Mapa de procesos del software a construir.

GA1-220501092-AA1-EV03

NIDIA RAMIREZ REYES

APRENDIZ

TEGNOLOGIA EN ANALISIS Y DESARROLLO DE SOFTWARE

SENA
2023
 INTRODUCCION

El análisis de procesos a nivel de negocios permite la identificación, comprensión,

evaluación y resolución de problemas, ayudando a las organizaciones a
implementar ciclos de mejora continua sobre los procesos organizacionales, y a
cambiar o modificar las actividades e ideas de negocio y producción para así
lograr ofrecer y brindar un servicio de calidad para los clientes. Los ciclos se
repiten y dan la oportunidad de mejora continúa realizando una retroalimentación
en cada ciclo permitiendo el crecimiento empresarial.
 Tienda Online Comida para Mascotas

Proceso de ventas

ENTRADAS PROCESO SALIDAS

Comercial
Recepción datos del
cliente (Nombres,
Registro cliente Perfil del cliente en la web
apellidos, identificación,
dirección de envió,
teléfono).
Comercial
Recepción datos de la
Subregistro Mascota Perfil mascota en la web
mascota (Nombre, tipo,
peso, raza)
Productos (inventario y
Almacén
disponibilidad)
Factura sobre pedido
facturación Seguimiento y
confirmación de pago
Requerimiento de
Alistamiento de productos
productos
según requerimiento.
Despachos
Envío de productos al
cliente
Confirmación de entrega y
Servicio al cliente
encuesta de satisfacción