###

Mi n i
PLAN ESTRATÉGICO 2021
Mini Plan Estratégico - Selección de modelos básicos procedentes del Plan Estratrégico - PRO
Basado en un modelo original de A. Dunyó

2023
Plan Estratégico 2021 ÍNDICE
1. Misión, visión ... 4. 5Fuerzas - Entorno 7. Mapa estratégico Haz clic para acceder a la
sección elegida
2. D.A.F.O. - P.E.S.T. 5. C. Posicionamiento 8. Objetivos Información y ayuda:
3. Matriz Perfil C. 6. Cadena de Valor 9. Planificación

Configuración básica
Denominación (abreviada) Empresa Fiore ◄ Indica aquí el nombre de la empresa o proyecto.
Período de vigencia del plan 2023 - 2028 ◄ Indica aquí el período del plan.

Primer ejercicio 2023 ◄ Pon el primer ejercicio (año) del plan.

Primer mes del ejercicio Marzo ◄ Elige de la lista el mes de inicio del ejercicio.

DATOS y NOTAS
Empresa Empresa Fiore
Datos Empresa Fiore, dedicada a la elaboracion de arreglos florales para cualquier tipo de ocasión.

Versión 1 Fecha versión Autor

Notas
La empresa familiar Fiore lleva 5 años en el mercado del municipio de Mosquera (Cundinamarca). Inicialmente se realizaban arreglos florales solamente por encargo pa
Plan Estratégico 2021 ¿QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?
¿Qué entendemos por "Plan Estratégico" de una empresa?
Entendemos por "Plan Estratégico" aquel que, partiendo de lo que la empresa es hoy o de lo que quiere llegar a ser
(si aún no existe), analiza la situación en la que nos encontramos y define cómo, cuando y adonde llegaremos.
Por tanto, siempre es un plan a medio/largo plazo que contiene elementos "filosóficos", elementos analíticos
y elementos operativos sostenidos y confirmados por las consiguientes previsiones económico-financieras.

Estructura de un "Plan Estratégico"

CONCEPTOS - FILOSOFÍA ← Misión

Elementos conceptuales: Quiénes Visión
somos, donde queremos llegar.
Valores
ANÁLISIS SITUACIÓN y OPCIONES ← Situación externa
Análisis: Dónde estamos y cual es el entorno. Qué opciones Situación interna
estratégicas tenemos.

CONCLUSIONES, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA ← Objetivos

Definición: Qué objetivos, cómo y cuando los alcanzaremos. Qué Estrategias
estrategias aplicaremos.

PLANES OPERATIVOS Y FINANCIEROS ← Planes de acción

Planes operativos y Plan económico-financiero. Plan econ./ financiero

SEGUIMIENTO ← Seguimiento y evaluación

¿Qué incluye esta herramienta gratuita?

Este libro para Excel© es una selección de los cuadros y utilidades básicas procedentes del "Plan Estratégico - PRO",
incluye modelos simples de algunos elementos que, como mínimo, debería incluir un plan estratégico a excepción
del Plan Financiero. Casi todas las hojas son modificables para que las uses según tus gustos y necesidades.
Empresa Fiore MISIÓN 2023 - 2028

1 Clientes: Eventos sociales y empresariales.

2 Producto y Servicio: Los mejores arreglos florales y servicios de decoracion.

3 Mercado: Poblacion de Mosquera y sus regiones.

4 Filosofia: Calidad, innovacion, servicio y atención.

5 Autoconcepto: Brindando calidad e innovacion.

6 Imagen: Asegurando la mejor experiencia de servicio y atencion

7 Preocupacion por los empleados: Personal capacitado y especializado.

Preocupacion por a supervivencia: comprometidos con la rentabilidad del negocio, el cuidado y preservación del
8 medio ambiente.

10
 PARA IMPRIMIR

Empresa Fiore Análisis D.A.F.O. 2023 - 2028

Debilidades Fortalezas Matrices DAFO, PEST y PE

Tres matrices asociadas para
1 Poca implementacion de incomer. 1 Compromiso de empleados estratégico.
2 Falta de capacitacion en manejo de clientes y calidad del servicio. 2 Buen ambiente laboral. 1- DAFO o FODA o DOFA
Otro modelo de la matriz más popular,
3 Falta de implementacion de nuevos procesos de preservacion y mantenimeinto del material vegetal 3 Buena ubicación estrategica .
ver información.
4 Campañas promocionales poco efectivas. 4 Precios competitivos.
2- PEST
5 Espacio reducido en zona de elaboracion de arreglos. 5 Proveedores confiables y de calidad. Matriz para el análisis del entorno y la
estructura derivada del DAFO al que pu
6 Logistica de distribucion ineficiente. 6 Experiencia en el mercado.
3- PESTEL
7 7 Buena imagen y posicinamiento del mercado aEsnivel local.
la matriz PEST ampliada, muy útil en
8 8 Buena logistica en servicio de eventos.
Es muy recomendable leer la info
9 9 Especialmente si no conoces a fond
10 10 matriz y su análisis.

Amenazas Oportunidades Modifica todo lo que quieras (colore

tamaños, etc.)
1 Crecimiento de productos sustitutos. 1 Ampliacion del catalogo de productos y servicios.
Desprotege la hoja y haz los cambio

2 Baja disponibildad de flor de calidad. 2 Incursion de nuevos mercados y segmento de clientes.

3 Condiciones climaticas adversas en la produccion de flor. 3 Implementacion de nuevos insumos y tecnicas de elaboracion.
4 Incremento de la informalidad en el sector. 4 Aplicación de nuevas tecnologias de mercado electronico.
5 Baja capacidad de compra de los clientes. 5 Implementacion de medios de pago electronico.
6 Incremento en el costo de insumos importados. 6 Ajustes en la estrategia de la logistica de distribución.
7 Incremento de la inflacion y devaluacion del peso. 7 Acondicionamiento y reestructuracion de la planta fisica.
8 Cambio de tendencias y habitos de consumo. 8
9 9
10 10
Empresa Fiore Análisis del entorno - P.E.S.T. 2023 - 2028

Político - legal Económico - industrial

1 Implementacion de la nueva reforma laboral. 1 Recesion economica mundial
2 Implementacion politica de la economia popular. 2 Incremento de las tasas de interes.
3 Cambio en la politica economica sobre impuesto de renta. 3 Devaluacion del peso colombiano.
4 Nuevas politicas de reactivacion economica y generación de empleo. 4 Alta tasa de inflacion.
5 Inestabilidad politica por cambio de gobierno progresista. 5 Reduccion en el poder adquisitivo del consumidor.
6 Incremento en la tasa de delincuencia y criminalidad. 6 Incremento de la informalidad laboral.
7 7 Incremento en la participacion del mercado en grandes superficies.

8 8 Incremento en precio de insumos agropecuarios y fertilizantes

9 9
10 10

Socio - cultural Tecnológico

1 Cambio de tendencias de consumo de las nuevas generaciones. 1 Incremento del ciberdelito.
2 Nuevas creencias acerca del valor del dinero. 2 Aumento en tecnologia para ampliar productividad y durabilidad de la flor en condiciones adversas.

3 Aumento en habitos de compra online. 3

4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10
Empresa Fiore Análisis del entorno - P.E.S.T.E.L. 2023 - 2028

Político Económico
1 Nuevas politicas en el sector empresarial. 1 Indicios de receción economica mundial.
2 Implementacion de reforma laboral. 2 Incremento en precio de insumos agropecuarios y fertilizantes
3 Cambio de gobierno progresista 3 Reduccion del crecimiento economico.
4 Inestabilidad politica por incertidumbre mediatica 4 Incremento en las tasas de interes
5 Guerra entre Rusia y Ucrania. 5 Incremento de la informalidad y desempleo
6 6 Devaluacion del peso.
7 7
8 8

Social Tecnológico
1 Cambio de tendencias y habitos de las nuevas generaciones. 1 Incremento en tecnologias incommer
2 Decadencia de factores religiosos y creencias populares. 2 Incremento en el uso de pago electronico
3 Nuevas creencias acerca del valor del dinero. 3 Incremento del ciberdelito.
4 4 Manipulacion genetica para nuevas especies mas resistentes y durables.
5 5
6 6
7 7
8 8

Ecológico Legal
1 Incremento de las politicas para el cuidado medio ambiental e impacto de la huella de carbon. 1 Aumento de los controles sanitarios y fitosanitarios.
2 Incremento en los efectos del cambio climatico. 2 Cambio en las regulaciones laborales y salariales de los trabajadores.
3 Incremento de la cultura de reciclaje y economia circular. 3
4 Mayores controles en certificaciones agriculturas limpias. 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9
Empresa Fiore Matriz del Perfil Competitivo - MPC 2023 - 2028

Factores y ponderación COMPETIDORES

Factores críticos Importancia Empresa Fiore Floristeria Andru Floristeria Afrodita Floristeria El Jardin Floristeria Little garden Floristeria Acuarium
para el éxito factor en % Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor Puntos Valor
Relación clientes 10.00% 2.0 0.2 5.0 0.5 4.0 0.4 4.0 0.4 5.0 0.5 5.0 0.5
Diseño del producto 5.00% 4.0 0.2 3.0 0.2 5.0 0.3 4.0 0.2 2.0 0.1 4.0 0.2
Calidad productos 20.00% 5.0 1.0 5.0 1.0 5.0 1.0 5.0 1.0 5.0 1.0 5.0 1.0
Abastecimiento 10.00% 4.0 0.4 3.0 0.3 3.0 0.3 3.0 0.3 3.0 0.3 3.0 0.3
Calidad del Servicio 10.00% 2.0 0.2 4.0 0.4 4.0 0.4 5.0 0.5 5.0 0.5 4.0 0.4
Servicio Web 10.00% 3.0 0.3 4.0 0.4 4.0 0.4 4.0 0.4 4.0 0.4 4.0 0.4
Precios Competitivos 15.00% 4.0 0.6 3.0 0.5 4.0 0.6 5.0 0.8 4.0 0.6 3.0 0.5
Ubicación 10.00% 4.0 0.4 3.0 0.3 4.0 0.4 3.0 0.3 3.0 0.3 3.0 0.3
Portafolio productos 5.00% 3.0 0.2 3.0 0.2 4.0 0.2 3.0 0.2 3.0 0.2 4.0 0.2

M
Innovación 5.00% 3.0 0.2 4.0 0.2 3.0 0.2 3.0 0.2 4.0 0.2 4.0 0.2
100.00% 3.6 3.9 4.1 4.2 4.1 4.0

Perfil competitivo total - MPC

P 3.9 4.1 4.2 4.1 4.0

C
3.6

Empresa Fiore Floristeria Andru Floristeria Afrodita Floristeria El Jardin Floristeria Little Floristeria Acuarium
garden
Empresa Fiore Análisis del Entorno 2023 - 2028

Evaluación Valoración

000
Variables intensidad amenaza < Amenaza Oportunidad >

000
1 1 Estabilidad Política 5 1 Op

00 •
Entorno 2 Políticas económicas y de desarrollo 5 1 Op

0• 00
•0
POLITICO 0
3 Programas de financiacion 4 1

4 Fiscalidad: costes y exenciones 3 5 0

0

000
5 Tratados comerciales y cambios 2 1

0 • 0
2 1 Seguridad jurídica inversiones y sociedades 1 5 Op

000
Marco 2 Legislación económica y societaria 3 1 0

•0 00
LEGAL
3 Legislación laboral 5 5 A 0

• 0
4 Leyes de protección medioambiental 4 5 0
0

000
5 Regulaciones al consumo 3 1

0 • 0
3 1 Situación económica general 5 5 A 0

000
Entorno 2 Previsiones de crecimiento 3 5 0

000
ECONÓMICO
3 Inflación 5 5 A 0

0 • 0
4 Nivel de desempleo 5 5 A 0

00 •
5 Balanza de pagos 3 5 0

0 • 0
6 Productividad 4 1 0

00 •
7 Mercado de capitales 3 1 0
0

000
8 Recursos energéticos 2 5

00 •
4 1 Estabilidad social 5 1 Op

00 •
Entorno 2 Desarrollo social (clases medias) 4 1 0

000
SOCIAL 0
3 Valores y actitudes 4 1

00 •
4 Sindicalismo 1 5 Op
0

00 •
5 Defensa del consumidor 2 5

0 • 0
5 1 Innovación y desarrollo TIC 4 1 0

000
Entorno 2 Promoción desarrollo tecnológico 3 1 0

00 •
TECNOLÓGICO Op
3 Capacitación y formación personal 5 1

0•0
4 Infraestructuras para el desarrollo 4 1 0
5 Previsión desarrollo 3 1 0
 Cuadro posicionamiento estratégico

Cuota mercado Marca Penetración Ubicación Calidad servicio Precios Calidad ProductoAbastecimiento Portafolio Diseño e Innovacion

COMPETENCIA Empresa Fiore

 CADENA DE VALOR Empresa Fiore

APROVISIONAMIENTOS - compras
Actividades de SOPORTE

Componentes, productos, servicios, etc.

DESARROLLO TECNOLÓGICO
Investigación y desarrollo, diseño productos, etc.

RECURSOS HUMANOS
Selección, formación, reciclaje, etc.

margen
INFRAESTRUCTURA de la EMPRESA
Planificación, financiación, etc.

LOGÍSTICA OPERACIONES LOGÍSTICA MARKETING SERVICIOS

Actividades PRIMARIAS

INTERNA EXTERNA y VENTAS POSTVENTA

Almacenamiento Fabricación Pedidos, Promoción, Servicio
materiales y-o productos Prestación servicios distribución, posicionamiento, atención cliente
Recepción datos, etc. entrega, ventas, etc. y postventa
almacenaje tránsito
 Empresa Fiore MAPA ESTRATÉGICO Plan Estratégico 2023 - 2028
Misión
Visión

PERSPECTIVA Mejorar la rotación Disminuir costes de Aumentar las Conseguir equilibrio

FINANCIERA de stocks producción ventas financiero

PERSPECTIVA Desarrollar Focalizar en clientes Aumento de la Aumentar cuota de

Franchising BTB
CLIENTES satisfacción mercado

PERSPECTIVA Generar sinergias Implementar Incremento de la Mejorar

internas outsourcing calidad procesos
OPERATIVA posicionamiento

PERSPECTIVA Mejorar la Adquirir nueva Mejorar la Cultura innovación

productividad permanente
APRENDIZAJE tecnología y design capacitación

Mejorar eficiencia Incrementar Excelencia Generar Valor Crecimiento sostenible

 Empresa Fiore Objetivos estratégicos 2023 Visión 2023 - 2028 1

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
1 Aumentar número de ventas
Aumentar los % incremento
Aumentar precio medio 1% 3% 5%
ingresos ventas
Aumentar la Aumentar atípicos
rentabilidad Disminuir coste de las ventas
% disminución
Disminuir los costes Disminuir costes operaciones -3% -5% -10%
costes
Disminuir gastos financieros
2

Empresa Fiore Objetivos estratégicos 2023 Visión 2023 - 2028 2

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
5

Empresa Fiore Objetivos estratégicos 2023 Visión 2023 - 2028 3

Unidad de Negocio XXXX Opción estratégica: REFORZAR

Indicadores METAS / Objetivos concretos
Objetivo estratégico Estrategias
seguimiento mínimo medio óptimo
9

10

11

12
 Plan de ACTUACIÓN
OBJETIVO Actuación Situación inicial Resultado esperado Realización (días) Indicadores

1- Revisión PROVEEDORES y cambios en

criterios selección
Selección sólo en base a precio Mejora calidad suministro 15

1 - MÁS
CALIDAD
PRODUCTO

2 - MÁS
CALIDAD
VENTAS