Gestión de Calidad y Prevención de Riesgos.

Nivel 9
Prof. Msc. Ing. Héctor Buyones
Tematica
-Videos introductorios.
-Definición de Sistema.
-Definición de Gestión.
-Sistemas de Gestión Integrados.
Videos introductorios
https://youtube.com/watch?v=euYqeoRkJSQ

https://youtube.com/watch?v=5X64YBXdq24
Sistema
 Un sistema implica la existencia de un conjunto de elementos que conforman el todo
mediante redes de interacciones e interdependencias. La teoría de sistemas se impone
porque el estudio según el método analítico (aislar los elementos y estudiarlos
separadamente, “analizarlos”) no es capaz de explicar lo que pasa en un objeto de
estudio complejo, que implica múltiples relaciones de interdependencias (Aktouf, 1998)
Sistema
 El termino integración de sistemas ha sido identificado como una importante función
gerencial; y que con el rápido avance de la tecnología y el incremento en la complejidad
de los sistemas para ser gestionados, existe una creciente doble necesidad de mayor
especialización (diferenciación) y de una mayor coordinación (integración).
Sistema
 “Cada proyecto es un sistema que consiste en múltiples partes o elementos
interrelacionados e interconectados los cuales deben funcionar juntos como un todo”.
(Stuckenbruck, 1997)
Sistema
 Los proyectos como sistema están compuestos de múltiples subsistemas (técnico-
productivo, administrativo, cultural, comercial, estratégico, corporativo, etc.), e inserto
en un entorno social, económico, ambiental, político y tecnológico; y donde cada uno
demanda para su comprensión y funcionamiento de disciplinas del saber que se
gestionan mediante procesos, subprocesos y/o actividades; lo que implica que en cada
subsistema y nivel se generan números.
Gestión
 La gestión de un proyecto puede ser entendida como la planeación, delegación,
seguimiento y control de todos los aspectos del proyecto, y la motivación de los
involucrados, para alcanzar los objetivos del proyecto dentro del desempeño esperado
en cuanto a las metas relacionadas con el tiempo, costo, calidad, alcance, beneficios y
gestión de riesgos.
 Por tanto se definirá la gestión integral de proyectos como el conjunto de acciones y
actividades que se desarrollan para coordinar todos los flujos de interrelaciones entre
procesos, recursos e interesados; para desarrollar y alcanzar los objetivos del proyecto.
Gestión
 La gestión es un conjunto de procedimientos y acciones que se llevan a cabo para lograr
un determinado objetivo.

Etapas de la gestión empresarial

Sistemas de gestión integrados (SGI)
 Un Sistema de Gestión es un conjunto de elementos mutuamente relacionados o que
interactúan, para establecer la política y los objetivos, y para lograr dichos objetivos. Un
Sistema de Gestión Integrado posibilita y simplifica la implantación de un único sistema
de gestión eficaz, adecuado para la empresa. En un solo Manual de Gestión Integral se
especifica el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud, de la Calidad y del Medio
Ambiente, de una organización.
 Cualquiera que sea el Modelo de Gestión Integral que se adopte, debe contemplar los
siguientes capítulos: Planificación; Organización; Documentación del Sistema de Gestión
Integrada; Documentación del Sistema y su Control; Implantación, evaluación y control
de sistema integrado, mejora del sistema, comunicación.
Sistema de gestión integrado (SGI)
 Un Sistema de Gestión Integrada (SGI) es una parte del sistema de gestión global de la
empresa, enfocado al logro de unos determinados resultados, en relación con los
objetivos de la Seguridad y Salud, la Calidad y el Medio Ambiente, para satisfacer las
necesidades, expectativas y requisitos de las partes interesadas, según corresponda.
 Es un conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan, para
establecer la política, así como los objetivos y el logro de estos. Posibilita y simplifica la
implantación en un único sistema de gestión, con mayor participación de los
trabajadores, alcanzando mayores logros en los objetivos propuestos, consiguiendo una
mayor competitividad de la empresa, mejorando la confianza de los clientes y, en
consecuencia, la imagen de la empresa.
Sistema de gestión integrado
 Las áreas que integran un Sistema de Gestión Integrado son el área de la Prevención de
Riesgos Laborales y de las Instalaciones, el área de la Calidad y el área Medio Ambiental
Beneficios del SGI
Permite a las empresa demostrar
su compromiso hacia todas las
partes interesadas en la misma y
no sólo hacia el cliente.
El SGI cubre todos los aspectos
del negocio, desde la calidad del
productos y el servicio al cliente,
hasta el mantenimiento de las
operaciones dentro de una
situación de desempeño
ambiental y de seguridad y salud
ocupacional aceptables.
Beneficios del SGI

 Mejora la relación con el mandante/cliente.

 Otorga orden, control y planificación a las tareas.
 Mejora el tratamiento de consultas y cambios del proyecto.
 Incentiva el trabajo en equipo del personal.
 Difunde objetivos de la empresa y del proyecto.
 Registra y documenta la ejecución de todos los trabajos (sugerencias, correcciones y
responsabilidades).
 Provee el ambiente ideal para el mejoramiento continuo.
 Asegura el cumplimiento de la normativa aplicable.
 Pone de manifiesto y enfatiza el cumplimiento de medidas
Dificultades del SGI
 Es verdad que la implantación de un Sistema de Gestión Integrada no está exenta de
dificultades, unas internas y otras externas, a la empresa. Entre las dificultades internas
a la empresa podrían citarse: la falta de cultura, concienciación y formación por parte
del empresario y trabajadores, la dificultad de lograr un equipo encargado de su
implantación con una formación adecuada en las tres áreas, la temporalidad,
subcontratación y precariedad en el empleo que provocan abusos y alta siniestralidad,
el desconocimiento del empresario de sus responsabilidades en cada una de las
materias.
Dificultades del SGI
 En cuanto a las dificultades externas a la empresa, podrían citarse la falta de formación,
concienciación y/o integración en las materias objeto de estudio, en los niveles de
formación profesional y universitarios, la falta de inspectores que controlen las
condiciones de seguridad y salud de las empresas, la falta del fomento de estos
sistemas mediante desgravaciones fiscales por parte de los Paises, la falta de
propaganda de las ventajas de un Sistema de Gestión Integrada por parte de las
Confederaciones de los Empresarios y de los Gobiernos.
Barreras de la Implementación de un SGI
 Falta de compromiso de la Administración superior.
 Visualización de temas por expertos y para expertos.
 Desconocimiento del tema y la falta de experiencia del personal.
 Rechazo natural inicial por parte del personal.
 Falta de parámetros de desempeño para evaluar la implantación.
 Excesiva concentración y dificultades con la documentación del sistema.
 Confrontación de objetos (Producción vs. Sistema de Gestión Integrada).
 Errores y dificultades en los programas de capacitación.
 Falta de relación entre el sistema y beneficios de trabajadores.
 Apuro por el cumplimiento de plazos estrechos.
 Falta de coordinación entre distintos procesos
Gracias por su tiempo!