Materia: ADMINISTRACIÓN DE CONTROLES DE CAMBIO

Análisis de Caso
Evaluación ( 2)
Semana ( 3)

Objetivo:

Contribuir a tu aprendizaje y a una mejor comprensión del contenido que se aborda en esta
unidad, para ello hemos preparado este análisis de caso que pretende aterrizar los
conocimientos en la práctica y desarrollar habilidades de expresión oral, expresión escrita,
comunicación asertiva y pensamiento crítico.

Instrucciones:
1. Asiste a la open class de semana ( 3) y participa en la discusión de los casos, pues
esto corresponde a la mitad de tu calificación (50%)
2. Resuelve los siguientes ejercicios y súbelos al espacio de la modalidad Trabajo final
semana ( 4 ) (50%)

La suma de ambos será la calificación correspondiente cuyo porcentaje se añadirá a tu

evaluación regular.

Evaluación (2 )
(semana 3)

Tema: Comunicación del Cambio

El cambio es una constante en la actualidad. Pero cuando la necesidad de cambiar llega, no

se tiene mucho tiempo para detenerse y reflexionar sobre las verdaderas implicaciones que
tiene.

Cuando el cambio es inminente, muchas veces los trabajadores no cuentan con tiempo para
prepararse y hacer frente a los requerimientos que se demandan; ante esta situación, la
comunicación surge como la mejor estrategia para tener éxito en las modificaciones a
realizar. La comunicación es una herramienta para la gestión y hay que saber administrarla
para que nos ayude a lograr los objetivos dentro de un buen clima laboral.

De aquí se desprende la pregunta sobre la que reflexionarás en esta unidad:

¿Porqué es importante informar a los integrantes de un proyecto de cambios que se

implementarán en el mismo?

P
 Materia: ADMINISTRACIÓN DE CONTROLES DE CAMBIO

I.-Lee el siguiente caso y responde lo que se te pide:

CASO ( 1 )
(REPLANTEMIENTO DEL PROYECTO)

Laura trabaja hace 8 años en la misma empresa. Es una persona muy dedicada y organizada,
siempre esta dispuesta y conoce todo lo que sucede en el departamento de recursos humanos. Hoy,
mientras trabajaba en una presentación, recibió un mensaje en el grupo de whatsapp de su
área. “¿Supieron sobre la salida del Gerente General del proyecto 2? Y dicen que su reemplazo llega
el lunes!!”

Laura abre rápidamente su correo buscando alguna

información oficial… nada. Se para a conversar con sus
compañeros, pero ninguno tiene mucha información, más
bien se preocupan por apostar sobre los motivos de la salida.
Espera a tener reunión con su jefe para comentarle y hacerle
algunas preguntas. Recibe a cambio la confirmación de la
noticia, pero sin mucha información adicional. Y por los
pasillos, se encuentra con las más variadas versiones acerca
del cambio. No hay un mensaje único ni oficial, algo a lo que
Laura y sus compañeros puedan aferrarse para darle sentido
a este hecho. Su teléfono suena nuevamente. Otro mensaje: “Vean este link, hoy aparece la salida
del jefe en la prensa”.

P
 Materia: ADMINISTRACIÓN DE CONTROLES DE CAMBIO

Describe en 10 líneas los errores de Explica 5 ventajas que surgen al tener

comunicación que se dan en este caso una comunicación efectiva en un el
éxito de un proyecto.

Referencias

Recursos semana ( 3 )
Lectura:
http://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w24819w/O1AP306/PF_O1AP306_S3.pdf