Introducción

La carrera de recursos humanos es una de las profesiones más demandadas en el

sector empresarial, y es que estamos hablando de uno de los pilares fundamentales
responsables del funcionamiento y avance organizacional de una entidad para su éxito
económico y social. La cual consiste en la formación de profesionales para la
gestión de personal de una empresa con el objetivo de planificar, organizar y
optimizar los diferentes procesos y aspectos que componen a la organización. Donde
Un profesional capacitado en el área de recursos humanos busca la máxima
eficiencia, tanto individual como grupal, para influir en el cumplimiento de las metas
establecidas por la organización.

En la presente investigación, se hace un estudio sobre la relevancia de los recursos

humanos como elemento común a todas las organizaciones, analizando el valor que
tienen en la eficacia de la empresa. Ya que, Las organizaciones poseen un elemento
común: todas están integradas por personas que se unen para obtener un beneficio
mutuo. Estas personas llevan a cabo los avances, los logros y los éxitos de sus
organizaciones, por eso no es exagerado afirmar que constituyen el recurso más
preciado. Donde, Contar con un Departamento de Recursos Humanos es crucial para
el éxito de una empresa y es el recurso más importante para mejorar y mantener a los
empleados motivados.

Así mismo, Las organizaciones son altamente eficientes y competitivas cuando logran
que las estrategias definidas frente al recurso humano estén totalmente alineadas con
las estrategias definidas por la dirección; la coherencia de estos dos aspectos implica
que los procesos ejecutados por el recurso humano garanticen la consecución
correcta, oportuna, eficaz y llena de valor de todas las metas establecidas en la
organización. Además, Los recursos humanos en la organización son el factor
decisivo para crear una ventaja competitiva a largo plazo para la empresa. Ya que los
competidores pueden replicar los demás factores pero no pueden tener los mismos
recursos humanos que otra organización. Donde, Según la teoría de Recursos y
Capacidades (Lado & Wilson, 1994),

Siendo el objetivo de esta investigación, profundizar en el estudio y análisis de la

carrera de RRHH como factor fundamental del éxito empresarial, estableciendo sus
principales aportes, beneficios y su relevancia en el campo laboral de las empresas,
puesto que, No cabe duda que en las organizaciones quien logra la gestión y el
cumplimiento tanto de las metas como de los objetivos establecidos, es el recurso
humano y que ellos son el factor estratégico de la compañía (Ortíz et al., 2012).
 ¿Por qué estudiar la carrera de Recursos Humanos?

Es una de las áreas claves para impulsar la transformación de las organizaciones, así
como ganar y retener el talento. El área de Recursos Humanos gana terreno cada día,
dentro del ámbito organizacional en todo el mundo. Donde, ante un mercado que se
disputa el talento, siendo el capital humano uno de los activos más relevantes para
cualquier compañía, el rol de los Recursos Humanos cobra nueva relevancia en
contextos de incertidumbre y de transformación hacia entidades más tecnológicas e
inclusivas. Frente a esos desafíos, la Licenciatura en Recursos Humanos, busca
formar profesionales con una alta capacidad de administración, planificación y
dirección de grupos humanos en todo tipo de organizaciones y empresas. Se trata de
una carrera multidisciplinar, apasionante y sumamente demandada, que puede ofrecer
oportunidades de crecimiento.

Esta área, realiza labores que son muy importantes para las empresas, que van
mucho más allá del manejo de la nómina, la selección de nuevos empleados o la
evaluación de estos. Un Licenciado en Recursos Humanos, debe realizar un correcto
reclutamiento, calcular la remuneración que recibirán los empleados de la empresa,
así como recomendar un ascenso o resolver problemas con la fiscalidad o problemas
legales. Dado a esta importancia, Todas las compañías y organismos necesitan un
profesional en Recursos Humanos, por lo que es posible laborar en prácticamente
cualquier sector y empresa, sea pública o privada.

No cabe duda que en la organización quien logra la gestión y el cumplimiento tanto de

las metas como de los objetivos establecidos, es el recurso humano y que ellos son el
factor estratégico de la compañía (Ortiz). Aunque las empresas cuenten con grandes
recursos económicos para la ejecución de sus actividades, con tecnología de
vanguardia o edificaciones que respondan a los estándares internacionales, para ellas
estos no son elementos suficientes si no cuentan con personal apto para la ejecución
de dichos recursos financieros, para la aplicación de las herramientas tecnológicas de
punta o para la ocupación de los inmobiliarios, teniendo como posible consecuencia la
ausencia de clientes y la existencia de servicios deficientes para satisfacer las
necesidades de éstos, así como también el incumplimiento de los objetivos y las metas
organizacionales.

Así mismo, Para Herrera Gómez la gestión del recurso humano se constituye en un
“conjunto de actividades y medidas concretas para operar el área y que tienen un
efecto directo sobre los comportamientos, actitudes y aptitudes de las personas dentro
del esquema organizacional” (2001, p. 48).
Las organizaciones son altamente eficientes y competitivas cuando logran que las
estrategias definidas frente al recurso humano estén totalmente alineadas con las
estrategias definidas por la dirección; la coherencia de estos dos aspectos implica que
los procesos ejecutados por el recurso humano garanticen la consecución correcta,
oportuna, eficaz y llena de valor de todas las metas establecidas en la organización.
Siendo el especialista en RRHH el encargado de lograr dicha consecución.

Cabe destacar que, La participación del recurso humano en el desarrollo de los

procesos estratégicos es fundamental para el establecimiento de los objetivos y
estrategias a alcanzar, De igual modo, es preciso resaltar que gracias a la gestión del
recurso humano en los procesos estratégicos, puede asegurarse una buena gestión y
un desarrollo de competencias del personal acorde con los objetivos a alcanzar.
Constante.

Gestión de recursos humanos como ventaja competitiva .

Los recursos humanos en la organización son el factor decisivo para crear una ventaja
competitiva a largo plazo para la empresa. Ya que los competidores pueden replicar
los demás factores pero no pueden tener los mismos recursos humanos que otra
organización. Donde, Según la teoría de Recursos y Capacidades (Lado & Wilson,
1994), la diferencia en el rendimiento entre empresas se puede atribuir a la diferencia
en la eficiencia de la gestión de recursos y capacidades del talento humano existentes
en las organizaciones. Donde, aquellas empresas que deseen tener éxito en un
entorno globalizado como el actual deben hacer inversiones adecuadas en recursos
humanos con la finalidad de incorporar y formar trabajadores que posean mejores
habilidades y capacidades que sus competidores.

En este orden de ideas, el modelo de recursos humanos de cada empresa, ha de ser

estudiado en relación a su entorno concreto teniendo presentes tres componentes
esenciales:

 El grupo humano de que dispone la empresa, sus conocimientos y habilidades

profesionales.
 Las relaciones entre los individuos que integran la empresa y su grado de
compromiso con la misma.
 La gestión estratégica de personal

Donde, La armonía entre estos tres elementos puede contribuir a generar una
verdadera y sostenible ventaja competitiva, en función de su grado de cumplimiento y
de adaptación a las variaciones estratégicas de la empresa.
 Así mismo, en la actualidad una óptima gestión de los recursos humanos es el
elemento que está haciendo la diferencia competitiva entre las empresas, las cuales
deben buscar talentos en los trabajadores, aprovechar la cultura de la organización,
motivar a los empleados y mantener canales adecuados de comunicación entre las
diferentes áreas de la empresa, que permita una sinergia entre las mismas y trabajo
en pro de los objetivos de la compañía con eficacia, eficiencia y excelencia. Donde, los
protagonistas y responsables de lograr tales hazañas son los especialistas en recursos
humanos

Por otra parte, Para que la ventaja competitiva sea sostenible en el tiempo y los
recursos se consideren como estratégicos, deben cumplir las siguientes
características:

 Durabilidad: los recursos y capacidades sobre los que se base la ventaja

competitiva no se deben depreciarse con el paso del tiempo.
 Insustituibles: los recursos no deben ser superados de manera rápida por
innovaciones.
 Inimitables o irreproducibles: es necesario que los recursos sean imposibles
de imitar o de reproducir por parte de la competencia.
 Intransferibles: se debe evitar su transferencia en el mercado con
mecanismos como los derechos de propiedad industrial o intelectual.

Siendo que, Los recursos humanos de una empresa se convertirán en fuente de

ventaja competitiva cuando reunan también esas características, de manera que
supongan una ahorro de costes para la organización y que generen una diferenciación
con la competencia.
Las empresas, cada vez están haciendo mayores esfuerzos por contar con
trabajadores capacitados y motivados en su trabajo a fin de hacer de la organización
una entidad eficiente y competente en el mercado. Donde, El objetivo es alcanzar la
eficacia de la empresa proporcionando al trabajador los recursos necesarios y la
confianza suficiente para la realización de sus funciones, conseguir que sus
trabajadores deseen seguir perteneciendo a la organización, debiendo generar para
ello el ambiente y las y circunstancias organizativas precisas para que consigan dar lo
mejor de sí mismos. En la actualidad las empresas conciben a los recursos humanos
ya no sólo como simple mano de obra, sino como activos de carácter estratégico.
Además, Empresas eficaces usan un enfoque estratégico para administrar recursos
humanos y así obtener una ventaja competitiva sostenible.

Por tanto, los recursos humanos son una fuente potencial de ventaja competitiva
sostenible y que en consecuencia, su dirección debe adoptar un enfoque de gestión
estratégico. De la misma forma, el papel de los recursos humanos en la estrategia de
diferenciación de la empresa permite fomentar la innovación y la creatividad y
reducción de los costes, lo cual repercutirá en el rendimiento y en la eficacia de la
organización. En consecuencia a todo lo expuesto, La Dirección de Recursos
Humanos debe convertirse en apoyo importante en la construcción de ventaja
competitiva sostenida para la empresa puesto que el éxito no radica en poseer los
mejores recursos humanos sino en utilizar mejor dichos recursos con relación a las
empresas de la competencia, a través del diseño de una adecuada Gestión y políticas
de recursos humanos, con profesionales altamente capacitados en el área.
De hecho, Sastre y Aguilera proponen que se debe considerar la actividad del
departamento de recursos humanos como una parte de la estrategia empresarial y no
como un simple plan funcional.

Por lo que la Dirección de Recursos Humanos debe desempeñar un rol estratégico en

las empresas, realizando no sólo tareas relacionadas con la administración del
personal sino también tareas de carácter estratégico diseñando estrategias que
fomenten de manera constante y continua el talento, el aprendizaje, la creatividad y la
innovación en el seno de las organizaciones y promoviendo la comunicación, el
liderazgo y el trabajo en equipo en aras de multiplicar el efecto de generar ventajas
competitivas a través de los recursos humanos.

Administración de Recursos humanos y Productividad Empresarial

Fundamentalmente, toda empresa que quiera ser exitosa, es fundamental tener altos

niveles de productividad, Mientras más productiva sea una organización, más rápido
podrá satisfacer la demanda y superar a la competencia. Por lo cual, es primordial
entender que la productividad empresarial puede definirse como el resultado de las
acciones que se deben llevar a cabo para conseguir los objetivos marcados de la
empresa además de un buen clima laboral, teniendo en cuenta la relación entre los
recursos que se invierten y los resultados de los mismos. En otras palabras, es el uso
eficaz de la innovación y los recursos para aumentar el agregado añadido de
productos y servicios.

Puesto que, así como existe un fuerte vínculo entre el recurso humano y la
competitividad, también el recurso humano es clave en la productividad empresarial.
Donde, Definitivamente, el recurso humano es un factor clave de la productividad y
competitividad en los diversos ámbitos organizacionales, se fijen las estrategias en
función de las personas que integran la fuerza laboral, se hace necesario tener en
cuenta las capacidades de los empleados. Se observa que para mejorar los procesos
y la actuación de cara a los clientes, las ideas deben provenir, cada vez más, de los
empleados que están más cerca de los procesos internos y de los clientes de la
organización, siendo algunos indicadores claves los siguientes:

 La satisfacción del empleado. Es de suma importancia para la mayoría de las

empresas; condición previa para el aumento de la productividad, de la rapidez
de reacción, la calidad y el servicio al cliente.
  La retención de los empleados. Objetivo que permite retener aquellos
empleados en los que la organización tiene un interés a largo plazo. Cualquier
salida no deseada representa una pérdida de capital intelectual del negocio.

 La productividad de los empleados. Es un indicador del resultado del impacto

global de haber incrementado las capacitaciones y moral de los empleados, así
como la innovación y mejora de los procesos internos y de la satisfacción de
los clientes.

Lo anterior hace posible obtener una reducción de costos cuando en los procesos de
producción se logra incrementar la productividad manteniendo la calidad, que en
buena parte está en manos de quienes realizan el trabajo o hacen uso de los recursos.
La productividad conlleva a elevar los niveles de producción con los mismos insumos,
es decir, optimizar los recursos para lograr la minimización de costos. En gran medida
la productividad depende de la forma como se organice el trabajo, de los métodos,
técnicas y procedimientos que aplican las personas en la ejecución de las tareas. Vale
decir, que la integración entre el recurso humano, la calidad de los productos y los
costos de producción, son una opción estratégica de mejoramiento de la
competitividad de las organizaciones

Entonces, si las empresas son productivas, mejoran su rentabilidad. Si mejoran su

rentabilidad y su productividad, lograrán procesos de trabajo más ordenados. Si la

empresa está bien organizada y todos los empleados conocen sus cargos, sus
responsabilidades, sus funciones laborales y quién los dirige, entonces la organización
alcanzara un punto de productividad y competitividad óptimo.

Dirección estratégica de recursos humanos.

En la actualidad se pueden diferenciar tres enfoques en función de la relación entre el

área de recursos humanos y la eficacia de la empresa a nivel estratégico:
universalista, contingente y configuracional.

 Enfoque universalista: Plantea que existe un conjunto de prácticas de

recursos humanos que son efectivas en múltiples contextos organizativos y que
tendrán un impacto positivo en el rendimiento de la organización
independientemente de la estrategia empresarial utilizada. Este enfoque
también se denomina de la “mejor práctica” o “sistema de alto rendimiento”.
 Enfoque contingente: Mantiene que, aunque no todas las formas de organizar
son igualmente eficientes, tampoco existe una forma óptima de hacerlo, sino
que depende de la naturaleza del entorno con el que la organización interactúa.
 Por ello las organizaciones que ajustan su estructura a las características de
tamaño, entorno y tecnología tienen mayores probabilidades de alcanzar
mejores niveles de resultados y mayores tasas de eficacia.
 Enfoque configuracional: Propone que para lograr una mayor efectividad, las
prácticas de recursos humanos deben coincidir con las estrategias particulares
de la empresa, por ello la empresa que adopta una estrategia específica
requerirá unas prácticas de recursos humanos que sean diferentes de aquellas
prácticas de recursos humanos adoptadas por una empresa con diferente
opción estratégica. Los tres modelos presentan ventajas e inconvenientes, por
lo que algunos autores optan por un enfoque integrador .

Dado que no existe un conjunto de Prácticas de recursos humanos universalmente

reconocido como el mejor para cada organización, puede que no exista un único mejor
conjunto de prácticas para todos los trabajadores de una organización, pero si se
puede identificar una serie de prácticas de recursos humanos que logran ser fuente de
ventaja competitiva ahora y en el futuro y que pueden resultar muy difíciles de replicar
o imitar por otras empresas.

Hoy en día las organizaciones modernas, tanto públicas como privadas, operan en un
entorno en donde el cambio es constante y permanente. La necesidad de
supervivencia de toda organización hace que instrumentos como la planificación
estratégica de recursos humanos sea para ellas una forma proactiva para poder
enfrentarse a las acciones organizacionales, de tal manera que le permita de una u
otra forma prever el futuro y salir avante con sus estrategias.

La planificación estratégica del recurso humano, establece el número y tipo de gente

adecuada que está disponible para realizar las actuaciones que resultarán de máximo
aprovechamiento para la organización. Es una actividad propia de las organizaciones
que alcanza su máxima eficacia cuando es capaz de integrar los objetivos individuales
de los empleados dentro de los objetivos de la organización. Por otra parte, la
planificación estratégica de los recursos humanos y el plan, que es uno de sus
productos, aportan beneficios sustanciales a la gestión institucional al definir en
horizontes de corto y de largo plazo, el nivel y las competencias necesarias del
personal para contribuir al logro de los objetivos estratégicos de la organización.

Caldera (2005) considera que la planeación es la función que tiene por objetivo fijar el
curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán
de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de
tiempo y números necesarios para su realización. Se puede considerar a la planeación
como una función administrativa que permite la fijación de objetivos, políticas,
procedimientos y programas para ejercer la acción planeada.

De esta manera, se tiene que la planeación en toda organización constituye el

horizonte hacia donde se deben dirigir todos los esfuerzos a fin de tener una visión
clara de lo que se desea; este proceso debe involucrar a todas las personas que
participan en la institución, principalmente los directivos que deben tener bien claro el
camino a seguir.

Eficacia emprearial y Administracion de recursos humanos:

Trabajo en equipo

Las empresas eficaces deben fomentar el trabajo en equipo, ya que se reconoce cada
vez más como uno de los pilares de las organizaciones exitosas y, por lo tanto, invertir
tiempo, energía y recursos en el desarrollo y la gestión de equipos de trabajo. Diversos
estudios han demostrado que el trabajo en equipo aumenta la productividad y la
creatividad de sus miembros y facilita su desarrollo funcional. Asi mismo, La gestión
del trabajo en equipo es otra tarea de suma importancia realizada por la direccionde
recursos humanos, como la información o la compensación, ya que es conveniente
seleccionar cuidadosamente a los miembros del equipo y las recompensas que se
otorgarán cuando se introduzcan niveles más altos de trabajo en equipo. Dado que el
desempeño de un equipo depende de dichos miembros, se potenciarán sus
motivaciones y las interrelaciones que se establezcan entre ellos.

Los recursos humanos de una empresa representan el grupo de interés más

importante y complicado de gestionar. El compromiso con los trabajadores es
importante a lo largo de toda la vigencia de la relación laboral, ya que es uno de los
stakeholders5 de mayor relevancia. Los trabajadores se comprometen con las
organizaciones, buscando por ello los mejores lugares para trabajar, y lo hacen no
sólo con las que obtienen mayor beneficio sino especialmente con aquellas en las que
la relación entre la empresa y el trabajador se basa en la ética.

Importancia de la toma de decisiones y Practicas de Recursos humanos

Las personas son el núcleo de la organización, la frecuencia de la toma de buenas

decisiones beneficiará a la empresa ya que aporta una cultura empresarial que puede
mejorar en su reputación. Las actuaciones éticas de manera continua fomentan la
generación de óptimas decisiones, mejores comportamientos, motivación de trabajo y
permanencia en el puesto. Cuando en la empresa necesitan tener un control sobre los
empleados, lo mejor es aplicar dicho control con sus mismos compañeros, en lugar de
hacer un buen desempeño para el jefe, es preferible hacer un buen trabajo para sus
compañeros. Algunas empresas aplican un sistema de incentivos monetarios por
comportamientos dentro del equipo de trabajo, de forma que cuanto más agradable y
amable se es en el equipo, más se gana en eficacia dentro de la empresa.

En este orden de ideas, La gestión de recursos humanos es un instrumento clave para

asentar y lograr la eficacia empresarial, siendo sus aspectos fundamentales:

a) Reclutamiento y selección: Se deben seleccionar aquellas personas cuyos

principios y valores coincidan con los de la empresa. Pero también las empresas
deben ofrecer algo más que un salario competitivo y son ellas las que deben
hacer valer la organización y el puesto de trabajo a los entrevistados. Además se
deben desarrollar políticas que fomenten la diversidad, crear entornos de trabajo
que transmitan claramente a los empleados que serán valorados por lo que
pueden aportar y no por elementos relativos a su persona. En ningún caso deben
ser elementos determinantes a la hora de seleccionar al personal la nacionalidad,
raza, edad, religión, sexo o estatus social entre otros.

b) La evaluación del rendimiento: Este sistema de valoración de los empleados

debe utilizarse más que como una forma de control como un reconocimiento para
motivar a los empleados y generar cohesión. La dirección por valores, permite
evaluar a los individuos a partir de la demostración de la aplicación de los valores
en el día a día.

c) Formación y desarrollo del individuo: La formación en ética empresarial es

una forma de conseguir que los empleados revisen sus valores y comprendan los
valores corporativos. Todos los trabajadores deben adecuar su comportamiento a
las normas y principios éticos de la empresa en el desempeño de sus funciones.

d) Motivacion: Actualmente, los empresarios luchan por la motivación de sus

empleados, aunque no es una tarea fácil, por lo que siempre deben apelar a la
ética empresarial. Los empleadores deben promover el comportamiento ético
entre los empleados y deben incentivarlos a acatar estos comportamientos para
que surjan valores compartidos por todos los miembros de la organización. Las
personas quieren identificarse con la empresa para la que trabajan, necesitan
confiar y creer en esa organización porque hicieron su parte para el éxito de la
empresa. Este vínculo de valores compartidos es fundamental para todo lo
demás, con énfasis en las empresas como las entidades para las que trabajan,
con las que se identifican y merecen la admiración de sus colaboradores y de la
sociedad.
Referencias

Caldera, R. (2005). Planificación estratégica de recursos humanos: Conceptos y

teorías. Editorial eumed.net.

Mendoza, D., López, D. y Salas, E. (2016). Planificación estratégica de recursos

humanos: Efectiva forma de identificar necesidades de personal.

Mintzberg, H. y Brian, J. (1993). El proceso estratégico. México: Prentice Hall

Hispanoamericana.