Hoja de referencia para el caso

El caso se debe tratar de manera grupal. Una vez resuelto se

depositar en el folder llamado casos. Se debe depositar con el
nombre Grupo #_nombre resumido del caso. Adems, al inicio de la
hoja debe aparecer el nmero de grupo, los apellidos y el nombre de
los alumnos y el ttulo del caso. Es importante que el documento se
deposite 5 minutos antes de iniciar cada clase. Adems, cada alumno
debe tener una copia impresa del mismo.

En una hoja se debe hacer un resumen de uno o dos prrafos con el

contexto del caso y contestar las preguntas adjuntas.

Sesiones XI y XII

Caso: Dove Reak Beauty.

A lo largo de estas lneas enfocaremos nuestra atencin quiz en la franquicia de

mayor reconocimiento mundial en marcas de cosmticos la cual es Dove , siendo una
marca de cosmticos perteneciente a la

transnacional Unilever direccionada a un

pblico secundario , la cual es un sector que oferta precios muy competitivos y a la vez
emite productos de calidad para el cuidado personal a diario del cliente desde el
cabello , cuerpo y bsicamente para el cuidado del rostro de sus clientes

Dove es la lnea de productos de cuidado personal. La cual su marca es tiene

como a una paloma como slogan donde Dove en ingls significa paloma. El primer
producto de esta marca fue El clsico jabn blanco; lanzado en Estados Unidos en 1955.

Preguntas:

1. Cules fueron las claves del xito de Dove en la campaa Dove Real Beauty?

Dove Es una de las empresas ms grandes del mundo y su visin est conformada por
cuatro pilares fundamentales

Se trabaj para crear un futuro mejor cada da.

Se ayuda a la gente a sentirse bien, lucir bien y aprovechar ms la vida con

marcas y servicios que son buenos para ellos y buenos para otros

Dove es la fuente de inspiracin para que la gente realice las pequeas acciones
de cada da que sumadas, puedan contribuir a hacer la gran diferencia para el mundo.

Se Desarroll nuevas formas de hacer negocios que nos permitan duplicar el

tamao de nuestra compaa y al mismo tiempo reducir nuestro impacto ambiental

2. Describa las tcnicas no tradicionales que utiliz Dove para lograr su xito

Para salir de lo comn y reinventarse Dove inicio un despliegue de publicidad

puramente emocional centrada en la ejecucin del anuncio y en la generacin de
emociones en la audiencia. Para entendernos mejor, el nmero de emociones evocadas
ser elevado al igual que la intensidad de las mismas. Dentro de la publicidad emocional
es posible identificar distintas clases de estrategias. Hay quienes plantean que las
emociones pueden jugar tres papeles distintos dentro de la comunicacin en el mbito
del marketing la cual se complement en estas 3 aptitudes.

1. Contribuir a comunicar atributos de los productos.

2. Actuar como beneficios en s mismos
3. Influir directamente en las actitudes.

3. Mencione de qu manera el contenido emocional afecta la campaa.

Dove es una empresa estratgica la cual se dio cuenta que Los comerciales en que
aparecan modelos rubias y delgadas fueron dejados de lado para que en su lugar
aparecieran las personas como son, que mostraban su belleza real. Adems, la
corporacin cre la Fundacin para la Autoestima que busca que la belleza no genere
ansiedad sino confianza en las mujeres, creando asi que la publicidad emocional sea un
instrumento para generar en el consumidor una respuesta de carcter cognitivo, es decir,
con el fin de aumentar la notoriedad del anuncio y de la marca (emociones como un
medio), y aquella otra que se utiliza para suscitar una respuesta afectiva, donde los
sentimientos provocados por la publicidad se trasladan a la marca (emociones como un
fin).

4. De qu manera se puede lograr que la audiencia comparta el contenido de las

redes sociales?

Una de las maneras ms claras e intensas muestras de agrado es un pblico

satisfecho; por ellos sin duda alguna compartirn la informacin que ellos creen que
para la audiencia tambin ser positiva ac algunos tips que se adecuan a que un
cliente comparta alguna informacin que para el le pareciera valiosa.

Donde al cliente se le explique explicarle lo ms breve y sencillamente

posible qu vendes y cmo comprando ese producto, sus vidas van a mejorar

Siendo sincero y real en lo que se brinda; Dove lucha por la belleza real Crees
que sin esa campaa de concientizacin, este producto se destacaran tanto entre
sus clientes?

Que el consumir se convenza del producto detalladamente.

Dar toda quiere toda la informacin que pueda dar y

sobre todo generando diferenciacin entre la
competencia

Dar un lenguaje cotidianamente

Que el pblico en lo que lee sea excelente el o los titulares y

habrs invertido correctamente el 80% de tu dinero de la
inversin del anunciante

Donde El pblico quede admirado y se Destaque al producto

convirtindolo en el hroe.

5. Qu tipo de decisiones sobre publicidad toman los ejecutivos de alto nivel?

Para los ejecutivos que desarrollan estrategias se debe fundamentar la orientacin

que se le desea dar al producto o a un servicio con los objetivos de rentabilidad y de
asignacin eficiente de los recursos, en este proceso de debe evaluar
cuidadosamente las fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas
competitivas de un producto , este caso donde se relaciona la publicidad emocional
fue muy bien vista por el publico mundial por lo que Dove busc elevar la
autoestima de las mujeres e hizo un experimento en que se mostr que las mujeres
son ms bellas de lo que ellas piensan.