ACTIVIDADES Y RÚBRICA DE EVALUACIÓN – CASO 3 AUDITORÍA

TECNOLÓGICA

ENTREGADO POR: YENNY JIMENEZ MORENO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA- UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

ASIGNATURA: GESTIÓN TECNOLOGÍCA

CODIGO: 212030A_1391

TUTOR: YEIMI ESMERALDA SALAS

MAYO 2023
 ACTIVIDAD INDIVIDUAL

1. Perfil de la Organizacional

Nombre o razón social: Empresa KODAK

Factores internos
Resultados: ganancias por ventas en 2 años, obtenida por reducción de castos
no de ventas.
*Posicionamiento en el mercado
*Intelectual
*Financieros
ventas del producto nuevo
ventas totales

Direccionamiento de la empresa: presidente general Antonio Pérez

Productos y servicios: Venta y fabricación de impresoras de inyección de tintas
y cartuchos
Recursos: artefactos científicos para el desarrollo de la nanotecnología, recursos
humanos, personal especializado y capacitado, recursos financieros,
infraestructura, equipos de cómputo y oficinas, equipos industriales para la
fabricación y ensamble de impresoras.
Áreas de gestión de la organización: Área de gestión tecnológica, área de
gestión de calidad, Área de recursos humanos, Área de gestión estratégica, área
de gestión financiera, área de mercadotecnia y ventas, área de logística, área
operativa, área de atención y servicio al cliente.

Factores externos
Accionistas
Aliados: senior de Best Buy
Proveedores: socios de tecnología en chips, SigmaTel Inc, entre otros
Entorno empresarial:
Entorno general: Factores económicos, factores legales, factores tecnológicos,
Factores medioambientales.
Entorno especifico: Clientes, Proveedores, competidores, Mercado laboral,
Autoridades, comunidad.
Competidores: Hewlett-Packard (HP)
Clientes: mercado global de las impresoras

2. modelo de gestión tecnológica de la empresa a partir de las funciones y

procesos de la gestión tecnológica de la empresa (Solleiro, J. L., & Castañón, R.,
2014, P. 84).

Funciones de gestión tecnológica Procesos de gestión tecnológica

Vigilar Vigilancia de tecnologías

Análisis de mercado: La empresa

analizo el mercado donde iba a
incursionar.

Análisis de la competencia: Analizo a

su competencia directa o más fuerte,
en este caso HP.
Benchmarking tecnológico: Se enfoco
en la búsqueda de nuevas
innovaciones en el área de las
impresiones.

Prospectiva tecnológica: combino el

pensamiento creativo (mejoramiento
de la calidad de impresión con una
nueva tinta), junto con visiones
expertas (Consulta de opiniones de
expertos en las áreas como calidad,
gestión estratégica, gestión
tecnológica y de innovación entre
otras) y escenarios alternativos
(análisis de posibilidades positivas y
negativas del producto en el mercado)
 Análisis de patentes: Posibilita la
información sobre disponibilidad de
tecnologías útiles adquiribles (en este
caso la empresa KODAK tuvo que
analizar este factor para poder realizar
la nueva línea de tintas y verificar que
la idea fuera innovadora).

Áreas importantes en esta fase(área

de gestión estratégica, área de
innovación tecnológica)

Planear Planeación de tecnología.

Elaboración de plan tecnológico en el
cual debe:
1)Realizar el análisis sobre las
estrategias de la empresa:

2)Fijación de objetivo que se quiere

alcanzar (Según el análisis de KODAK
su objetivo principal fue innovar en el
mercado de las impresoras y
posicionarse como una de las
principales compañías de impresoras)

3)Creación de plan para alcanzar los

objetivos (Para la creación de la
impresora de inyección de tinta
KODAK realizo primero un análisis de
la idea, identifico la viabilidad del
proyecto, realizo el análisis de los
riesgos y oportunidades, realizo la fase
de experimentación, realizo la creación
del prototipo, realizo el control de
calidad y por último lanzo su producto
a la venta)

4)Realizar un plan para analizar los

recursos necesarios para la aplicación
de la tecnología (Para realizar la
creación de la impresora de inyección
de tinta KODAK contaba con un rubro
 inicial de 300 millones de dólares, por
lo que tuvo que analizar y gestionar
estos recursos por lo que decidió
comprar piezas ya terminadas a
proveedores como es el caso de los
chips)

Alinear Alineación de la gestión de tecnología

con las otras áreas de la organización
Incorporar tecnología a las áreas de la
organización (en este caso KODAK
analizo el cambio e integración de
nuevas tecnologías para la creación
de la nueva impresora y el impacto de
estas a las áreas de la organización)

Interacción de la gestión tecnológica:

busca integrar los procesos de cambio
tecnológico, con los aspectos
estratégicos y operativos del control y
toma de daciones de la organización.
(Kodak debió informar y capacitar al
personal de las diferentes áreas sobre
los nuevos cambios que se realizaran
al implementar nuevas tecnologías,
sobre todo si esta influye en un área
tan importante como lo es el operativo
o productivo, en los cuales también
influyen otras áreas como calidad,
gestión estratégica, administración,
financiera y logística, por lo cual en
esta fase la empresa debió haber
realizado un nuevo direccionamiento
estratégico enfocado a toda la
organización con el propósito de
alcanzar los objetivos propuestos)

(Para la implementación de la nueva

tecnología, KODAK tuvo que realizar
un nuevo direccionamiento estratégico
con sus diferentes áreas ya que al
 adoptar un nuevo producto y nuevas
tecnologías una organización
comienza un periodo de cambio en el
cual todas sus áreas deben estar
involucradas en especial las áreas de
calidad, gestión estratégica, operativa,
financiera y administrativa las cuales
deben funcionar de manera armónica
para garantizar que la empresa
marche bien).

Habilitar Alineación de la gestión de tecnología

con las otras áreas de la organización

Incorporar tecnología a las áreas de la

organización (Adaptación e
incorporación de las nuevas
tecnologías en este caso la
implementación de la nanotecnología
en los procesos de fabricación de tinta)

Interacción de la gestión tecnológica

(evaluación y análisis del
comportamiento e influencia de las
nuevas tecnologías dentro de las áreas
de la organización)

Proteger
Habilitación de tecnologías y recursos.

Adquisición de nuevas tecnologías: La

empresa KODAK adquirió nuevas
tecnologías al incorporar la
nanotecnología a sus procesos

Desarrollo de tecnología: Desarrollo

un nuevo tipo de tinta.

Asimilación de tecnología:
aprovechamiento racional y
sistemático de conocimientos (En el
caso de la empresa KODAK este fue
un factor muy importante ya que tomo
en cuenta las opiniones y
conocimientos de diferentes expertos
en distintas ramas para poder crear y
incorporar el nuevo producto al
mercado)

Gestión de cartera de proyectos

tecnológicos (Según el análisis del
caso de KODAK considero que al tener
un presupuesto tan limitado
implemento estrategias y herramientas
de control, medición y aumento de la
gestión tecnológica, esto con el
propósito de no exceder el monto
disponible para el proyecto)

Gestión de recursos financieros (En

este caso considero que KODAK
gestiono muy bien sus recursos
financieros ya que manejo bien su
presupuesto, busco aliados, evaluó la
rentabilidad del proyecto, diversifico las
inversiones ya que tenia otras
alternativas de negocio y gestiono a
largo plazo su proyecto)

Gestión de conocimiento: Es el
proceso de identificar, organizar,
almacenar y difundir información
dentro de una organización (En este
caso KODAK implemento la gestión de
conocimientos, basados en el
conocimiento táctico el cual es
adquirido a través de la experiencia,
además utilizo los procesos del
conocimiento como creación de
conocimiento identificando y
documentando un nuevo conocimiento,
almacenamiento de conocimientos y
el intercambio de conocimientos)
Implementar Implantación de la innovación.

Innovación del proceso (Al realizar la

creación de un nuevo producto
KODAK tuvo que realizar cambios en
sus procesos productivos ya que al
incorporar nuevas tecnologías y
realizar cambios en su modelo de
fabricación tuvo que modificar los
procesos y procedimientos realizados
por la compañía con el fin de
incorporar las nuevas tecnologías de
manera exitosa)

Innovación del producto (en este caso

KODAK realizo una innovación del
producto basándose en el cambio de
componentes y materiales con el fin de
mejorar la calidad del producto)

Innovación organizacional (En este

caso el señor Antonio Pérez tuvo que
direccionar la organización hacia un
enfoque innovador ya que según el
caso, la empresa era muy absoluta lo
que la llevo casi a la quiebra, por lo
que el señor Antonio, tuvo que tomar
medidas radicales y rápidas si quería
sacar a flote a la organización
mediante mejoras en la calidad de las
impresiones)

3. Impacto de la gestión de tecnología en los resultados de la organización

Según lo analizado por el caso KODAK en el resultado financiero se puede
decir que esta en la fase de integración al mercado, ya que al ser un
producto reciente y al analizar la tasa de competitividad y el amplio nivel
que abarca dentro del mercado la empresa HP, las ganancias por ventas de
la nueva impresora de KODAK tiende a ser bajas, pero otro lado, después
de dos años esta iniciando a obtener ganancias gracias a su reducción en
los costos por lo que ya se están empezando a reflejar las ventajas de la
nueva gestión tecnológica, otros resultados de la gestión tecnológica fue la
innovación de un nuevo modelo de impresoras la cual destaca por su nivel
de calidad en sus impresiones y la reducción del costo en los cartuchos de
tintas.