ACTIVIDAD 4

1. ¿Qué actividades desempeñan los gerentes? ¿Qué actividades

realizan los líderes? ¿Las organizaciones necesitan tanto gerentes
como líderes? ¿Por qué?

Un gerente es una persona que ocupa un puesto de alta dirección dentro

de la organización. El gerente tiene a su cargo el destino de los asuntos
más importantes de una empresa. Por eso se necesita que su trabajo y
funciones se realicen de forma eficiente. Para el mejor desempeño de
sus funciones, el gerente debe ser muy creativo, proactivo y cumplir con
sus funciones genera.

El líder tiene la función de transmitir una visión global e integrada,

mostrar confianza al grupo, orientar y movilizar a las personas a
concretizar los objetivos planteados, animar y mantener el interés del
grupo a pesar de los obstáculos y crisis que se pueden encontrar a lo
largo del trabajo.

Los gerentes manejan los recursos y aseguran que los procesos

comerciales se completen a tiempo. Se encargan de asuntos de
delegación, control y productividad. Cuando las empresas visionarias se
enfrentan a altas tasas de deserción y falta de empleados, necesita
gerentes que puedan inspirar a los trabajadores

2. Considere la siguiente lista de situaciones de liderazgo. Para cada

situación, describa con detalle los tipos de poder de que dispone el
líder. Si el líder fuera el mismo, pero la situación cambiara (por
ejemplo, si usted pensara en el presidente como el jefe de su
familia más que del ejército) ¿Cambiarían sus respuestas? ¿Por
qué?

a. El presidente de un país es el comandante en jefe del

ejército.
b. Un piloto de aerolínea comercial está a cargo de un vuelo en
particular
c. Los fans admiran a una estrella de cine.
d. Su profesor es el jefe de la clase
El estilo de liderazgo que se emplee en la organización influye directamente en
el clima organizacional, ya que es este el que logra las percepciones de orgullo
de pertenencia, reconocimiento, comunicación y flexibilidad organizativa
concordando con Payeras a través de su capacidad para motivar, de generar.
3. Describa un momento cuando usted o alguien que conozca haya
sido parte de un grupo interno o un grupo externo. ¿Cuál fue la
relación entre cada uno de los grupos y el líder? ¿Cuál fue la
relación entre los miembros de los dos distintos grupos? ¿Cuál fue
el resultado de la situación para el líder? ¿Para los miembros de los
dos grupos? ¿Para la organización?
Evidentemente, uno de los pilares fundamentales para que haya un ambiente
sano y enriquecedor es la buena comunicación. No solo debe haber canales de
comunicación adecuados, además los miembros deben hacer un esfuerzo por
escucharse, entenderse y empatizar.
4. ¿Cuáles son las similitudes y las diferencias de la comunicación
oral y escrita? ¿Qué tipos de situaciones requieren el uso de
métodos orales? ¿Qué situaciones requieren comunicación
escrita?
La diferencia entre la comunicación oral y la comunicación escrita radica en
que la primera es un intercambio de información que se realiza a través de
palabras habladas y la segunda es un intercambio de información que se
realiza a través de palabras escritas.
5. “Las amistades no tienen lugar en el trabajo”. ¿Está de acuerdo o
en desacuerdo con esta declaración y por qué?
Lo que pasa es que las decisiones pueden influir dependiendo el vinculo que
tengas con la persona.
6. ¿En qué puntos del proceso de comunicación pueden ocurrir los
problemas? Proporcione ejemplos de cómo el ruido puede interferir
con el proceso de comunicación. ¿Qué pueden hacer los gerentes
para reducir los problemas y el ruido?
La interferencia causada por el ruido en la comunicación oral es básicamente
un proceso de enmascaramiento o interferencia, donde un sonido vuelve
inaudible o dificulta su comprensión a otro.
7. ¿Cómo es probable que los dispositivos electrónicos de
comunicación (teléfonos celulares, correo electrónico y sitios web)
afecten el proceso de comunicación en el futuro? Describa las
ventajas y desventajas de estos tres dispositivos sobre los
métodos de comunicación tradicionales, como las conversaciones
cara a cara, notas escritas y llamadas telefónicas.
El acceso a internet y las mejoras tecnológicas, tal y como hemos comentado
al principio facilitan la comunicación, acortando las distancias ya no solo en el
ámbito personal sino en el laboral, teniendo un impacto directo en la economía.
8. Para cada una de las siguientes situaciones, mencione qué forma
de comunicación utilizaría. Luego haga la misma pregunta a alguien
que haya estado en la fuerza de trabajo durante por lo menos diez
años. Para cualquier diferencia que pueda ocurrir, solicite al
trabajador que le explique por qué su elección es mejor que la de
usted. ¿Está de acuerdo con su evaluación? ¿Por qué?

a. Describir cambios complejos en la forma en que se calculan y se

aplican las prestaciones de cuidados médicos a cada empleado de
una empresa grande
b. Hacer a su jefe una pregunta rápida acerca de cómo quiere que se
haga algo
c. Decir a los clientes que una nueva promoción de dos por uno está
disponible en su tienda
d. Amonestar a un empleado por ausentismo excesivo en el trabajo
e. Recordar a los trabajadores que no se acepta fumar en sus
instalaciones