UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO

Gerencia de negocios internacionales

Manuel Saleme Vargas
1. Por qu Starbucks deciden entrar en un mercado determinado?
Starbucks decidi enfocarse solo en un mercado, liderando la venta del caf y encontramos que
con sus granos y maquinas siendo estos sus primeros productos de venta demostraron que la
decisin tomada haba sido la correcta y fue ah donde comenzaron la expansin de su negocio,
abriendo nuevas tiendas, hasta llegar al punto en el que fue reconocida principalmente en Norte
Amrica como la marca insignia del caf, as que gracias a estos comienzos tan bien forjados y el
enfoque sectorial, Starbucks ya no quiere mirar hacia otro lado que no sea el impulso del caf.
Starbucks quiso desde el comienzo y quiere hasta este momento tomarse tiempo para hacer un
caf perfecto, con prctica y con la mejor dedicacin a avanzar cada vez ms en lo que hace.
2. Qu oportunidades existen en nuevos mercados para la marca Starbucks?
Ya que Starbucks presenta un crecimiento integrado y diversificado, podemos encontrar que para
Starbucks no es difcil entrar a nuevos mercados, como parte del crecimiento integrado Starbucks
puede hacer alianzas, comprar acciones y llegar a comprar empresas o compaas que
complementen su amplia experiencia en el mercado del caf, haciendo que no solo se establezca
como lder en venta de caf, si no que sus horizontes se expandan hacia nuevos productos y
nuevos ideales. Un poco de lo que sera el crecimiento diversificado va enfocado a las buenas
oportunidades con las que cuenta Starbucks fuera de sus negocios ya existentes, pudiendo ser as
buena idea el hecho de implementar nuevas tecnologas no solo dentro de sus tiendas sino
tambin en unin con otras empresas, por ejemplo experiencias olfativas que vayan relacionadas
con un banco y que al momento de la gente hacer sus transacciones pueda sentir el olor de un
buen caf patrocinado por Starbucks y abriendo as espacio a una actividad de marketing ms
completa y llamativa.
3. Cules son las asociaciones de marca Starbucks en los Estados Unidos?
Algunas de las asociaciones de esta marca son:
Apple
Pepsi
AT&T
Wal-Mart
Target
Kraft
Hoteles Westin y Sheraton
A nivel mundial?

Alsea
Amsa
Asci

En nuevos mercados?
Starbucks busca incursionar en nuevos mercados y un ejemplo de esto es la asociacin con una
empresa cervecera y con varias empresas de comida que al parecer comenzaran a implementar

en Espaa una serie de lnea de alimentos, que seran vendidos en tiendas Starbucks y que
abriran un nuevo mercado para Starbucks.
4. Cules son los principales competidores de Starbucks en los Estados Unidos? De ultramar?
Los principales competidores que estn a la altura de Starbucks son, McDonalds y Dunkin Donuts,
principalmente se conoce la guerra de cafs entre Starbucks y McDonalds, Con un nuevo caf
premiun que lanzaron en 2008.
5. Cmo recoger Starbucks y gestionar alianzas clave con otras marcas?
Las alianzas estratgicas que hace Starbucks, principalmente son para entrar en otros mercados,
por ejemplo, est el caso en el cual Starbucks penetro en el mercado japons, Mediante alianzas
comerciales con el presidente del caf en Shanghi, facilitando una entrada a dicho pas,
conociendo la cultura de sus posibles clientes, identificando localizaciones en donde su mercado
pueda penetrar de forma positiva.
6. Lo que hace que la marca Starbucks xito hoy en da? En los Estados Unidos? En el nuevo
mercado (s)?
Lo que hace que la marca Starbucks sea un xito hoy en da es la idea que implementaron en un
caf de lujo y un lugar adecuado y moderno para reunirse con amigos, empresarios, etc., ya que
tambin estn consagradas en el inconsciente colectivo de las personas, es decir en su vida
cotidiana. Actualmente, la cadena posee ms de 16 mil sucursales en diversos pases del mundo y
su fama es reconocida a nivel mundial. Una de las claves del xito de Starbucks para entrar en los
nuevos mercados es por el modo de franquicia ya que esta brinda la personalizacin del producto,
es decir, que Starbucks da la posibilidad de elegir y personalizar el caf es un atributo clave que
cada vez es ms apreciado por los consumidores y el espacio que les brinda esta tienda como tal,
por otro lado el modelo de expansin que tiene Starbucks fue inspirado por otra empresa que fue
clave para generar una rpida expansin de la cadena y el modelo por lo que ha admitido que
McDonalds ha sido fuente de inspiracin para su modelo de crecimiento, tambin tiene un enfoque
Premium que se caracteriza por ser muy selectivo con sus franquiciados, vender productos
Premium a clientes urbanos de clase media, alta y no hacer publicidad por medios de la televisin,
por otra parte fue diseada para ofrecer un experiencia y prestarles un ambiente clido con msica
de primera y un lugar confortable para encontrarse con alguien, y por ultimo se centran como su
funcionamiento hacia al cliente ya que a sido el xito a largo plazo de esta empresa, que es
enfocar la atencin que brindan en la relacin con los consumidores por lo tanto la experiencia que
brinda Starbucks hace que el consumidor se sienta cmodo y con un servicio inolvidable.
7. Puede una marca como Starbucks seguir creciendo con xito? Cmo?
Una marca como Starbucks puede seguir creciendo a lo largo del tiempo porque su xito de
innovar y el confort que les brinda en sus tiendas a sus consumidores hace que se sientas agustos
a la hora de consumir sus productos y dndoles una experiencia inolvidable haciendo que su
consumidores se olviden del entorno que existe afuera al ingresar en una tienda de Starbucks.
8. Qu tan exitoso ha sido Starbucks de acuerdo con su declaracin de la visin 2005?
De acuerdo la declaracin del ao 2005 Starbucks ya tenia ms de 10.000 tiendas, y haba crecido
un 5,000%. De acuerdo a su declaracin deca que los fans de Starbucks visitaron las tiendas
hasta dieciocho veces al mes, ay podemos admirar como esta compaa se posiciono en el
mercado dndole un crecimiento cada da mas y mas, ya que en ese ao reforzaron la visin
implementndole principio y valores lo que hizo que se fortaleciera mas a largo plazo.