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Correo Electrónico
En este caso aplica lo que son los correos grupales, en los cuales se transmite información crítica o
la notificación de tomas de decisiones que afecten a toda la organización, el tipo de comunicación
por este medio es bastante efectivo porque se sabe quién es la fuente oficial, queda registro de la
información que se desea transmitir, no se puede tergiversar, una de las desventajas es de que es
impersonal ya que no hay acceso directo de quien emite la información.
Memorándum
Documento escrito que se utiliza en una empresa para comunicarse internamente. El objetivo de
este documento es el traspaso de información de manera breve. Se define como un comunicado
rápido, formal, pero sin la necesidad de una firma, que trata de algún asunto urgente para tener en
cuenta, en forma breve y resumida. El término viene del latín memorándum, que significa “cosa que
debe recordarse”. También en la oficina es conocido como un "memo ", se podría decir que es más
formal que un correo electrónico es bastante efectivo porque es información resumida de la cual
quedan registros, la desventaja al igual que con los E-mail es que es impersonal.
Teleconferencias
Otro tipo de comunicación a diferencia de las anteriores es de que es audio visual, bien encaminada
puede generar empatía para que los receptores procesen mejor la información que están recibiendo
ya que se pueden explicar de manera más detallada la información que se desea transmitir, pueden
quedar registros gracias a la facilidad que da la tecnología en dispositivos que graban y almacenan
este tipo de información. Soluciona las dificultades derivadas de la distancia o imposibilidad de estar
de un miembro por atrasos inesperados que le impidan llegar a tiempo.
Predomina la comunicación oral es directa, es efectiva cuando los altos mandos transmiten la
información a una cantidad importante de colaboradores que estén presentes. Es inefectiva cuando
no se prepara bien la información y genera confusión o sentido de ambigüedad en la información
poco clara que se está brindando.
Intranet
La red Interna del lugar de trabajo permite almacenar información que esté al alcance de todos los
colaboradores como lo son documentos que contengan las normas de la organización, políticas,
manuales de procedimientos, manuales de puestos, aplicaciones de bases de datos para la
consulta de información. Bastante efectiva, es impersonal, la gran ventaja es que al estar disponible
para todos los colaboradores permite que todos manejen la misma información que les sirva para
establecer criterios que ayuden a solventar situaciones complicadas, así como la correcta aplicación
de procedimientos por mencionar algunas ventajas.
Manuales de trabajo
Los manuales de trabajo son importantes para los nuevos empleados, en ellos se informa todo lo
que tiene que ver con la empresa, el nombre, razón social, ubicación, objetivos, políticas,
organigrama, así como la capacitación del personal describiendo la forma adecuada para realizar las
labores correspondientes de su puesto.
¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?, ¿qué sugeriría para superar las
dificultades?
La comunicación ascendente ocurre cuando la información fluye hacia arriba a través de la jerarquía
de la empresa, desde los subordinados a los superiores.
Las ventajas que tiene este tipo de comunicación son las siguientes:
1. Desarrollo del plan: la información recibida de los subordinados juega un rol importante
para ayudar al desarrollo del plan de la organización.
9. Toma de decisiones: los ejecutivos de nivel necesitan mucha información antes de tomar
una decisión sobre un tema en particular. Los subordinados proporcionan esta información
mediante la ayuda de la comunicación ascendente.
10. Desarrollo de ideas creativas e innovadoras: la comunicación ascendente facilita el flujo
de sugerencias constructivas y opiniones sobre cuestiones relacionadas con el trabajo de la
organización.
11. Facilita las decisiones colectivas: debido a que la comunicación ascendente es participativa
por naturaleza. Esta comunicación permite a los empleados transmitir su feeling, sugerencias
constructivas y opiniones sobre los trabajos durante el proceso de toma de decisiones.
A pesar de tener muchas ventajas, la comunicación ascendente también tiene algunas limitaciones.
Las principales desventajas de la comunicación ascendente son las siguientes:
6. Adulación: con el fin de convencer a sus superiores, los subordinados pueden utilizar la
adulación y de esta forma ocultar la verdad y proveer información incompleta a los niveles
superiores.
7. Falta de iniciativa: generalmente, los subordinados son reacios a tomar la iniciativa para la
comunicación ascendente por diferentes razones.
8. Riesgo de distorsión de los mensajes: los subordinados, voluntariamente, distorsionan el
mensaje porque tienen miedo de decir lo que ha sucedido realmente a sus jefes, ya que se
podrían enfrentar a algunos problemas.
10. Negligencia del supervisor: algunas veces, los ejecutivos de alto nivel rechazan el flujo de
comunicación ascendente y desatienden sugerencias constructivas y opiniones acerca de
cuestiones relacionadas con el trabajo de la organización.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?, ¿Cuál prefiere usted?,
¿bajo qué circunstancias?
desventajas de la comunicación oral:
En mi opinión los dos tipos de comunicación pueden ser efectivas dependiendo el caso, pero en
especial aplico la escrita porque queda plasmado toda la informacion y me ayuda también a
respaldarme por cualquier problema. Puede ser beneficio o puede ser lo contrario, pero
es mas fácil transmitir algo escrito.