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"“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO"

Producto Académico 02 - Proyecto

Evaluación para el consolidado 2
Actividad Grupal

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

INTEGRANTES:
ROY ABRAHAM GALEA TATAJE
MAGNITH KIARA ROSAS ALCCA
YULY VEDIA TAMBRAICO
RUBEN CONTRERAS ESPINOZA
VICTOR MANUEL MOLLEDA VELASCO

DOCENTE: CHRISTIAN GONZALO PARIENTE MALAGA

2023
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TABLA DE CONTENIDO

CAPÍTULO I: SITUACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA O SECTOR ANALIZADO

................................................................................................................................ 4
1.1. Situación general .............................................................................................................. 4
1.2. Conclusiones ..................................................................................................................... 6
CAPITULO II: VISIÓN.MISIÓN, VALORES Y CÓDIGO DE ÉTICA ....................... 6
2.1. Antecedentes .................................................................................................................... 6
2.2. Visión .................................................................................................................................. 7
2.3. Misión ................................................................................................................................. 8
2.4. Valores ............................................................................................................................... 9
2.5. Código de ética ................................................................................................................. 9
2.6. Conclusiones ..................................................................................................................... 9
CAPITULO III: EVALUACION EXTERNA ............................................................ 10
3.1. Análisis del entorno PESTE .......................................................................................... 10
3.1.1. Fuerzas políticas..................................................................................................... 10
3.1.2. Fuerzas económicas .............................................................................................. 11
3.1.3. Fuerzas sociales ..................................................................................................... 13
3.1.4. Fuerzas tecnológicas ............................................................................................. 14
3.1.5. Fuerzas Ecológicas ................................................................................................ 15
3.1.6. Fuerzas legales....................................................................................................... 16
3.2. Matriz Evaluación de Factores Externos (MEFE) ..................................................... 17
3.3. Análisis de las 5 Fuerzas de Porter ............................................................................. 18
3.3.1. El poder de negociación de los clientes.............................................................. 18
3.3.2. Poder de negociación de los proveedores ......................................................... 18
3.3.3. La amenaza de los nuevos competidores .......................................................... 19
3.3.4. Amenaza de productos sustitutos ........................................................................ 21
3.3.5. Rivalidad entre competidores ............................................................................... 22
3.4. Conclusiones ................................................................................................................... 24
CAPÍTULO IV: EVALUACIÓN INTERNA ............................................................. 25
4.1. Análisis Interno AMOFHIT ............................................................................................ 25
4.1.1. Administración y Gerencia (A) .............................................................................. 26
4.1.2. Marketing y Ventas (M).......................................................................................... 27
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4.1.3. Operaciones, Logística e Infraestructura (O). .................................................... 32

4.1.4. Finanzas y contabilidad (F) ................................................................................... 37
4.1.5. Recursos humanos (H) .......................................................................................... 39
4.1.6. Sistemas de información y comunicaciones (I) ................................................. 40
4.1.7. Tecnología e investigación y desarrollo (T) ........................................................ 40
4.2. Matriz Evaluación de Factores Internos (MEFI). ....................................................... 41
4.3. Conclusiones ................................................................................................................... 42
CAPÍTULO V: OBJETIVOS A LARGO PLAZO ................................................... 43
5.1. Formulación de Objetivos a Largo Plazo .................................................................... 43
5.2. Conclusiones ................................................................................................................... 44
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................... 46
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CAPÍTULO I: SITUACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA O SECTOR

ANALIZADO

1.1. Situación general

Actualmente la empresa TEXFINA S.A., tiene su casa matriz en Av. Elmer
Faucett 4636, Callao 07031, la empresa está produciendo de 10 a 15 toneladas
al día de textiles, y cuando está a nivel elevado de producción con sus recursos
puede llegar a producir 25 toneladas al día. La producción está en función de los
pedidos que realizan los clientes, cada cliente solicita la cantidad, el tipo, color
de tela y demás especificaciones técnicas (densidad, inclinación, anchura, etc.).
Adicionalmente la empresa cuenta con puestos en Gamarra donde se ofrece las
variedades de sus telas además brinda servicio de teñido y acabado de tela
cruda para ocasiones especiales donde el cliente brinda las telas y la empresa
solo se encarga de teñirlas.

Dentro de la empresa TEXFINA S.A., las áreas están distribuidas en área de

almacén, área de monitoreo, área de tintorería, área de acabados, área de
control de calidad, almacén de productos químicos, área administrativa
(planeamiento, área comercial, mantenimiento), área de laboratorio. En cada
una de las áreas los trabajadores conocen cuáles son sus funciones y
responsabilidades.

La empresa TEXFINA S.A cuenta con dos principales alianzas estratégicas, con
la industria textil de pacífico, una de las 5 más grandes a nivel nacional y con
Sauder textil que está entre las 10 primeras empresas peruanas exportadoras
de prendas de vestir.

Sus principales clientes vendrían a ser los confeccionistas de Gamarra,

empresas importadoras entre otros, entre los que destacan la industria textil del
pacifico y Sauder textil.

1.1.1. Servicios principales:

▪ Telas innovadoras comprometidas con el planeta.
▪ Contamos con los mejores profesionales y la maquinaria más avanzada.
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▪ Tenemos las patentes exclusivas para Cocona y Transdry.

▪ Poseemos con nuestra propia planta de hilatura para filamentos
sintéticos continuos y discontinuos.

1.1.2. Sus actividades principales de las operaciones son:

▪ Hilandería.
▪ Tejeduría.
▪ Tintorería.
▪ Reciclaje de Poliéster.

1.1.3. Logros destacados hasta el 2021:

▪ 27,437 desarrollo de telas y en aumento.
▪ 50 clientes finales corporativos.
▪ 70 años de experiencia en el sector.
▪ 10 toneladas diarias de producción (capacidad de tela cruda)
▪ 20 toneladas diarias para tela acabada.

1.1.4. Principales productos:

TEXFINA S.A. se destaca por su gran capacidad y versatilidad para elaborar

una variedad de artículos. Cuentan con profesionales y maquinaria más
avanzada, la cual permite elaborar virtualmente cualquier Tejido de punto.

▪ Poliéster
▪ Viscosa
▪ Spandex
▪ Telas ecológicas
▪ Micropoliéster
▪ Algodón Pima
▪ Mezclas
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1.2. Conclusiones

En conclusión, la empresa está siempre al corriente con la última tecnología,

contamos con las patentes exclusivas para Cocona y Transdry. Donde ofrecen
una diversidad de acabados de performance a sus telas, incluyendo acabados
hidrofóbicos, antibacteriales y anti manchas, protección UV, anti corrosivos entre
otros.

CAPITULO II: VISIÓN.MISIÓN, VALORES Y CÓDIGO DE ÉTICA

2.1. Antecedentes
La empresa textil TEXFINA S.A., fue inscrita el 24 de enero de 1984 en la Ficha
Nº 46041 del Registro de Sociedades Mercantiles de Lima, en la notaría del Dr.
Ernesto Velarde, siendo la fecha de constitución el 15 de diciembre de 1983, tal
cual consta en la escritura pública respectiva. El objeto de la sociedad es
dedicarse a la fabricación de tejidos planos, retorcidos de hilados y toda clase
de artículos y tejidos de algodón, lanas, fibras sintéticas y entre otros productos
similares. La empresa también se dedica a la exportación, importación,
distribución y comercialización de hilandería y tejeduría en general; a todas las
actividades afines y conexas a las ramas industrial y comercial ya mencionados,
siendo el plazo de duración de la sociedad indefinido (Vera Velez, 2019).

Los orígenes de la actividad textil de los accionistas se remontan al año 1947

cuando se formó la razón social Carmen Cassis de Saba S.A., la cual se
modificó a Carmintex S.A. Esta sociedad centró sus operaciones inicialmente
en la producción y comercialización de telas e hilos de fantasía, logrando con el
tiempo un alto grado de especialización en el sector textil.

En el año 1995, TEXFINA S.A. absorbe por fusión a las empresas Carmintex
S.A. y Distribución Superfina S.A., esta última empresa dedicada a la
comercialización de telas e hilos. Posteriormente, el 30 de octubre de 1996
absorbe a la empresa Superfibras S.A., empresa dedicada a la fabricación de
fibras artificiales de poliéster y nylon, consolidando, a través de estas
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incorporaciones, a TEXFINA como una empresa textil altamente integrada, lo

cual le permitió un elevado grado de competitividad, calidad y precio llegando a
ser una de las empresas líderes del sector.

En 1999, TEXFINA S.A. incursiona en el mercado exterior con la producción y

exportación de prendas de vestir a clientes de primer nivel en Estados Unidos y
Europa, lo que lleva a la empresa a proyectar un crecimiento, considerando
además las expectativas de una mayor demanda de productos textiles peruanos
por parte del mercado de EE.UU. Luego la empresa se anticipó en realizar
inversiones por más de US$ 7 millones, lo que le permitió una importante mejora
en producción ya que en el 2001 y 2002 la empresa ocupó el 11vo lugar en el
ranking de empresas exportadoras peruanas del sector textil-confecciones.

2.2. Visión
“Superarnos constantemente trabajando con entusiasmo, eficiencia y
responsabilidad para lograr el mayor crecimiento posible de esta manera
expandirnos aún más, manteniendo la calidad de productos a través de
avanzadas técnicas de tejido, materia prima de alta calidad, y el contacto
permanente con el cliente, para satisfacer las necesidades del mercado”.

La visión presenta dificultades de alcance en el tiempo, es decir no se proyecta

el tiempo en el logro de dicha visión, ya que la visión es la sumatoria de los
objetivos de largo plazo.

Se tiene una visión muy general, aunque se enfoca en mayormente en la

dirección de la empresa y no en todos los miembros del grupo de interés como
el personal y socios (clave) las cuales pueden verse afectados en la visión que
debe ser integradora de todos los grupos de interés de la empresa. No se
menciona el sector o rubro de la empresa, lo cual es importante para conocer
en qué aspecto económico se está desempeñando.

Visión propuesta:

“Ser la empresa textil líder al 2025, integrada, innovadora, que trabaja con
responsabilidad, innovación en productos textiles y de confección de calidad,
 8

con enfoque en nuestros clientes, trabajadores y socios; teniendo una cultura

empresarial de excelencia operativa, rentabilidad y servicio con sostenibilidad”

2.3. Misión
Misión actual:

“Ser una empresa líder en el mercado nacional, en constante innovación, una

empresa que genere valor para sus accionistas y clientes y que cumpla sus
operaciones favoreciendo la calidad total, y la excelencia en el servicio al
cliente”.

Análisis de la Misión:

La misión debe buscar la aplicación de las estrategias de la empresa,

especificar el propósito organizacional, siendo específico en: explicar su
producto/servicio, sus capacidades, su forma de organización como
empresa, y su estilo de liderazgo empresarial. Para ello incluiremos lo
siguiente de acuerdo a Pearce de 1982:

▪ Cliente: personas que requieren de nuestros bienes y servicios.

▪ Productos servicios: servicios textiles y confecciones
▪ Mercado: nacional e internacional
▪ Tecnología: Textil e innovación
▪ Objetivos de la organización: Calidad total
▪ Autoconcepto: Excelencia
▪ Preocupación por imagen pública: Servicio
▪ Empleados y grupos de interés

Misión propuesta:

“Somos una empresa líder en el mercado nacional e internacional ofreciendo

servicios en del sector textil y confecciones de calidad, con tecnología de
innovación, que genere valor para sus empleados, accionistas y clientes,
logrando la calidad total, y excelencia en el servicio al cliente”.
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2.4. Valores
Los valores que la empresa promueve de acuerdo a su portal web (Texfina
S.A., 2021) son:

▪ Respeto: entre los trabajadores y la identidad, costumbres y

diferenciación.
▪ Honestidad: para actuar con rectitud y sinceridad de la integridad de las
personas.
▪ Transparencia: en nuestros acuerdos, negociaciones y cultura
empresarial.
▪ Calidad: es el aporte a todas las acciones y procesos para ser
entregados a nuestros clientes.
▪ Servicio: la disposición para comprender las necesidades de los clientes
y así maximizar los esfuerzos de la empresa.
▪ Desarrollo permanente: con esmero y pasión para mejorar los
procesos, innovación y superación continua.

Análisis de valores

Respecto a los valores consideramos que son oportunos según su filosofía

de trabajo y organización.

2.5. Código de ética

Integridad, transparencia y honestidad son aspectos decisivos para generar
credibilidad y confianza en las relaciones comerciales.

2.6. Conclusiones
La empresa Textil TEXFINA S.A. si bien tiene un gran reto ante la situación
sucedida en el 2020 donde el sector ha tenido un desempeño debido a los
efectos de la crisis de la pandemia del Covid-19, donde muchos sectores
económicos fueron afectados podemos reconocer que en el presente año del
2021 donde se tiene una recuperación aun con expectativas de crecimiento
ya que al segundo trimestre debido a factores políticos se han tenido una
desaceleración y una inflación generalizada en todo el mundo donde el país
 10

va teniendo un promedio del 3.5% de inflación, y otras presiones del exterior

hacen que sea necesario el desenvolvimiento y desarrollo de las nuevas
estrategias para poder actuar frente al contexto muy cambiante de estos
últimos años, llenos de alta competitividad no solo local sino con aspectos
globales.

CAPITULO III: EVALUACION EXTERNA

3.1. Análisis del entorno PESTE

3.1.1. Fuerzas políticas
Estabilidad Política: Relativa estabilidad en el gobierno de P. Castillo, si bien
se tienen tensiones por parte del poder ejecutivo y legislativo en el país. Esta
situación es por la oposición de las fuerzas de derecha e izquierda donde se
encuentran enfrentados. El presidente P. Castillo necesita superar las crisis de
su Gobierno para recuperar la estabilidad política (El País, 2021); esto se
incrementa justo por las designaciones ministeriales y la cuestión de confianza
que posiblemente se denegaría y ante una posibilidad de vacancia
presidencial en el Perú. Además, existe el problema de corrupción y la crisis
del Covid-19 (tercera ola). Descontento social por los grupos políticos. Se debe
velar por mantener la estabilidad financiera que maneja el gobierno. Esta
variable calificará como amenaza.

Política monetaria y fiscal: Según el reporte del Banco Central de Reserva

del Perú (BCR) establecen que se va mantener una política monetaria
expansiva para atraer las inversiones y reactivar la economía, ya que a causa
de la pandemia se ha visto afectada en el 2020. El BCR fijó la tasa de
referencia en 0.25% al 2021. Se prevé que el control de la política monetaria
ayude a la reactivación económica, además en el anterior gobierno, se han
aplicado los beneficios a las empresas para el programa de Reactivación
económica, que mejorará las perspectivas económicas. (BCRP - Banco
Central de Reserva del Perú, 2021)
 11

Informalidad: La informalidad ha crecido debido a la situación de crisis donde

muchos trabajadores despedidos aún no han podido recuperar sus puestos de
trabajos, donde el 70% de trabajadores son informales esto se acrecentó por
la pandemia del 2020, y al 2021 se tienen que la informalidad en el Perú ronda
entre el 75% y 80%. Es necesario que el Estado apoye a las Mypes las que
son cerca del 98% de la estructura empresarial del Perú y que dan empleo a
más del 75% de la PEA, las cuales también mueven cerca del 80% del PBI
(Instituto Peruano de Economía - IPE). Tendencia creciente de la informalidad
ya que las condiciones sociales presionan y se generan pocos beneficios. La
informalidad textil puede crecer cerca al 80% sin salvaguardas; las Mypes de
Gamarra protestan para que el Gobierno proteja a la industria local ante las
prendas asiáticas, que ocupan más del 90% del mercado (La República, 2021)

3.1.2. Fuerzas económicas

Evolución del PBI: La crisis del 2020 - 2021, la economía está afectado por
la pandemia, muchos sectores paralizaron. Se prevé una recuperación a
finalizar el 2021 con un 11%. Ya la nueva previsión del crecimiento del PBI
para el 2021 en según el BM se tiene un estimado del 7%. Para el FMI eleva
la proyección de 7.3% a 9%. Para el BCR el PBI crecería en 11.5%, donde se
nota un mayor nivel de crecimiento respecto al FMI, este crecimiento estaría
respaldado por la recuperación económica de varios países asiáticos y socios
comerciales importantes para el Perú. De acuerdo al reporte trimestral del INEI
(2021) En el segundo trimestre del año 2021, el Producto Bruto Interno (PBI)
a precios constantes de 2007, registró un crecimiento de 41,9%, explicado por
el dinamismo de la demanda interna que aumentó en 44,8% sustentada
principalmente en el incremento del consumo de las familias (30,7%) y de la
inversión bruta fija (157,1%). Impulsaron el crecimiento económico, la
reapertura de las actividades económicas, la flexibilización a las restricciones
a la movilización social, así como, el proceso de vacunación contra la COVID
–19. (El Peruano, 2021) Sin embargo, es importante subrayar el efecto
estadístico de la recuperación al compararse con similar trimestre del año
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anterior, en que la economía decreció notablemente debido a las restricciones

adoptadas para hacer frente a la pandemia.

Tabla 1. Valor agregado bruto de subsectores de Manufactura

En este periodo, todas las industrias registraron mayores niveles de

producción: fabricación de productos minerales no metálicos (250,4%); de
productos metálicos (187,7%); de madera y muebles (133,1%); textil y del
cuero (125,7%); otras industrias manufactureras (108,0%); química (41,5%);
metálicas básicas (30,2%); alimenticia (18,3%); y del papel, impresión y
reproducción de grabaciones (14,5%).

Inflación: El Banco Central de Reserva BCRP ha mantenido un desempeño

efectivo en cuanto al control de la inflación durante el 2020 entre un rango de
0.9% y 2%, Para el 2021 y 2022 las expectativas de inflación para estarían en
el rango meta de 1% a 3% acorde al BCR. Se espera que la inflación se
mantenga controlada al finalizar el 2021. Esto significa una estabilidad de la
economía y que se manejan adecuadamente los efectos de la pandemia. Para
2021 se proyecta que la inflación se ubique en 3,0 por ciento por efectos
transitorios de oferta (aumento de precios de combustibles, algunos alimentos
 13

y tipo de cambio) y se mantendría en el rango meta durante 2022 (BCRP -

Banco Central de Reserva del Perú, 2021)

Se proyecta que la inflación retornará al rango meta en los próximos doce

meses y se mantendrá luego en dicho rango durante el resto del próximo año,
debido a la reversión del efecto de factores transitorios sobre la tasa de
inflación (tipo de cambio, precios internacionales de combustibles y granos) y
a que la actividad económica se ubicará aún por debajo de su nivel potencial.
Las expectativas de inflación a doce meses aumentaron de 2,6 por ciento en
junio a 3,0 por ciento en julio, límite superior del rango meta de inflación. La
mayoría de indicadores de expectativas sobre la economía se mantiene en el
tramo pesimista en julio.

Tasa de interés de referencia: De acuerdo a la nota informativa del BCRP

(2021) donde se eleva la tasa de interés de referencia a 0.50%; el Directorio
del Banco Central de Reserva del Perú acordó continuar con una política
monetaria expansiva, estableciendo la tasa de interés de referencia en 0,50
por ciento. De este modo, la tasa de interés real de política monetaria se
mantiene en mínimos históricos. La tasa de inflación a doce meses se
incrementó de 3,25 por ciento en junio a 3,81 por ciento en julio, ubicándose
transitoriamente por encima del rango meta por factores tales como el
incremento de los precios internacionales de insumos alimenticios y
combustibles, así como del tipo de cambio. Los indicadores tendenciales de
inflación se ubican alrededor del centro del rango meta. La tasa de inflación
sin alimentos y energía a doce meses se ubica en 2,14 por ciento en julio.

3.1.3. Fuerzas sociales

Tasa de desempleo: La tasa de desempleo en el país se ha incrementado
por efectos de la pandemia, donde muchas empresas se han sujetado a la
suspensión perfecta de labores, la tasa de desempleo es del 15.6% a finales
del 2020 mostrando una debilidad en el mercado laboral donde la PEA no está
siendo productivo y las empresas están paralizadas disminuyendo la
productividad. Para este 2021 se prevé una mejora y aumento del empleo de
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la PEA, en el reporte del trimestre de diciembre 2020 – febrero 2021 la tasa de

desempleo se estima en 14.5% a nivel nacional. Sin embargo, la situación
depende también del factor político en la situación de la incertidumbre frente a
las elecciones generales. En el primer trimestre del 2021, la tasa de desempleo
de Lima Metropolitana llegó a 15.3%.

Estilos de vida de la población: Según la Asociación de Agencias de Medios

informan que se han cambiado los hábitos de las personas:

▪ Compras online.
▪ Mayor uso de apps
▪ Activismo de marca.
▪ Trabajo desde casa.
▪ Ahorro y emprendimiento.
▪ Alimentación saludable.

Respecto a las tendencias marcadas es que represente una oportunidad de

alinear la estrategia de comercio frente a las necesidades de los clientes:
personas y empresas.

3.1.4. Fuerzas tecnológicas

Inversión en I+D: Una gran cantidad de empresas de diversos sectores cerca
al 91.3% utilizan sistemas basados en tecnologías redes de computadoras
para las gestiones de las empresas, de las cuales el 88.5% cuenta con
servicios de internet, en cuanto al uso de intranet solo el 16.6%, además del
94.3% utilizan la telefonía móvil en sus operaciones empresariales
(CONCYTEC). La reducción del coste del internet ha facilitado el acceso a la
tecnología y facilitado el comercio y negocios de las empresas. Esto supone
una oportunidad para la empresa Textil, sobre todo ante el mayor uso del
internet y las transacciones económicas digitales que aún debe aprovechar
para mejorar sus canales de ventas. En el rubro textil las empresas ahora
están innovando en prendas para el cuidado biológico, prendas
antibacteriales, prendas de seguridad industrial entre otras.
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Cobertura de Internet: Muchas empresas de telecomunicaciones en el Perú

han estado invirtiendo en sus servicios de internet en el aspecto de la calidad
y velocidad de la señal: fijo e inalámbrico. La Fibra óptica es la que mejor razón
calidad y velocidad ofrece. Además, se está trabajando en la seguridad del
servicio ya que cerca del 60% de las conexiones no son seguras. El 41.7% de
la población en zonas rurales tiene acceso a internet, según el Instituto
Nacional de Estadística e Informática (INEI), mientras que en las zonas
urbanas llegan al 75% de cobertura de internet, se espera que la brecha digital
disminuya con mayor acceso al internet. En el espacio rural extremo solo el
3.7% tiene acceso a internet al 2020-2021.

3.1.5. Fuerzas Ecológicas

Gestión de residuos y reciclaje: La gestión de residuos sólidos está apoyada
en la nueva ley de Gestión integral de Residuos Sólidos D.L. 1278 que aplica
a los residuos generados por el sector privado como el público a mantener un
cuidado por el ambiente. Mejora de la gestión ambiental y la política de manejo
de los residuos en las empresas.

De acuerdo al reporte del diario El Peruano, la sociedad peruana generamos

cerca de 21 mil toneladas diarias de basura, el MINAM (Ministerio del
Ambiente) menciona que se generan aproximadamente 0.8 kg de residuos por
persona al día. Donde más de la mitad de los desechos son materia orgánica
como alimentos o vegetales. Incremento de la generación de residuos por
persona, a medida que se restablezca los hábitos de las personas, donde es
necesario que la ciudadanía sea más responsable con el uso de los residuos
y que piensen en los productos que adquieren.

Legislación Medioambiental: En el Perú existe regulación ambiental como la

ley de gestión integral de residuos sólidos DL1278 que plantea una reforma en
la gestión de los residuos sólidos respecto a concientizar y generar materia
prima a partir de los residuos sólidos, industrialización del reciclaje, involucrar
a la sociedad. Mejoras en las prácticas de la gestión ambiental, las leyes
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impulsan a que las empresas e instituciones públicas puedan manejar mejor

los aspectos relacionados al cuidado del ambiente.

3.1.6. Fuerzas legales

Legislación frente a Manufactura, Sanidad y Comercio:

Actividades permitidas en regiones con nivel de alerta medio, el nivel de riesgo

extremo ya no existe actualmente (desde el 12 de julio de 2021). La lista de
actividades que estarán permitidas desde el 11 de julio son:

▪ Alimentos: Servicios de adquisición, producción y abastecimiento de

alimentos.
▪ Farmacéuticos y primera necesidad: Servicios de adquisición,
producción y abastecimiento de productos farmacéuticos y de primera
necesidad.
▪ Agricultura: Todas las actividades de agricultura, pecuario, caza y
silvicultura, insumos y servicios conexos.
▪ Pesca y acuicultura: Todas las actividades del rubro, insumos y
servicios conexos.
▪ Construcción: Todas las actividades del rubro, insumos y servicios
conexos. Incluye proyectos de interés nacional (licencias, trámites,
adquisición y transporte de bienes, servicios y personal, así como
actividades relacionadas a la cadena logística).
▪ Actividades de arquitectura e ingeniería para trámites de licencias,
supervisión, inspección de obra y levantamiento de información.
▪ Servicios públicos: Evacuación de aguas residuales, Tratamiento de
agua potable, residuales y evacuación, Captación, tratamiento y
distribución de agua, Actividades de prevención de riesgos de
desastres, Mantenimiento de espacios públicos y áreas verdes,
Limpieza y recojo de residuos sólidos, Actividades de producción,
almacenamiento, comercialización, transporte, y distribución para la
continuidad de los servicios de agua, saneamiento, gas de uso
doméstico y combustibles.
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3.2. Matriz Evaluación de Factores Externos (MEFE)

La empresa textil TEXFINA S.A.

Factores externos Importancia Calificación Valor
Oportunidades
Aceptar diferentes métodos de pago 0.11 4 0.44
Hacer alianzas con plataformas digitales 0.04 4 0.16
Mayor demanda por temporada 0.22 4 0.88
Necesidad del usuario por prendas a la
0.19 1 0.19
moda
Apoyo a los negocios locales 0.03 1 0.03
Amenazas
La recesión económica 0.2 1 0.2
Otros puestos de textilería 0.08 4 0.32
Problemas en la cadena de suministros 0.13 4 0.52
1 2.74

Aquí, La empresa textil TEXFINA S.A ha sabido cómo modernizarse, por lo que
acepta diferentes tipos de pago y tiene presencia en apps. Además, sabe cómo
explotar las temporadas de mayor demanda de su producto, pero no ha sabido
cómo capitalizar cuando los consumidores necesitan prendas a la moda ni ha
podido acceder a los estímulos fiscales para negocios locales.

En el apartado de las amenazas, la Empresa no ha sabido solventar con eficacia

los problemas derivados de la recesión y la cadena de suministros, y mucho menos
se puede enfrentar a los problemas de suministros de la materia prima, pero ha
sabido cómo afianzarse entre sus consumidores, por lo que la competencia no es
un problema.

El valor total ponderado es de 2.74, por lo que la empresa podría realizar mayores
esfuerzos en aprovechar sus oportunidades y lidiar con las amenazas que se
presentan.
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3.3. Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

3.3.1. El poder de negociación de los clientes

Si los clientes son pocos y organizados, tienen la capacidad de administrar el

precio que les conviene, porque también puede ocurrir lo contrario si hay una
gran cantidad de proveedores, en esta situación el cliente tendrá capacidad
para superar a los competidores. La empresa textil TEXFINA S.A distribuía a
clientes en diferentes puntos del país, ya que vendía no solo unidades, sino
también mayoristas, siendo el cliente de la provincia con más presencia, lo que
le permitía tener una amplia gama de tipo de cliente, pero el cliente siempre
estará buscando el precio más bajo posible (sensibilidad al precio), porque
además trabaja con muchos proveedores diferentes, la oferta de materia prima
es diversa, el precio siempre está de acuerdo con el precio de mercado,
evaluación de calidad y costo de mano de obra.

Los consumidores pueden tener cierto poder de negociación cuando están

muy concentrados, asociados a grandes grupos o cuando compran una gran
cantidad de bienes o servicios ofrecidos por una empresa.

Cuando se trata de la venta minorista de ropa, no se puede decir que los

consumidores tengan mucho poder. Por ejemplo, los clientes de cualquier
marca de Inditex no son significativos en relación con el volumen total
producido por la empresa. Por otro lado, los consumidores rara vez forman
grandes grupos y compran individualmente.

3.3.2. Poder de negociación de los proveedores

Esta situación se da cuando los proveedores tienen una organización de

productos diferente a los demás que pueden imponer los precios que ellos
quieren que se adapten a sus productos, todo esto viene con el poder de
compra, organización y número de proveedores existentes, a menos que lo
sean, tendrán derecho al impuesto. . La empresa Textil Rodríguez para
comprar botones, cierres, hilos, cepillos, estampados, bordados y telas cuenta
 19

con diferentes proveedores como Industrias Apple S.A.C., Perú Imtex S.A.C.,
MERQUITEX S.A.C., Faboer S.A.C. abastecimiento de materia prima, en
Gamarra hay más de 500 tiendas que abastecen de materia prima, pero
durante las campañas navideñas y del 28 de julio y otros días festivos, el precio
que maneja la empresa va siempre de la mano al precio de mercado.

El poder de negociación de los proveedores depende de las características de

la industria, como el número de proveedores, su importancia en la cadena de
valor o el grado de concentración. En base a estos criterios, podemos decir
que los proveedores de la industria de la moda tienen un bajo poder de
negociación. De hecho, es característico de la industria textil que los
proveedores estén a menudo vinculados a las decisiones de los compradores
a través de funciones de diseño y marketing, ambas integradas en la
organización de grandes cadenas de distribución.

Esto significa que el poder de negociación de los proveedores en esta industria

se reduce: el grado de diferenciación de dichos productos es bajo, la cantidad
de proveedores existentes que compiten a nivel mundial para suministrar
bienes a tales empresas es grande y los costos de cambiar de proveedor son
altos. Conversiones que pueden ser necesarias. Por otro lado, los proveedores
son cada vez más conscientes de las necesidades de diversas e innumerables
empresas a nivel internacional, y sus grandes volúmenes de venta a empresas
individuales los convierten en un factor decisivo ya que requieren grandes
cantidades de materia prima. Esto les da cierto poder de negociación.

3.3.3. La amenaza de los nuevos competidores

Cuanto más fácil sea las barreras de entrada mayor será la posibilidad de que
la competencia aumente, para ello toma en cuenta seis barreras de entradas
tales como la economía en escala, diferenciación de productos, inversiones de
capital, desventaja en costes, política gubernamental y la integración vertical.
Textil TEXFINA S.A está ubicado en el corazón de Gamarra dónde reina la
informalidad y las barreras de entrada son mínimos, lo que permite que la
 20

competencia tenga la facilidad total de ingresar, incluso a costes más bajos,

también debemos mencionar que la empresa tiene en el mercado más de 18
años con ello un mercado ya ganado.

Para Porter (2018), los nuevos entrantes en un sector introducen nuevas

capacidades y un deseo de adquirir participación de mercado, lo que ejerce
presión sobre los precios, costos y la tasa de inversión necesaria para
competir. Además, pone límites a la rentabilidad potencial de un sector,
cuando la amenaza es alta, los actores establecidos deben mantener los
precios bajos o incrementar la inversión para desalentar a los nuevos
competidores.

Para TEXFINA S.A. la llegada de nuevas empresas textiles suele estar

condicionada por la existencia o no de barreras de entrada, tales como
patentes, economías de escala, requisitos de capital importantes, costes de
transferencia, acceso a la distribución, las políticas gubernamentales, etc.

La diferenciación del producto también supone una barrera de entrada que

favorece la posición de las marcas asentadas en sector, ya que los productos
que se ofrecen en las distintas tiendas del grupo gozan de una determinada
clientela fiel a sus marcas, acostumbrada a comprar en ellas, que complica su
captación por parte de los competidores potenciales.

Los canales de distribución limitados y ya negociados por las empresas

existentes también suponen una traba ante los posibles nuevos ingresos.

Son especialmente importantes las barreras de salida que se encuentra un

grupo empresarial por las interrelaciones estratégicas existentes entre sus
empresas como por la pérdida de imagen que puede suponer su cierre. Estas
barreras le impiden salir con facilidad incrementándose por tanto esta rivalidad.

La elevada cantidad de competidores diversos de diferente procedencia y los

intereses estratégicos comunes entre los rivales, como puede ser un mayor
volumen de ventas, la política expansiva de negocio o incluso la tendencia a
volcarse más en el mercado femenino, son motivos que unidos a todos los
 21

anteriores, constatan esta elevada rivalidad existente en el sector de la

distribución textil.

Por lo general, las empresas textiles son empresas grandes que se benefician
de economías de escala, contratos atractivos con los proveedores, y de la
curva de experiencia que les da cierto know-how. Ahora bien, el ingreso de
competidores internacionales en el mercado nacional sí puede representar una
amenaza a tomar en consideración. para la empresa TEXFINA S.A.

3.3.4. Amenaza de productos sustitutos

Ningún producto es imprescindible, Textil TEXFINA S.A se dedica a la

fabricación y comercialización de ropa juvenil y rara vez se ve amenazada por
productos alternativos ya que no existen productos reemplazables en el
mercado.

Al hablar sobre la amenaza de los sustitutos, Porter (2008) menciona que, un

substituto cumple la misma función o una similar que el producto de un sector
mediante formas distintas y cuando la amenaza de substitutos es alta, la
rentabilidad del sector sufre.

En el caso de la industria textil, se habla de marcas de sustitución más que de

productos de sustitución, ya que no se está analizando un producto en
particular, sino el surtido completo de una marca. La amenaza de productos
sustitutivos es insignificante ya que hoy en día no existen otros tipos de
productos que cubran esa necesidad.

Debido a sus características, algunos productos están más sujetos a la

sustitución de otros. Las características principales que menciona la Dirección
Estratégica de la UGR sobre los productos con mayor grado de sustitución
suelen ser:

▪ Productos con ciclos de vida cortos.

▪ Productos con una evolución hacia una mejora de la relación
calidad/precio.
 22

▪ Productos con altos márgenes comerciales.

En la industria de la moda, según la Dirección Estratégica de la UGR, estas

tres características están a menudo presentes. Además, indica que, de hecho,
debido a la externalización de la producción en países low-cost, las marcas
compiten cada vez más agresivamente en mejorar la calidad precio de sus
productos, ofreciendo a los compradores todo un abanico de posibilidades a
la hora de comprar. Por otra parte, las marcas tienen por lo general productos
con ciclos de vida muy cortos, siguiendo las tendencias que tienden a cambiar
rápidamente. Finalmente, los márgenes comerciales de este sector pueden
llegar a ser bastante altos, sobre todo cuando la marca es fuerte. Por lo tanto,
podemos concluir que la amenaza de sustitución es relativamente alta y es un
factor que no puede ser descuidado.

3.3.5. Rivalidad entre competidores

Cuanto menor sea la competencia de los competidores en el mercado, mayor

será la ganancia, cada empresa trata de diferenciarse de las demás mediante
el uso de diferentes tácticas comerciales. Textil S.A.C. Tiene una alta
competencia para la confección de prendas de vestir de mujer como camisas,
polos, blusas, shorts, blusas, etc. (dependiendo de la temporada) siempre trato
de diferenciar en cuanto a tallas, cada temporada se actualizan diferentes tipos
de diseños, la moda de mujer es muy efímera, la moda cambia cada año,
también por diferentes estampados con luz. y colores bajos al gusto del cliente

Después de analizar estas cinco fuerzas con respecto a la empresa mencionada,

observamos que la falta de conocimiento afecta considerablemente el buen
rendimiento de la empresa, el mal manejo de los proveedores y los clientes son
causas del bajo rendimiento de las ventas a comparación con los años anteriores,
ello afecta a que la empresa pueda seguir en crecimiento a nivel nacional e
internacional. Lo que Porter (2008) explica sobre la rivalidad entre los competidores,
es que, cuando existe rivalidad, los competidores adoptan muchas formas
familiares, incluyendo descuentos de precios, lanzamientos de nuevos productos,
 23

campañas publicitarias, y mejoramiento del servicio. Un alto grado de rivalidad limita

la rentabilidad del sector.

Se dice que la rivalidad es más intensa cuando:

▪ Los competidores son varios o son aproximadamente iguales en tamaño y

potencia.
▪ El crecimiento del sector es lento.
▪ Las barreras de salida son altas.
▪ Los rivales están altamente comprometidos con el negocio y aspiran a ser
líderes, sobre todo si tienen metas que van más allá del desempeño
económico en ese sector en particular.

La empresa textil TEXFINA S.A. en el sector de la distribución de ropa, la

competencia entre rivales es muy alta. Pueden competir agresivamente en precios,
así como en otras dimensiones como la calidad, el diseño, la innovación o el
marketing.

La distribución textil es un sector altamente competitivo en el que como TEXFINA

S.A. se enfrenta con empresas globales como:

▪ H. y M.
▪ RIPLEY
▪ SAGA FALABELLA
▪ OESHLE

Entre los competidores nacionales se tiene a:

▪ GARMENT INDUSTRIES SAC

▪ TEXTIL DEL VALLE S.A.
▪ ALIANZA COLOR S.A.C.
▪ LIVES S.A.C.
▪ TEXTILE SOURCING COMPANY
▪ HILANDERIA DE ALGODON PERUANO
▪ CONFECCIONES TEXTIMAX S.A.
▪ TOPI TOP S.A.
 24

▪ VENATOR SOCIEDAD ANONIMA CERRADA.

3.4. Conclusiones

La empresa textil TEXFINA S.A. debe tener un conocimiento alto de sus

competidores potenciales, para estar atento a los cambios o modificaciones que
puedan presentar la industria de la moda. En este rubro es crucial estar al pendiente
de los acontecimientos que suceden a menudo sobre la moda. Tener un
conocimiento completo de los competidores es fundamental en la estrategia
empresarial.

El análisis de las 5 fuerzas de Porter determinará el potencial de ganancia para

TEXFINA S.A. Cuando se analiza estas fuerzas competitivas es posible tener una
imagen completa de todos los factores que podrían influenciar en la rentabilidad de
la empresa TEXFINA S.A. Tener esto ayuda a visualizar e identificar las
transformaciones en las tendencias de manera adecuada y oportuna.
Aprovechando las oportunidades y estar preparados para enfrentar cualquier
situación que se pueda presentar, conocer y estudiar estas 5 fuerzas también podría
ayudar a la empresa TEXFINA S.A. a reorientar su misión y visión.
 25

CAPÍTULO IV: EVALUACIÓN INTERNA

4.1. Análisis Interno AMOFHIT

La empresa distribuye sus recursos, de acuerdo a la conformación de su estructura

organizativa. Describe el modo en que se desarrollan las acciones y actividades de
una empresa.

- Infraestructura: TEXFINA S.A cuenta con maquinarias modernas que son

importadas desde el extranjero con la finalidad de contar con la tecnología
necesaria para satisfacer al cliente.
- Administración de Recursos Humanos: TEXFINA S.A capacita a sus
operarios de acuerdo a la función y/o cargo que vayan a desempeñar,
además les ofrece diversos incentivos (monetario, reconocimiento, entre
otros).
- Proceso Productivo: previo al proceso productivo la tela cruda tuvo un
proceso previo en el almacén; la tela cruda fue confeccionada en forma
tubular; después de este proceso y más la dirección (composición química)
de teñido que fue ya aprobada por el laboratorio, la tela cruda sale del
almacén hacia las máquinas de teñido; las máquinas de teñido fueron
equipadas con los insumos proporcionados del tinte para la cantidad a teñir
la tela cruda salidas del área químico; después de este proceso de teñido,
los operarios sacan las telas teñidas de las máquinas y los transportan para
el siguiente proceso de centrifugado; donde se hace secar la tela teñida en
ollas giratorias; después de este procesos pasa siguiente, proceso del corte
de la tela que esta de forma tubular; donde se corta con láser las uniones
que fueron hechas en el almacén de la tela antes de ser teñida; después
pasa al siguiente proceso que es el termo fijado de la tela donde se dan las
últimos acabados de la tela ya teñida fijando las especificaciones pedidas por
el cliente en hornos continuos; en cada proceso hay siempre un control de
calidad ya sea por el operario y el encargado; luego del termo fijado se cortan
muestras pequeñas de cada lote para su control de calidad respectivos y
 26

luego se pasan a enrollan las telas de forma de tubos para luego ser
inventariados y pasar al almacén para posterior mente sean despachadas.

4.1.1. Administración y Gerencia (A)

Administración y gerencia es un proceso muy particular consistente en las

actividades de planeación, organización, ejecución, y control, desempeñadas
para determinar y alcanzar los objetivos señalados con el uso de seres
humanos y otros recursos. La empresa Texfina S.A desarrolla un proceso de
planeamiento formal para mejorar la producción. Tiene una visión, misión y
objetivos estratégicos, financieros u otros bien definidos, ya que esto ayuda
a alcanzar las metas trazadas por la empresa.

En la empresa Texfina S.A La moral y motivación de los trabajadores es alta

porque son muy bien remunerados, el ambiente de trabajo es el adecuado,
se respetan sus derechos y mantienen una comunicación directa con los
dueños de la empresa.

La empresa Texfina S.A no monitorea a sus competidores ya que ellos

confían en la calidad de su producto por eso tiene mucha demanda en el
mercado nacional e internacional.

La Administración y Gerencia en Texfina S.A ayuda a mejorar la producción

y mantener el equilibrio interno, designa tareas en la organización para su
buen funcionamiento reduciendo los tiempos y movimientos.

Son dos de los elementos más importantes para la supervivencia de un

negocio en el mercado. El marketing por que diseña un producto de acuerdo
a las necesidades del mercado y de los clientes, promueve dicho producto a
través de campañas de publicidad, etc., Además, establece un precio
competitivo para el producto. Mientras que, el proceso de venta es lo que se
debe hacer para vender el producto.
 27

La empresa TEXFINA S.A. en el aspecto de Marketing y Ventas, tiene

clientes ya establecidos a quien distribuir sus productos también cuenta con
alianzas estratégicas en el ámbito internacional esto hace que la empresa
sea reconocida en el sector textil. Los productos que produce la empresa
TEXFINA S.A son de alta calidad. La gerencia y los funcionarios de marketing
cuentan con la experiencia necesaria para que no halla desequilibrio en las
ventas y para que el manejo de precios sea adecuado y sigan una política de
precios organizacional.

4.1.2. Marketing y Ventas (M)

Figura N° 01

Logotipo de TEXFINA

Fuente: http://texfina.com.pe/

TEXFINA S.A. es fabricante de tejidos de punto y prendas especializado en tejidos

manufacturados con algodón, poliéster y mezclas, líder en el Perú y el mundo.
Desde 1947, TEXFINA se destaca por desarrollar las telas más innovadoras del
mercado, manteniéndose siempre en la vanguardia de tendencias y tecnología.
 28

La empresa TEXFINA S.A. cuenta actualmente con una página web, donde se
puede obtener mucha información y solicitar los servicios de la empresa, la marca
está en las redes sociales como Instagram, Facebook.

4.1.2.1. Segmentación

La empresa dirige sus productos a nivel nacional e internacional, a todo cliente que
prefiere prendas de vestir de calidad con materiales elaborados como: poliéster,
viscosa, spandex, telas ecológicas, micro poliéster, algodón Pima y mezclas.

4.1.2.2. Posicionamiento

La percepción actual de la empresa, es de una de buena calidad, con precios que

son módicos y razonables y muy puntuales con sus entregas.

La empresa TEXFINA S.A. busca posicionarse en la mente de sus clientes como

una empresa formal, con productos de buena calidad, y un servicio excelente que
los diferencie de las demás empresas.

TEXFINA S.A. cuenta con las siguientes características de posicionamiento:

- 27437 desarrollo de telas y en aumento.

- 50 clientes finales.
- 70 años de experiencia y contando.
- 10 toneladas diarias (Capacidad para tela cruda).
- 20 toneladas diarias (Capacidad para tela acabada).

4.1.2.3. Mercado Meta

La empresa TEXFINA S.A. tiene un mercado meta definido, presta sus servicios a
todo el Perú y al mundo, realizando trabajos específicos con algunas empresas
como:

- Industria Textil del Pacifico S.A.

- Southern Texti Network.
 29

- Natific.
- Devereux.
- Dicks Sporting Goods.

4.1.2.4. Servicio

Cuenta con un servicios eficientes y rápidos, para poder ubicarlos solo se debe
visitar a la página web de TEXFINA S.A. y se encuentra una variada información
sobre la empresa y canales de comunicación, tienen una atención de calidad donde
están prestos a brindar el servicio de manera adecuada.

4.1.2.5. Producto

TEXFINA S.A. se dedica a la:

- La hilandería, contando con su propia planta de hilatura para filamentos

sintéticos continuos y discontinuos.
- La tejeduría, conformada por una inmensa selección de maquinarias
circulares y operadas con la gran experiencia de sus trabajadores.
- La tintorería, donde cuenta con la última tecnología en lo referente al teñido
y acabado de tejidos de punto, pudiendo obtener productos de primera
calidad en tiempos muy competitivos.
- El reciclaje de poliéster donde tiene una línea de reciclado de botellas
plásticas post consumo.

En la página web de TEXFINA, se puede visualizar los productos que ofrece, ya que
elabora una variedad de productos en base a las siguientes características:

- Poliéster
- Viscosa
- Spandex
- Telas ecológicas
- Micropoliéster
- Algodón Pima
 30

- Mezclas

Figura N°02

Portafolio de Productos

Fuente:http://texfina.com.pe/

4.1.2.6. Precio

El precio se obtiene estableciendo un margen sobre el costo total, tal precio varía
según los materiales utilizados, de acuerdo a los diseños y al tipo de prenda que se
vende. Por otro lado el precio también puede variar según el cliente, no es fijo.

TEXFINA S.A. es una empresa establecida formalmente, que paga sus impuestos
cuando corresponde, esto le permite, brindar factura a sus clientes, lo que le permite
competir de una mejor manera en licitaciones o concursos de sus principales
clientes.

4.1.2.7. Plaza

Como se ha mencionado anteriormente TEXFINA S.A. actualmente está localizado

en Av. Elmer Faucett 4636, Callao 07031.
 31

Figura N°03

Localización de TEXFINA S.A.

Fuente: http://texfina.com.pe/

TEXFINA S.A. posee una estrategia de distribución, donde se elaboran los pedidos
a través de sus canales de atención y son entregados a sus clientes.

La empresa adquiere la materia prima para realizar el producto a través de la

hilandería, tejeduría, tintorería y el reciclaje de poliéster, para los cuáles cuenta con
una amplia gama de colaboradores con mucha experiencia, así como de tecnología
adecuada para la elaboración de dichos trabajos.

4.1.2.8. Promoción

Existe moderado esfuerzo de promoción por parte de la empresa, cuenta con una
página web, y está presente en redes sociales. Sin embargo, estos deben estar en
constante actualización. Lo que le ayuda más, es que ya cuenta con empresas que
venden su producto, contando así con contratos donde la da la seguridad para
seguir incrementando en elaboración de sus productos.

En los negocios los clientes cuentan con una tendencia mucho más racional para
realizar sus compras, es muy importante identificar bien las motivaciones y orientar
los esfuerzos publicitarios para atraer la atención del mercado. La principal
motivación de los clientes es la calidad en el producto y el servicio.
 32

El marketing de la empresa TEXFINA S.A. es elemental y le genera valor a la

empresa, sin duda alguna es una herramienta que se debe seguir mejorando y
desarrollándose para seguir manteniéndose en el mercado, ya que las
competencias en la actualidad se incrementan día a dia y pequeñas empresas van
surgiendo y creciendo.

4.1.3. Operaciones, Logística e Infraestructura (O).

El fin de la empresa textil TEXFINA S.A. es producir bienes textiles que a su vez lo
distribuirá a través de sus canales. El proceso se inicia con la adquisición de
materias primas para la confección de los productos terminados, luego se distribuye
a través de su canal de distribución directo que es la cadena de tiendas con las
cuales tiene un contrato y los clientes en el extranjero. El proceso de confección de
prendas de vestir cuenta con una serie de pasos que se detallan a continuación
antes de tener el producto final. TEXFINA S.A. cuenta con un ciclo operativo definido
que se detalla a continuación.

4.1.3.1. Ciclo operativo

D’ Alessio (2004), menciona que se aborda lo que es la realización de operaciones

productivas en general, la logística integrada apropiada para el proceso operativo,
y la infraestructura adecuada donde se realizará este proceso.

TEXFINA al ser una empresa con muchos trabajadores consta con un área de
recursos humanos dividida para cada unidad de negocio, que selecciona y capacita
dependiendo de las características requeridas. El área de operaciones representa
el aproximadamente 85% de los recursos utilizados en la empresa, debido a las
características propias del negocio que es intenso en mano de obra e infraestructura
(planta y maquinaria).

El ciclo operativo de una empresa textil depende de la relación de los siguientes

puntos:
 33

Figura N°04

Ciclo operativo de una Empresa Textil

Fuente: Ciclo Operativo de una Industria. Tomado de “La Evaluación

Interna”, por Dr. Fernando D’Alessio, 2014

4.1.3.2. Cadena de suministros

Según Caballero et al. (2015) una cadena de suministro está formada por todas
aquellas partes involucradas de manera directa o indirecta en la satisfacción de la
demanda de un cliente. La cadena de suministro incluye al fabricante, proveedores,
transportistas, mayoristas, minoristas y todos los intermediarios que estén hasta
llegar al usuario final. Dentro de cada organización, como la del fabricante, abarca
todas las funciones que participan en la recepción y el cumplimiento de una petición
del cliente. La cadena de suministro de la industria textil que inicia desde la
obtención de materia prima hasta la comercialización de los productos finales, como
canales de distribución, cuenta con una cadena de tiendas de su propiedad. Es
decir, están integrados verticalmente hacia delante. La unidad de negocios de la
empresa tiene como canales de distribución a firmas internacionales del extranjero
 34

y a la cadena de tiendas con las cuales tiene un contrato. El siguiente gráfico

muestra la cadena de suministro de la industria textil.

Figura N°05

Cadena de suministros de una industria textil

Fuente: https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio

4.1.3.3. Tipo de Operaciones.

La clasificación de operaciones de la unidad de negocio de la empresa textil es G1

y a pesar de contar con tecnología de clase mundial, la industria está en la categoría
de fuerza laboral intensiva.

4.1.3.4. Tipo de proceso.

TEXFINA S.A., al ser una compañía que produce bienes en grandes cantidades, su
producción es considerada entre lote y masiva de acuerdo a los productos que
procesan. La mayoría de productos caen en la categoría de masivo pero algunos
están en la categoría de lote.
 35

4.1.3.5. Proceso de producción.

La empresa cuenta con procesos de producción establecidos de acuerdo a su

proceso operativo. A continuación, se describen los procesos correspondientes a la
producción de prendas de tejido de punto:

Tabla N°02

Proceso productivo

HILANDERÍA TEJEDURÍA TINTORERÍA RECICLAJE DE

POLIÉSTER

Cuenta con una El área de TEXFINA cuenta Tiene una línea de

propia planta de tejeduría, con la última reciclado de
hilatura para conformada por tecnología en lo botellas plásticas
filamentos una inmensa referente al teñido post consumo, que
sintéticos selección de y acabado de comprende:
continuos y maquinarias tejidos de punto,
discontinuos. Esto circulares y pudiendo obtener • Primera fase:
les permite tener la operadas con la productos de identificación,
versatilidad gran experiencia primera calidad en clasificación,
necesaria para de los tiempos muy lavado, separación
desarrollar hilados trabajadores, competitivos. Su de etiquetas,
con características permite abarcar experiencia le triturado, secado
particulares prácticamente permite ser el mecánico y
orientadas a sus todas las mejor en el almacenaje de la
necesidades en el posibilidades de procesamiento de escama.
área de tejido, producción de una amplia gama • Segunda fase:
asegurando de artículos de punto. de productos tales Esta escama de
esta manera la Esta versatilidad como: gran pureza es
calidad física de nos permite • Micropimas convertida en
los tejidos, fecha producir tejidos de (tejidos de algodón pellets, quedando
de entrega de los JACQUARD, y microfibra de apta para su
pedidos y la JERSEY, poliéster) transformación en
constante INTRELOCK, • Tejidos de nuevos elementos
innovación de sus PIQUE, RIB, algodón (con o sin de PET.
artículos. PLUSH, POLAR elastómeros)
FLEECE, • Tejidos sintéticos El proceso de
 36

FRENCH TERRY, (con o sin reciclaje es

VELOUR, entre elastómeros) completamente
otros. A estos • Tejidos mixtos mecánico. Este
tejidos se les (tejidos con fibras proceso cuida el
pueden agregar compuestas de medio ambiente al
todas las variantes mezclas de convertir botellas
de los mismos, materiales) usadas de plástico
producidos con en hilado de alta
distintas materias calidad que luego
primas y/o se convierte en
mezclas. telas. Se ahorra un
80% de energía,
contribuyendo a
disminuir la
emisión de gases
de invernadero.
Además de evitar
la acumulación de
basura.

Fuente: Elaboración propia, adaptado de http://texfina.com.pe/

4.1.3.6. Capacidad.

TEXFINA se destaca por su gran capacidad y versatilidad para elaborar una

variedad de artículos. La empresa cuenta con los mejores profesionales y la
maquinaria más avanzada, la cual le permite elaborar virtualmente cualquier tejido
de punto.

Siempre al corriente con la última tecnología, ellos cuentan con las patentes
exclusivas para Cocona y Transdry. Además, pueden ofrecer diversidad de
acabados de performance a nuestras telas, incluyendo acabados hidrofóbicos,
antibacteriales y anti manchas, protección uv, etc.
 37

4.1.3.7. Calidad.

TEXFINA S.A. es una empresa certificada por estándar 100 de OEKO TEX, una de
las etiquetas más conocidas del mundo para textiles probados para sustancias
nocivas. Es sinónimo de confianza del cliente y alta seguridad del producto.

Figura N°06

Certificación

Fuente: http://texfina.com.pe/

4.1.4. Finanzas y contabilidad (F)

En el marco teórico, la empresa Texfina, genera información financiera y contable,

tales como: estados financieros, estados de resultados y de gestión, proyecciones
financieras y flujos de caja, determinación de pasivos, documentos, fuentes,
información de activos de la empresa, documentos de financiamiento, convenios,
contratos de mercadotecnia, información sobre impuestos, asuntos legales, deudas
con acreedores, etc.
 38

Due diligence legal

Desde esta perspectiva, gestiona los hechos u operaciones de la empresa con

implicaciones legales, comerciales y económicas que conllevan tanto al éxito como
al cierre de la empresa. Revisa el ambiente legal en que se lleva a cabo las
operaciones integrales de la empresa. Esta metodología crea valor en el campo
legal en que se desenvuelve la empresa y los trabajadores, puesto que analiza y
orienta las responsabilidades estratégicas de los gestores, bancos, procesos de
inversión, consultores y asesora las relaciones laborales desde la perspectiva legal.

Due diligence fiscal

En este campo, la due diligence crea valor bajo la perspectiva fiscal, ya que analiza
la estructura corporativa, a la autoridad gobernante y de operación, la deuda
corporativa, el flujo para financiamiento interno o externo, las obligaciones fiscales
de la empresa por el nivel y tipo de impuestos y de auditorías fiscales. Analiza
también las provisiones fiscales, provisiones de impuestos anotadas en los estados
financieros, analiza las prestaciones laborales, tratamiento de ganancias y pérdidas
generadas por adquisiciones previas, procesos de indemnización fiscal y precios de
transferencias.

Due diligence contable financiero empresa Texfina

Razones que sustentan el due diligence en el ingreso del Sistema Concursal

Due diligence favoreció el ingreso al Sistema Concursal de la Empresa TEXFINA

S.A. porque permitió hacer un diagnóstico de la gestión financiera y legal.
Concluyendo que la insolvencia se podría revertir, contando con el apoyo de los
acreedores, es decir, ayúdame a pagarte, se está pactando con ellos y con sus
inversiones realizadas en la empresa. Razones que sustentan ello.
 39

4.1.5. Recursos humanos (H)

Análisis de recursos humanos: estructura de administración desde una perspectiva

operativa

· Estructura de las líneas de autoridad

· Estructura de administración y unidades de negocio

· Identificación del personal clave desde una perspectiva operativa

· Identificación del personal clave

4.1.5.1. Plan de Reestructuración:

4.1.5.2. Resultados

Aprovisionamiento o contratación de los recursos humanos especializados en

gestión de empresas en crisis. Aprendizaje y crecimiento de la adopción de nuevos
modelos de gestión empresarial pro activa frente a una economía abierta y con
 40

mercados hipercompetitivos. Empleo del plan de reestructuración o AGR aprobado

como herramienta permanente de gestión.

4.1.6. Sistemas de información y comunicaciones (I)

TEXFINA S.A. para optimizar el negocio resulta conveniente contar con el soporte
de GeneXus fue la plataforma que elegimos. Esta aplicación sirve para simplificar y
automatizar las tareas de creación, también tenemos el back office encargadas de
ocuparse de las cuestiones administrativas y financieras de la empresa, y que no
son vistas por el cliente., un software de mediano nivel; y en la parte industrial
tenemos soluciones desarrolladas en Visual Basic de manera manual, no
automatizada. “Dentro de ERP, hay módulos dedicados para administrar las
relaciones con nuestros proveedores, clientes y la cadena de suministro. Los
atributos de esta herramienta incluyen selección y evaluación de proveedores,
negociación de contratos, compras, planificación estratégica, planificación de la
demanda, cumplimiento de pedidos, cumplimiento de servicios, marketing,
seguimiento de oportunidades, fijación de precios y más.

4.1.7. Tecnología e investigación y desarrollo (T)

TEXFINA S.A. lleva muchos años realizando una interesante labor de investigación
y desarrollo tecnológico con el objetivo de mejorar la calidad y eficiencia productiva
de los textiles. También hemos invertido en un laboratorio textil donde nuestros
especialistas tratan constantemente de mejorar la calidad de este tipo de fibra
sintética. Para su creación, apunta a un programa de desarrollo integral que
involucre no solo a la propia industria de la confección, sino también a la comunidad.
Un factor clave para contribuir al desarrollo de este sector ya que representa una
fuerza de trabajo útil y productiva para el desarrollo.
 41

4.2. Matriz Evaluación de Factores Internos (MEFI).

MATRIZ MEFI

PESO (PASO CLASIFICACION

FORTALEZAS 1) (PASO 2) TOTAL

Gran ambiente laboral

0.05 4 0.2
Capacidad de conseguir
prestamos favorables 0.05 4 0.2

Conocimientos del sector 0.25 3 0.75

Procesos de calidad 0.15 3 0.45

Producto final de alta calidad 0.10 4 0.4

SUBTOTALES 0.60

TOTAL FORTALEZAS
2.00

PESO (PASO CLASIFICACION

DEBILIDADES 1) (PASO 2) TOTAL

Salarios bajos
0.25 2 0.5
Equipamiento a punto de
dañarse 0.05 1 0.05

Capacitación deficiente 0.10 1 0.1

Dependencia. De un solo
proveedor 0.05 2 0.1

0
 42

SUBTOTALES 0.45

TOTAL DEBILIDADES
0.75

TOTAL PESO VALORES 1.05

El puntaje total de MEFI para TEXFINA S.A. es de 1.05, lo que indica que la
empresa tiene un desempeño bueno en su entorno interno. Sin embargo, se
puede mejorar en áreas como la diversificación de productos y la gestión del
capital de trabajo para aumentar aún más su competitividad en el mercado.

4.3. Conclusiones

En conclusión, Texfina S.A es una empresa peruana dedicada a la fabricación de

textiles y prendas especializadas en tejidos manufacturados con algodón, poliéster
y mezclas, con una trayectoria de 70 años en el sector. La empresa cuenta con una
gran capacidad de producción y versatilidad para elaborar una variedad de artículos,
desde telas innovadoras comprometidas con el planeta hasta telas con acabados
de performance, como acabados hidrofóbicos, antibacteriales y anti manchas,
protección UV, entre otros. Además, Texfina S.A tiene alianzas estratégicas con
empresas importantes del sector textil en el Perú y en el mundo, lo que le permite
contar con una cartera de clientes diversificada y con presencia internacional. La
empresa cuenta con una distribución de áreas y responsabilidades claras para cada
uno de sus trabajadores, lo que permite un adecuado control de calidad y monitoreo
de sus operaciones. En cuanto a su capacidad de producción, la empresa puede
producir diariamente de 10 a 15 toneladas de textiles, y hasta 25 toneladas al día
en momentos de alta producción. La producción está en función de los pedidos de
sus clientes, los cuales pueden solicitar la cantidad, tipo y especificaciones técnicas
de las telas. Además, la empresa cuenta con una planta de hilatura para filamentos
sintéticos continuos y discontinuos y ofrece servicios de teñido y acabado de tela
cruda para ocasiones especiales. En resumen, Texfina S.A es una empresa sólida
 43

y con una amplia experiencia en el sector textil, que ofrece una variedad de
productos innovadores y de calidad, con una presencia en el mercado nacional e
internacional.

CAPÍTULO V: OBJETIVOS A LARGO PLAZO

5.1. Formulación de Objetivos a Largo Plazo

A continuación, se presentan algunos posibles objetivos a largo plazo para la

empresa Texfina S.A:
1. Incrementar la capacidad de producción: Un objetivo a largo plazo
para Texfina podría ser aumentar su capacidad de producción, ya
sea a través de la implementación de nuevas tecnologías o la
expansión de sus instalaciones. Esto permitiría a la empresa atender
a un mayor número de clientes y aumentar su participación en el
mercado.
2. Ampliar la cartera de productos: Otro objetivo a largo plazo para
Texfina podría ser ampliar su cartera de productos, incluyendo
nuevas líneas de tejidos y prendas de vestir. Esto permitiría a la
empresa diversificar su oferta y atender a una mayor variedad de
clientes.
3. Fortalecer la presencia en el mercado internacional: Texfina podría
establecer como objetivo a largo plazo fortalecer su presencia en el
mercado internacional, expandiendo sus operaciones a nuevos
mercados y aumentando su participación en los mercados donde ya
opera. Esto permitiría a la empresa diversificar sus fuentes de
ingresos y reducir su dependencia del mercado local.
4. Ser líder en sostenibilidad: Texfina podría establecer como objetivo
a largo plazo ser líder en sostenibilidad, a través de la
implementación de prácticas ambientales y sociales responsables
 44

en todas sus operaciones. Esto permitiría a la empresa diferenciarse

de sus competidores y atraer a clientes que valoran la sostenibilidad.
5. Aumentar la eficiencia operativa: Un objetivo a largo plazo para
Texfina podría ser aumentar su eficiencia operativa, a través de la
optimización de sus procesos productivos y la reducción de costos.
Esto permitiría a la empresa mejorar su rentabilidad y competitividad
en el mercado.
Es importante destacar que los objetivos a largo plazo de Texfina deben ser
específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo definido
(SMART), y que deben ser revisados y actualizados periódicamente en
función de la evolución del mercado y las condiciones internas de la empresa.

5.2. Conclusiones

Los objetivos a largo plazo formulados para Texfina S.A. son ambiciosos y
orientados hacia el crecimiento sostenible y la consolidación de su posición
en el mercado nacional e internacional de textiles.
El objetivo de incrementar la capacidad de producción y ampliar la cartera de
productos a través de la diversificación de las líneas de producción es una
estrategia sólida para consolidar la posición de la empresa en el mercado.
Asimismo, la meta de mejorar la eficiencia de la empresa y reducir los costos
de producción a través de la innovación y la adopción de tecnologías de última
generación, es una estrategia clave para lograr un crecimiento sostenible y
mantener la rentabilidad en un mercado altamente competitivo.
La orientación de la empresa hacia el cuidado del medio ambiente y el
compromiso con la sostenibilidad, no solo refleja una responsabilidad social y
ambiental, sino que además puede resultar en una ventaja competitiva a largo
plazo. La diversificación de los mercados internacionales y la consolidación
de alianzas estratégicas con empresas líderes en el sector textil, permitirán a
Texfina S.A. ampliar su base de clientes y aumentar su presencia en el
mercado global.
 45

En conclusión, la formulación de objetivos a largo plazo por parte de Texfina

S.A. refleja una visión clara y estratégica para el crecimiento y la sostenibilidad
de la empresa en el mercado de textiles. El logro de estos objetivos permitirá
a Texfina S.A. consolidarse como líder en el sector textil y contribuir al
desarrollo económico y social del país.
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