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Mi n i
PLAN ESTRATÉGICO 2021
Mini Plan Estratégico - Selección de modelos básicos procedentes del Plan Estratrégico - PRO
Basado en un modelo original de A. Dunyó

2023
Plan Estratégico 2021 ÍNDICE
1. Misión, visión ... 4. 5Fuerzas - Entorno 7. Mapa estratégico Haz clic para acceder a la
sección elegida
2. D.A.F.O. - P.E.S.T. 5. C. Posicionamiento 8. Objetivos Información y ayuda:
3. Matriz Perfil C. 6. Cadena de Valor 9. Planificación

Configuración básica
Denominación (abreviada) MI EMPRESA ◄ Indica aquí el nombre de la empresa o proyecto.
Período de vigencia del plan 2021 - 2025 ◄ Indica aquí el período del plan.

Primer ejercicio 2023 ◄ Pon el primer ejercicio (año) del plan.

Primer mes del ejercicio Enero ◄ Elige de la lista el mes de inicio del ejercicio.

DATOS y NOTAS
Empresa PESCATEL COMUNICACIONES S.A
Datos Mini empresa de venta de accesorios para celulares, venta de celulares,servicio tecnico, punto jer,punto efecty, venta de fragancias.

Versión Fecha versión Autor Deisy Lorena Moreno Chaparro

Notas
Plan Estratégico 2021 ¿QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?
¿Qué entendemos por "Plan Estratégico" de una empresa?
Entendemos por "Plan Estratégico" aquel que, partiendo de lo que la empresa es hoy o de lo que quiere llegar a ser
(si aún no existe), analiza la situación en la que nos encontramos y define cómo, cuando y adonde llegaremos.
Por tanto, siempre es un plan a medio/largo plazo que contiene elementos "filosóficos", elementos analíticos
y elementos operativos sostenidos y confirmados por las consiguientes previsiones económico-financieras.

Estructura de un "Plan Estratégico"

CONCEPTOS - FILOSOFÍA ← Misión

Elementos conceptuales: Quiénes Visión
somos, donde queremos llegar.
Valores
ANÁLISIS SITUACIÓN y OPCIONES ← Situación externa
Análisis: Dónde estamos y cual es el entorno. Qué opciones Situación interna
estratégicas tenemos.

CONCLUSIONES, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA ← Objetivos

Definición: Qué objetivos, cómo y cuando los alcanzaremos. Qué Estrategias
estrategias aplicaremos.

PLANES OPERATIVOS Y FINANCIEROS ← Planes de acción

Planes operativos y Plan económico-financiero. Plan econ./ financiero

SEGUIMIENTO ← Seguimiento y evaluación

¿Qué incluye esta herramienta gratuita?

Este libro para Excel© es una selección de los cuadros y utilidades básicas procedentes del "Plan Estratégico - PRO",
incluye modelos simples de algunos elementos que, como mínimo, debería incluir un plan estratégico a excepción
del Plan Financiero. Casi todas las hojas son modificables para que las uses según tus gustos y necesidades.
MI EMPRESA MISIÓN 2021 - 2025
Prestar servicios de calidad a todos los sectores de la población. Por medio de transacciones en línea,
1 ofrecemos: Juegos de suerte y azar, recaudos, pagos, recargas, giros y seguros entre otros.
Brindar una amplia gama de accesorios para celulares con el objetivo de proteger, decorar, personalizar,
2 complementar y mejorar la experiencia de uso del teléfono celular.

3 Agregando valor brindando un excelente servicio al cliente y un servicio post-venta.

Lograr la rentabilidad que nos permita sostenernos en el tiempo y asumiendo un compromiso total con
4 nuestros clientes, empleados y la sociedad.

5 Estar siempre cerca del cliente ofreciendo simplicidad y productos de alta calidad.

10
 PARA IMPRIMIR

MI EMPRESA Análisis D.A.F.O. 2021 - 2025

Debilidades Fortalezas Matrices D

1 Menores precios de venta por la competencia 1
Experiencia en el mercado de servicio técnico y comercialización de telefonía Tres matrice
móvil
La desactualización de equipos de diagnóstico e inventario.
estratégico.
2 2 Gran oportunidad de mercado.
1- DAFO o F
3 Limitantes de inversión. 3 Servicios integrales en todo tipo de dispositivos móviles y videojuegos Otro modelo de
ver información
4 Actualización de equipos necesarios. 4 Buena reputación en el mercado entre clientes y competidores
2- PEST
5 Los competidores pueden ofrecer servicios similares. 5 Venta productos servicios online capacidad de soporte remoto. Matriz para el a
Hay que mejorar la Logística con un local más acorde analizar metodología para
6 mejorar la rentabilidad 6 estructura deriv

7 7 3- PESTEL
Es la matriz PES
8 8
Es muy recom
9 9
Especialmente
10 10 matriz y su aná

Amenazas Oportunidades Modifica todo

tamaños, etc.)
1 1 Desprotege la
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10
MI EMPRESA Análisis del entorno - P.E.S.T. 2021 - 2025

Político - legal Económico - industrial

1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10

Socio - cultural Tecnológico

1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10
MI EMPRESA Análisis del entorno - P.E.S.T.E.L. 2021 - 2025

Político Económico
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8

Social Tecnológico
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8

Ecológico Legal
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9
MI EMPRESA Matriz del Perfil Competitivo - MPC 2021 - 2025

Factores y ponderación COMPETIDORES

Factores críticos Importancia MI EMPRESA Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3 Competidor 4 Competidor 5
para el éxito factor en % Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor
Relación clientes 10.00% 5.0 0.5 5.0 0.5 0.0 0.0 0.0 0.0
Visibilidad 10.00% 5.0 0.5 2.0 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0
Calidad productos 20.00% 5.0 1.0 3.0 0.6 0.0 0.0 0.0 0.0
Abastecimiento 10.00% 5.0 0.5 1.0 0.1 0.0 0.0 0.0 0.0
Expansión Int 5.00% 5.0 0.3 4.0 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0
Capital humano 10.00% 5.0 0.5 5.0 0.5 0.0 0.0 0.0 0.0
Tecnología 5.00% 5.0 0.3 2.0 0.1 0.0 0.0 0.0 0.0
Ubicación 20.00% 5.0 1.0 3.0 0.6 0.0 0.0 0.0 0.0
Experiencia 5.00% 5.0 0.3 2.0 0.1 0.0 0.0 0.0 0.0

M
Innovación 5.00% 5.0 0.3 2.0 0.1 0.0 0.0 0.0 0.0
100.00% 5.0 3.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Perfil competitivo total - MPC

P 5.0

C
3.0

0.0 0.0 0.0 0.0

MI EMPRESA Competidor 1 Competidor 2 Competidor 3 Competidor 4 Competidor 5

MI EMPRESA Análisis del Entorno 2021 - 2025

Evaluación Valoración

000
Variables intensidad amenaza < Amenaza Oportunidad >

000
1 1 Estabilidad Política 5 1 Op

0• 00
•0
Entorno 2 Políticas económicas y de desarrollo 5 5 A 0
POLITICO 0
3 Subvenciones y ayudas 3 5

000
4 Fiscalidad: costes y exenciones 4 5 0
Op

•000
00
5 Tratados comerciales y cambios 5 1

2 1 Seguridad jurídica inversiones y sociedades 4 5 0

•0 00
Marco 2 Legislación económica y societaria 5 5 A 0

• 0
LEGAL 0
3 Legislación laboral 4 5

•000
00
4 Leyes de protección medioambiental 3 5 0
5 Regulaciones al consumo 4 5 0

000
3 1 Situación económica general 5 5 A 0

000
Entorno 2 Previsiones de crecimiento 5 1 Op

000
ECONÓMICO
3 Inflación 5 5 A 0

00 •
4 Nivel de desempleo 5 1 Op

000
5 Balanza de pagos 4 1 0

000
6 Productividad 5 1 Op

00 •
7 Mercado de capitales 5 5 A 0
0

000
8 Recursos energéticos 4 1

000
4 1 Estabilidad social 5 5 A 0

000
Entorno 2 Desarrollo social (clases medias) 5 1 Op

000
SOCIAL Op
3 Valores y actitudes 5 1

000
4 Sindicalismo 5 5 A 0
Op

000
5 Defensa del consumidor 5 1

000
5 1 Innovación y desarrollo TIC 5 1 Op

000
Entorno 2 Promoción desarrollo tecnológico 5 5 A 0

000
TECNOLÓGICO Op
3 Capacitación y formación personal 5 1

000
4 Infraestructuras para el desarrollo 5 5 A 0
5 Previsión desarrollo 5 1 Op
 Cuadro posicionamiento estratégico

Cuota mercado Precios Producto Marca Calidad servicioAtención Cliente Fidelización Ubicación Penetración Facilidades

COMPETENCIA MI EMPRESA
 CADENA DE VALOR MI EMPRESA

APROVISIONAMIENTOS - compras
Actividades de SOPORTE

Componentes, productos, servicios, etc.

DESARROLLO TECNOLÓGICO
Investigación y desarrollo, diseño productos, etc.

RECURSOS HUMANOS
Selección, formación, reciclaje, etc.

margen
INFRAESTRUCTURA de la EMPRESA
Planificación, financiación, etc.

LOGÍSTICA OPERACIONES LOGÍSTICA MARKETING SERVICIOS

Actividades PRIMARIAS

INTERNA EXTERNA y VENTAS POSTVENTA

Almacenamiento Fabricación Pedidos, Promoción, Servicio
materiales y-o productos Prestación servicios distribución, posicionamiento, atención cliente
Recepción datos, etc. entrega, ventas, etc. y postventa
almacenaje tránsito
 MI EMPRESA MAPA ESTRATÉGICO Plan Estratégico 2021 - 2025
Misión
Visión

PERSPECTIVA Mejorar la rotación Disminuir costes de Aumentar las Conseguir equilibrio

FINANCIERA de stocks producción ventas financiero

PERSPECTIVA Desarrollar Focalizar en clientes Aumento de la Aumentar cuota de

Franchising BTB
CLIENTES satisfacción mercado

PERSPECTIVA Generar sinergias Implementar Incremento de la Mejorar

internas outsourcing calidad procesos
OPERATIVA posicionamiento

PERSPECTIVA Mejorar la Adquirir nueva Mejorar la Cultura innovación

productividad permanente
APRENDIZAJE tecnología y design capacitación

Mejorar eficiencia Incrementar Excelencia Generar Valor Crecimiento sostenible

 MI EMPRESA Objetivos estratégicos 2023 Visión 2021 - 2025 1

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
1 Aumentar número de ventas
Aumentar los % incremento
Aumentar precio medio 1% 3% 5%
ingresos ventas
Aumentar la Aumentar atípicos
rentabilidad Disminuir coste de las ventas
% disminución
Disminuir los costes Disminuir costes operaciones -3% -5% -10%
costes
Disminuir gastos financieros
2

MI EMPRESA Objetivos estratégicos 2023 Visión 2021 - 2025 2

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
5

MI EMPRESA Objetivos estratégicos 2023 Visión 2021 - 2025 3

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
9

10

11

12
 Plan de ACTUACIÓN
OBJETIVO Actuación Situación inicial Resultado esperado Realización (días) Indicadores

1- Revisión PROVEEDORES y cambios en

criterios selección
Selección sólo en base a precio Mejora calidad suministro 15

1 - MÁS
CALIDAD
PRODUCTO

2 - MÁS
CALIDAD
VENTAS