UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

z
ESCUELA PROFESIONAL DE
INGENIERIA INDUSTRIAL

ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA

“ELABORACIÓN DEL PLAN

ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA”

M.Sc. Ing. José Paz Machuca

 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ___________________________________
_________________________________________________________________
______________________________ 4

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA __________________________________

_____________________________________________________
___________________ 5

DECLARACIÓN DE LA MISIÓN _____________________________

______________________________________________________
_________________________ 7

ELEMENTOS DE LA DECLARACIÓN DE MISIÓN __________________________________

_________________________________________
_______ 8
PROPUESTAS DE MISIÓN: ________________________________
________________________________________________________
________________________ 10
MISIÓN FINAL DE LA EMPRESA __________________________________
____________________________________________________
__________________ 10
VISION DE LA EMPRESA __________________________________________________________
__________________________________________________________ 11

EVALUACIÓN EXTERNA ____________________________

___________________________________________________________
_______________________________ 8

AUDITORIA EXTERNA: _____________________________

___________________________________________________________
______________________________ 13
FUERZAS ECONÓMICAS   ______________________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
FUERZAS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRÁFICAS Y GEOGRÁFICAS  _________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
FUERZAS JURÍDICAS, GUBERNAMENTALES Y POLÍTICAS __________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
FUERZAS TECNOLÓGICAS _____________________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
FUERZAS DE LA COMPETENCIA _________________________________
___________________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
LISTA DE AMENAZAS Y OPORTUNIDADES: _____________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)__________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
INTERPRETACIÓN DEL RESULTADO: __________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC)_______________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
INTERPRETACION DEL RESULTADO __________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

EVALUACION INTERNA ____________________________

__________________________________________________________
______________________________ 15

ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA _________________________________

______________________________________________
_____________ 15
ÁREA ADMINISTRATIVA: ___________________________________________________________
_____________________________________________________________
__ 15
ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN: _________________________________________________________
_________________________________________________________ 16
ÁREA DE PRODUCCIÓN: ______________________________
_____________________________________________________________
_______________________________ 16
ÁREA DE CONTABILIDAD: _____________________________
____________________________________________________________
_______________________________ 17
LISTA PARA UNA AUDITORIA INTERNA: _________________________________
______________________________________________
_____________ 18
MATRIZ DE EVALUACIÓN INTERNA EFI _________________________________
______________________________________________
_____________ 22
INTERPRETACIÓN DEL RESULTADO ______________________________
_________________________________________________
___________________ 25

ANALISIS Y ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS __________________________________

_____________________________________________
___________ 27

OBJETIVOS A LARGO PLAZO: ______________________________

______________________________________________________
________________________ 27
MATRIZ FODA (FORTALEZAS , OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS) _______________________ 28
MATRIZ PEYEA (POSICIÓN ESTRATÉGICA Y EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN) ___________________________ 29
MATRIZ BCG (BOSTON CONSULTING GROUP) _____________________________________________
_____________________________________________ 32 32
MATRIZ INTERNA-EXTERNA: _________________________________
_________________________________________________________
________________________ 33
DIVISIÓN 1: ÁREA DE PRODUCCIÓN : __________________________________
____________________________________________________
__________________ 33
DIVISIÓN 2: ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN: _____________________________
________________________________________________
___________________ 37
DIVISIÓN 3: ÁREA DE ADMINISTRACIÓN _______________________________
__________________________________________________
___________________ 40
MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA ______________________________
__________________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
MATRIZ MCPE ____________________________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
OBJETIVO 1: AUMENTAR NUESTRO PARTICIPACIÓN EN UN 10% ____ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
OBJETIVO 2: AUMENTAR LA RENTABILIDAD EN UN 15% _______________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
OBJETIVO 3: UNCREMENTAR LA CAPACIDAD PRODUCTIVA EN UN 15% 15%EERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

BSC (BALANCED SCORECARD) _____________________________________________________

_____________________________________________________ 52

VISION DE LA EMPRESA SUPERINOX __________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

MISION DE LA EMPRESA SUPERINOX _________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
IMPLEMENTACION DEL BSC EN LA EMPRESA SUPERINOX _________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
PERSPECTIVAS DEL BALANCED SCORECARD____________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
METODOLOGIA A SEGUIR PARA IMPLANTACION DE UN BSC_______ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
TABLERO DE MANDO ESTRATEGICO__________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
MAPA ESTRATÉGICO __________________________________
________________________________________
______ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
CUADRO DE CONTROL INTEGRAL _______________________________
_________________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
MATRIZ DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA  __________________________ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
 INTRODUCCIÓN

Para hacer un plan estratégico primeramente se desarrollaron la Misión y Visión

de la empresa Gloria S.A. para lo cual trata aspectos generales de ésta; no obstante
se enfoca en uno de sus productos: la leche evaporada "GLORIA", con el objetivo de
evaluar la viabilidad de lanzarla al mercado, dicho producto estaba dirigido hacia
un nuevo segmento del mercado, en este caso el público adulto mayor de cincuenta
años.

En su desarrollo se realizaron diversos estudios, los cuales estaban orientados

principalmente hacia una investigación del mercado, con el fin de obtener una
perspectiva global del sector externo e interno y de esta manera poder conocer las
consecuencias y riesgos que implica el lanzamiento y la comercialización de dicho
nuevo producto.

También se exponen la documentación

la  documentación financiera, la cual es analizada para
obtener ciertos ratios financieros; a su vez, éstos también son posteriormente
analizados para derivar un problema central.

También se exponen asuntos del sector lácteo en el Perú, específicamente en lo

relacionado con la estructura de la cadena agroproductiva e industrial de este
sector, es decir el conjunto de actividades que parte desde la producción primaria
y llega hasta la comercialización final de los productos tanto en el interior como en
el exterior del país, y así a partir del análisis de la cadena agroproductiva,
identificar aquellas fortalezas que podrían ser clave para el desarrollo del sector
lácteo, así como también aquellas debilidades que impiden al sector lácteo alcanzar
la competitividad
la competitividad internacional.

Finalmente mediante las matrices se desarrollara y evaluará dando diferentes

caminos acertados para hacer que la empresa llegue al éxito realizando un buen
planeamiento estratégico de la empresa GLORIA S.A. que se corroborará con el
Balanced Scorecard que nos ayudara a desarrollar las estrategias de la empresa
para aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas sabiendo aplicar nuestras
fortalezas y superar nuestras debilidades como empresa.
 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

“GRUPO GLORIA S.A.”

Razón Social: Gloria S.A.
 Nombre Comercial:
Comercial: Gloria S.A.
Ruc: 20100190797
Tipo De Empresa: Sociedad Anónima
Vigencia De La Empresa: Activo
Actividad Económica: ELABORACION DE PRODUCTOS LACTEOS
Ciiu: 15202
Inicio De Actividades: -05/04/1942
Dirección Completa: Av. Avenida República De Panamá #2461
Referencia De Vía: Entre Vía Expresa Y República De Panamá
Ubicación Geográfica: Lima / Lima / La Victoria
Fax : 221111
Teléfonos: 222525
225000
222500
4707170

 ______________________
 _________________________________
______________________
___________________
________
GLORIA S.A...!
Experiencia - Compromiso - Garantía
El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos conformado
por empresas con presencia en Perú, Bolivia, Colombia y Puerto Rico. Conforman el
Grupo las empresas: Gloria S.A. Farmacéutica del Pacífico S.A.C, Centro Papelero
S.A.C, Yura S.A., CemeIniciar el explorador Internet Explorernto Sur S.A., Industrias
Cachimayo S.A.C., Racionalización Empresarial S.A., Distribuidora de Productos de
Calidad S.A. y Logística del Pacífico S.A. en Perú; Pil Andina S.A. en Bolivia; Suiza
Dairy Corporation, Suiza Fruit Corporation, Neva Plastics Manufacturing
Corporation y Garrido & Compañía Incorporated en Puerto Rico y en Colombia, con
la reciente adquisición de Algarra S.A., que marcó un hito trascendental dentro de
la estrategia de crecimiento regional del Grupo Gloria.

MISIÓN:

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través

de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor
agregado para nuestros clientes y consumidores.

Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán

en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y
la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la
inversión para sus accionistas.

VISIÓN:

Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de

negocios, con presencia y proyección internacional.

Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con

servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.
 DECLARACIÓN DE LA MISIÓN

MATRIZ PARA LA EVALUACION DE LA DECLARACION DE

MISION

MATRIZ PARA LA EVALUACIÓN DE LA DECLRACION DE MISION

Compañía Criterios
Cartera Productos/ Mercado Tecnología Superviv Filosofía Concepto Imagen Traba
de Servicios encia de Sí  pública  jador 
Clientes misma es
GLORIA S.A. Si Si Si Si Si Si Si Si Si
LAIVE Si Si Si Si Si No Si No Si
NESTLÉ Si Si Si No No No No Si No
 Fuente: E laboración propia

ELEMENTOS
Cartera de Clientes Si
Productos Si
Mercados Si
Concepto de si mismo Si
Tecnología Si
Trabajadores Si
Filosofía Si
Imagen Pública Si
Supervivencia y crecimiento Si
 Fuente: E laboración Propia

ELEMENTOS DE LA DECLARACIÓN DE MISIÓN

1. Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa?

Todas las madres de familia ya que buscan un producto de calidad y
nutritivo  en cada uno de los mercados a través de la comercialización de
productos con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros cada
cliente y consumidor, ya que son las encargadas de que este producto llegue
a los niños, y personas de la tercera edad.

2. productos o servicios: ¿Cuál es el principal producto de la Empresa?

 Nuestra empresa se especializa en la producción de la leche enlatada para
el uso de la población Arequipeña.
Se fabrican los diferentes tipos de etiquetas de acuerdo al sector que va
destinado y las diferentes tipos de leches para los diferentes sectores por
ejemplo: Gloria, Pura Vida, Bella Holandesa, Multilac, Soy Vida, Bonlé
Soalé.
 4-¿Cuenta la empresa con capital de Si, cuenta con un capital de trabajo
trabajo suficiente? considerado y suficiente para inversiones
altas en temporadas de consumos altos de
la leche.
5-¿Los procedimientos para Si, los procedimientos son eficaces ya que
presupuestar el capital son eficaces? todo es sistematizado y se cuenta con
proveedores antiguos y insumos masivos.
6-¿Son razonables las políticas para Si, debido a un alto margen de ganancia
pagar dividendos? considerando a cada accionista como
merecedor de un porcentaje rentable pero
sin superar lo establecido y así poder
otorgar utilidades a los trabajadores.
7-¿La empresa tiene buenas relaciones Si, se cuenta con buena comunicación y
con sus inversionistas? relación personal con los inversionistas.
8-¿Los responsables financieros tienen Si, debido a que manejan fuertes
experiencia y están bien preparados? cantidades de dinero y además control y
análisis de la empresa en su ámbito
financiero.

5. INVESTIGACION Y DESARROLLO
1-¿Cuenta la empresa con instalaciones No, la empresa no cuenta con un Área
para I y D es adecuada? determinado, pero si lo distribuye cuando
es necesario en el auditorio de juntas.
2-¿Si se usa service para I y D, se No se usa una servís para investigación y
cuenta con costos efectivos? desarrollo y no se tiene costos efectivos.
3-¿Es buena la preparación del Si, debido a que generalmente lo realiza el
personal de I y D? Staff de la empresa o los mismos socios del
conglomerado.
4-¿Están bien asignados los recursos Si, de una manera sobrentendida pero no
para I y D? radicalmente específica.
5-¿Es eficaz la comunicación entre I y D Si es eficaz debido a que se ha logrado
y otras dependencias? mejorar el producto durante el pasar de los
años y así poder llegar a una calidad e
innovación del producto principal.
6-¿Los productos y servicios actuales Si, debido a que la tecnología que usa
son tecnológicamente competitivos? Gloria S.A. no la tienen sus competidores ni
mucho menos sus formulas de evaporación
y pasteurización.

LISTADO DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

En base al análisis hecho acerca de las 3 áreas de la empresa podemos sacar el

listado de fortalezas y debilidades:

- Baja rotación del personal.

- Falta del área de Sistemas de Información.
- Cuentan con un buen programa de Planeación Estratégica
Capacidad de producción Amplia.
 - Buena relación con los proveedores.
- Cuentan con un buen plan de promoción y publicidad.
- Buena competencia en precios.
- Buen control de calidad.
- Buenos productos y atención al cliente.
- Falta un Ambiente para el Área funcional de investigación y desarrollo.
- Falta asignar bien los recursos de investigación y desarrollo.
- Baja liquidez de la empresa debido a una rotación de efectivo.

MATRIZ DE EVALUACIÓN INTERNA EFI

LISTADO DE FACTORES CRITICOS:

FORTALEZAS:
1. Baja rotación del personal.
2. Buena competencia en precios.
3. Buen control de calidad.
4. Buenos productos y atención al cliente.
5. Cuentan con un buen programa de Planeación Estratégica.
6. Cuenta con un plan de promoción y publicidad efectivo.

DEBILIDADES:

7. Falta del área de Sistemas de Información.

8. Falta un Ambiente para el Área funcional de investigación y
desarrollo.
9. Falta asignar bien los recursos de investigación y desarrollo.
10. Baja liquidez de la empresa debido a una rotación de efectivo.
 CALIFICACIÓN DE LOS FACTORES

CALIFICACIÓN
FORTALEZAS 1 2 3 4 5 Suma TOTAL
Baja rotación del personal 0.13 0.14 0.13 0.14 0.12 0.66 0.13
Buena competencia en precios 0.10 0.10 0.12 0.10 0.08 0.50 0.10
Buen control de calidad 0.15 0.16 0.15 0.16 0.15 0.77 0.15
Buenos productos y atención al cliente 0.14 0.14 0.15 0.15 0.14 0.72 0.14
Cuentan con un programa de P. E. 0.13 0.12 0.14 0.14 0.12 0.65 0.13
Plan de Promoción y Publicidad. 0.14 0.13 0.14 0.15 0.14 0.72 0.14
DEBILIDADES
Falta del área de Sistemas de I. 0.08 0.10 0.05 0.05 0.10 0.38 0.08
Falta un Ambiente para I y D. 0.03 0.05 0.04 0.04 0.04 0.20 0.04
Falta asignar recursos de I y D. 0.02 0.02 0.01 0.01 0.03 0.09 0.02
Baja liquidez de la empresa. 0.08 0.04 0.07 0.06 0.08 0.33 0.07
TOTAL 1 1 1 1 1 1

 No es importante 0.0

Muy importante 1.0
Suma total 1.0

FACTORES TOTAL
Baja rotación del personal 0.13
Buena competencia en precios 0.10
Buen control de calidad 0.15
Buenos productos y atención al cliente 0.14
Cuentan con un programa de P. E. 0.13
Plan de Promoción y Publicidad. 0.14
Falta del área de Sistemas de I. 0.08
Falta un Ambiente para I y D. 0.04
Falta asignar recursos de I y D. 0.02
Baja liquidez de la empresa. 0.07
TOTAL 1
 MATRIZ DE EVALUACIÓN INTERNA EFI

Factores determinantes del éxito Peso Calificación Peso Ponderado

FORTALEZAS
Baja rotación del personal 0.13 3 0.39
Buena competencia en precios 0.10 3 0.30
Buen control de calidad 0.15 4 0.60
Buenos productos y atención al cliente 0.14 4 0.56
Cuentan con un programa de P. E. 0.13 3 0.39
Plan de Promoción y Publicidad. 0.14 4 0.56
DEBILIDADES
Falta del área de Sistemas de I. 0.08 2 0.16
Falta un Ambiente para I y D. 0.04 1 0.04
Falta asignar recursos de I y D. 0.02 1 0.02
Baja liquidez de la empresa. 0.07 2 0.14
Total 1 3.16

1 Debilidad Mayor
2 Debilidad Menor
3 Fuerza Menor
4 Fuerza Mayor
INTERPRETACIÓN DEL RESULTADO

Después de haber analizado la empresa Gloria S.A. nos podemos dar cuenta que nuestro
 promedio ponderado se encuentra por encima del 2.5 siendo este de un 3.16, lo cual nos
hace referencia a que la empresa no cuenta con problemas graves internos ni tampoco
en el futuro los tendrá.

Como primera observación podemos apreciar que las fortaleza principal que tienes los
 productos de Gloria es tener un buen control de calidad en la etapa de elaboración del
 producto, seguida por el buen producto que presenta a los consumidores y el trato
especial que les da de acuerdo a su segmentación por ejemplo si es un menor de edad
tiene su respectivo tipo de producto a diferencia de un adulto mayor, entonces con esto
la empresa demuestra que el cliente es lo primero y se lo hace saber por su alto valor en
las promociones y publicidad dirigida a nuestro consumidor.

Una ventaja competitiva que se denota es que tiene un buen funcionamiento

 principalmente en el área funcional de producción, puesto que el gerente tiene una
mayor relación con esta área.

Las debilidades de la empresa no son muy notorias o importantes para su desarrollo

debido a que tiene una baja ponderación en liquidez de la empresa y falta el Área
funcional de sistemas de información para un mayor realce a la empresa lo cual puede
ser como un aporte valiosos dar un mayor énfasis en estos dos puntos importantes pero
que están dentro de lo normal.
 M.Sc. Ing. José Paz Machuca  Administración Estratégica 

No es importante 0.0
Muy importante 1.0
Suma total 1.0

CUADRO DE CALIFICACIÓN

MATRIZ DE EVALUACIÓN EFE

Factores determinantes del éxito Peso Calificación Peso Ponderado

OPORTUNIDADES:
Incremento en la venta de Leche Gloria 0.23 4 0.92
Crecimiento de la publicidad 0.25 4 1
Disposición y Disponibilidad del Producto. 0.16 3 0.48

AMENAZAS:
Alta presencia de productos de los competidores 0.17 1 0.17
en los distribuidores
Inestabilidad de la economía nacional 0.19 2 0.38
Total 1 2.95

 ANALISIS DEL RESULTADO

En la matriz EFE podemos apreciar que el Área de Comercialización

tiene un valor promedio ponderado mayor a 2.5 siendo este resultado
de 2.95 que es un excelente resultado, teniendo como punto principal de
1 a la oportunidad de poder crecer en publicidad y marketing de
productos, siendo esta una buena estrategia de ventas, es importante
también nuestro factor de crecimiento de ventas con 0.92y que los
productos estén disponibles cuando lo soliciten, una de las amenazas
más importantes es la inestabilidad de la economía nacional que tiene
un valor de 0.38, en general nos afecta a todas las empresas del mismo
rubro.

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FUERZAS INTERNAS (EFI)

FORTALEZAS:
 M.Sc. Ing. José Paz Machuca  Administración Estratégica 

1. Baja rotación del personal de ventas y marketing.

2. Buena Atención al cliente y servicialidad.

DEBILIDADES:
3. Falta de Regalías o premios de incentivación hacia los clientes.
4. Falta de programas sociales.

No es
0.0
importante

Muy
1.0
importante

Suma total 1.0

MATRIZ EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS

Peso
Factores determinantes del éxito Peso Calificación
Ponderado
OPORTUNIDADES
Baja rotación del personal de ventas y marketing. 0.20 3 0.60
Buena Atención al cliente y servicialidad. 0.34 4 1.36
 AMENAZAS
Falta de Regalías o premios de incentivación hacia 0.24 1 0.24
los clientes.
Falta de programas sociales. 0.22 2 0.44
Total 1 2.64

Calificación
Factor
1 2 3 4 Total Peso
Baja rotación del
personal de ventas y 0.20 0.22 0.20 0.18 0.80 0.20
marketing.
Buena Atención al 0.35 0.33 0.35 0.32 1.35 0.34
cliente y servicialidad.
Falta de Regalías o
premios de 0.25 0.25 0.20 0.26 0.96 0.24
incentivación hacia
los clientes.
 M.Sc. Ing. José Paz Machuca  Administración Estratégica 

Falta de programas 0.20 0.20 0.25 0.24 0.89 0.22

sociales.
TOTAL 1 1 1 1 1

RESULTADO DE LA MATRIZ (EFI)

En la matriz EFI podemos apreciar que el Área de Comercialización tiene un

valor promedio ponderado mayor a 2.5 siendo este resultado de 2.64 que es
un excelente resultado, teniendo como punto principal de 1.36 a la buena
atención del cliente y la servicialidad que brinda la empresa, siendo esta
una buena estrategia de ventas, es importante también nuestro factor de
baja rotación de personal de ventas con 0.60 ya que así no incurre la
empresa en gastos innecesarios, pero esta descuidando la parte de falta de
programas sociales ya que es muy importante y tiene un porcentaje alto de
0.44.

 ÁREA DE ADMINISTRACIÓN

MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

OPORTUNIDADES:
1. Presión social para la búsqueda del mejor valor nutricional.
2. La competitividad de las empresas exige que gloria tenga una
constante innovación y tener siempre perspectivas de crecimiento.

AMENAZAS:
3. Caída de la bolsa de valores.
4. Tasa de desempleo alta.
5. Impuestos elevados en préstamos.

No es importante 0.0
Muy importante 1.0
Suma total 1.0
 M.Sc. Ing. José Paz Machuca  Administración Estratégica 

En la matriz EFI podemos apreciar que el Área de Administración tiene

un valor promedio ponderado mayor a 2.5 siendo este resultado de 2.98
que es un alto resultado, esto nos da a entender de que en esta área no
hay problemas serios que no se puedan resolver pero que son
originados con un 0.48 por la falta de liquidez en la empresa debido a la
falta de planeación departamental es por eso que estos problemas no
causan tantos daños ya que la empresa mantiene excelentes índices
financieros debido a sus grandes economías de escala.

Entonces haciendo un conglomerado tenemos:

EFE EFI
 Área Producción 3.32 3.27
 Área Comercialización 2.95 2.64
 Área Administración 3.02 2.36
 Área Inv. Desarrollo 2.68 2.54
 Área Finanzas 2.84 2.98

RESULTADO DEL ANALISIS

Según el análisis nos podemos dar cuenta de que el Área de producción y el Área
de administración esta en una parte creciente y se puede llegar a desarrollarse
construir para lo cual se debe tomar y aplicar las estrategias intensivas y de
integración ya que es muy importante para esta área, el área de Comercialización y
el Área de Investigación y Desarrollo se deben retener y mantener para que pasen
 M.Sc. Ing. José Paz Machuca  Administración Estratégica 

a la parte de crecimiento, el Área de Finanzas esta en su pleno desarrollo pero con

algunas dificultades que se podrían mejorar para que se quede totalmente en su
área de crecimiento y desarrollo.
M.Sc. Ing. José Paz Machuca  Administración Estratégica 
 M.Sc. Ing. José Paz Machuca  Administración Estratégica 

BSC (BALANCED SCORECARD)

EL Balanced Scorecard (BSC) se constituye como un sistema de gestión estratégica
capaz de traducir la misión y visión de una organización en metas e indicadores claros
de desempeño. Estos indicadores reflejarán con dinamismo el avance progresivo de toda
la organización en relación a las acciones necesarias para alcanzar los objetivos a largo
 plazo que se ha propuesto inicialmente.
EL BSC permite que una organización aclare la misión que se ha propuesto y las
estrategias que está dispuesta a implementar para cumplir esta misión. Seguidamente,
 permite comunicar esta misión así como las estrategias escogidas a todo el personal de
la empresa con el objetivo de lograr su vinculación y compromiso con la causa
empresarial.