IMPORTANCIA Y PROPÓSITOS DE LA INVESTIGACIÓN

DE MERCADOS
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
• La importancia de la investigación de mercado radica en que es una guía
para tus decisiones empresariales, brindándote información sobre tu mercado,
competidores, productos, marketing y tus clientes.
• Al darte la capacidad de tomar decisiones informadas, la investigación de
mercados te ayudará a desarrollar una estrategia de marketing exitosa.
• La investigación de mercado ayuda a reducir los riesgos, ya que te permite
determinar los productos, precios y promociones desde el inicio. También te
ayuda a centrar los recursos en donde serán más eficaces.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

• investigación cuantitativa
• Investigación cualitativa
• Investigación documental
• La investigación cuantitativa se enfoca en generar números, por ejemplo, qué
porcentaje de la población compra un producto en específico. Se recopila
utilizando encuestas y cuestionarios. Puedes hacer tú mismo una investigación
cuantitativa simple hablando con los clientes
• Se puede utilizar una investigación cuantitativa más detallada para identificar los
mercados y entender los perfiles de los clientes, y es vital si estás lanzando un
nuevo producto.
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

• se basa en los hechos y cifras para descubrir qué piensan y sienten las personas
sobre los productos y qué factores afectan sus decisiones de compra.
• Los investigadores utilizan encuestas y grupos focales para recopilar esta
información, mientras que interpretar los resultados es un trabajo que requiere
ciertas habilidades.
INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL

• Se realiza mediante las encuestas e informes comerciales existentes. Mucha

información está disponible en línea y mediante organizaciones de la industria, y
muchas de estas son gratis.
• Esta información proporciona datos sobre el tamaño del mercado, las tendencias
de ventas, los perfiles de los clientes y la actividad de los competidores.
¿CÓMO PLANEAR UNA INVESTIGACIÓN DE
MERCADO?
• Una investigación de mercado efectiva comienza con saber qué es lo que estás
tratando de lograr y qué información necesitas.
• Puedes probar hacerla tú mismo. Por ejemplo, si estás considerando comprar o
rentar un local, puedes analizar los niveles de circulación que hay en diferentes
momentos. También, tomarte el tiempo para hablar con tus clientes o clientes
potenciales es invaluable, esta investigación de mercado puede ser muy
reveladora. Checa algunos ejemplos de encuestas.
Sin embargo, para conseguir tomar decisiones comerciales acertadas, vas a necesitar un enfoque más completo.

Por ejemplo, si realizamos una encuesta de investigación de mercado, necesitarás planear la mejor manera para hacerlo
y cómo interpretar los resultados. Lo que tus clientes te dicen en persona puede no ser la verdad, mientras que tu
capacidad para interpretar los resultados es probable que se vea comprometida por tus propios sentimientos.

Formula las preguntas correctas e interpreta a detalle los resultados, así tendrás resultados objetivos que te ayudarán a
actuar con confianza.
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA
CONOCER AL CLIENTE

• Estas son algunas de las razones del porqué debes valor el uso de la
investigación de mercados:
IDENTIFICAR TENDENCIAS Y PATRONES

• Tus registros de clientes también facilitan una gran cantidad de información,

como tendencias de compras. La investigación de mercado puede ayudarte a
evaluar las tendencias claves para anticipar la forma en la que el mercado puede
cambiar.
• Este es un paso vital para lograr identificar nuevos segmentos de mercado,
desarrollar nuevos productos y elegir tu mercado objetivo.
IDENTIFICAR A TU PÚBLICO OBJETIVO

• La investigación de mercado mide la eficacia de tu propio marketing, brindándote

información sobre las actitudes hacia todo, desde el empaque y la publicidad
hasta la conciencia de marca.

• Te ayuda a dirigirte a tus clientes actuales y futuros mediante campañas

publicitarias y diversos incentivos promocionales.
TOMAR DECISIONES BASADAS EN DATOS

• Si bien las decisiones instintivas tienen su lugar en cualquier estrategia empresarial

general, es una historia diferente cuando se trata de tomar decisiones que
determinarán el futuro de tu negocio. En este sentido, una investigación seria puede
confirmar o negar la validez de una acción estratégica anticipada.

• La importancia de la investigación de mercado está también en que te ayuda a

planificar tu estrategia. Incluso si eres una empresa establecida, necesitas
mantenerte en contacto con las necesidades de tus clientes, así como con las
tendencias del mercado y tus competidores.
EVALUAR A LA COMPETENCIA

• La importancia de la investigación de mercados también está en que te permite

analizar las actividades actuales de tus competidores, identificar sus puntos
fuertes y débiles y anticiparse te ayudará a distinguirte en el mercado.
CREACIÓN DEL MERCADO

• Utilizando la información contenida en los distintos estudios, se hace posible

crear el mercado, concretamente proponiendo productos o servicios que
respondan directamente a las demandas de los consumidores o que sean la
evolución natural de las mismas.
CONCLUSIÓN

• En un mundo en el que Internet da acceso a la producción global y en el que las

tecnologías evolucionan rápidamente, la investigación de mercado puede ser una
herramienta muy importante para desarrollar estrategias de crecimiento y nuevos
productos. De ahí que hay que darle la importancia que se debe-

• Estos resultados de investigación, realizados por empresas especializadas,

contienen información precisa sobre muchas realidades actuales que pueden
influir en una marca en términos de rentabilidad y posicionamiento.