EL RETO DE

PENSAR DIFERENTE
CHARLA III
Re descubriendo a
Nuestros clientes

Uno de los retos de la nueva era, es conocer

a profundidad a nuestros clientes. Saber qué
piensan, dicen, hacen, hablan y escuchan.

Las nuevas tecnologías son una ventana

para lograr este objetivo.

¿Qué tanto influyeron las redes sociales en

su última compra?
Re descubriendo a
Nuestros clientes
Llama/escribe 3 veces a
la semana para saber si le
va a comprar el producto.

Llama/escribe para
conectar con la persona
e identificar necesidades.

¿Quién vigila
a quién?
Re descubriendo a
nuestros clientes

¿Somos más racionales

o emocionales?
Re descubriendo a
nuestros clientes
Customer journey o experiencia del cliente
Diseñar una estrategia centrada en el cliente que sustente y de forma a la
experiencia, es la clave para tener más clientes satisfechos y fidelizados.

Atracción Relacionamiento Compra Fidelización Referenciación

Experiencias y Experiencias y Experiencias y Experiencias y
Experiencias y
emociones emociones emociones emociones
emociones

Clientes
Pensando estratégicamente
la gestión de los clientes
Una estrategia de clientes no dejado nada al azar,
para lograr buenos resultados integra los
siguientes aspectos:

1 Una estrategia clara.

2 Metas a corto, mediano y largo plazo.

Un equipo humano alineado e integrado en

3
el logro de las metas.

Generar una experiencia de valor en el proceso

4
de Satisfacer una Necesidad del cliente.
Una buena estrategia contiene
objetivos SMART
Una estrategia se compone de una serie de acciones planificadas que buscan lograr un
resultado o meta. Para lograrlo, deben trazarse objetivos a corto, mediano y largo plazo.

Un buen objetivo se caracteriza por ser SMART

S M A R T

SPECIFIC MEASURABLE ATTAINABLE REALISTIC TIME

ESPECIFICO MEDIBLE ALCANZABLE REALISTA TIEMPO

¿QUÉ? ¿CUÁNTO? ¿CÓMO? ¿CON QUÉ? ¿CUÁNDO?
Una buena estrategia contiene
objetivos SMART
¿Qué beneficios tienen
construir objetivos SMART?
1. Aumentas la visión estratégica de tu Negocio.

2. Mejoras tu planeación.

3. Gestionas mejor tu tiempo.

4. Incrementa tu rentabilidad.
Definamos objetivos SMART
en nuestra ESTRATEGIA
para mejorar la
RENTABILIDAD
¿Por qué diseñar mis objetivos de negocio
bajo la metodología SMART?

1. Para mejorar la
RENTABILIDAD de
tu Negocio Amway
Ejemplo de objetivo SMART para
mejorar tú rentabilidad

Situación actual: Objetivo SMART:

21% 10.000 VP
“Desarrollar una estructura de 3 líneas
para mejorar mi rentabilidad en xx%,
15% 5.000 VP obteniendo un ingreso adicional de $xx,
a través del desarrollo de una nueva
línea entre el 9% y 18% que genere
bono, usando estratégicamente las
300 VP
Recompensas Iniciales, entre el periodo
Ejemplo: del 1 septiembre del 2021 al 31 de
- 5,300 VP Rubí marzo del 2022”
- 2 líneas
Ingreso actual de $817
Ejemplo de objetivo SMART para
mejorar tú rentabilidad
ESPECIFICO “Desarrollar una estructura de 3 líneas
S ¿QUÉ?
para mejorar mi rentabilidad en xx%”.

MEDIBLE “Alcanzar un ingreso

M
¿CUÁNTO? adicional de $xx”.

ALCANZABLE “Desarrollando una nueva línea

A ¿CÓMO?
entre el 9% y 18% que genere bono”.

REALISTA
“Usando estratégicamente las
R ¿CON QUÉ?
Recompensas Iniciales”.

TIEMPO “Entre el 1 Septiembre 2021

T ¿CUÁNDO? al 31 de marzo 2022”.
Recompensas Amway
y los objetivos SMART

Al ver Recompensas Amway como

herramienta estratégica, podemos establecer
nuestros objetivos SMART para buscar
conseguir estructuras con balance entre
Nuevo
anchura y profundidad, lo cual nos permitirá
alcanzar los NUEVOS INCENTIVOS BRONCE
INICIAL y BRONCE CONSTRUCTOR

Objetivos
S M A R T
 ¿QUÉ RECOMPENSA?
Recompensa a los Empresarios por vender a clientes y ayudar a por lo
Nuevo menos otros 3 Empresarios Amway que ellos auspician a hacer lo mismo

¿POR QUÉ?

INCENTIVO
• Recompensa a los Empresarios por empezar a construir una
estructura de negocio sustentable

BRONCE INICIAL+ • Los prepara para ganar bonos e incentivos adicionales en el futuro
x
Auspiciar a 3 o más ¿QUIÉNES SON ELEGIBLES?
Empresarios • Haber estado al 12% o menos de la tabla del Bono de Desempeño en
el año fiscal anterior

• No haber ganado aún un Incentivo Bronce Incial+

• Estar aún dentro del periodo de 18 meses consecutivos del

Incentivo Bronce Inicial+

REQUISITOS
• Alcanzar el 9% o más de la Tabla de Desempeño

• Tener al menos tres líneas personalmente auspiciadas, alcanzando

¿QUÉ GANAS? cada una un nivel igual o superior al 3% en la Tabla de Desempeño
Un multiplicador del 25% sobre el Bono • Generar por lo menos 300 puntos personales
de Desempeño en los meses que calificas
 ¿QUÉ?
Nuevo Continua recompensando a los Empresarios por vender a
clientes y ayudar a por lo menos otros 3 Empresarios que
ellos auspician a hacer lo mismo

INCENTIVO ¿POR QUÉ?

BRONCE • Continuación del Incentivo Bronce Inicial+

CONSTRUCTOR
x
+ • Contribuye a la estabilidad al desarrollar un equipo de líderes

• Puede ayudar a llevarte a niveles más altos

Sigue creciendo hacia
un negocio equilibrado
¿QUIÉNES SON ELEGIBLES?
Empresarios que hayan calificado a nivel Plata o inferior en el
periodo comprendido entre septiembre 2014 y el primer mes
de calificación a Bronce Constructor

REQUISITOS
• Alcanzar el 15% o más de la tabla de Desempeño

¿QUÉ GANAS? • Tener al menos tres líneas personalmente auspiciadas,

alcanzando cada una un nivel igual o superior al 6% en
Un Multiplicador del 35%, sobre el Bono de la Tabla de Desempeño
Desempeño en los meses que calificas. • Generar por lo menos 300 puntos personales

Sigue construyendo el negocio más allá del Bono

de Desempeño del 15% para ganar aún más
 ¿QUÉ
ALCANZAS?
Nuevo

¡PIN BRONCE!
NUEVO
PIN BRONCE
Nuevo

Puede ayudar a reducir el tiempo

necesario para el primer
reconocimiento

Reconoce estructuras saludables

Recompensas Amway
y los objetivos SMART CLIENTES,
leales y
satisfechos

Los objetivos SMART para

alcanzar los NUEVOS
INCENTIVOS BRONCE INICIAL y NUEVOS
construyendo
BRONCE CONSTRUCTOR CALIFICACIONES
negocios
FUNDADORAS,
deben contemplar: te brindan ESTRATEGIA SOLIDOS y
sostenibilidad generando
y estabilidad GANANCIAS
tempranas

CONSTRUIR
ESTRUCTURAS
SÓLIDAS,
de 3 en 3, para
aumentar la
RENTABILIDAD
Ejemplo de objetivo SMART
Incentivo Bronce Inicial+
Situación actual: Para ganarse el Incentivo Bronce Inicial+,
¿qué objetivo SMART se podría plantear?:
Juan
“Ayudar a aumentar la rentabilidad de mi frontal Juan,
por medio de al alcanzar el Incentivo Bronce Inicial, al
9%
desarrollar 2 nuevas líneas que estén al 3% con 300
1,200VP
puntos personales, usando estratégicamente las
Recompensas Iniciales, entre el 1 de septiembre del
2021 y el 31 de marzo del 2022.”

NUEVOS
CONSTRUIR
construyendo
CLIENTES, ESTRUCTURAS
6% negocios
leales y SÓLIDAS,
900VP SOLIDOS y
satisfechos de 3 en 3, para
generando
aumentar la
GANANCIAS
RENTABILIDAD
tempranas
Ejemplo de objetivo SMART
Incentivo Bronce Inicial+
ESPECIFICO “Ayudar a aumentar la
S ¿QUÉ?
rentabilidad de mi frontal Juan”.

MEDIBLE “Al alcanzar el Incentivo

M
¿CUÁNTO? Bronce Inicial”.

ALCANZABLE “Por medio del desarrollo de 2

A ¿CÓMO? nuevas líneas que estén al 3%
con 300 puntos personales”.

REALISTA
R
¿CON QUÉ?
“Usando estratégicamente las
Recompensas Iniciales”
TIEMPO “Entre el 1 Septiembre 2021
T ¿CUÁNDO? al 31 de marzo 2022”
Ejemplo de objetivo SMART
Incentivo Bronce Constructor+
Juan
“Ayudar a aumentar la rentabilidad de mi frontal Juan,
obteniendo el Incentivo Bronce Constructor,
15% adicionando un nueva línea al 6% y usando
4,300VP estratégicamente las Recompensas Iniciales, entre el 1
de septiembre de 2021 y el 31 de marzo del 2022”.

NUEVOS
CONSTRUIR
construyendo
CLIENTES, ESTRUCTURAS
negocios
leales y SÓLIDAS,
SOLIDOS y
satisfechos de 3 en 3, para
generando
aumentar la
GANANCIAS
RENTABILIDAD
tempranas
Ejemplo de objetivo SMART
Incentivo Bronce Constructor
ESPECIFICO “Ayudar a aumentar la
S ¿QUÉ?
rentabilidad de mi frontal Juan”

MEDIBLE “Obteniendo el Incentivo

M
¿CUÁNTO? Bronce Constructor”.

ALCANZABLE
“Adicionando un nueva línea al
A ¿CÓMO?
6% con 300 puntos personales.

REALISTA “Usando estratégicamente

R
¿CON QUÉ? las Recompensas Iniciales”.

TIEMPO “Entre el 1 de septiembre del

T ¿CUÁNDO? 2021 y el 31 de marzo del 2022”.
¿Por qué los Incentivos Bronce Inicial + y Bronce Constructor+
tienen como base las Estructuras de 3 en 3?

• Recompensa con una mejor ganancia a todos

los Empresarios, tanto a los Constructores como
a los Líderes.

• Reconocimiento basado en el balance entre

anchura y profundidad.

• Es una estructura realista para ser manejada por

un Empresario en sus primeras etapas.

• Estadísticamente mejora las posibilidades de

éxito hacia el futuro.
¿Por qué diseñar mis objetivos de negocio
bajo la metodología SMART?

2. Para seguir desarrollar

tu capacidad de pensar
estratégicamente y
enseñarle a tu equipo
cómo hacerlo también.
¿Por qué diseñar mis objetivos de negocio
bajo la metodología SMART?
3. Te ayuda a integrar de una forma más armónica y estratégica, diferentes
herramientas y recomendaciones de los negocios sólidos en Amway.

RECOMPENSAS AMWAY

TENER AL MENOS SOSTENER MANTENER REALIZAR GENERA

35 EMPRESARIOS MENSUALMENTE EL 80% DE
3 O MÁS BONO
GENERANDO LÍNEAS TUS COMPRAS
300 PUNTOS
CALIFICADAS PERSONALES DIFERENCIAL
300 PUNTOS
ANTES DEL DÍA CRECIENTE
PERSONALES. DEL 9% AL 18% CON CLIENTES. 25 DE CADA MES
EN EL MES
Terminamos la tercera charla
y has ganado tu tercera insignia digital del Seminario.
AGENDA
Tracemos nuestra ruta del cambio,
incrementando nuestra RENTABILIDAD
Día 2
Dinámica
Charla #4. “Aventura Bronce”
Charla #5. Ser para Hacer.
El reto de pensar Escape Room
diferente.

▪ 3 pm ES,GT,HN,CR ▪ 6 pm ES,GT,HN,CR
▪ 4 pm MX,CO,PA ▪ 7 pm MX,CO,PA
▪ 5 pm VZ,CH ▪ 8 pm VZ,CH
▪ 6 pm AR,UR,BZ ▪ 9 pm AR,UR,BZ
MUCHAS
GRACIAS
MUITO
OBRIGADO