INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Modalidad Online

Clase 1
 01 BIENVENIDA Y
PRESENTACIÓN

02 INTRODUCCIÓN Y
PRESENTACIÓN DE LA CLASE

03 INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

04 EL PRCESO DE
INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
AGENDA
 OBJETIVO
Comprender el concepto de investigación de
mercados, sus usos y aplicaciones para
obtener información relevante y gestionar la
toma de decisiones.
Analicemos…

¿Quién comprará mi producto?

¿Cómo saben las organizaciones los deseos de los

consumidores?

¿Cómo saben las organizaciones las características

(tamaño, color, sabor) que debe tener un producto
determinado?
La investigación de
mercados
La investigación de
mercados
 LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

Es una herramienta que recopila información de tipo

científica, lo cual tiene como objetivo proporcionar
información útil para la toma de decisiones para dar
solución a problemas que afectan a las decisiones
comerciales y estratégicas de la empresa.
Origen de la investigación
de mercados
Evolución de la
investigación de mercados

Video explicativo
 LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS

Se enfoca principalmente en 3 aspectos:

• Producción
• Distribución
• Entendimiento del consumidor
 PARA QUE SIRVE UNA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
Tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir
el bien o servicio que se piensa vender.

Puede indicar qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo
cual servirá para orientar la producción del negocio.

Proporciona información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien
o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna
razón justificada.

Cuando el estudio se hace como un propósito de inversión, ayuda a conocer el

tamaño indicado del negocio por instalar.

Un estudio de mercado debe exponer los canales de distribución

acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cuál es su
funcionamiento.
INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS
 INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS y las 4ps DEL MARKETING
 4 Ps

Video explicativo
IMPORTANCIA DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
IMPORTANCIA DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La importancia de la investigación de mercado radica en que es una guía para tus

decisiones empresariales, brindándote información sobre tu mercado,
competidores, productos, marketing y tus clientes.

Al darte la capacidad de tomar decisiones informadas, la investigación de

mercados te ayudará a desarrollar una estrategia de marketing exitosa.

La investigación de mercado ayuda a reducir los riesgos, ya que te permite

determinar los productos, precios y promociones desde el inicio.
IMPORTANCIA DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PERMITE

• Identificar tendencias y patrones

• Identificar a tu público objetivo
• Tomar decisiones basadas en datos
• Evaluar a la competencia
• Creación del mercado
 PASOS DE LA INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS

Investigación de mercados

Briefing Diseño Ejecución Resultados

Recolectar Procesar Analizar

Recursos
• Instalaciones • Papel y lápiz (encuestas)
• Instrumentos de • Hardware y Software
observación • RRHH