24/11/2020

Sondeo del Mercado

MBA e Ing. José Luis López Ramírez

¿Qué es el sondeo del Mercado?

• El sondeo de mercado es una herramienta de observación
de alguna cuestión relativa al mercado en el que se
encuentra una empresa que ofrece un producto o servicio.
Se utiliza para obtener un resultado estadístico breve y
rápido que te permita hacerte una pequeña idea de cuál es
la situación del mercado sobre una cuestión concreta.
Podemos decir, que un sondeo de mercado es una búsqueda
generalizada de información que no utiliza herramientas
muy precisas para obtener conocimientos relevantes sobre
algo que nos interesa conocer.

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¿Qué es el sondeo del Mercado?

• Se suele utilizar en investigaciones que tienen
como objetivo extraer información
cualitativa de las opiniones de las personas
sobre algún producto o servicio concreto.
Muchas empresas realizan sus sondeos para
conocer la opinión de su público objetivo sobre
lo que quieren comprar, qué es lo que más les
gusta de un producto, cuántas veces lo
consumen, etc. Ayuda para hacer obtener una
idea general de lo que piensan los clientes
sobre tu producto.

¿Qué es el sondeo del Mercado?

• Es muy recurrente para las empresas con
menos recursos realizar pequeños sondeos de
mercado sobre sus productos y servicios para
conocer qué piensan de una forma rápida y de
forma económica. Cabe recordar que en las
etapas iniciales de una empresa es necesario
reducir los costes de la empresa y obtener
información sobre nuestra actividad que nos
permite analizar cómo se está desarrollando
nuestro negocio.

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¿Cómo hacer un sondeo de mercado?

• Los sondeos de mercado, por su carácter aleatorio y de
poca profundidad, no poseen ninguna forma concreta
de realizarse, aunque si que es conveniente seguir una
serie de consejos. Algunas empresas utilizan los
mismo métodos que el estudio de mercado, pero con
un nivel menor de profundidad en el análisis, y
adaptados a las necesidades de cada contexto y
situación. Sin embargo, lo que debe reunir cualquier
sondeo de mercado es la recopilación de información y
el análisis posterior.

Tipos de fuentes de información

Cabe decir que podemos encontrar dos tipos de
fuentes de información para realizar sondeos.
1. Las fuentes primarias que son, por ejemplo,
las personas elegidas para responder a las
encuestas realizadas.
2. Las fuentes secundarias, de las que podemos
extraer información, como son las revistas,
páginas web públicas, empresariales, etc.

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Técnicas para hacer un sondeo

• Encuestas a personas con preguntas
sobre el producto o servicio.
• Entrevistas a profundidad a expertos
• Observar a las personas de cómo
desarrollan su vida cotidiana.
• Focus group (escuchar a grupos) para
conocer la percepción de los potenciales
clientes.

Una vez que tengas los resultados, podrás:

- Generar hipótesis de investigación que
pueden probarse cuantitativamente.
- Generar información útil para la elaboración
de encuestas.
- Evaluar los productos nuevos.
- Generar ideas innovadoras con respecto a
productos ya existentes.
- Interpretar resultados cuantitativos
previamente obtenidos.
- Conocer y comprender diferentes reacciones
emocionales hacia las marcas.

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Sondeo del Mercado

Cuando cuentas con toda la información obtenida
de tu investigación cuantitativa, ésta será útil para
la estimación de demanda y la proyección
de estados financieros, por lo que puedes
presentar la información en gráficos de barras, de
pie o histogramas.
Es importante que resaltes los objetivos de la
investigación o del sondeo, porque los resultados
deben responder a cada una de las preguntas
que inicialmente se plantearon en el sondeo de
mercado y serán la base para una toma de
decisiones más certera.

Diferencia entre sondeo e investigación de Mercado

• Los sondeos son procesos breves con pequeñas muestras
aleatorias que sirven para tener una pequeña noción del mercado
y de los clientes de un tipo de producto o servicios.
• Debido a la diferencia de profundidad del análisis realizado, los
resultados se obtienen de una forma mucho más rápida en los
sondeos de mercados y, por ello, también poseen un costo menor
para las empresas que deciden realizarlo.
• Un sondeo de mercado puede ser la realización de una
observación concreta de clientes o pequeñas entrevistas a
personas de forma aleatoria que nos ofrezcan una muestra de
parte del mercado que no es representativa, no como el estudio
de mercado que es más general.

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