APPLE COMPANY

MARKETING
EMPRESA APPLE
INTEGRANTES
MAYERLI ANALY LÓPEZ AQUINO

MICHAEL SMITH ANTÓN AQUINO

ARACELY MACO CARRASCO

SILVA PEDRAZA CHRISTIAN ALEXIS

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01 MISIÓN
"Diseñar los mejores productos y experiencias para enriquecer
la vida de las personas, ofreciendo tecnología innovadora, fácil
de usar y con un diseño elegante".

02 VISIÓN
"Apple se compromete a brindar la mejor experiencia
informática personal e innovadora a estudiantes, educadores,
profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a
través de sus innovadoras ofertas de hardware, software e
Internet".

03 VALORES
Enfoque en el cliente. Responsabilidad ambiental.
Innovación Inclusividad y diversidad.
Simplicidad. Integridad.
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SEGMENTACIÓN DE MERCADO

La empresa se basa en características personales empíricas, personalidad, estilos de vida y

valores socioculturales, así como comportamientos de uso y compra:

Usuarios que buscan dispositivos de alta gama y rendimiento: Se encuentran los

usuarios dispuestos a pagar un precio más alto por productos de última generación
con características avanzadas y diseño innovador.

Usuarios que valoran la simplicidad y la facilidad de uso: Apple ha sido

conocido por su enfoque en la usabilidad y la experiencia del usuario, lo que
atrae a aquellos que buscan dispositivos intuitivos y fáciles de usar.

Usuarios en el ecosistema Apple: La compañía ha creado un ecosistema sólido que

vincula sus dispositivos, servicios y software, lo que atrae a los usuarios que ya
poseen productos Apple y desean una experiencia integrada.
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SELECCIÓN DEL PÚBLICO META

Apple ha seleccionado minuciosamente su público objetivo para dirigir sus esfuerzos de

marketing. Algunos factores que han influido en la selección del objetivo público incluyen:

Jóvenes profesionales y creativos

Consumidores de alto poder adquisitivo

Educadores y estudiantes

Usuarios leales a la marca

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PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

01 NECESIDAD 02 INFORMACIÓN
El cliente reconoce la necesidad Gracias al internet el cliente no solo puede
tecnológica comunicativa y social en buscar información de manera directa, sino
el consumidor también a través de diversas plataformas
digitales.

EVALUACIÓN 04 COMPRA
03
El consumidor puede evaluar entre la diversidad
de productos y beneficios que le ofrece la Finalmente, la persona se decide y puede
empresa desde modelos, precios, capacidad elegir la modalidad en la que desea adquirir
entre otros. También se consideran aspectos el producto.
racionales como el rendimiento, la durabilidad,
la garantía y el soporte técnico.

05 POST-COMPRA
Luego de haber obtenido el producto el cliente puede
decidir en cuanto a recomendar y compartir su
experiencia.
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POSICIONAMIENTO DE MARCA

En la compañía existen 3 Insight que definen a Apple.

Estos son: Elegancia, estatus y seguridad.
El posicionamiento de Apple se basa en una combinación
de innovación, diseño, experiencia del usuario y una fuerte
identidad de marca. Cabe recalcar que la experiencia del
usuario y su imagen de marca aspiracional son pieza
clave, sobre todo en el mercado juvenil.
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POSICIONAMIENTO DE MERCADO
META

Apple se esfuerza por mantener una coherencia en su

posicionamiento como una marca que ofrece productos
innovadores, elegantes y fáciles de usar, independientemente
del mercado objetivo. Su enfoque en la experiencia del
usuario, el diseño distintivo y el ecosistema integrado han
sido factores clave en el éxito y la lealtad de sus clientes en
varios mercados.
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ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

La estrategia general de posicionamiento de Apple es “De valor

a precio”. Esta estrategia está basada en una proposición de
valor clara: productos de calidad, atractivos, innovadores y
fáciles de utilizar. Apple transmite perfectamente sus valores
basados en la elegancia, lujo y exclusividad. Gracias a su buen
posicionamiento de marca a nivel mundial Apple ocupa el
primer lugar como la marca mejor posicionada en el mercado y
en el Perú Apple ocupa el 8.88% del mercado tecnológico.
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CALIDAD E IMAGEN
Productos innovadores, de alta
calidad y que representan un buen
posicionamiento económico
(estatus).
PRODUCTO
CONSISTENCIA DEL BRANDING Y
GARANTÍAS OFRECIDAS
CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS
Apple mantiene una imagen minimalista y Tiene garantías de Servicio de
sencilla, dándonos la sensación de algo limpio y reparación en tienda por 1 año.
poco complejo, a la vez que tecnológico sin
dejar de ser amigable y al mismo tiempo nos
ofrece variaciones u opciones disponibles.
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CICLO DE VIDA

Los productos de Apple se encuentran en

la etapa cuatro de madurez, la estrategia
que utiliza Apple es de unir hoy el ciclo de
vida de un producto con otro e ir
alargando el ciclo en las etapas de
introducción y crecimiento conocida
como relanzamientos sucesivos.
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PRECIO (ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE

PRECIOS EN APPLE)

VALOR AL CLIENTE COSTOS DE PRODUCCIÓN COMPETENCIA

Los productos de Apple tienen como
finalidad cubrir las necesidades de
comunicarse y estar interconectados ya sea
de manera local o global.
Apple considera no solo cubrir la demanda
de esta necesidad, si no también brindarle
una experiencia de exclusividad y
satisfacción a sus clientes.
Este costo incluye todos los gastos
directos e indirectos asociados con
el proceso de producción, desde la
adquisición de materias primas
hasta la mano de obra y los costos
operativos de las instalaciones de
producción.
Apple se enfoca en diferenciarse de sus
competidores a través de características
únicas y una experiencia de usuario
intuitiva con el fin de justificar el precio
elevado de sus productos de Apple y
crear una percepción de valor superior
entre los consumidores.
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PLAZA (CANALES DE DISTRIBUCIÓN DE

APPLE)
Apple cuenta con sus propias tiendas minoristas en todo el mundo. Además de su tienda en línea, Apple
también vende sus productos a través de otros minoristas en línea Estos minoristas autorizados ofrecen
los productos de Apple a sus propios clientes, siguiendo las políticas y directrices establecidas por Apple.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN PROPIO CANAL DE DISTRIBUCIÓN INDIRECTO

Tiendas Apple Store

Distribuidores regionales y minoristas autorizados
Apple Retail Stores
Acuerdos con operadores de telecomunicaciones
Apple Online Store
Asociaciones con socios comerciales.

Los canales de distribución pueden variar en función al país, y Apple puede adaptar su estrategia de distribución según las necesidades y características
de cada mercado.
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MINORISTAS DE APPLE EN PERÚ:

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PROMOCIÓN:
La estrategia de promoción de Apple gira en torno a la creación de una imagen de marca sólida y la generación
de entusiasmo en torno a sus productos.
Apple utiliza diversos canales de promoción para dar a conocer y promocionar sus productos y servicios. Algunos
de los canales de promoción más utilizados por Apple incluyen:

. Publicidad en medios tradicionales

. Tiendas Apple Store
. Sitio web oficial de Apple
. Redes sociales
. Eventos y lanzamientos de productos
. Programa de afiliados

La compañía también utiliza estrategias de relaciones públicascomo marketing de contenidos y colaboraciones con influencers y
celebridades para promocionar sus productos de manera efectiva.
Además, Apple pone un énfasis significativo en la experiencia del cliente, el servicio posventa y la lealtad a la marca.
GRACIAS