REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA
“ELÍAS CALIXTO POMPA”
GUATIRE-ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA

INFORME SOBRE LA PRESENTACIÓN DE SERVICIO COMUNITARIO

EN LA URBANIZACIÓN CASTILLEJO CONJUNTO RESIDENCIAL LA
CASONA-GUATIRE

Docente Asesor: Profesor Jesús García

Integrantes:
Brito, Rosa C.I.V- 20.210.591
Carvajal, Massiel C.I.V- 12.393.226
Rivas, Edwin C.I.V-17.269.180

Guatire, noviembre 2020

1
 ÍNDICE

Pp.
Introducción………………………………………………………………… 3
Diagnóstico…………………………………………………………………. 5
Planteamiento del Problema……………………….…………………….. 7
Objetivos………………………………………………………………….… 9
Justificación del Trabajo del Comunitario……..………………………... 9
Plan de Acción………………………………………………..................... 11
Desarrollo del Proceso……….…………………………………………… 14
Impacto Social……………………………………………………………… 20
Conclusiones y Recomendaciones ……………………………………… 20
Anexos……………………………………………………………………… 22

2
 INTRODUCCIÓN

El presente informe registra las actividades de servicio comunitario

cumplidas por el equipo prestador del servicio en la Urbanización Castillejo,
Conjunto Residencial La Casona-Guatire como parte del proceso de
formación profesional de los estudiantes del IUTECP.
Vale destacar que el servicio comunitario es una actividad que deben
desarrollar en las comunidades los estudiantes de Educación Superior que
cursen estudios de formación profesional, aplicando los conocimientos
científicos, técnicos, culturales, deportivos y humanísticos adquiridos
durante su formación académica, en beneficio de la comunidad, para
cooperar con el bienestar social, de acuerdo con lo establecido en la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en la ley del
Servicio Comunitario. Por lo expuesto anteriormente, el Servicio
Comunitario es un requisito para la obtención del título de Educación
Superior.
El presente informe se realizará luego de ejecutar una campaña en la
comunidad de La Casona sobre la prevención y cuidados que se debe tener
en tiempos de pandemia, específicamente el COVID-19 (acrónimo de
“coronavirus disease 2019”). Si bien la mayoría de los casos son leves, en
otros casos la enfermedad puede ser grave y cursar con dificultad
respiratoria, neumonía, fracaso renal y otras condiciones médicas, incluso
la muerte, de la cual no están exentos los residentes de dicha comunidad,
lo que pone aún más de relieve la necesidad de aprender y aplicar medidas
apropiadas de prevención antes de que se produzca una emergencia, lo
que permitirá ayudar y orientar mejores mecanismos de prevención con
miras a reducir los riesgos y los efectos de futuras emergencias.
Por los conocimientos disponibles hasta el momento, la transmisión se
produce por contacto con las secreciones respiratorias de una persona
contagiada o enferma, y se considera poco probable la transmisión por el
aire a distancias mayores de 1-2 metros. Su contagiosidad es alta y
depende de la cantidad del virus en las vías respiratorias del transmisor.

3
 El informe se encuentra estructurado en los siguientes apartes:

Introducción: Se presenta una breve reseña del contenido del

informe.
Diagnóstico: Descripción del ámbito geográfico y una breve reseña
histórica de la comunidad, además de destacar las debilidades y fortalezas
que dicha población presenta.
Planteamiento del problema: Comprende una descripción del
problema existente en la comunidad, el cual amerita la prestación del
servicio comunitario.
Objetivos: Consiste en el conjunto de objetivos generales y
específicos establecidos que deben alcanzarse para lograr el cumplimiento
del servicio comunitario.
Justificación: Comprende una breve descripción de la necesidad de
realizar el servicio comunitario en la organización, a los fines de brindar
bienestar social en la comunidad.
Plan de Acción: Es el plan diseñado con la finalidad de darle
cumplimiento y así alcanzar los objetivos planteados.
Desarrollo del Proceso: Es la descripción detallada de las
actividades planeadas para dar cumplimiento a los objetivos.
Impacto Social: Es la descripción del efecto que causó en la
comunidad el cumplimiento de los objetivos del servicio comunitario
realizado.
Conclusiones y Recomendaciones: Consiste en las conclusiones a
las cuales llegaron los prestadores del servicio comunitario una vez
realizada dicha actividad y las recomendaciones que se hace a la
comunidad para mantener los resultados alcanzados por el servicio
comunitario allí prestado
Anexos: Consiste en el conjunto de evidencias recabadas para
demostrar que se dio cumplimiento al servicio comunitario en la referida
comunidad.

4
 DIAGNÓSTICO

La Urbanización Castillejo, Conjunto Residencial La Casona es una

urbanización ubicada en la Calle Principal de Castillejo, Guatire, Municipio
Zamora del Estado Bolivariano de Miranda, está incluido en la
estratificación cuatro (4) y sus residentes son de diferentes edades,
predominando la población joven y adultos jóvenes, que constituyen unas
1600 familias, aproximadamente. Está dividido en Edificio y casas.
Económicamente la mayoría de las unidades residenciales tienen un
modo de vida propio de la clase media y baja. La percepción de la
comunidad en cuanto a problemas obedece mayormente a inseguridad,
fundamentado en los barrios que delimitan el conjunto residencial y a la
ausencia de vigilancia y recorrido de los entes de seguridad del Estado.
Los habitantes de la comunidad La Casona tienen un balance positivo
de satisfacción de su vida en comunidad, fundamentado en la presencia de
escenarios deportivos, religiosos y los servicios públicos necesarios,
adicional a ello, un grupo de vecinos se unieron para realizar ventas de
productos y artículos de primera necesidad debido a la situación que se
vive en los actuales momentos de pandemia (Covid-19).
En materia de fortalezas, el Conjunto Residencial posee las siguientes:
1.- Consejo Comunal constituido. 2.- La comunidad cuenta con
profesionales preparados en diversas áreas (Educación, Informática,
Salud, Cultura, entre otras). 3.- Espacios aptos para el desarrollo de
diferentes actividades (recreativas, educativas, deportivas, religiosas). 4.-
Población con deseos de superación. 5.- Existen dentro de la comunidad
diversos establecimientos socio productivas, educativas, culturales,
religiosas; Escuela, Pre escolar, Iglesias, Panadería, Carnicería, Farmacia,
Ciber, Sitios de comida rápida, Caucheras, Ferretería, Hogares de cuidado
diario, entre otros.
En materia de debilidades, la urbanización posee las siguientes: 1.-
Carencia de Proyectos para la autogestión de las necesidades de la
comunidad. 2.- Poca participación por parte de la comunidad para asistir a

5
las actividades socio-educativas y asambleas. 3.-Desconocimiento de
funciones dirigenciales del consejo comunal por parte de algunos miembros
del mismo para gestionar recursos. 4.- Poca vigilancia de parte de
Organismos Policiales. 5.-Desmotivación de los jóvenes de integrarse en
actividades deportivas y culturales.
En cuanto a las oportunidades, posee: 1.- Recursos por parte de los
Entes Gubernamentales hacia la comunidad. 2.- Apoyo de los profesionales
en las diversas actividades para el desarrollo de potencialidades de los
habitantes de la comunidad. 3.- Existencia de espacios recreativos para el
desarrollo de actividades recreativas para el disfrute de la comunidad en
general. 4.- Creación de diversas Misiones Educativas, Culturales,
Deportiva y tecnológica para el beneficio y desarrollo intelectual de sus
habitantes.
En cuanto a las amenazas, encontramos: 1.-Sustentabilidad y
Sostenibilidad para la elaboración de proyectos socios productivos. 2.-
Deficiencia de los servicios básicos de la Comunidad. 3.- Uso inadecuado
de los espacios recreativos dentro de la Comunidad. 4.-Aumento progresivo
de vicios en jóvenes del sector.
Durante todo el período de cuarentena se ha mantenido controlada la
convivencia dentro de los parámetros normales de una población de más
de 1.600 familias, sin embargo, se han presentado varias quejas por los
jóvenes jugado en la cancha múltiple sin protección y utilizándola para
escuchar música, ruidos a altas horas de la noche, el arrojo de colillas de
cigarrillo y cenizas en las zonas comunes.
La falta de conciencia de los residentes en el reciclaje de basuras y el
tema más difícil es la falta de conciencia de algunos residentes propietarios
de animales domésticos, quienes permiten que deambulen sueltos
haciendo sus necesidades por todos lados, incluidos las zonas internas de
los edificios, sin nadie que se responsabilice de recoger los excrementos,
no hay conciencia de respeto hacia los otros, recordemos que estamos
viviendo en comunidad y el pilar más importante es el respeto a los demás
y la prevención contra el Covid-19.

6
 Planteamiento del Problema

Los coronavirus son una familia de virus que normalmente afectan sólo
a animales, aunque algunos tienen la capacidad de transmitirse a las
personas. El SARS-CoV-2 es un nuevo tipo de coronavirus que se detectó
en diciembre de 2019 en Wuhan, una ciudad de la provincia de Hubei en la
República Popular China. Este virus produce la enfermedad infecciosa
denominada COVID-19 (acrónimo de “coronavirus disease 2019”).
Si bien la mayoría de los casos son leves, en otros casos la
enfermedad puede ser grave y cursar con dificultad respiratoria, neumonía,
fracaso renal y otras condiciones médicas, incluso la muerte. Esto sucede
en mayor medida en personas con perfil de riesgo: tener más de 60 años,
padecer enfermedades previas a la COVID-19 (hipertensión arterial,
diabetes, enfermedades cardiovasculares, enfermedades pulmonares
crónicas, cáncer, inmunodeficiencias) o estar embarazada.
Por los conocimientos disponibles hasta el momento, la transmisión se
produce por contacto con las secreciones respiratorias de una persona
contagiada o enferma, y se considera poco probable la transmisión por el
aire a distancias mayores de 1-2 metros. Su contagiosidad es alta y
depende de la cantidad del virus en las vías respiratorias del transmisor.
El 11 de marzo de 2020 la Organización Mundial de la Salud (OMS)
declaró la COVID-19 como pandemia. Además de su elevada morbilidad y
mortalidad, las repercusiones económicas están siendo enormemente
graves. Un análisis simple de estos hechos muestra que, a efectos de la
salud pública, la gravedad no es únicamente el virus en sí mismo, sino la
rapidez de contagio a la población y la llegada a los grupos de riesgo en
poco tiempo, lo que conlleva a una inadecuada capacidad de respuesta de
los servicios de urgencia ante una alta demanda en poco tiempo.
Durante el periodo de alarma se estableció que la circulación debía
realizarse individualmente y estaba limitada a actividades de primera
necesidad o desplazamientos al lugar de trabajo; el transporte de viajeros
debía reducir su oferta; los locales de actividades culturales, artísticas,
deportivas y similares deberían permanecer cerrados; se priorizaba el

7
trabajo a distancia y se suspendía la actividad escolar presencial en favor
de actividades educativas en línea.
Toda esta situación ha generado el miedo y percepciones
distorsionadas de riesgo y consecuencias dañinas en las diferentes
comunidades, una de ellas es el Conjunto Residencial La Casona, donde
el comportamiento social de grupo de jóvenes es negativo y no desean
acatar lineamientos preventivos. De allí, la necesidad y la intención del
presente grupo de servicio comunitario de realizar una Campaña de
orientación sobre las medidas preventivas comunitarias en atención al
Covid-19.
Por lo anteriormente expuesto, este trabajo pretende establecer
medidas en las cuales se pueda evitar esta enfermedad mediante acciones
sencillas y fáciles de aplicar como información, capacitación, control,
fumigación, programas de limpieza con la ayuda de los integrantes del
grupo y los residentes de la urbanización. Este trabajo de investigación es
considerado de vital importancia, ya que puede aportar información
suficiente acerca de una enfermedad epidémica que afecta a miles de
persona en distintas partes del mundo, y determinar en qué riesgo se
encuentra en la población seleccionada para este trabajo, además de
determinar las medidas de prevención y detener el avance de dicha
enfermedad.
Ante esta situación, se plantean las siguientes interrogantes:
¿Cuáles son los conocimientos que se tienen acerca del Covid-19 y
sus prácticas de prevención en la Urbanización Castillejo Conjunto
Residencial La Casona?
¿Cuáles son los métodos de prevención, destacando la educación
como mejor herramienta para la concientización en la Urbanización
Castillejo Conjunto Residencial La Casona?
¿Cuáles son las medidas sociales y comunitarias relacionados con la
campaña de prevalencia del Covid-19 en la Urbanización Castillejo
Conjunto Residencial La Casona?

8
 Objetivos de la Investigación

Objetivo General

Proponer una campaña de concientización y las prácticas de

prevención acerca del Covid-19 en la Urbanización Castillejo Conjunto
Residencial La Casona del Municipio Zamora, Estado Miranda.

Objetivos Específicos

Diagnosticar los conocimientos que se tienen acerca del Covid-19 y

sus prácticas de prevención en la Urbanización Castillejo Conjunto
Residencial La Casona.
Determinar los métodos de prevención, destacando la educación
como mejor herramienta para la concientización en la Urbanización
Castillejo Conjunto Residencial La Casona.
Diseñar una campaña de difusión y prevención del Covid-19 con las
medidas sociales y comunitarias en la Urbanización Castillejo Conjunto
Residencial La Casona.

Justificación

Según la Organización Panamericana de la Salud (OPS), el

incremento de los viajes aéreos, las condiciones climáticas, la urbanización
no planificada, las dificultades en el abastecimiento de agua, sumados al
deterioro de los programas de control del vector, la carencia de insecticidas
con buena relación de costo/efectividad y la falta de educación sanitaria a
las comunidades son algunos de los factores relacionados al Covid-19 y al
incremento de la población infectada del virus.
Con esta investigación se pretende establecer medidas de prevención
para evitar la enfermedad en cuestión en la Urbanización Castillejo
Conjunto Residencial La Casona, el cual nos proporcionara elementos para
la elaboración de campañas de comunicación integrales y la construcción
de políticas de intervención al Covid-19, tanto para la prevención como en

9
períodos de epidemia, que conlleven a la disminución de la incidencia del
vector y si es posible a la erradicación del mismo.
Por lo anterior es muy importante desarrollar este proyecto, para
verificar el conocimiento que tienen la población sobre los signos y
síntomas del Covid-19, promoción de la salud y prevención de la
enfermedad, esto con el fin de contrarrestar la transmisión de la
enfermedad, porque con una atención oportuna se evita la complicación de
la enfermedad, con medidas adecuadas se evita la propagación del vector
y con conocimientos previos se evita la enfermedad.
El proyecto beneficiara a toda la población objeto de estudio y además
es muy importante para tenerlo como referencia para diseñar y desarrollar
programas que permitan erradicar esta enfermedad, mediante la
verificación del conocimiento de la población sobre la enfermedad.

10
 Plan de Acción
Objetivo General: Proponer una campaña de concientización y las prácticas de prevención acerca del Covid-19 en la
Urbanización Castillejo Conjunto Residencial La Casona del Municipio Zamora, Estado Miranda.
Objetivos Específicos Actividades Recursos Responsables Tiempo Estimado

Diagnosticar los conocimientos Entrevista de la Presidente de la Libreta Brito, Rosa 2 horas

que se tienen acerca del Covid- Junta de Condominio Bolígrafos Carvajal, Massiel
19 y sus prácticas de Inspección del Conjunto Teléfono Rivas, Edwin 4 horas
prevención en la Urbanización Residencial La Casona
Castillejo Conjunto Residencial Elaboración del Plan de Acción 20 horas
La Casona.
Determinar los métodos de - Investigar los métodos de Libreta Brito, Rosa 30 horas
prevención, destacando la prevención: ¿Cómo?, ¿Cuándo?, Bolígrafos Carvajal, Massiel
educación como mejor ¿Dónde?, ¿Por qué? Teléfono Rivas, Edwin
herramienta para la Marcadores
concientización en la - El uso del jabón o antibacterial. Hojas
Urbanización Castillejo Computadora
Conjunto Residencial La - Evitar tocarse la cara, Impresora
Casona. especialmente: nariz, ojos y boca. Papel Bond
Cámara
- Crear nuevas normas sobre cómo
toser y estornudar.

- Uso de guantes desechables.

- Ventilar los espacios comunes (5-

10 minutos al día).
- Utilizar agua y jabón para la
limpieza diaria de aquellas zonas
de recepción o espacios más

11
concurridos (barandilla, portón de
entrada al edificio…)

- Uso de desinfectantes de venta

en supermercados, realizar esta
limpieza frecuentemente en
función del tráfico de la zona.

- Limpieza de las zonas comunes,

la persona encargada de ello
deberá quitarse los guantes y
realizar un lavado de manos
durante 40-60 segundos.

- Distanciamiento social y auto-

reclusión.

- Introducir nuevos saludos que

eliminen el contacto físico.

- Evitar aglomeraciones.

- Plan concreto sobre a quién

avisar, qué acciones tomar si
requieres atención médica, y
cuándo.

- Colocar recordatorios en los 30 horas

lugares relevantes que incremente
la prevención del Covid-19

12
Diseñar una Campaña de - Análisis situacional. Libreta Brito, Rosa 40 horas
difusión y prevención del Bolígrafos Carvajal, Massiel
Covid-19 con las medidas - Presupuesto para la campaña. Teléfono Rivas, Edwin
sociales y comunitarias en la Marcadores
Urbanización Castillejo - Objetivos publicitarios. Hojas
Conjunto Residencial La Computadora
Casona. - Selección del mensaje. Impresora
Papel Bond
- Definición de los canales de Cámara
difusión.

- Estrategia creativa. 30 horas

- Se presentan mensajes, que

apunten a medidas de prevención,
detección y atención y síntomas
del Covid-19.

- Se realizaron conversatorios y
entrega de volantes de las
medidas de prevención, detección
y atención y síntomas del Covid-
19.
TOTAL GENERAL DE HORAS 156 horas

13
 Desarrollo del Proceso

Para el desarrollo de la investigación se diseñaron las siguientes fases

con el objeto de diseñar la campaña de difusión y prevención del Covid-19
con las medidas sociales y comunitarias en la Urbanización Castillejo
Conjunto Residencial La Casona, como se describen a continuación.

A fin de dar cumplimiento al objetivo específico “Diagnosticar los

conocimientos que se tienen acerca del Covid-19 y sus prácticas de
prevención en la Urbanización Castillejo Conjunto Residencial La Casona”,
los prestadores del servicio comunitario ejecutaron las siguientes
actividades:
1. Se procedió a entrevistar a la Presidenta de la Junta de Condominio
Miladi Martínez sobre la situación del Conjunto Residencial La Casona,
quien informó que los habitantes de la comunidad tienen un balance
positivo de satisfacción de su vida en comunidad, fundamentado en la
presencia de escenarios deportivos, religiosos y los servicios públicos
necesarios, adicional a ello, un grupo de vecinos se unieron para realizar
ventas de productos y artículos de primera necesidad debido a la situación
que se vive en los actuales momentos de pandemia (Covid-19).
Aunque, se han presentado varias quejas por los jóvenes que se
mantienen en la cancha jugando sin protección, fomentando el
aglomeramiento de jóvenes y niños con contacto permanente sin
protección y utilizándola para escuchar música, ruidos a altas horas de la
noche, el arrojo de colillas de cigarrillo y cenizas en las zonas comunes.
2. Seguidamente, se procedió a realizar una visita de inspección a las
diferentes etapas, que en total son nueve (9), así como a las zonas
comunes de la urbanización, constatando la gran cantidad de niños y
jóvenes que se mantienen en las áreas comunes sin medidas preventivas.
3. Finalmente, se procedió a recabar datos y a planificar las acciones
a realizar para poner en marcha la campaña de prevención, conocimiento
y cuidado del Covid-19, plasmando dichas acciones en el plan de acción.

14
 A fin de dar cumplimiento al objetivo específico “Determinar los
métodos de prevención, destacando la educación como mejor herramienta
para la concientización en la Urbanización Castillejo Conjunto Residencial
La Casona”, los prestadores del servicio comunitario procedieron a realizar
las siguientes actividades:
1. Se procedió a realizar una investigación de los métodos de
prevención:
Si la COVID-19 se propaga en su comunidad, manténgase seguro
mediante la adopción de algunas sencillas medidas de precaución, por
ejemplo, mantener el distanciamiento físico, llevar mascarilla, ventilar bien
las habitaciones, evitar las aglomeraciones, lavarse las manos y, al toser,
cubrirse la boca y la nariz con el codo flexionado o con un pañuelo. Consulte
las recomendaciones locales del lugar en el que vive y trabaja. ¡Hágalo!

Indicaciones básicas sobre la manera de ponerse la mascarilla:

- Lávese las manos antes de ponerse la mascarilla, y también antes
y después de quitársela.
- Asegúrese de que le cubre la nariz, la boca y el mentón.
- Indicaciones específicas sobre el tipo de mascarilla que se ha de
usar, y en qué circunstancias, en función de la magnitud de la
circulación del virus en el lugar en que usted vive, el lugar al que
se dirige y quién es usted.
- Utilice una mascarilla de tela, a menos que pertenezca usted a un
grupo de riesgo determinado. Esto es especialmente importante
cuando no pueda mantener la distancia física, en particular en
entornos de aglomeraciones y en interiores poco ventilados.
- Utilice una mascarilla médica/quirúrgica si:
Es mayor de 60 años.
Tiene enfermedades preexistentes.
Se siente mal y/o Está cuidando a un miembro de la familia
enfermo.

15
 Evite las 3 “C”: espacios cerrados, congestionados o que
entrañen contactos cercanos.
Se han notificado brotes en restaurantes, ensayos de coros, clases de
gimnasia, clubes nocturnos, oficinas y lugares de culto en los se han
reunido personas, con frecuencia en lugares interiores abarrotados en los
que se suele hablar en voz alta, gritar, resoplar o cantar.
Los riesgos de contagio con el virus de la COVID-19 son más altos en
espacios abarrotados e insuficientemente ventilados en los que las
personas infectadas pasan mucho tiempo juntas y muy cerca unas de otras.
Al parecer, en esos entornos el virus se propaga con mayor facilidad por
medio de gotículas respiratorias o aerosoles, por lo que es aún más
importante adoptar precauciones.
Reúnase al aire libre. Las reuniones al aire libre son más seguras
que en interiores, en particular si los espacios interiores son pequeños y
carecen de circulación de aire exterior.
Evite lugares abarrotados o interiores, pero si no puede, adopte las
siguientes precauciones:
- Abra una ventana. Aumente el caudal de ‘ventilación natural’ en los
lugares cerrados.
- Lávese periódica y cuidadosamente las manos con un gel
hidroalcohólico o con agua y jabón. Esto elimina los gérmenes que
pudieran estar en sus manos, incluidos los virus.
- Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca. Las manos tocan muchas
superficies en las que podrían coger el virus. Una vez
contaminadas, pueden transportar el virus a los ojos, la nariz o la
boca. Desde allí el virus puede entrar en el organismo e infectarlo.
- Al toser o estornudar cúbrase la boca y la nariz con el codo
flexionado o con un pañuelo. Luego, tire inmediatamente el
pañuelo en una papelera con tapa y lávese las manos. Con la
observancia de buenas prácticas de ‘higiene respiratoria’ usted
protege a las personas de su entorno contra los virus causantes
de resfriados, gripe y COVID-19.

16
- Limpie y desinfecte frecuentemente las superficies, en particular las
que se tocan con regularidad, por ejemplo, picaportes, grifos y
pantallas de teléfonos.

Conocer todos los síntomas de la COVID-19.

- Los síntomas más comunes de la COVID-19 son: fiebre, tos seca y
cansancio. Otros síntomas menos frecuentes que pueden afectar
a algunos pacientes son: pérdida del gusto o el olfato, dolores,
dolor de cabeza, faringoamigdalitis, congestión nasal, ojos
enrojecidos, diarrea o erupción cutánea.
- Permanecer en casa en autoaislamiento, aun cuando tenga
síntomas leves tales como tos, dolor de cabeza y febrícula, hasta
que se recupere.
- Llame y solicite orientación a su dispensador o servicio telefónico
de atención de salud.
- Pida que alguien le lleve lo que necesite.
- Si tiene que salir de su casa o necesita que alguien esté con usted,
póngase una mascarilla médica para no infectar a otras personas.
- Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar busque atención médica
de inmediato. Primeramente, llame por teléfono, si puede, y siga
las instrucciones de su autoridad sanitaria local.
- Manténgase actualizado con la información más reciente de
fuentes fiables, entre ellas la OMS o las autoridades sanitarias
locales y nacionales del lugar en que se encuentre. Las
autoridades locales y nacionales y las dependencias de salud
pública de su zona están en situación óptima para asesorar a las
personas acerca de lo que deben hacer para protegerse.
- Uso de desinfectantes de venta en supermercados, realizar esta
limpieza frecuentemente en función del tráfico de la zona.
- Limpieza de las zonas comunes, la persona encargada de ello
deberá quitarse los guantes y realizar un lavado de manos durante
40-60 segundos.

17
 - Introducir nuevos saludos que eliminen el contacto físico.
- Establecer una guía de aquí avisar y acciones a tomar si requieres
atención médica, y cuándo.

Se debe colocar recordatorios en los lugares relevantes que

incremente la prevención del Covid-19.

Finalmente, para dar cumplimiento al objetivo “Diseñar una Campaña

de difusión y prevención del Covid-19 con las medidas sociales y
comunitarias en la Urbanización Castillejo Conjunto Residencial La
Casona”, los prestadores del servicio comunitario, procedieron a realizar
las siguientes acciones:

Análisis situacional: Para establecer bases sólidas, primero se tiene

que conocer el estado en que se encuentra la comunidad, para determinar
si cumple con todas las normativas preventivas contra el Covid-19, además
del nivel de conocimiento que tiene los residentes referentes al Covid-19,
uso de equipo de seguridad y pasos a seguir en caso de algún brote.

Presupuesto para la campaña: Como en toda comunidad, el

aspecto económico implica una parte fundamental, sin embargo, esto no
quiere decir que se convierta en un obstáculo. Este punto es relevante ya
que será la base para definir el tipo de estrategia a seguir y el alcance que
tendrá nuestra campaña de prevención, la cual no genero mayor gasto, ya
que se contaba con los recursos necesarios para su aplicación.

Objetivos publicitarios: Básicamente se trata de definir la meta

principal que buscas que resuelva tu campaña de promoción La cual está
dirigida a toda la comunidad para aumentar el nivel de conocimiento hasta
elevar los estándares y estrategias de prevención ante el Covid-19.

Selección del mensaje: Una vez establecida las condiciones

18
actuales, el objetivo y nivel de atención que deseas, es turno de contemplar
uno de los puntos más importantes, el mensaje, del cual tendremos que
establecer su contexto y tono: racional, educativo, divertido o atemorizador.
El mensaje debe adaptarse para que genere interés de los
destinatarios; tal vez sea necesario preparar distintas versiones del
mensaje, hasta encontrar uno de se adapte al tipo específico de receptores.
Para el caso específico de una campaña de difusión y prevención del
Covid-19, es importante tomar en cuenta que los mensajes sobre el cambio
de comportamiento o persuasión suelen tener mayor éxito e interés si
provienen de personas con las que el receptor se sienta identificado.

“Cuídate y cuida a los tuyos del Covid-19 en tu comunidad”

Definición de los canales de difusión: El mensaje y la forma de

transmitirlo van de la mano. Antes de estructurar la parte gráfica de la
campaña se tiene que planificar los métodos y medios por los que tramitará,
es decir definir las herramientas con que cuentan los integrantes del
servicio comunitario para brindar a la comunidad la información.
En este punto se pueden utilizar diversas estrategias, desde las más
básicas como volantes, memorándums, carteles, correos electrónicos y
pláticas, hasta videos institucionales y cursos impartidos por especialistas
en materia prevención.
Los integrantes del equipo de servicio comunitario, entregaron
volantes, elaboraron carteles, enviaron mensajes a la base de datos
suministrada por la Presidenta de la Junta de condominio a través de
correos electrónicos y se realizaron charlas en dos (2) oportunidades con
los vecinos en sus actividades de los fines de semana.

Estrategia creativa: Se presentan mensajes, que apunten a medidas

de prevención, detección y atención y síntomas del Covid-19 y se dictaron
charlas y entrega de volantes de las medidas de prevención, detección y
atención y síntomas del Covid-19.

19
 Impacto Social

Con la puesta en operatividad de la campaña de difusión y prevención

del Covid-19 con las medidas sociales y comunitarias en la Urbanización
Castillejo Conjunto Residencial La Casona, se ha obtenido un notable
beneficio, puesto que se contribuye a mejorar las medidas preventivas y la
calidad de proteger a las poblaciones vulnerables, tales como las mujeres
embarazadas y lactantes, los niños pequeños y las personas de edad; así
como gestionar las situaciones de emergencia que requieran
intervenciones urgentes y mantener los sistemas de derivación a la par de
contar con una herramienta que estimulará la labor comunitaria y solidaria
dentro de los mismos residentes, circunstancia que redundará en beneficio
de la comunidad.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

A pesar de las campañas que se hacen en las urbanizaciones todavía

falta más compromiso de la comunidad y del sistema de salud, porque solo
hacen las campañas por tiempos y no son constantes y a las personas se
les va olvidando y se descuida todo el programa de prevención. Con esta
pandemia la promoción y prevención debe ser de educación continua si
queremos evitar el contagio. Por ello, se debe:
Impulsar la mejora continua en los procesos de prevención y control
del Covid-19 con integración de la comunidad, para lograr un mayor
impacto en las acciones que se implementen.
Intensificar las acciones de promoción y protección de la salud con
corresponsabilidad del gobierno tanto nacional como local y la ciudadana
en general, en materia de autocuidado de la salud y el fomento de entorno
saludables.

20
 Realizar programas de educación, formación e información y con
estrategias de concientización de la comunidad para evitar el contacto y la
transmisión de la enfermedad.
Capacitación permanente al personal de las comunas del sector salud
como las promotoras sociales, para la vigilancia y detección precoz de los
casos que se puedan presentar en la comunidad, con el propósito principal
de evitar las complicaciones de la enfermedad.

Recomendaciones

Seguir promocionando las campañas informativas y de educación

preventiva contra el Covid-19 a los residentes del conjunto residencial y al
personal de limpieza para que persistan en practicar la forma de mantener
las áreas comunes limpias.
Convoque a todos los grupos organizados de la comunidad tales
como: Juntas de Salud, Asociaciones de Desarrollo, Comités de Salud,
asociaciones deportivas y recreativas, guías y scout, grupos pastorales,
clubes sociales, entre otros, y sensibilícelos para que promuevan y
organicen en forma conjunta acciones de lucha contra esta enfermedad.
Busque alianzas estratégicas con líderes religiosos para que ellos
utilicen su poder de persuasión para que la comunidad desarrolle y ejecute
acciones contra el Covid-19.
Determinar cuáles instituciones públicas y privadas tienen la mayor
concentración de población y solicite un espacio para informar y persuadir
a sus funcionarios y a sus públicos para que realicen las estrategias básicas
para enfrentar el Covid-19.
Aproveche la existencia de sistemas de sonidos en la urbanización
para difundir mensajes preventivos contra el Covid-19.

21
ANEXOS

22
 CARTA DE PRESENTACIÓN
Guatire, 28 de septiembre de 2020

Ciudadano (a)
Lic. Miladi Martínez
Presidenta de la Junta de Condominio Conjunto Residencial La Casona
Presente

Tengo el agrado de dirigirme a Usted, en la oportunidad de saludarlo cordialmente y al

mismo tiempo, solicitar de usted su valiosa colaboración a fin de autorizar al (a los) estudiante (s):

Apellidos y Nombres Cedula Identidad Semestre/Especialidad

Brito, Rosa C.I.V- 20.210.591 4to. Semestre Empresa
Carvajal, Massiel C.I.V- 12.393.226 4to. Semestre Empresa
Rivas, Edwin C.I.V-17.269.180 4to. Semestre Empresa

Para que realicen su Servicio Comunitario en la distinguida Institución que usted dirige.

Esta actividad es una oportunidad que tienen los estudiantes de aplicar sus habilidades y
conocimientos adquiridos durante su tránsito por la Educación Universitaria, además de prestar
apoyo a la comunidad para cooperar con su participación, dando así cumplimiento a los fines de
bienestar social según lo establecido en La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
y la Ley de Servicio Comunitario del estudiante de Educación Superior.

Agradeciendo de ante mano todo el apoyo que nos brinde y quedando a su entera
disposición.

Atentamente,

Av. Principal, Urb. Valle Arriba. Centro Comercial Daymar, Guatire, Municipio Zamora
/ Telefonos:0212-3421801 -3412695

23
 Guatire, 03 de octubre de 2020

Ciudadano:
Lic. Jesús García
Coordinador de Servicio Comunitario del IUTECP

CARTA DE ACEPTACIÓN
Tenemos el agrado de dirigirnos a usted para notificarle que hemos decidido aceptar a los
estudiantes:

Apellidos y Nombres Cedula Identidad Semestre/Especialidad

Brito, Rosa C.I.V- 20.210.591 4to. Semestre Empresa
Carvajal, Massiel C.I.V- 12.393.226 4to. Semestre Empresa
Rivas, Edwin C.I.V-17.269.180 4to. Semestre Empresa

Con la finalidad de que ejecuten la práctica de Servicio Comunitario en nuestra organización:

Urbanización Castillejo. Conjunto Residencial La Casona. Esta actividad es una oportunidad
que les damos a sus estudiantes para que apliquen los conocimientos adquiridos y presten apoyo a
la comunidad de acuerdo a lo establecido en la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela y la Ley del Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior.

Atentamente,

________________
Lic. Miladi Martínez
Urbanización Castillejo Conjunto Residencial La Casona

Urbanización Castillejo. Conjunto Residencial La Casona

Lic. Rosaura Veliz. Teléfono 0424.209.42.85

24
FOTOS DE LA ACTIVIDAD REALIZADA

25
26
27
 Control de Asistencia

Control de Asistencia al Servicio Comunitario

Apellido y Nombre: Brito, Rosa___________ C.I.: V- 20.210.591_________ Mención: Administración de Empresas______________

Fecha Hora Entrada Firma Actividad Hora Salida Firma Firma del Supervisor

28
 Control de Asistencia

Control de Asistencia al Servicio Comunitario

Apellido y Nombre: Carvajal, Massiel ________ C.I.: V-12.393.226_________ Mención: Administración de Empresas______________

Fecha Hora Entrada Firma Actividad Hora Salida Firma Firma del Supervisor

29
 Control de Asistencia

Control de Asistencia al Servicio Comunitario

Apellido y Nombre: Rivas, Edwin ___________ C.I.: V-17.269.180_________ Mención: Administración de Empresas______________

Fecha Hora Entrada Firma Actividad Hora Salida Firma Firma del Supervisor

30
31
32