Universidad del Cauca Departamneto de Ciencias Administrativas Personal II

El papel de la Gestin Humana en Nuestro contexto1

Hoy en da el principal desafo que enfrenta la sociedad es el mejoramiento continuo de las organizaciones que la integran y esto aunado a la proclamacin del talento como el motor que impulsa esta nueva poca econmica, ha puesto en primer plano el valor de las personas en el desarrollo de las organizaciones y el mundo de los negocios, otorgando un papel protagnico a la administracin del talento humano, que tiene por objetivo mejorar la contribucin de las personas a Los mismos. Esta administracin con enfoque en el talento humano considera que las personas constituyen el elemento bsico para el logro de los propsitos de la organizacin, y en la medida que estas satisfagan las necesidades humanas, las personas trabajaran en pro de su crecimiento y prosperidad. Por lo anterior, es responsabilidad de toda organizacin contar con un rea de talento humano para apoyar y asesorar a la Gerencia en pro del desempeo y bienestar de cada trabajador, anticipando adecuadamente de los desafos que enfrentar la organizacin en este nuevo milenio. Entre los aportes del rea de Talento Humano podemos destacar que influye sobre el comportamiento de las personas para alcanzar objetivos y resultados; influye sobre la gestin de los procesos operativos por parte de los recursos humanos y de igual forma influye en la forma de ejecutar la estrategia de la organizacin, dependiendo de los propsitos, misin y visin de la misma. En otras palabras, la Gestin del Talento Humano busca compenetrar a las personas que integran la organizacin con el proceso productivo, haciendo que ste ltimo sea ms eficaz como resultado de los diferentes procesos que maneja: seleccin y contratacin, desarrollo y retencin de los mejores talentos disponibles en funcin de un excelente desempeo por parte de estos. De igual forma, busca que las estrategias y polticas que usa cada departamento sean las mas adecuadas, brindando asesora y consultara a cada uno. En la literatura encontramos diferente terminologa para referirse a este mismo tema:
Zamanda Correa Correa. Maestra Administracin de Empresas. Pontificia Universidad Javeriana. Profesora Departamento de Ciencias Adminsitrativas FCCEA Universidad del Cauca.
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- Gestin de Conocimiento: un nuevo estilo de administracin, que llaman administracin de centro-arriba-abajo, que resulta ms adecuado para crear conocimiento organizacional que los modelos tradicionales. En el nuevo modelo, los ejecutivos del nivel medio desempean el papel central en la administracin del proceso de creacin de conocimiento, tomando la iniciativa para involucrar a los ejecutivos que se encuentran arriba en la escala organizacional, as como a los empleados de primera lnea que se encuentran abajo en la organizacin2. - La gestin del talento: es un enfoque estratgico de direccin cuyo objetivo es obtener la mxima creacin de valor para el accionista, el cliente, el profesional y la sociedad. La gestin del talento se realiza segn la consultora captando, desarrollando y reteniendo al talento individual y al talento organizativo3 - Gestin de competencias: las empresas que prosperarn en la prxima dcada sern aquellas que enfoquen sus recursos ms decididamente hacia las actividades que impulsan la creacin de valor. Para hacer que esto suceda en la prctica, todas las personas que integran la empresa han de comprender claramente como contribuyen a crear valor para el accionista. La coordinacin de todas las funciones de la empresa y el reconocimiento de sus competencias fundamentales permitirn ofrecer beneficios sostenibles para el accionista incluso en los sectores ms competitivos4 -Gestin del Capital Intelectual: nos encontramos ya en la segunda era del capital intelectual, la de aplicacin y capitalizacin. Aplicacin, porque para el resto de la presente dcada, y de ah en adelante, centenares de miles de compaas en todo el mundo, grandes y pequeas, adoptarn esta nueva manera de medir, visualizar y presentar el valor verdadero de sus negocios5 Como podemos analizar en estas definiciones, en este contexto competitivo que estamos viviendo, las organizaciones han comprendido que la nica herramienta diferenciadora con la que cuentan son sus recursos humanos, y es por ello que a travs del rea de Recursos
Nonaka, Ikujiro y Takeuchi ( 1999) La Organizacin creadora de conocimiento. Oxford University Press, Mxico 3 Hay Group, Espaa (2001) 4 Scott, Mark (1999) Las competencias fundamentales revisitadas. En Revista Harvard Deusto Business Review, No 93. Nov-Dic.99. pp.70-73 5 Edvinson, Leif y Malone (1998) El Capital Intelectual. Norma, Colombia.
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Humanos conjuntamente con La Gerencia persiguen el objetivo de lograr recursos humanos estratgicos que realmente creen la diferencia, a travs de vincular las practicas del rea con la estrategia empresarial creando valor para la organizacin. En este sentido, se puede entender alineacin estratgica como las acciones de gestin de la organizacin que nos permiten que el recurso humano se dirija como un conjunto unificado a los objetivos estratgicos que la organizacin quiere conseguir. En una sola palabra se pretende que tengan unidireccionalidad hacia el objetivo estratgico. Lo anterior en razn a que las personas son las nicas capaces de generar valor a la organizacin, concepto que se ha impuesto en todo el proceso de gestin desde principios de los 80, a raz de que Michael Porter formulo sus conceptos sobre estrategia y generacin de valor. En otras palabras, las organizaciones consideran que la alineacin de los recursos humanos a la estrategia es imprescindible para la generacin de valor y que la estrategia de la organizacin slo se cumple si todos los recursos humanos la conocen y comprenden y que este proceso de alinearnos en conjunto en direccin de la estrategia resulta clave para el xito organizacional. Esto ha hecho que cambien las prioridades de los Recursos Humanos al interior de las organizaciones, enfocndose mas a que los empleados sean competitivos, a que se midan los resultados del rea en trminos financieros, a la creacin de valor y no a la reduccin de costos, y a la creacin de compromiso y no solamente a vigilar un desempeo. Para realizar la planeacin de los recursos humanos es importante formular preguntas referentes al foco del negocio, a las capacidades que requiere la organizacin para cumplir con este foco, y a como desarrollar los diferentes procesos de recursos humanos para adquirir, reforzar y aprovechar esas necesidades. Este nuevo enfoque de gestin con alineacin estratgica fcilmente cubre todos los aspectos de la organizacin, lo que significa que los recursos humanos en conjunto son los actores fundamentales que crean e implementan la planificacin de los objetivos de negocio y los procesos de trabajo dirigindolos a la obtencin de resultados favorables para todos: accionistas, clientes, colaboradores, mercado, etc. El planeamiento estratgico es un conjunto de actividades formales dirigidas a producir una formulacin estratgicacuando se establece
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un sistema de planeamiento estratgico se produce una demanda incremental de informacin que debe ser suministrada por las diversas reas operativas de la organizacin en efecto, una de las tareas es establecer metas concretas para cada unidad de la organizacin, que si se cumplen la direccin sabe que la empresa avanza en la direccin deseadacomo consecuencia el establecimiento de un sistema formal de planeamiento estratgico, hace descender la preocupacin estratgica a todos los niveles de la organizacin6. En sntesis los recursos humanos se consideran estratgicos siempre y cuando permitan marcar la diferencia de la organizacin con otra y teniendo en cuenta los ambientes competitivos en que tienen que funcionar, es necesario contar con personas que posean las capacidades suficientes para conseguir el xito de la organizacin, de tal manera que agreguen valor, por lo que la estrategia de recursos humanos tiene que estar alineada con la misin, visin y propsitos de toda la organizacin.

Cavalie, S (2000) del Centro de Investigaciones Sociales Econmicas Tecnolgicas- CYNSEYT perteneciente a la Fundacin Honrad Adenauer