A E IN

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Es una serie de actividades coordinadas que se

llevan a cabo un conjunto de elementos para lograr
la excelente calidad bien un servicio que se ofrece al
cliente, donde constantemente se planea, controla y
mejora los elementos que forman el proceso de la
compañía

El enfoque se basa en los procesos, en los

principios de la norma ISO 9001. Se trata del
conjunto de las actividades que se ajustan al
Procesos básicos y de soporte Procesos Externos
proceso de la asignación de los recursos y
de los mismos datos.

Procesos que proporcionan el valor añadido, Procesos de Gestión Procesos que son necesarios para el sistema
a través de los mismos creamos los de gestión de la calidad de una organización
productos que satisfacen las necesidades y que desempeña una parte externa.
del cliente.

Procesos de planificación y provisión de los

recursos necesarios para llevar a cabo los
productos básicos.

Procesos Básicos y de Soporte Procesos Externalizados

Dentro de este grupo de procesos podemos

identificar procesos como:
Proceso de Ventas.Vender también tiene
que llevar a cabo un proceso y una
secuencia
versión másdesimplificada
actividades van
que desde
en su la
introducción en nuestro sistema.
Proceso de I + D.Es el procesóo de diseño
y desarrollo de un nuevo producto /
servicio de acuerdo a los requisitos de
nuestros clientes o una investigación de
mercado.
Proceso de suministro de productos y
servicios. Es el proceso principal para
crear las necesidades de nuestros clientes.
Proceso de Aprovisionamiento. ¿Qué es lo
que queremos hacer?
Proceso de almacenamiento . Proceso que
seguimos para almacenar los productos
terminados como las materias primas
necesarias para la producción.
Marketing e Investigación de Mercados
.
Procesos que se siguen para descubrir
nuevas
forma denecesidades
aportar unadesolución.
los clientes y la
Transporte Proceso de Entrega de los
Productos de un Cliente de la ONU.
Procesos de Gestión Contabilidad.Procesos que reconocen
actividades relacionadas con el registro de
entradas y salidas de dinero en una
organización o empresa.
Mantenimiento de equipos. Procesos y
procedimientos que se ponen en marcha.
Responsabilidad de la Gestión.Es el
proceso a través de lo que se refiere a las
redes, las políticas y las estrategias de la
organización.
Gestión de Recursos.Es el proceso por el
que los responsables de la gestión del
nivel de los recursos humanos y los
recursos humanos.
Medición, análisis y mejora
. Procesos a
través de los responsables de la gestión o
la administración de la organización.
Asegurar la mejora continua.