APPLE INC.

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Docente: Piscoya Lescano Fernando Jesus
Integrantes:
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MacBook
Identifica los conceptos básicos del marketing y explica como la empresa crea valor en sus productos y
servicios para los consumidores a través de 3 ejemplos:

Conceptos básicos del marketing. –

NECESIDADES Y DESEOS

La MacBook de Apple satisface varias necesidades y deseos de los consumidores como por ejemplo en
estos 3 ejemplos:

1. Necesidad de rendimiento y productividad: La MacBook está diseñada para ofrecer un

rendimiento potente y eficiente, lo cual para la mayoría de los consumidores es sumamente
importante adquirir un dispositivo capaz de manejar tareas complejas.
2. Necesidad de movilidad y portabilidad: La MacBook es una computadora portátil, liviana y
compacta, lo que permite a los consumidores llevarla a cualquier lugar y utilizarla. Ya sea en
una cafetería, en un avión o en el parque se podrá tener acceso a sus archivos.
3. Deseo de estatus y exclusividad: Apple ha construido una fuerte reputación en términos de
calidad, diseño y estatus de todos sus productos y la MacBook no es una excepción. Gracias a
que Apple se esforzó con la innovación, el prestigio y la exclusividad. Muchos consumidores
desean tener una MacBook como una muestra de estatus y pertenecía a un grupo selecto de
usuarios de los productos Apple. Por la estética elegante y el diseño premium de la MacBook
combinados con la imagen de marca de Apple, satisfacen el deseo de los consumidores de
poseer un producto de alta gama que los distingue de otros.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Apple utiliza una segmentación de mercado basada en diferentes criterios para vender su producto
MacBook. La empresa Apple es muy reservada con su estrategia de segmentación, pero podemos
identificar algunos enfoques que la empresa ha realizado.
1. Segmentación demográfica: Apple segmenta su mercado para la venta de MacBook en función a
características demográficas, como edad, genero, nivel de ingresos y ocupaciones. Por ejemplo
la MacBook pro se dirige a profesionales creativos, y diseñadores gráficos o desarrolladores de
 software, mientras que la MacBook Air se dirige a estudiantes universitarios o personas que
buscan una computadora portátil más ligera y asequible.
2. Segmentación psicográfica: Apple también utiliza la segmentación Psicográfica para
comprender las características y los valores de sus consumidores potenciales. Esto implica tener
en cuenta los intereses, los estilos de vida, los valores y las personalidades de los individuos.
Apple a creado una imagen de la marca relacionada con la creatividad, la innovación y diseño
elegante, y busca atraer a aquellos consumidores que se identifican con estos valores y están
dispuestos a invertir en productos premium.
3. Segmentación conductual: Apple podría utilizar la segmentación conductual al dirigirse a
consumidores que tiene comportamientos y hábitos de compra similares. Por ejemplo, podrían
dirigirse a aquellos que están dispuestos a parar más por dispositivos de alta calidad y están
interesados en la seguridad y privacidad.

LA PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor de Apple con su producto MacBook se centra en varios aspectos clave:
1. Innovación y tecnología avanzada: Apple siempre busca ofrecer lo último en el mercado
tecnológico y también ofrecer características y funcionalidades únicas para mejorar la
experiencia del usuario.
2. Experiencia de usuario intuitiva: Apple se enorgullece por brindar una experiencia de usuario
intuitiva y fácil de usar. La MacBook está diseñada con una interfaz y una navegación
simplificada.
3. Diseño y estética distintivos: sus productos se caracterizan por su elegancia minimalismo y
atención a los materiales de alta calidad, a las líneas limpias y a los acabados sofisticados.
4. Ecosistema integrado: Apple ha desarrollado un ecosistema integrado que permite la conexión
perfecta entre La MacBook y los demás productos de Apple como el iPhone, iPad, Apple watch.

POSICIONAMIENTO

1. Enfoque en la diferenciación: la MacBook se ha destacado al diferenciarse de sus competidores

mediante el desarrollo de productos únicos y distintivo.
2. Experiencia de usuario superior: Apple se ha centrado en ofrecer una experiencia de usuario
superior en todos sus productos y servicios.
3. Marketing emocional: Apple ha utilizado las diferencias de la MacBook para el marketing
emocional para conectar con sus consumidores a un nivel más profundo.
4. Enfoque en la calidad y la excelencia: Apple ha establecido una reputación solida en términos
de calidad en su producto MacBook, pero también en su calidad de servicio al cliente.

TENDENCIAS DIGITALES

1. Movilidad: la tendencia hacia la movilidad en el mundo digital en el que vivimos es muy

importante, implica la capacidad de acceder y utilizar servicios y aplicaciones desde cualquier
lugar y en cualquier momento.
La “MacBook” de Apple se ajusta perfectamente a esta tendencia, ya que es una computadora
portátil ligera y fácilmente transportable. Los usuarios de una MacBook pueden llevarla a
diferentes lugares y tener acceso a sus archivos.
2. Almacenamiento en la nube: la tendencia de almacenamiento en la nube implica acceder a
archivos y aplicaciones en servidores remotos a través de internet.
La “MacBook” está directamente relacionada con esta tendencia, ya que los usuarios pueden
aprovechar los servicios incluidos de la nube de Apple, como iCloud, y puede sincronizar y
hacer copias de seguridad de archivos y datos. Además, la MacBook es compatible con la
mayoría de servicio de nubes de terceros.
3. Experiencia intuitiva de usuarios: Esta tendencia demanda el uso de los portátiles se a más
intuitiva. Los usuarios desean productos y servicios más fáciles de usar.
 La MacBook se destacan en esta área con su sistema operativo macOS, que se caracteriza por
un diseño elegante e intuitiva. Los usuarios de MacBook gozan de una experiencia fluida y sin
complicaciones, lo que facilita en trabajo y la vida diaria.

Evolución del Marketing de la MacBook.

Todo empezó 24 de enero del 1987, la presentación del primer Macintosh, tras horas y horas de
desarrollo, cientos de correcciones y esa obsesión por alcanzar la perfección, Jobs presentó el Macintosh
con una de las escenografías más recordadas en el mundo de la tecnología, este pequeño ordenador
personal revolucionó el concepto de lo que se entendía por informática, era un ordenador que podía
transportarse sin problema de mesa en mesa haciendo que este producto sea aceptado en gran manera
por la sociedad por tu fácil traslado. Apple consiguió situarlo en un nuevo escalafón comercial, el primer
ordenador personal de masas, para todos y para todo.

Tratando de seguir revolucionando el mercado tecnológico, 1998 se presentó el que vendría a volver a
revolucionar los hogares del mundo entero, el iMac. Un ordenador personal “todo en uno” que
enamoraba a primera vista con su terminación plástica de colores que además tenia nuevas plataformas
como la implementación Microsoft para mac.

A finales de los 90 empezó una serie de inventos ante la demanda de la gente por lo productos previos
elaborados por Jobs , siendo estos Power Macintosh G3 (de diseño más transgresor y con mayor
potencia), el iBook (con forma de concha y con colores llamativos más orientado a la demanda de la
educación y a una línea de consumo) o el Power Mac 5G Cube, un diseño vanguardista encerrando toda
la potencia en un cubo que ahora, con el Mac Pro actual, es imposible no sonreír al ver su diseño.

En 2001 llegó otro gran avance en la historia del Mac. La presentación del Mac OS X, el nuevo sistema
operativo que conseguiría crear un antes y después en la informática, ya no solo de usuario, sino a
niveles de trabajo creativo y profesional siendo este un golpe certero al campo de las grandes empresas
que tiene necesidad de elaborar y estar conectados con los distintos niveles o áreas en ella. El verdadero
éxito de Apple, fue acompañar esta evolución en software con un hardware espectacular, que siguió
generando joyas a recordar por siempre.

El iMac “lamparita” G4 tuvo un gran éxito entre el público debido a su diseño con líneas radicalmente
distintas a lo visto hasta entonces. Con un cabezal adaptable y móvil, manteniendo su espíritu “todo en
uno”.

Apple iba a más, y el Mac se pulía en cada versión aumentando su popularidad, ya no tan ceñida a
ámbitos más elitistas y creativos, sino a todo el mundo que quería huir de los errores y problemas que
asolaban al mundo Windows. Por ello, llegaron en 2005 el pequeño Mac mini, y en 2006 el MacBook
Pro (el sucesor de los iBook) con un potente procesador Intel, lo que sería seña de la compañía desde
entonces y que en seguida fue incluido en la evolución de los iMac en 2007 con cuerpo de aluminio.

En el 2016 buscando un mejor contraste con las demandas y estítica de un sector que pedía algo
llamativo es por eso que creo acBook Pro, un ordenador portátil que sustituye a su modelo anterior el
Pro Retina y que incorpora lo último del mercado: Touch Bar y Touch ID. Una pantalla táctil inteligente
en la parte superior del teclado para mantener siempre accesibles los controles imprescindibles de cada
aplicación. Además, es el primer modelo de Mac cuyos puertos son íntegramente USB-C.

2017 crean un iMac dedicado al ámbito más profesional y exigente que lleva al iMac a la enésima
potencia. Con unas prestaciones de vértigo con pantalla 5K, un procesador de hasta 18 núcleos, RAM de
128GB y SSD de hasta 4TB, llegando a mejorar el sistema de control y desarrollo para mejor manejo de
las herramientas actual al mercado.

En el año 2019 Apple potencia aún más la gama de ordenadores profesionales. En el caso de los
portátiles lanzando un nuevo MacBook Pro de 16" y dejando atrás las 15" que siempre había tenido.
MICROENTORNOS

1. Clientes: los clientes son uno de los componentes más importantes de microentorno de la MacBook.
Los clientes de MacBook incluyen tanto consumidores finales como clientes empresariales y
profesionales.
2. Competidores: los competidores son otro componente crítico del microentorno de la MacBook.
Apple se enfrenta a una intensa competencia en el mercado de computadoras portátiles. Empresas
como Microsoft, Dell, HP y Lenovo son algunos de los competidores destacados.
3. Intermediarios: los intermediarios son aquellos canales y distribuidores que facilitan la llegada de la
MacBook al mercado y los clientes. Apple cuenta con una red de distribuidores autorizados. Estos
intermediarios desempeñan un papel fundamental en la comercialización y venta del producto,
asegurando su disponibilidad y brindando soporte técnico y atención al cliente.

MACROENTORNO

1. Factores económicos: Los factores económicos como la situación económica global, las tasas de
interés, la inflación. Tienen un impacto directo en la demanda de la MacBook. Durante periodos de
crecimiento económico es más probable que los consumidores tengan mayor capacidad adquisitiva y
estén dispuestos a invertir en productos de tecnología como la MacBook.
2. Factores socioculturales: Los factores socio culturales incluyen las tendencias sociales, valores, las
actitudes y los comportamientos de los consumidores. Por ejemplo, la preferencia por la movilidad,
la sostenibilidad y la innovación tecnológica son aspectos socioculturales relevantes para el producto
MacBook. Se debe estar atento a las preferencias cambiantes.
3. Factores tecnológicos: Los factores tecnológicos son particularmente importantes en la industris de
la tecnología y la informática. El avance tecnológico, la innovación y las nuevas tendencias en
hardware y software puede afectar la demanda y el desempeño de la MacBook. Por ejemplo, los
avances de los procesadores, pantallas, conectividad y sistemas operativos pueden influir en la
percepción de valor y competitividad de la MacBook.
4. Factores legales y regulatorios: Los factores legales y regulatorios abarcan leyes, regulaciones y
políticas gubernamentales que pueden afectar la comercialización y el uso de la MacBook. Estos
factores incluyen temas como la protección de datos, la privacidad, la seguridad cibernética y las
regulaciones relacionadas con la fabricación y el comercio internacional. La MacBook debe cumplir
con los requisitos legales y regulatorios en los mercados en los que opera para evitar sanciones y
garantizar la confianza de los consumidores.