2022

ESTUDIO DE
MERCADO

MARKETING
JURADO DOLORES
PRIMERO “C”
 ESTUDIO DE MERCADO

Es un proceso mediante el cual las empresas buscan hacer una recolección de

datos de manera ordenada y estructurada; que sirve para identificar las
características de un mercado y comprender cómo funciona y con ello llegar a
tomar mejores decisiones.

Es uno de los primeros pasos que debemos seguir para saber si nuestro
negocio es viable o no. Tras tener una idea de negocio, se debe estudiar si
tiene cabida en el mercado. Para ello, debemos analizar cuáles son las claves
del mercado, si somos capaces de introducirnos en él con éxito, y cuál es la
mejor forma para consolidarse en él.
El estudio de mercado es una forma de investigación primaria que te dará
evidencia de primera mano. Aquí algunos métodos de investigación de
mercados que te pueden ser de utilidad para lograrlo.
Es la vía adecuada para escuchar a los consumidores, cuáles son sus
necesidades y aspiraciones del producto que se ofrece. Recogiendo datos
numéricos o cualitativos dentro del mercado objetivo.
Siendo su verdadero valor, la manera en que se usa todos los datos obtenidos
para poder lograr un mejor conocimiento del consumidor.

“La data del consumidor y del mercado es la base para construir cualquier
estrategia, para tomar decisiones más acertadas. Sin data todo es subjetivo,
es una opinión, y eso conlleva al desperdicio de inversión y esfuerzos.”

Este tipo de estudio es especialmente útil para analizar aspectos como hábitos
de compra, región de operación, requerimientos de productos o análisis de la
competencia para asegurar el buen desempeño del negocio.

¿PARA QUE SIRVE UN ESTUDIO DE MERCADO?

La importancia de hacer un estudio de mercado radica en la posibilidad de

asegurar el éxito de cualquier emprendimiento, ya que el conocer el entorno en
el cual se desarrollará dicho proyecto, permite a cualquiera realizar una
planeación adecuada.

El éxito de un negocio depende de estar al día con las expectativas de los

clientes mediante la realización de un auténtico estudio de mercado.
Aquí hay 3 razones principales por las que debes realizar un estudio de
mercado:
Comprender el potencial del mercado:
Es vital para poder predecir los riesgos potenciales del negocio. Confiar en un
estudio de mercado permitirá comprender mejor el alcance de las pérdidas, y
búsqueda de soluciones anticipadas.
Análisis de la competencia:
Un estudio de mercado puede ser una fuente confiable para obtener
información y realizar un análisis de competencia. Así podrás implementar
mejores estrategias de tecnología, ventas y otros factores.
Iniciar actividades de marketing organizadas:
Las actividades de marketing como la campaña AdWords se pueden ejecutar
sistemáticamente con estudios de mercado. Con ello las empresas pueden
lanzar campañas de marketing diseñadas específicamente para el público
objetivo e impulsar las ventas.

MODELO DE ANALISIS DE MERCADO

Un modelo de análisis de mercado es una herramienta de planificación con la

cual podrás conocer la viabilidad comercial de un proyecto determinando el
ámbito geográfico, el mercado potencial y agrupando aquellos clientes con un
perfil similar, además de identificar los nichos y seleccionar los que más
interesan a la empresa.
El análisis o estudio de mercado se basará en el estudio de 2 grandes bloques:
 Análisis de los consumidores: se pretende estudiar el comportamiento
de los consumidores y detectar sus necesidades de consumo, así como
averiguar sus hábitos de compra. Ello permitirá mejorar las técnicas de
mercado para la venta de productos que cubran las necesidades de los
usuarios.
 La estrategia: marcará el rumbo de la empresa siguiendo los objetivos,
recursos, competencia y el estudio de mercado.

¿QUE ES EL ANALISIS DE ESTUDIO MERCADO?

El análisis de estudio de mercado tiene que ver con todo el cúmulo de

información recopilada del consumidor, como el historial de compras, hábitos y
la información de contacto.
El análisis del estudio de mercado será el paso siguiente al estudio de mercado,
pues es el análisis que llevarás a cabo de los datos que se hayan recopilado
en tu estudio.
Es una evaluación que te permite determinar el tamaño de un mercado
particular en tu industria e identificar factores como el valor del
mercado, segmentación de clientes, identificar sus hábitos de compra, conocer
a la competencia, el entorno económico, las tendencias actuales, las
regulaciones legales y culturales y muchos factores más. Al realizar un análisis
de tu mercado puedes tener una visión completa de las industrias en las que te
encuentres interesado en operar y anticipar cualquier factor de riesgo.

Ventajas de realizar el análisis de estudio de mercado:

 Con un análisis de estudio de mercado puedes respaldar tu idea de

negocio con cifras, datos y hechos y así convencer con tu plan de
negocio.
 Puedes reconocer el potencial del mercado desde el principio y evitar
tomar decisiones equivocadas.
 Puedes identificar las lagunas y cerrarlas a tiempo.
 Un análisis de estudio mercado te muestra qué productos de la
competencia están ya en el mercado.
 Con un análisis de estudio de mercado se puede identificar la barrera de
entrada al mercado y estimar el atractivo del mismo.

Factores que interviene en el análisis de estudio de mercado:

Tamaño del mercado:
Mientras más grande es tu mercado, mayor será la probabilidad de éxito. Tu
trabajo consiste en asegurar que tus productos y servicios destaquen y
asignarles el precio adecuado según su extensión.
Tasa de crecimiento del mercado:
Identificar la duración del mercado, analizar si tiene crecimiento y el tiempo en
el que lograrás percibirlo.
Tendencias del mercado:
Esto te permitirá decidir cuál es el producto y servicio que los clientes quieren
o necesitan y cuánto están dispuestos a pagar por él.
Rentabilidad del mercado:
Analiza si el mercado tiene una buena rentabilidad. De lo contrario la inversión
no vale la pena. Para esto debes considerar el poder del comprador, el poder
del proveedor, las barreras de entrada, etc.
Factores clave del éxito:
Son los elementos que te ayudarán a lograr el éxito en el mercado y te hacen
destacar de la competencia como el tipo de tecnología que usan, los recursos
con los que cuentas y el uso eficiente de estos recursos.
Canales de distribución:
Necesitas evaluar si tus canales de distribución son buenos y son suficientes
para dar a conocer tus productos y servicios y asegurar su éxito en el mercado.
Costos:
Consiste en saber cuánto requieres para poder llevar tus productos y servicios
al mercado.

¿CÓMO SE HACE EL ANALISIS DE ESTUDIO MERCADO?

Un análisis de estudio de mercado, te permite crear la estrategia adecuada para

administrar tu negocio. Para llegar a lograrlo es necesario realizar un proceso
completo que incluye los siguientes aspectos:

Demografía y segmentación

El primer paso en un análisis de estudio de mercado consiste en

evaluar su tamaño. Tu enfoque dependerá del tipo de industria a la
que te enfoques.
Sin embargo, hay dos elementos en los que debes enfocarte: los
clientes potenciales y el valor del mercado.

Clientes potenciales: Como mencionamos anteriormente, tus clientes

potenciales dependen de tu industria. Es importante conocer este
factor para determinar el valor del mercado.

Valor del mercado: Calcular el valor del mercado es complicado. Sin

embargo, es necesario para saber cuánto tiempo durará, si tiene
oportunidad de crecimiento y en cuánto tiempo crecerá, antes de que
realices una inversión.

Mercado objetivo

El mercado objetivo incluye a los clientes a los que están dirigidos tus
productos y servicios.

Este elemento es de gran importancia cuando tu mercado cuenta con

diferentes segmentos que impulsan la demanda de tus productos.

Necesidad del mercado

En este paso del análisis de estudio de mercado debes conocer a tu

público objetivo, es decir cuáles son las razones que impulsan a tus
clientes a adquirir tus productos y servicios.
Además, este paso te servirá para saber cuál es tu ventaja
competitiva, aunque no seas tan explícito al mencionarla.

Competencia

El objetivo es identificar contra quiénes estás compitiendo, cuáles son

las fortalezas y debilidades de estas empresas, con el objetivo de
encontrar un elemento que puedas utilizar a tu favor en el mercado.

Puedes realizar un análisis de la competencia en cuanto al precio, la

calidad de los productos, los servicios extras que ofrecen, etc.

Barreras de la industria

En esta sección de tu análisis del mercado es necesario responder

dos preguntas:

1. ¿Qué impide que un negocio se establezca frente al tuyo y se

lleve a la mitad de tus clientes?
2. ¿Qué te hace pensar que tendrás éxito al ingresar a este
mercado?
 Algunos elementos relacionados con las barreras de entrada son la
inversión, el tipo de tecnología, la marca, la regulación, el acceso a
recursos y a los canales de distribución y la ubicación.

Regulación

Consiste en identificar las regulaciones aplicables para tu negocio y

los pasos que debes tomar para realizarlos.

Si después de realizar el análisis del estudio de mercado, se concluye que los

precios de los productos deben ser más competitivos, el equipo de mercadeo
debe crear una agenda sobre si los precios de los productos pueden ser
reducidos y, si es posible, cuáles son los factores que pueden ser controlados
para asegurar que los precios sean más competitivos.
Es decir, en base a los resultados del análisis de estudio de mercado se debe
crear una estrategia para conseguir los resultados deseados dentro de la
empresa y si estad creando una empresa un análisis de estudio de mercado te
ayudará a identificar y evaluar las oportunidades y riesgos llegando a
estrategias concretas para con ellas poner en práctica con éxito la idea de
negocio.

MODELO CANVAS

Es un modelo muy visual con el que podremos ordenar nuestras ideas a la hora
de definir cuál será nuestro modelo de negocio.

Desarrollado por Alexander Osterwalder, se trata de un modelo ideal para

determinar y crear modelos innovadores con el objetivo de generar valor para
los clientes, definiendo y creando modelos de negocio innovadores a través de
cuatro grandes áreas:

 Los clientes
 La oferta
 La infraestructura
 La viabilidad Económica

Estas cuatro áreas se desarrollan en nueve divisiones o bloques, para poder

utilizar esta metodología es necesario que rellenar de información los nueve
bloques de los que consta, dejando claras las características de la empresa que
quieres crear.
Esta herramienta de gestión estratégica tiene un gran valor para aquellos
emprendedores que necesiten analizar sus modelos de negocio de forma
visual. Trabajar con Business Model Canvas te servirá para:

1. Definir cómo hacer llegar tus productos y servicios a tus clientes

Fomentando el pensamiento creativo y permitiéndote identificar tus
ventajas competitivas, con lo que potenciarás la innovación de tus
productos.

2. Obtener una visión clara de tu modelo de negocio

Que podrás modificar fácilmente gracias a su simplicidad. Hablamos de
una herramienta que servirá a todo tu equipo, así como a los inversores
y socios que necesiten conocer tu proyecto de forma intuitiva y visual.

3. Enfocarte en tus necesidades a nivel global y no solo en el producto en

sí.
Te plantearás cómo venderlo, qué recursos necesitas y los diferentes
segmentos de clientes a los que te diriges, pensando en el mercado,
pero también en su distribución, logística…

4. Reducir las posibilidades de fracaso

Al contar con un procedimiento sencillo y multidisciplinar que reúne los
pasos de ejecución necesarios para llevar tu idea al mercado.

5. Trabajar con una metodología probada.

Utilizada tanto por startups como por grandes empresas.
 COMO LLENAR LOS BLOQUES DEL MODELO CANVAS

Este modelo tiene una estructura de nueve bloques divididos de la siguiente

manera:

 SOCIOS CLAVE. – Se definen las asociaciones que te ayudarán a

impulsar la empresa.

 ACTIVIDADES CLAVE. - Las actividades que definirán a tu empresa y

que serán importantes para transmitir a los clientes que sean capaces
de reconocer de manera rápida que se les ofrece y que tipo de
necesidades se van a cubrir.

 RECURSOS CLAVE. - Recursos humanos, técnicos, etc; de cualquier

índole, que necesitarás para llevar a cabo la actividad de la empresa de
manera eficiente.

 PROPUESTA DE VALOR. - Encontrar respuesta a las siguientes

preguntas de manera clara y concisa:

o ¿Qué diferencia tiene nuestra empresa con las de la

competencia?
o ¿Por qué los clientes deben escoger nuestro producto o servicio
y no los de la competencia?
  RELACIONES CON CLIENTES. - Es importante tener en claro el tipo
de relación que necesitan nuestros clientes: ¿Atención Personalizada?
¿Soporte Técnico? ¿Reuniones de Ventas?

 CANALES. - Los canales que utilizará la empresa para dar a conocer y

hacer llegar el producto o servicio a los clientes; pudiendo ser físicos u
online, o ambos.

 SEGMENTOS DE CLIENTES. – Es importante saber quienes son los

clientes a la cual va dirigida la empresa, saber definirlos.

 ESTRUCTURA DE COSTES. - En este bloque se habrán de tener en

cuanta diferentes costes; como los fijos, variables, etc.; y cual será ña
mejor manera para reducirlos y optimizarlos.

 FUENTE DE INGRESOS. - Tener en claro cuales van a ser las fuentes

de ingresos para que tu negocio sea viable.

El modelo Canvas sirve para identificar los aspectos esenciales de un modelo

de negocio, presentándolos de manera estructurada, de manera tal que sea
posible encontrar aquellas actividades que son relevantes, puntos de mejora,
posibles alternativas al modelo existente, entre otros.