“Año de la universalización de la salud”

TRABAJO DE INVESTIGACION

ASIGNATURA : PLANIFICACION Y ORGANIZACIÓN

MÓDULO : UNIDAD I
DOCENTE : Mg. Carlos CHAVEZ MEJIA
ESTUDIANTE : Massiel Fabiola PALOMINO SUCA
CARRERA PROFESIONAL : ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2020
MISIÓN DE LA EMPRESA
La misión de la compañía es establecer Starbucks como el proveedor número uno
de café más fino del mundo, al mismo tiempo que mantiene sus principios
inquebrantables mientras crece, algunos de estos como lograr clientes satisfechos
todo el tiempo, contribuir positivamente en las comunidades y el ambiente, adoptar
la diversidad como un componente esencial de la manera en la que se hace
negocio.

VISIÓN DE LA EMPRESA
La Vision de la Compañía es establecer a Starbucks como la marca más
reconocida y respetada en el mundo. Para alcanzar esta meta, la Compañía
planea continuar su rápida expansión en sus operaciones de tiendas de servicio
rentables, haciendo crecer sus Operadores Especiales y seleccionando
oportunidades que hagan crecer la rentabilidad de los accionistas de Starbucks
por medio de la introducción de productos novedosos y el desarrollo de nuevos
canales de distribución.

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
La junta directiva de Starbucks es la responsable de supervisar el ejercicio de
poderes corporativos y asegurarse que los asuntos referentes a los negocios de la
compañía se alcancen de acuerdo a las metas y objetivos planificados. La junta
reconoce su responsabilidad para elegir y proveer de continuidad a un gerente
ejecutivo que posea el carácter, habilidades y experiencia para alcanzar las metas
de la Compañía, y será su responsabilidad seleccionar a los miembros de la Junta
de Directores, quienes deberán poseer cualidades apropiadas que reflejen una
gama razonable de experiencia y perspectivas.

OBJETIVO GENERAL DEL PLAN DE NEGOCIO

 Posicionar a Starbucks como proveedor de cafés finos en un mercado de
distribución automática, proporcionando a sus clientes una experiencia
enriquecedora a través de una taza de café de calidad.
 Establecer la marca Starbucks como la más reconocida a nivel mundial,
mediante un posicionamiento competitivo para lograr un desempeño en el
mercado y la maximización de utilidades y rentabilidad.
 Fortalecer la lealtad hacia la marca y atraer nuevos clientes.
 Optimizar los procesos y mejorar la calidad del café, aumentando la
diferenciación amplia.
  Maximizar la producción del capital humano para la reducción del tiempo de
procesos y mejorar la calidad y el servicio ofrecido.

ALCANCE DEL PLAN DE NEGOCIO:

Ampliar nuestro cliente objetivo inicial, creando nuevas experiencias en el alma de
las personas, buscando crear un lugar que sea distinto del hogar, universidad o
del trabajo, pero que a la vez lo haga sentir igual de cómodo, crear una cultura de
cafés en la sociedad que son grandes consumidores de este con el propósito de
satisfacer a la sociedad.

IMPACTO DEL PLAN DE NEGOCIO:

Starbucks está centrada en dar un valor superior al cliente. Con el cual se logra
diferencia y lealtad del consumidor, se relacionan con sus clientes, ríen con ellos y
les levantan el ánimo, aunque sea por un instante, con un ambiente agradable,
acogedor y una atención eficaz.
“inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y una
comunidad a la vez”