Caso práctico (unidad uno)

SOFANOR ALVAREZ GOMEZ

Estudiante Administración y Dirección de Empresas

César Giovanny Jiménez Bolívar

Nombre del docente

Asturias Corporación Universitaria

Administración y Dirección de Empresas
Decisiones sobre Producto y Ciclo de Vida
2023
 Solución al caso práctico

Cuestiones.

1. ¿Qué factores de las 15 reglas de oro de cooper estudiadas crees que ha sabido
implantar Starbucks?

Las reglas de oro implantadas en las cafeterías Starbucks consistente en brindar un desarrollo a
su servicio y productos cada vez mayores gracias a una idea bastante novedosa y global
desarrollando un producto que tenga cada vez un valor agregado.

 Análisis preliminar intensivo: con esto se consigue diferenciar sus productos de los demás
ya que las cafeterías es negocio muy común.
 Definición precisa del concepto: con esto buscan lograr lo que quieren llegar hacer y los
factores u objetivos que tienen que lograr para llegar a conseguirlo.
 Plan de lanzamiento estructurado: llevar su posicionamiento a todo el mundo con el fin de
lograr una mayor cobertura en el mercado.
 Un producto superior: diferenciado único y con características diferentes a las ya existentes
para marcar el valor diferencial de esta marca.
 Disponibilidad de recursos humanos y financieros: con esto se buscó invertir en materia
tanto humana como materia prima para lograr abarcar diferentes mercados y poder expandir
tanto sus recursos como los clientes.

Definición precisa Starbucks: buen concepto + buena marca = éxito, la cadena de café más
famosa del planeta, la más popular.

2. ¿Consideras que Starbucks ha reposicionado el mundo del café? Justifica tu respuesta

apoyándote en lo estudiado en la clase.

Starbucks además de reposicionarse en el mundo del café ha conseguido incluir en las mentes
de sus clientes un sitio diferente para tomar café y reunirse para compartir pues la forma en que
se toma el café es diferente y ofrece unos servicios que no tienen mucho que ver con el
consumo del café, pero al relacionarse se pueden convertir en un valor agregado para este
producto además de este valor, podemos agregar que es un sitio a meno para varios sectores
sociales y clases de personas que nos indican, que además de un simple café Starbucks logro
personalizar su servicio a muchos segmentos del mercado el cual lo catapultaron a ser una de
las cafeterías más reconocidas a nivel mundial.
 La empresa ha sabido posicionarse al utilizar una estrategia de mercado viable para la
producción de las cafeterías, creando una conexión emocional con el consumidor, al conseguir
que el cliente se lleve una buena experiencia.

Aplicación Práctica del Conocimiento

Starbucks hace una selección de ítems que debe mejorar para alcanzar un posicionamiento acorde a

los recursos económicos y humanos que está colocando a su disposición y con esto mejoro y

alcanzo una mejor ubicación dentro del mercado del café, se logra dar una forma diferente de

exhibir y dar al cliente un servicio mejorado para que estos fueran evaluados, los esfuerzos que se

habían hecho, se logró y alcanzo con esto que la compañía mejorara sus trabajadores alcanzaron un

mejor nivel de vida.

Referencias Bibliográficas

Extraído del libro Marketing de la idea a la acción jean paul sallenave. Disponible en
http://nozominosakai.blogspot.com/2010/02/las-15-reglas-de-oro-del-marketing.html