunicación (Detallar el mensaje que se desea transmitir sobre el

servicio) (Se precisa la imagen referencia del reconocimiento que se quiere conseguir
del servicio y de la marca entre los consumidores)

https://www.pinterest.com/pin/149463281376247401/
Dont let your acne define you or hold you back from being yourself!

1.7 ¿Qué debería pensar el consumidor sobre nuestro servicio?

Nuestro servicio del manejo integral y avanzado de acné es personalizado hacia el grado de
acné que presentes y sus secuelas serán tratadas para minimizar su visualización.

1.8 Definir objetivo comercial a lograr con la introducción del servicio en el mercado

Restaurar la barrera cutánea

Manejo integral del Cutibacterium acnes

Seborregular la piel para mantener una piel sana sin brotes activos

Manejo especifico de secuelas de acné tipo cicatriz

1.8.1 ¿Este servicio es capaz de cambiarle la vida a la gente? ¿Cómo?

Si, una patología tan común pero al mismo tiempo tan criticada como lo es el acné no
quiere decir que el paciente no cuida su piel o una falta de higiene personal, este servicio
puede devolver la confianza y autoestima al paciente al mostrar una piel real pero al
mismo tiempo sana, mejorando el aspecto inflamatorio de la piel, hiperpigmentaciones y
cicatrices post acné.

1.8.2 ¿Por qué este servicio es mejor que otros?

Nuestra intención no es la venta de 1 limpieza facial, sino asesorar a nuestros
clientes a mantener una piel Oxigenada, Nutrida e Hidratada con rutinas de
prevención, tratamiento y mantenimiento de la misma según el grado de acné y
sus secuelas

1.8.3 ¿Cuáles son los atributos, promesas, características, ventajas del posicionamiento
de la empresa?

2. PROYECTO, PROPÓSITOS Y OBJETIVOS

2.1 Descripción detallada del proyecto (Cual es el proyecto (ej: Lanzar una campaña para
incrementar el número de leads para…) y que necesitan del equipo de marketing para
la campaña)
La campaña de pimple out tiene como objetivo conseguir leads que tengan la misma
filosofía de ihealthy en la prevención, tratamiento y cuidado de la piel con tendencia
acneica, no queremos clientes que acudan a consulta solo 1 vez por la promoción, sino
clientes que estén consientes que lo que hagan hoy por su piel, se refleja mañana.

Para esto el equipo de mkt debe ser creativo y recursivo para transmitir estos
objetivos.

2.2 Desafíos clave (al menos tres) (A dónde se quiere llegar con la campaña, cuales son los
objetivos al publicitar este servicio)

Trabajar con nichos

 Buscar pacientes interesadas por el cuidado preventivo, tratamiento y manejo del acne
y sus secuelas desde la pre adolescencia hasta la adultez.
Buscar adolescentes con acne, ya que sus rutinas de limpieza deben ser constantes
para no dejar secuelas en el futuro.

2.3 Competencia (Lista de las empresas, establecimientos, etc. que ofrezcan el mismo
servicio o similares, en este caso Limpiezas Faciales)

Clínica robótica de la piel SOM

Entre otras

3. AUDIENCIA

3.1 ¿Cuál es el perfil del cliente ideal? (Edad, género, perfil socioeconómico, intereses)

Adolescentes mujeres y hombres de 15 a 22 años

Mujeres y hombres de 25 a 40 años

3.2 ¿Cuál es el tono y la voz de la campaña? (al menos 4 o 5 palabra que lo definan)

PREVENCION

CONCIENTIZACION

JUVENTUD

FRESCURA

VITALIDAD

4. CAMPAÑA PUBLICITARIA

4.1 ¿Cuáles son los medios o canales de difusión de la campaña? (TODOS, ej: Redes
Sociales (Cuales), los canales que utiliza el equipo de ventas y soporte)
Redes sociales (FB, Instagram, TicTock, WP, teléfono, visitas presenciales, correo
electrónico,
Mantenimiento Ihealthy
Ventas Ihealthy
Punto de venta Innofarm
Punto de venta Ihealthy
Equipo de soporte secundario Grupo Innofarm

4.2 Tiempo de duración de la campaña

1 mes
 4.3 ¿Qué y cuántos contenidos se necesitan semanalmente para cada canal? (Calendario
de plazos) (reunión)

4.4 ¿Cómo esperan que el usuario interactúe con el contenido (principalmente)?

(Clics/taps en call to action, comentarios, tags a otros usuarios, compartidos, etc.)

4.5 ¿Cuál es la meta principal y cómo se va a medir (de esta campaña específicamente)?

La meta principal de esta campaña es la concientización y tratamiento oportuno del acné y

sus secuelas, se medirá en función al numero de pacientes que ingresen por este motivo
de consulta.

4.6 Presupuesto para la campaña (Marketing, consultorías, medios (de ser necesario),
material impreso, etc. Detallar el costo y proveedor de cada servicio adicional)
(Adjuntar un Excel con este cuadro)

4.7 En cuanto al diseño: ¿Qué piezas/imágenes han tenido mejor desempeño en

campañas pasadas? (Esto se puede consultar al dpto. de diseño cuando finalice la
campaña de depilación)

4.8 En cuanto a marketing: ¿Qué estrategias han tenido mejor desempeño en campañas
pasadas y desearían mantener o mejorar?

4.9 Mapa del equipo, completo (¿Qué personas son responsables de que partes del
proyecto? Y señalar los canales de comunicación de mayor importancia. (importante
para saber a quién pedir información adicional, revisión y/o cambios)

OBSERVACIONES (QUE HACE FALTA)