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PLAN ESTRATÉGICO 2022
Mini Plan Estratégico - Selección de modelos básicos procedentes del Plan Estratrégico - PRO
Basado en un modelo original de A. Dunyó

2022
Plan Estratégico 2022
1. Misión, visión ...
2. D.A.F.O. - P.E.S.T.
3. Matriz Perfil C.
ÍNDICE
4. 5Fuerzas - Entorno 7. Mapa estratégico Haz clic para acceder a la
sección elegida
5. C. Posicionamiento 8. Objetivos Información y ayuda:
6. Cadena de Valor 9. Planificación

Configuración básica
Denominación (abreviada) TIENDA LA NUEVE ◄ Indica aquí el nombre de la empresa o proyecto.

Período de vigencia del plan 2022 - 2026 ◄ Indica aquí el período del plan.

Primer ejercicio 2022 ◄ Pon el primer ejercicio (año) del plan.

Primer mes del ejercicio Marzo ◄ Elige de la lista el mes de inicio del ejercicio.

DATOS y NOTAS
Empresa TIENDA LA NUEVE
Datos

Versión Fecha versión Autor

Notas
Plan Estratégico 2022 ¿QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?
¿Qué entendemos por "Plan Estratégico" de una empresa?
Entendemos por "Plan Estratégico" aquel que, partiendo de lo que la empresa es hoy o de lo que quiere llegar a ser
(si aún no existe), analiza la situación en la que nos encontramos y define cómo, cuando y adonde llegaremos.
Por tanto, siempre es un plan a medio/largo plazo que contiene elementos "filosóficos", elementos analíticos
y elementos operativos sostenidos y confirmados por las consiguientes previsiones económico-financieras.

Estructura de un "Plan Estratégico"

CONCEPTOS - FILOSOFÍA ← Misión

Elementos conceptuales: Quiénes Visión
somos, donde queremos llegar.
Valores
ANÁLISIS SITUACIÓN y OPCIONES ← Situación externa
Análisis: Dónde estamos y cual es el entorno. Qué opciones Situación interna
estratégicas tenemos.

CONCLUSIONES, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA ← Objetivos

Definición: Qué objetivos, cómo y cuando los alcanzaremos. Qué Estrategias
estrategias aplicaremos.

PLANES OPERATIVOS Y FINANCIEROS ← Planes de acción

Planes operativos y Plan económico-financiero. Plan econ./ financiero

SEGUIMIENTO ← Seguimiento y evaluación

¿Qué incluye esta herramienta gratuita?

Este libro para Excel© es una selección de los cuadros y utilidades básicas procedentes del "Plan Estratégico - PRO",
incluye modelos simples de algunos elementos que, como mínimo, debería incluir un plan estratégico a excepción
del Plan Financiero. Casi todas las hojas son modificables para que las uses según tus gustos y necesidades.
TIENDA LA NUEVE MISIÓN 2022 - 2026

1 Somos una organización comercial, orientada a la distribución de productos de la

2 Canasta familiar, que busca ofrecer al público productos de excelente calidad a través

3 de un buen servicio y al mejor precio.

10
 PARA IMPRIMIR

TIENDA LA NUEVE Análisis D.A.F.O. 2022 - 2026

Matrices DAFO
Debilidades Fortalezas Tres matrices as
1 No cuenta con un proceso contable completo. 1 Es la tienda con mejores precios del sector. estratégico.
2 No cuenta con redessociales ni publicidad. 2 Su ubicación tiene accesos directos a zonas favorables. 1- DAFO o FODA
Otro modelo de la ma
3 Si se tiene aumento de demanda, no cuenta 3 Cuenta con gran acogida por los residentes del sector. ver información.

4 con el personal necesario para cumplir. 4 Horarios de servicio favorables. 2- PEST

Matriz para el análisis
5 5 estructura derivada de
6 6 3- PESTEL
7 7 Es la matriz PEST amp

8 8 Es muy recomenda
9 9 Especialmente si no
matriz y su análisis.
10 10

Amenazas Oportunidades
1 Competencias como supermercados en la región. 1 Rutas de acceso y transporte en buenas condiciones.
2 Competencias como plaza de mercado en la región. 2 Tener mayor cantidad de clientes.
3 Posibilidades de competencia directa en la zona. 3 Preferencia hacia nuestro establecimiento
4 Alza en los precios de la materia prima. 4 Aumento de ventas
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10
TIENDA LA NUEVE Análisis del entorno - P.E.S.T.E.L. 2022 - 2026

Político Económico
1 Cambio de gobierno en la ciudad. 1 Aumento gravación del iva en los productos.
2 Porcentajes de corrupción 2 Aumento en el precio de materias primas.
3 Impuestos 3 Presupuesto
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8

Social Tecnológico
1 Cultura social. 1 Redes sociales
2 Cultura deportista. 2 Paginas web
3 Mayores de edad. 3 Publicidad
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8

Ecológico Legal
1 Manipulación y clasificación de desechos 1 Seguridad y salud en el trabajo
2 Responsabilidad ambiental 2 Registro en camara de comercio
3 3 Certficados en manipulación de alimentos
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9
TIENDA LA NUEVE Matriz del Perfil Competitivo - MPC 2022 - 2026

Factores y ponderación COMPETIDORES

Factores críticos Importancia TIENDA LA NUEVE TIENDA SANMARTIN SUPERTIENDA EL SOL SUPERTIENDA LA 84 TIENDA DONDE ISA TIENDA MI HERMANO Y YO

para el éxito factor en % Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor
Relación clientes 10.00% 5.0 0.5 4.0 0.4 2.0 0.2 3.0 0.3 3.0 0.3 2.0 0.2
Visibilidad 10.00% 4.0 0.4 4.0 0.4 3.0 0.3 5.0 0.5 2.0 0.2 3.0 0.3
Calidad productos 20.00% 5.0 1.0 4.0 0.8 3.0 0.6 2.0 0.4 4.0 0.8 3.0 0.6
Abastecimiento 10.00% 5.0 0.5 5.0 0.5 5.0 0.5 5.0 0.5 3.0 0.3 2.0 0.2
Expansión Int 5.00% 5.0 0.3 4.0 0.2 5.0 0.3 5.0 0.3 3.0 0.2 3.0 0.2
Capital humano 10.00% 4.0 0.4 5.0 0.5 4.0 0.4 5.0 0.5 4.0 0.4 2.0 0.2
Tecnologia 5.00% 3.0 0.2 3.0 0.2 4.0 0.2 4.0 0.2 2.0 0.1 1.0 0.1
Ubicación 20.00% 5.0 1.0 5.0 1.0 5.0 1.0 5.0 1.0 5.0 1.0 4.0 0.8
Experiencia 5.00% 4.0 0.2 5.0 0.3 4.0 0.2 4.0 0.2 3.0 0.2 3.0 0.2

M
Innovación 5.00% 5.0 0.3 3.0 0.2 3.0 0.2 3.0 0.2 1.0 0.1 2.0 0.1
100.00% 4.7 4.4 3.8 4.0 3.5 2.8

Perfil competitivo total - MPC

P 4.7 4.4
3.8 4.0

C
3.5
2.8

TIENDA LA NUEVE TIENDA SANMARTIN SUPERTIENDA E... SUPERTIENDA LA 84 TIENDA DONDE ISA TIENDA MI
HERMANO...
TIENDA LA NUEVE Análisis del Entorno 2022 - 2026

Evaluación Valoración

0 • 0
Variables intensidad amenaza < Amenaza Oportunidad >

0 • 0
1 1 Estabilidad Política 3 5 0

000
Entorno 2 Políticas económicas y de desarrollo 3 5 0

000
POLITICO
3 Aumento el iva en los productos 5 5 A 0

0 • 0
4 Aumento el precio de materias primas 5 5 A 0
0

00 •
5 Tratados comerciales y cambios 3 5

00 •
2 1 Seguridad jurídica inversiones y sociedades 4 1 0

000
Marco 2 Legislación económica y societaria 4 1 0

00 •
LEGAL Op
3 Legislación laboral 5 1

000
4 Leyes de protección medioambiental 4 1 0
Op

000
5 Regulaciones al consumo 5 1

000
3 1 Situación económica general 5 5 A 0

000
Entorno 2 Previsiones de crecimiento 5 1 Op

0 • 0
ECONÓMICO
3 Inflación 5 5 A 0

00 •
4 Nivel de desempleo 3 1 0

•• 00
5 Balanza de pagos 4 1 0

00
6 Productividad 4 5 0

•00000
7 Mercado de capitales 4 5 0
8 Recursos energéticos 4 5 0

•00000
4 1 Estabilidad social 5 5 A 0
Entorno 2 Desarrollo social (clases medias) 4 5 0

0 • 0
SOCIAL
3 Valores y actitudes 5 5 A 0

00 •
4 Sindicalismo 3 1 0
0

000
5 Defensa del consumidor 4 1

000
5 1 Innovación y desarrollo TIC 5 1 Op

000
Entorno 2 Promoción desarrollo tecnológico 5 1 Op

00 •
TECNOLÓGICO
3 Capacitación y formación personal 5 5 A 0

00 •
4 Infraestructuras para el desarrollo 4 1 0
5 Previsión desarrollo 4 1 0
 Cuadro posicionamiento estratégico

Cuota mercado Precios Producto Marca Calidad servicioAtención Cliente Fidelización Ubicación Penetración Facilidades

COMPETENCIA TIENDA LA NUEVE

 CADENA DE VALOR TIENDA LA NUEVE

APROVISIONAMIENTOS - compras
Actividades de SOPORTE

Buscar alianzas con proveedores que nos brinden los productos de buena calidad con un precio asequible.

DESARROLLO TECNOLÓGICO
Desarrollo y diseño de convertir la tienda en un AUTOSERVICIO que sea reconocido, ademas colocar un lector de codigo de barras para los precios

RECURSOS HUMANOS
Capacita al personal sobre la atencion al cliente, pago oportuno al personal.

INFRAESTRUCTURA de la EMPRESA
TIENDA LA NUEVE cuenta con una muy buena instalación en un punto estrategico de la zona y cuenta con una organización adecuada para brindar un

margen
LOGÍSTICA OPERACIONES LOGÍSTICA MARKETING SERVICIOS
INTERNA EXTERNA y VENTAS POSTVENTA

Atención al cliente de manera

Actividades PRIMARIAS

Se organizan los productos oportuna, con amabilidad

Recepcion de los pedidos. sueltos por libras. Atención al cliente oportuna Ofertas para crear fidelizacion.
Calidad, buen precio y
Entrega de los productos en Publicidad (tarjetas con la limpieza de los productos en
Control de inventario. Limpieza al establecimiento. buenas condicones. presentación de la tienda) venta.

Revisar fechas de caducidad Colocación de precios

de los productos. estrategicos
 TIENDA LA NUEVE MAPA ESTRATÉGICO Plan Estratégico 2022 - 2026
Misión
Visión

PERSPECTIVA Mejorar la rotación Incrementar la Aplicar estrategias

participación de los en precios de Optimizar costos y
FINANCIERA de stocks gastos
clientes ventas

PERSPECTIVA Desarrollar Fidelizar clientes y Mejorar la Reducir el coste del

Franchising crear nuevos. satisfacción del
CLIENTES servicio
empleado

Implementar
Generar sinergias Mejorar la entrega nuevos productos Mejorar el
PERSPECTIVA de productos y
internas de la canasta posicionamiento en
OPERATIVA servicios familiar el mercado

Incentivar a la
PERSPECTIVA Mejorar la Adquirir nuevas Incentivar a la innovación,
productividad superación y
APRENDIZAJE sucursales mejora continua
trabajo en equipo

Mejorar eficiencia Incrementar Excelencia Generar Valor Crecimiento sostenible

 TIENDA LA NUEVE Objetivos estratégicos 2022 Visión 2022 - 2026 1

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
1 Aumentar número de ventas
Aumentar los 3% incremento
Aumentar precio medio 1% 3% 5%
ingresos ventas
Aumentar la Aumentar atípicos
rentabilidad Disminuir coste de las ventas
,-5% disminución
Disminuir los costes Disminuir costes operaciones -3% -5% -10%
costes
Disminuir gastos financieros
2

TIENDA LA NUEVE Objetivos estratégicos 2022 Visión 2022 - 2026 2

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
5 Aumentar número de ventas
Aumentar los
Aumentar precio medio menor al 5% 5% 5% 10%
ser la emprersa lider en ingresos
el mercado de la
ciudad ,-5% disminución
Disminuir los costes Disminuir costes operaciones -5% -5% -5%
costes
Disminuir gastos financieros
6

TIENDA LA NUEVE Objetivos estratégicos 2022 Visión 2022 - 2026 3

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
9 personal atentos a los clientes
buena atencion a satisfacion a los
personal con capacidad y experiencia 3% 4% 5%
ser una empresa los clientes clientes
reconocida por los
aumentar las ventas introducir nuevos
consumidores precios mas bajos
costos por debajo de los niveles del mercado productos en el -5% -5% -5%
que la competencia
mercado
10

11

12
 Plan de ACTUACIÓN
OBJETIVO Actuación Situación inicial Resultado esperado Realización (días) Indicadores

equipos nuevos y adecuados Selección sólo en base a precio Mejora calidad suministro 15

precios mas bajos que la competencia producir mas ventas de productos 30 20%

1 - MÁS
productos reconocidos por los clientes personal idoneo y insumos de
CALIDAD calidad
con excelentes de calidad excelente calidad
90 30%
PRODUCTO
que los equipos tecnologicos nos
tecnologia e infraestrutura equipos de ultima tecnologia ayuden a producir mas productos a 90 50%
menor tiempo

posventa vender con plataformas en la post venta aumentar las ventas 30 10%

evidencias claras a los clientes de su

marketing de recomendacion basado en la credibilidad y confianzza en los
pruba social
decion de compra respaldad por otras
clientes
10 aumentar las ventas
personas
2 - MÁS aumentar la productividad ,
CALIDAD hacer usos de las tecnologias 2 equipos de computo con internet, fundamental para las pymes en el 5 aumentar la produccion y las ventas
VENTAS proceso de crecimiento

ventas telefonicas y sus nuevas una linea telefonica y uina secretaria muy efectivos para lograr leads y
posibilidades quien recibe las llamadas llegar va los clientes
20 aumentar las ventas via telefonica