QUE SON LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN?
El Sistema Integrado de Gestión, es una herramienta en la que se plasma los protocolos a seguir a
diario en una actividad. Tener este sistema permite optimizar recursos disponibles, mejorando la
organización empresarial y el rendimiento a la vez que se reducen los costes.
Un sistema de esta envergadura es una garantía de que los procesos cumplen los cánones
estipulados por las normas internacionales. Existen diferentes disciplinas que se pueden integrar:
Sistema de Gestión de la Calidad: ISO 9001
Sistema de Gestión de Medioambiente: ISO 14001
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral: ISO 45001
La integración de los distintos sistemas de gestión que una empresa tiene implantados es posible,
gracias a que estos comparten rasgos comunes.
En este sentido, las normas de referencian otorgan flexibilidad a las organizaciones, pero hay que
tener en cuenta que, independientemente de la forma elegida, se debe cumplir con los objetivos
que estas establezcan.
ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS
En el momento de implementar Sistemas de Gestión Integrados, existen distintos niveles de
integración, desde la integración meramente
Organizativa en la que un solo responsable asume la gestión de varios Sistemas de Gestión.
Integración metodológica donde distintos responsables mantienen sus competencias pero siguen
una misma línea metodológica a la hora de gestionar los Sistemas de Gestión
Integración total afecta a los procesos críticos de la organización y se gestiona por un único
responsable.
Cuando existe la integración de varios Sistemas de Gestión sea total, el Sistema de Gestión
Integrado tendrá una estructura troncal para gestionar los aspectos y áreas comunes de los
sistemas de gestión individuales que se integran y varias ramificaciones que se ocupen de las
áreas particulares de cada uno de los sistemas que se han integrado.
De forma común se suelen gestionar, por lo general, la política de la organización, la planificación
del Sistema, los recursos disponibles para la gestión del SIG, y las actividades de control y
seguimiento como auditorías y revisiones.
INTEGRACION DE LOS SISTEMAS CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
Para la implantación de sistemas de gestión de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud
en el trabajo existen, modelos normalizados, estos modelos tienen elementos comunes como la
filosofía y los principios para la gestión, los procesos y actividades y los componentes.
Los principales requisitos para cada uno de estos sistemas, se analizan en su conjunto y se
valorarán las ventajas y desventajas de la integración, además se analiza el modelo propuesto por
la PASS 99 aprobado por la ISO en el 2007 como modelo para la integración de los sistemas de
gestión y se plantean consideraciones para su implementación, una organización puede definirse
como el conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades,
autoridades y relaciones, esta organización debe gestionarse de manera que se cumpla con sus
objetivos y se dé respuesta a demandas que le imponen todas las partes interesadas.
La dinámica de estas exigencias ha provocado el origen y evolución de filosofías de gestión,
también denominadas de administración, de dirección y otros términos sin grandes diferencias en
su esencia y contenido, la gestión empresarial tiene un carácter multidimensional abarcando todos
los componentes del sistema y se realiza en tres niveles estratégico, táctico y operativo.
Las tendencias más generalizadas, e incluso internacionalmente normalizadas, en diferentes
modelos de gestión se basan en la aplicación del ciclo:
PLANEAR: Definir lo que se desea alcanzar, el tiempo, los medios y formas de alcanzarlos.
HACER (IMPLEMENTAR): Se concreta el resultado de la planificación.
VERIFICAR (CONTROLAR): Comparar el desempeño real (la implementación) con lo
planificado.
ACTUAR (MEJORAR): Tomar acciones que contribuyan a solucionar las desviaciones en
cualquiera de las etapas anteriores.
Este ciclo debe conducir a la organización a la mejora continua y a su crecimiento, también existe
coincidencia en que en las organizaciones deben implantarse “sistemas de gestión”, que
garanticen de manera sistemática y ordenada la aplicación del ciclo, y que la gestión es más
efectiva si se realiza por procesos, para la implantación de estos sistemas existen diferentes
enfoques, en una organización deben implantarse, entre otros, los siguientes sistemas:
Sistemas de gestión de la calidad (ISO 9001:2008).
Sistemas de gestión ambiental (ISO 14001:2004).
Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (OHSAS 18001, cuya esencia ha
sido incorporada por varios países a normas nacionales).
BENEFICIOS QUE APORTAN LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN DENTRO DE LAS EMPRESAS
Simplificar y reducir los sistemas
Conocer de una forma global los avances conseguidos por la empresa en materia de
calidad, medio ambiente y responsabilidad social. Esto incrementa la eficacia de la
evolución y seguimiento.
Incremento de la participación del personal. Supone que se implique a un nivel más
elevado de satisfacción de los trabajadores, sintiéndose más implicados en el proyecto
empresarial.
Aumenta la participación de los clientes y proveedores. Conlleva una mejora de las
rutinas y procesos técnicos de la organización, redunda en el entorno laboral y los clientes.
Disminución de los costes. El coste de las auditorías es menor, ya que se pueden realizar
de forma conjunta. Se puede aprovechar documentación, estructuras, recursos comunes,
etc.
Mejorar el control de la empresa, así como las actividades o procesos.
Participar de forma solidaria en la mejora de la calidad y la responsabilidad social, en la
reducción de todos los riesgos y en la preservación del medio ambiente, se traduce en una
optimización del funcionamiento, aumento de la competitividad y un incentivo para la
innovación.
Resistencia al cambio por parte de la alta dirección y del personal de la empresa.
Necesidad de recursos adicionales específicos para planificar y ejecutar el plan de
integración.
Dificultad para elegir el nivel de integración adecuado al nivel de madurez de la empresa.
Mayor necesidad de formación del personal implicado en el sistema integrado de gestión.
