Trabajo de Investigacion Organizado

Corporación Universitaria Minuto de Dios
Cantillo Jesús, Castro Yuranis, Díaz Yelmer, García Kristian, Reyes Gerson
Administración de Empresas
VIII Semestre
Modalidad Presencial
Formulación y Evaluación de Proyectos
Jorge Peñaranda
Barranquilla, Atlántico
2022
Índice
Pág.
Introducción……………………………………………………………. 6
1. Proyecto: Creación de empresa de dotaciones para el sector salud, con una
innovación de uniformes doble faz………………………………………. 8
1.1. Antecedentes……………………………………………………………... 8
2. Justificación ……………………………………………………………… 11
3. Planteamiento del problema ……………………………………………… 13
4. Árbol del problemas positivo y negativo…………………………………. 15
5. Objetivos………………………………………………………………… 16
5.1. Objetivo general………………………………………………………….
16
5.2. Objetivos específicos……………………………………………………. 16
6. Estudio de mercado………………………………………………………. 17
6.1. Objetivo de estudio………………………………………………………. 17
6.2. Objetivos específicos……………………………………………………. 17
7. Metodología……………………………………………………………… 18
7.1. Tipo de estudio……………………………………………………………
18
7.2. Métodos de estudio……………………………………………………….
18
8. Fuentes de información (Primaria y secundaria) ………………………… 19
9. Diseño de muestra………………………………………………………… 20
2
10. Análisis del entorno Matriz DOFA………………………………………. 21
11. Población objetivo………………………………………………………… 22
12. Análisis de encuestas………………………………………………………. 22
13. Perfil de la caracterización de la demanda………………………………… 26
14. Perfil de la caracterización de la oferta……………………………………. 27
15. Caracterización del producto……………………………………………… 27
16. Análisis de proveedores …………………………………………………… 29
17. Definición del producto/servicio……………………………………………. 30
18. Estrategias del producto……………………………………………………. 32
19. Estrategias del precio………………………………………………………. 33
20. Estrategias de fijación de precios…………………………………………. 33
21. Estrategias de distribución…………………………………………………. 33
22. Estrategias de promoción…………………………………………………… 34
23. Estrategias de servicio al cliente……………………………………………. 35
24. Estudio técnico……………………………………………………………… 36
24.1. Objetivo de estudio……………………………………………………… 36
24.2. Objetivos específicos…………………………………………………… 36
25. Tamaño del proyecto………………………………………………………. 36
26. Estudio administrativo……………………………………………………. 44
26.1. Descripción de la idea de negocio……………………………………… 44
26.2. Misión…………………………………………………………………… 44
26.3. Visión……………………………………………………………………. 44
26.4. Valores corporativos……………………………………………………. 44
26.5. Estructura organizacional………………………………………………... 46

3
27. Organigrama………………………………………………………………… 46
28. Procesos Empresariales……………………………………………………… 46
29. Estudio Legal………………………………………………………………… 49
30. Estudio financiero…………………………………………………………… 51
30.1. Introducción del plan de inversión………………………………………. 51
30.2. Síntesis de la inversión…………………………………………………… 51
30.3. Composición de las inversiones………………………………………….. 52
30.4. Síntesis del estudio de costos…………………………………………… 52
31. Análisis de precios unitarios y punto de equilibrio………………………….. 53
32. Análisis financiero de la inversión…………………………………………… 55
33. Indicadores financieros de rentabilidad del proyecto………………………… 56
33.1. Valor Presente Neto (VPN)………………………………………………. 56
33.2. Tasa de Interna de Retorno (TIR)…………………………………………. 56
34. Notas de Estados Financieros…………………………………………………. 57
35. Conclusión……………………………………………………………………. 59
36. Bibliografía…………………………………………………………………… 61
4
Lista de Cuadros
Pág.
Cuadro 1. Análisis del entorno (Matriz DOFA) ……………………………. 21
Cuadro 2. Productos ofertados………………………………………………... 28
Cuadro 3. Cantidad de prendas a fabricar…………………………………….. 32
Cuadro 4. Proveedores………………………………………………………… 37
Cuadro 5. Maquinaria y Equipo………………………………………………. 37
Cuadro 6. Recurso Humano requerido………………………………………… 39
Cuadro 7. Capacidad laboral………………………………………………….. 39
Cuadro 8. Capacidad total diseñada…………………………………………… 40
Cuadro 9. Tiempo de fabricación por prenda…………………………………. 40
Cuadro 10. Porcentaje por prendas…………………………………………… 41
Cuadro 11. Capacidad diseñada por prenda…………………………………. 41
Cuadro 12. Descripción del porcentaje de producción………………………. 42
Cuadro 13. Precio de venta por prenda………………………………………. 54
Cuadro 14. Unidades de punto de equilibrio………………………………… 55
Cuadro 15. Proyección de ingresos y egresos……………………………….. 55
Cuadro 16. Ingresos proyectados…………………………………………….. 56
Cuadro 17. Gastos administrativos…………………………………………… 59
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Introducción
El sector textil en Colombia enmarcado en el diseño, telas, colores y confección es
uno de mayor avanzada en el contexto industrial, dado que ocupa cerca de 190.000
personas en la actividad, generando empleo especialmente a mujeres cabeza de hogar y
jalonando la economía en las pequeñas y medianas empresas que aportan al ingreso per
cápita del país, altos valores para el crecimiento económico.
La industria textil, es el motor de desarrollo del sector salud, pues permite que la
confección de prendas para el uso diario de sus profesionales sea necesario para que puedan
desarrollar sus actividades. Dado la situación que se presenta en el mundo, (Covid 19), es
necesario que se invoque con telas doble faz que les brinden protección y seguridad al
momento de atender a los pacientes y les garanticen protección y salud a quienes los usen.
Siempre se ha conocido que las telas para la ropa de los médicos, enfermeras,
especialistas, y en general para el personal de la salud, están hechos con base al algodón y
poliéster y una vez usadas son sometidas a procesos de limpieza y esterilización para su
reutilización.
Este proyecto tendrá como innovación la tela doble faz, con anti fluidos o
absorbentes que son resistentes al contacto de fluidos corporales, productos químicos,
solventes, ácidos minerales, entre otros que les ayudará a reducir el riesgo de adquisición de
enfermedades infecciosas.
6
Cabe resaltar que por lo general las prendas de vestir presentan un elevado costo en
comparación con otros sectores de la economía y en especial al sector industrial, además
algunas instituciones hospitalarias contratan los uniformes de su personal con empresas
especializadas en esta actividad y no tienen en cuenta las medidas personalizadas y las
tallas del personal, lo que genera inconformidades en ellos.
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1. Proyecto: Creación de empresa de dotaciones para el sector salud, con una
innovación de uniformes doble faz
1.1. ANTECEDENTES
La industria de textiles y confecciones ha sido un factor determinante en el
desarrollo industrial del país, aportando empleo ingresos por exportaciones y crecimiento
económico. Indudablemente la importancia y tamaño del sector es trascendente en la
economía del país, más de 10.000 establecimientos en el ámbito nacional se dedican a
alguna de las actividades desarrolladas por el sector. La confección, por ejemplo, es una
opción económica para muchas personas que ven en ella la posibilidad de tener un negocio
propio con una reducida inversión de capital.
A pesar de su importancia, la apertura económica en la década de los noventa afectó
seriamente al sector textil, muchas de sus debilidades se vieron expuestas, y su cambio y
adaptación a la competencia fue lenta. En la actualidad este sector continúa un proceso de
reestructuración, el cual, sin embargo, debe darse en un entorno internacional cada vez más
difícil.
La actividad confeccionista en los últimos años es la que se ha encargado de mover
todo el sector. Su mejor desempeño respecto al sector textil se ha fundamentado en un alto
reconocimiento internacional, en calidad, diseño y precio, no obstante, sus desventajas, en
8
atraso tecnológico, alta dependencia de la materia prima importada y la creciente
competencia de confecciones baratas importadas de Asia.
La gran importancia de este sector para la economía nacional ha motivado a realizar
cada día más investigaciones orientadas a fomentar el crecimiento del mismo. El
reconocimiento de las actividades de la industria textil-confecciones como generadoras de
grandes oportunidades de mercado ha despertado el interés por conocer más del mismo
para tomarlo como idea de creación de empresas.
Algunas entidades de diferentes departamentos de Colombia en donde la industria
textil y de confecciones tiene una gran importancia para la economía de sus regiones,
periódicamente realizan investigaciones con el fin de determinar el comportamiento y
evolución de esta industria.
Algunos casos de estos son: “Hacia la competitividad de la industria de
Confecciones en Santander, Colombia”, estudio realizado por la Universidad Autónoma de
Bucaramanga, el cual analiza los factores que condicionan la competitividad del sector con
el fin de proponer estrategias que contribuyan a elevar la condición competitiva.
“Desarrollo del sector textiles y confecciones: un importante reto para la ciudad y
el departamento del Atlántico”, elaborado por la Cámara de Comercio de Barranquilla,
muestra de manera general la situación de esta industria para el Atlántico, su posición con
respecto a los departamentos líderes en textiles y confecciones, así como los beneficios
económicos y sociales que trae para la región.
El trabajo de grado realizado por estudiantes del programa de economía en el año
2004, titulado: “Análisis del comportamiento y perspectiva del sector industrial textil y
9
de confecciones de la región caribe colombiana 1980-2000”, se puede considerar como
el más relacionado con la temática de la presente investigación, aunque su periodo objeto
de estudio dista por más de ocho años con este, así mismo se enfoca mucho más en la
industria textil como tal para todo el Caribe Colombiano, haciendo poco énfasis en el área
de Confecciones para la ciudad de Barranquilla.
Por otra parte, existe un trabajo de grado realizado por estudiantes del programa de
administración industrial, en el año 2004, titulado: “Diseño de un programa de control de
calidad basado en el uso de herramientas estadísticas aplicado al proceso productivo de
Coopmamonal”, es un estudio aplicado a una empresa especifica de confecciones de la
ciudad que puede servir como referencia para el presente estudio, aunque el foco centrar del
mismo difiere del objetivo del presente estudio.
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2. Justificación
Tal como se presentó en la parte pertinente a planteamiento del problema en la
profesión del área médica, los uniformes son las prendas de vestir que los distinguen de
otros profesionales del sector salud y para ellos es fundamental mantener una buena
dotación de uniformes para su cambio diario si se tiene en cuenta que en la Conferencia
Científica realizada en Washington en 2008, se presentó el informe relacionado con la
dotación de los médicos y enfermeras como posible fuente de infecciones nosocomiales, es
decir, intra hospitalarias, (Wiener, Galuty, Rudensky, Schlesinger, 2008). Los
investigadores afirman que analizaron 239 muestras recolectadas de 75 enfermeras y 60
médicos en las cuales se aislaron en el 60% de los uniformes, bacterias potencialmente
patógenas y resistentes a los antibióticos. Lo anterior implica que si los médicos no
cambian a diario sus uniformes se corre el riesgo que infecciones resistentes a los
antibióticos posiblemente puedan ser trasmitidas a sus pacientes.
Por otra parte, y con respecto a riesgos, el personal del área médica, pero sobre todo
médicos, enfermeras y auxiliares de enfermería, todos los días están expuestos a que sus
uniformes terminen manchados o contaminados por la salpicadura de fluidos provenientes
de pacientes o por elementos relacionados con sus actividades, como por ejemplo campos o
instrumentales.
Para prevenir esta contaminación, la industria textilera recomienda que los
uniformes para el personal de salud sean fabricados con materia textil de alta tecnología
11
que facilite repeler líquidos facilitando de esta forma la limpieza, pulcritud en la
presentación e higiene y este material altamente especializado se denomina textil anti fluido
propiedad que adquiere la tela de poliéster merced a procesos químicos en su acabado, el
cual logra evitar en los trajes manchas derivadas de rastros de sangre, sustancias toxicas,
sustancias corrosivas o factores de tipo ambiental (Lafavette, 2015).
Con base al anterior planteamiento del problema y siguiendo las recomendaciones
de nuestro docente, esta investigación no aspira a detener la pandemia ni a inmunizar a los
médicos, sino a explorar la posibilidad de crear en la ciudad de Barranquilla una empresa
que confeccione y comercialice uniformes doble faz para el personal de médicos, tanto
generales como especialistas, considerando el aforismo chino de hacer de las amenazas una
oportunidad. Por lo tanto, la investigación se justifica desde el punto de vista empresarial,
pero con la esperanza de que el material utilizado permita al personal médico protegerse de
posibles salpicaduras contaminantes.
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3. Planteamiento del Problema
En los médicos, los uniformes son las prendas de vestir que los distinguen de otros
profesionales de la salud, tal como los de enfermería o laboratorio clínico, para citar a dos
de ellos. Además, les permite también a los pacientes reconocer la profesión de cada uno de
ellos y de esta manera evitar confusiones.
Debe considerarse además que, en Colombia, el artículo 230 del Código Sustantivo
del Trabajo establece que las empresas están en la obligación de suministrar calzado y
vestido de labor o de trabajo, al personal permanente cuyo salario sea igual o inferior a dos
salarios mínimos mensuales legales vigentes, lo que excluye de la norma a los médicos,
porque su salario es muy superior a este tope. Esto hace que los médicos deban adquirir por
su cuenta los uniformes o en algunos casos, las organizaciones del sector salud, clínicas u
hospitales, de manera voluntaria les suministran prendas con los logos o distintivos de sus
organizaciones.
Sin embargo, es fundamental para los médicos mantener una buena dotación de
uniformes para su cambio diario si se tiene en cuenta que, en la Conferencia Científica
realizada en Washington en 2008, se presentó el informe relacionado con la vestimenta de
médicos y enfermeras como posible fuente de infecciones nosocomiales, es decir,
intrahospitalarias, (Wiener, Galuty, Rudensky Schlesinger, 2008). Los investigadores
afirman que analizaron 238 muestras recolectadas de 75 enfermeras y 60 médicos en las
13
cuales se aislaron en el 60 % de los uniformes, bacterias potencialmente patógenas y
resistentes a los antibióticos.
Lo anterior implica que si los médicos no cambian a diario sus uniformes se corre el
riesgo que infecciones resistentes posiblemente puedan ser transmitidas a sus pacientes.
De otra parte y respecto a riesgos, el personal del área médica, pero sobre todo
médicos, enfermeras y auxiliares de enfermería, todos los días están expuestos a que sus
uniformes terminen manchados o contaminados por la salpicadura de fluidos provenientes
de pacientes o por elementos relacionados con sus actividades, como por ejemplo campos o
instrumentales. Para prevenir esta contaminación, la industria textilera recomienda que los
uniformes para el personal de salud sean fabricados con material textil de alta tecnología
que facilite repeler líquidos facilitando de esta forma la limpieza, pulcritud en la
presentación e higiene y este material altamente especializado se denomina textil anti fluido
propiedad que adquiere la tela de poliéster merced a procesos químicos en su acabado, el
cual logra evitar en los trajes manchas derivadas de rastros de sangre, sustancias toxicas,
sustancias corrosivas o factores de tipo ambiental. (Lafayette, 2015).
Con base a lo anterior cabe la siguiente pregunta: ¿Cuál es la viabilidad para la
creación de una empresa de prendas para profesionales del área de la salud con una
innovación de tela doble faz en la ciudad de Barranquilla?
14
4. Árbol de Problemas (Negativo)
Árbol de Objetivos (Positivo)
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5. Objetivo General
Realizar un estudio de viabilidad para la creación de una empresa de dotaciones
para profesionales del sector salud en la ciudad de Barranquilla.
5.1. Objetivos Específicos
 Caracterizar el mercado de dotaciones de uniformes doble faz para
profesionales del área de la salud en la ciudad de Barranquilla.
 Determinar la viabilidad del mercado para conocer los gustos por las
dotaciones de los profesionales del área del sector salud en la ciudad de
Barranquilla.
 Definir la ingeniería del proyecto de la empresa Confecciones y Textiles
Encanto en la ciudad de Barranquilla.
 Determinar la viabilidad financiera de la empresa constituida a partir de la
proyección de ingresos y gastos con un ciclo de vida del proyecto de cinco
años.
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6. ESTUDIO DE MERCADO
6.1. Objetivo del estudio
Realizar un estudio de mercados mediante la obtención de información primaria y
secundaria que permita caracterizar las variables de mercadotecnia necesarias para la
creación de una empresa de confección de dotación de uniformes para empresas del sector
salud en la ciudad de Barranquilla.
 Realizar un análisis sobre la oferta mediante la obtención de información que
permita determinar las fortalezas y debilidades de los oferentes y así evaluar su
nivel de competitividad en el sector de confección de dotaciones de uniformes del
sector salud.
 Analizar el perfil del cliente por medio del cruce de información recolectada en las
encuestas para ofrecer un producto adecuado a sus necesidades.
 Determinar el precio del producto haciendo un análisis sobre los sistemas de
fijación de precios existentes en el mercado con el fin de ofrecer un precio
competitivo y conveniente para el cliente.
 Seleccionar la mejor estrategia de publicidad para Confecciones Y Textiles
Encanto.
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7. Metodología
7.1. Tipo de estudio
Según la naturaleza del proyecto existe la necesidad de recopilar información de
valor que nos indique el contexto y el estado actual de la organización, por ello el tipo de
investigación será exploratoria y descriptiva. La investigación exploratoria muestra
problemas y oportunidades, facilita la obtención de información notable para el estudio y
toma de decisiones (Mesa, 2012). Es de gran importancia entrevistar a los actores del
proceso, es decir, a los potenciales clientes y al grupo de mujeres que serán capacitadas en
el área de confección.
7.2. Métodos de estudio
Método inductivo. Según Méndez (2007), “el método inductivo es el proceso de
conocimiento que se inicia por la observación de fenómenos particulares con el propósito
de llegar a conclusiones y premisas generales que se pueden aplicar a situaciones similares
a la observada”.
Se considera un enfoque cualitativo porque se analiza el grado de aceptación y el
perfil del consumidor con respecto a la compra de dotación de uniformes en las empresas
del sector.
Según Cárdenas (2013) “las investigaciones con enfoque cualitativo se desarrollan
en ambientes naturales donde los participantes objeto de estudio se comportan como lo
hacen en la vida cotidiana, y el investigador se involucran directamente con los sujetos
buscando comprender su situación en su ambiente usual”.
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La metodología de investigación llevada a cabo tuvo en cuenta información
primaria y secundaria con el fin de definir las estrategias de precio, promoción, distribución
y ventas. Las fuentes de información para este estudio fueron las empresas de dotación de
uniformes del sector salud de la ciudad de Barranquilla.
Como técnica de recolección de datos se recurrió a encuestas, para obtener
información primaria por medio de un cuestionario. En su diseño, se relacionaron los
objetivos de estudios de este proyecto y la necesidad de información definida para dichos
objetivos, se analizó el mercado y la descripción del cliente, sus gustos, preferencias,
comportamiento de compras y la forma en que podrían aceptar el producto.
Con este estudio se pudo determinar el tamaño de la producción, la demanda total y
la manera en que se va a vender el producto. Después del análisis de todo lo anterior se
crearon estrategias para la confección y distribución de nuestro producto.
8. Fuentes de información
8.1. Fuentes primarias
Para la elaboración del plan de negocios es necesario compilar información a través
de la población a la que se ejecutará el estudio, es decir, los potenciales clientes.
Actualmente se cuenta con una base de datos de 221 empresas industriales. Además, se
tiene en cuenta la información suministrada por las personas conocedoras del tema.
8.2. Fuentes secundarias
La recolección de datos e información a través de documentos, tesis universitarias,
internet, entre otros.
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9. Diseño de la muestra
Para conocer el tamaño de la muestra se utilizó la siguiente formula:
2
Z pq∗N
n= 2 2
e ( N−1 ) + z pq
n: Tamaño de la muestra que queremos calcular
Z: Desviación del valor medio para lograr el nivel de confianza deseado. Para un
nivel de confianza de 0.95 el valor de Z= 1.96
p: Proporción que se espera encontrar (0,9) q = 1 – p
N: Tamaño de la población (221)
e: Margen de error que se admite (0.05)
Desarrollando la formula, el tamaño de la muestra se calculó así:
2
1,96 ∗0,9∗0,1∗221
n= ( 0.052∗220 ) +1,962 +0,9+0,1
3,8416∗0,9∗0,1+221
n= 0.55+0,345744
76.409424
n= 0.895744
n = 85.303
Son 85 las encuestas aplicadas a los clientes potenciales.
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10. Análisis del entorno (Matriz DOFA)
OBJETIVOS FORTALEZAS DEBILIDADES

 Productos especializados enfocada a
prendas de dotación a un sector
exclusivo.  Marcas reconocidas.
 La calidad de la tela.  Por ser una empresa nueva en el
 Precios competitivos en el mercado. mercado tendrá poco reconocimiento
 Servicio personalizado. de la marca.
Formular un plan de negocios  Diseño de productos innovadores.  Productos complementarios.
para el diseño, confección y  Ubicación de la empresa.
comercialización de dotaciones  Infraestructura física.
de uniformes para empresas
del sector salud en la ciudad OPORTUNIDADES AMENAZAS
de Barranquilla.  Necesidad de las empresas de mejorar su
imagen corporativa a través de sus  Competencia
uniformes con nuestra innovación.  Lealtad de los clientes
 Estrategias de mercado y venta de los  Productos sustitutos
productos.  Posicionamiento de otras marcas
 Reducir gastos en las empresas.
 Nuevas tecnologías en maquinarias.
Cuadro 1. Fuente: Elaboración Propia. (2022).
21
11. Población objetivo
Se tomó como población directa o universal el siguiente listado de personas, que
hacen parte de 85 empresas de dotación de la ciudad de Barranquilla, la cual está
representada en:
 Médicos generales y especialistas.
 Cirujanos generales y especialistas.
 Jefe de enfermería.
 Auxiliares de enfermería.
 Practicantes de medicina y enfermería.
 Paramédicos.
Según cálculos individuales, esta población puede ascender a unas 8.500 personas.
12. Análisis de encuestas
Se realizó una encuesta de 10 preguntas abiertas y cerradas para conocer sus
opiniones con respecto a las dotaciones de uniformes para empresas del sector salud en la
ciudad de Barranquilla y analizar las preferencias, con el fin de conocer la posible demanda
de nuestros productos.
Se tomó una base de las principales empresas de dotación de la ciudad de
Barranquilla y de manera aleatoria se estableció una muestra de 85 empresas.
A continuación, se presentan los resultados y análisis de dicha encuesta.
Pregunta No. 1 ¿Dónde compra usted la dotación de uniformes para sus empleados
del sector salud?
22
De las empresas encuestadas se determinó que el 71% compran las dotaciones en
los almacenes y solo el 29% los compran directamente en fábricas. Esto evidencia que en la
actualidad las empresas intermediarias entre fabricantes y clientes poseen la mayor parte de
las ventas. En la ciudad de Barranquilla hay gran variedad de almacenes de dotaciones
industriales para el sector salud que adquieren sus productos en empresas nacionales
(principalmente en Bogotá). Esto hace que los precios sean elevados, por el costo de
intermediación y de transporte, lo cual no resulta competitivo para las empresas del sector
salud.
Pregunta No. 2 ¿Cumple su empresa actualmente con la normatividad en cuanto a la
dotación empresarial?
Un 14% de los encuestados actualmente no cumple con la normatividad en cuanto a
dotaciones industriales se refiere. Esto muchas veces ocurre por la informalidad y por el
desconocimiento de la norma. Sin embargo, esto no es excusa y las empresas cada vez más
deben entrar a cumplir la normatividad a no ser que prefieran pagar las multas por su
incumplimiento. El 86% dicen cumplir la normatividad y en ese sentido saben que deben
darle a sus trabajadores dotaciones y uniformes tres veces al año. Esto indica que la
demanda por los productos será constante o cual garantiza de cierta manera de viabilidad
financiera del proyecto.
Pregunta No. 3. ¿Cuántos empleados tiene su empresa actualmente?
Los clientes potenciales de los productos de Confecciones y Textiles Encanto son en
su mayoría, y teniendo en cuenta solamente su número de empleados, micros y pequeñas
empresas. El 43% de los encuestados tienen hasta 20 trabajadores. Esto, de igual manera es
23
un indicador de la demanda potencial que tendrá la empresa Confecciones y Textiles
Encanto, pues si se considera el cumplimiento de la norma, se hablaría de 60 dotaciones al
año en cada una de esas empresas.
Pregunta No. 4 ¿Qué clase de prendas de dotación requiere para su personal?
De todas las prendas de dotación industrial que existen los conjuntos de médicos
para hombre y mujer son las más pedidas por las empresas del sector salud. Este tipo de
prenda es útil para los diferentes procesos y actividades de las empresas y por su
comodidad y facilidad de uso son las preferidas.
Pregunta No. 5 ¿Cómo consigue la empresa que le suministra las dotaciones?
Actualmente las empresas del sector en la región utilizan el voz a voz y el teléfono
para conseguir sus proveedores. Generalmente son proveedores que son conocidos, que
manejan portafolios de servicio en la región y que han sido escogidos por mucho tiempo
para la dotación de uniformes. Sin embargo, ya es conocido que por precios y calidad
muchas de los clientes potenciales están en busca de nuevos proveedores preferencialmente
de la región. Teniendo en cuenta que la voz a voz es importante al momento de referenciar
proveedores, al brindar nuestros servicios a una serie de empresas nos puede garantizar que
posteriormente seamos recomendados a otras empresas del sector por nuestra calidad y
buenos precios.
Pregunta No. 6 ¿Cuántas veces al año hace la compra de este producto?
El 86% de las empresas actuales en la región cumplen con la normatividad en
cuanto a la dotación tres veces al año. Esto garantiza que, como proveedores, cada 4 meses,
se reciban pedidos.
24
Pregunta No. 7 ¿Cuál es el presupuesto destinado a la compra de la dotación?
En la actualidad las empresas invierten en dotación de uniformes un promedio de
45.000 a 50.000 pesos por prenda. Es decir que, al año, por cada trabajador se invierten
aproximadamente $150.000 pesos. Hay un 29% de las empresas que asumen costos
mayores al momento de comprar las dotaciones, los cuales pueden verse reflejados en
prendas de calidad o por los gastos adicionales que los proveedores actuales al no ser de la
región les cobran a sus clientes.
Pregunta No. 8 ¿Al comprar exige normatividad?
El 57% de las empresas encuestadas exige que la normatividad en cuanto a los
materiales, insumos y confección de las prendas de dotación se cumplan. Sin embargo, hay
porcentaje de 43% que, al no exigir el cumplimiento de la normatividad, pueden estar
recibiendo prendas que no cumplen con los estándares de calidad y esto finalmente puede
ocasionar problemas y multas para la misma empresa.
Pregunta No. 9 Califique el producto adquirido por su proveedor actual.
Según esta pregunta las empresas de la región actualmente se quejan principalmente
de las demoras en la entrega de los pedidos, lo cual es un inconveniente grande porque por
normatividad los empleados de una empresa no pueden trabajar a menos que tengan la
dotación completa. Uno de nuestros valores más importantes es precisamente el
cumplimiento y la puntualidad con los compromisos adquiridos. Un 23% de los
encuestados considera que los precios de los productos actuales son altos y esto puede
deberse a que al ser proveedores que no son de la región los precios de los productos se
aumentan por los gastos de envío.
25
Esto es otra ventaja con Confecciones y Textiles Encanto que al ser una empresa de
la región no cobraría estos gastos sin detrimento de calidad.
Pregunta No. 10 ¿Apoyaría a Confecciones y Textiles Encanto?
La totalidad de las empresas encuestadas manifiesta que, si existiera una empresa de
dotaciones en la región que les garantice precios cómodos, con alta calidad y cumplimiento
en las entregas, podrían adquirir sus dotaciones con la empresa.
13. Perfil de la caracterización de la demanda
Como medio para la recolección de información se utilizó una encuesta como
técnica principal de investigación, cuya aplicación fue personalizada por parte de las
autoras del proyecto. El universo de investigación se determinó por las empresas del
municipio de Barranquilla. Se cuenta con una base de datos de 221 empresas industriales
del sector salud.
Las empresas involucradas en el estudio de mercados referenciaron algunos de sus
proveedores actuales como Tiendas de telas El Barato, Textiles Lafayette, entre otros.
Ventajas competitivas de Confecciones y Textiles Encanto
Como resultado de las encuestas se observó que es bajo el porcentaje de clientes
conformes con la dotación adquirida por los competidores de Confecciones y Textiles
Encanto, ya que los encuestados manifiestan insatisfacción en la falta de domicilio, precios
altos y demora en la entrega de los pedidos además de la calidad de los productos.
De ahí que estas debilidades de los actuales competidores representan una
oportunidad para Confecciones y Textiles Encanto de diferenciarse de sus competidores a
26
través del mejor desempeño, tomando principalmente dos factores: demora en la entrega
con un 50% y precios altos con un 23%, dándonos un 73% de mercado meta posible a
satisfacer, este porcentaje puede disminuir dependiendo de la capacidad instalada y los
recursos financieros.
14. Perfil de la caracterización de la oferta
El Negocio del sector textil en la ciudad de Barranquilla ha tomado gran
importancia en los últimos años. En el momento se tienen muchos negocios que se dedican
a la confección de ropa en general, sin embargo, también hay muchas de ellas que ofrecen
para dotación, educativa y para el sector salud.
Dentro de las empresas y negocios especializados en la confección y venta de
dotaciones especializadas para el sector salud tenemos las mencionadas anteriormente,
siendo estas las más referenciadas en el mercado.
Aunque existen muchos negocios que ofrecen dotación industrial y uniformes en
general, los investigadores ven con buenos ojos una oportunidad en el mercado en la
médica en que se proponga al público una exclusividad de productos con una gran
innovación.
15. Caracterización del producto
La ropa usada para el desarrollo de actividades en el sector salud es una parte de las
herramientas e insumos de trabajo para los profesionales del área. En la actualidad existen
muchos negocios que ofrecen uniformes para los empleados de las organizaciones, sin
embargo, el sector de la salud requiere un tratamiento especial, pues no se trata solo de
27
cumplir con la norma de dotación o de un mecanismo de bioseguridad, también se está
tomando en cuenta la moda en este tipo de prendas.
Los productos a ofrecer por parte de nuestra empresa Confecciones y Textiles
Encanto serán de alta calidad en cuanto al tipo de tela, diseño y presentación final, la
innovación en cada uno de nuestros productos, así como la disponibilidad de tallas para
todas las necesidades.
Productos Ofertados
Producto Presentación Características Finales
Bata mujer médico

Conjunto hombre médico Todo tipo de tela ajustada a
Conjunto mujer médico Todas las tallas la normatividad vigente
Conjunto enfermero para estos casos.
Conjunto enfermera
Conjuntos paramédicos
Bata hombre médico
Cuadro 2. Fuente. Elaboración Propia (2022)
El servicio ofertado por la empresa de confecciones y venta de ropa para el personal
de la salud será de alta calidad, los clientes de la organización merecen un tratamiento
especial, ya que los referentes por la defensa de la salubridad en nuestra región, de esta
manera, se dispondrá de un mecanismo logístico para garantizar una gran satisfacción del
cliente en el momento de solicitar información, compra, entrega y postventa de los
28
productos. Así mismo, modelo de atención al cliente y la logística para ser llevado al
cliente final cobra un gran valor al producto.
16. Análisis de proveedores
Los proveedores deberán estar bien posesionados en el mercado nacional y estar
legalmente aptos para la venta de insumos.
Los proveedores deberán estar constituidos legalmente y cumplir con toda la
normatividad vigente para ejercer el objeto social de proveer insumos en el área de las
confecciones. También deben contar con amplio inventario de materias primas para suplir
todas las exigencias del mercado en el momento requerido, la materia prima y/o insumos
requeridos deberán ser de alta calidad, contar con gran variedad, no solo de telas doble faz,
sino también de herrajes e insumos complementarios.
Se deberá tener como mínimo tres proveedores seleccionados en cada campo: telas,
herrajes, botones, hilos, cintas, agujas, y repuestos y/o partes de maquinaria. Para cada
pedido se solicitará tres cotizaciones y se estudiarán dentro de las 24 horas siguientes al
recibo de las mismas; se elegirá la más económica en precio sin deterioro de los mínimos
requisitos de calidad exigidos por la empresa.
Cada pedido se realizará los cinco días siguientes a cada contrato aprobado y el
proveedor seleccionado deberá entregarlos a más tardar dentro de los cinco días siguientes
de realizado el pedido se comprará primeramente de contado y posteriormente se buscará
comprar con crédito a treinta días, y en lo posible pactar la cláusula por incumplimiento de
entrega del 30% de descuento por política de la empresa adicional sobre el valor total de
cada pedido.
29
Cada dos meses se realizará un estudio de compras, dotación de materia prima, que
se cruzará con los contratos gestionados y aprobados y si es el caso se variara el inventario
de almacén.
Los proveedores se seleccionarán por la variedad de telas que tengan en diseño
doble faz, por la calidad, por el cumplimiento con los pedidos, por la rapidez de entrega,
por la facilidad de pago, por la calidad de la materia prima. Por el cumplimiento de estos
requisitos se seleccionarán los respectivos proveedores entre ellos se encuentran:
 Tienda de telas El Barato Cra. 41 # 36 – 13
 Textiles Lafayette Cra. 52 # 72 – 94
 El Gran Elefante Cra. 44 # 32 -45
Lo cual permite obtener materiales de alta calidad en cualquier momento que se
necesite. A los proveedores se les pagará de la siguiente manera: todo lo relacionado con
las telas y todo lo relacionado con insumos será un pago a 30 días.
17. Definición de producto/servicio
Las prendas que usan el personal del área de salud, médicos, enfermeras y
paramédicos para el desarrollo de sus actividades, deben ser cómodas, confortables, que
brinden seguridad y confeccionadas con telas doble faz, antifluido, hilos e hilazas de
excelente calidad, con variedad de colores y diseños porque protegen de salpicaduras, de
los líquidos y fluidos que pueden generar infecciones, haciendo que no permanezcan en
ellos, además proyectan una imagen profesional que brinda seguridad a los pacientes.
30
La empresa iniciará produciendo la bata médica hombre y bata mujer, conjunto
hombre y conjunto mujer, y el uniforme para enfermero prendas médicas de acuerdo al
siguiente cuadro.
La tela anti fluido tiene como principal ventaja la protección que genera al momento
de tener varios contactos con diversos fluidos, sin que le pase nada a la prenda y sin que se
genere contacto con la piel de la persona.
Ventajas
 Las prendas en anti fluido tienen alta resistencia a diferentes agentes
químicos y demás fluidos, por lo que la prenda no se daña con su contacto
eventual.
 Los anti fluidos permite vestir una prenda cómoda.
 Por su propiedad de tela doble faz, tejida, la resistencia a rasgaduras y
movimientos bruscos es mayor, y además puede arreglarse para que tenga un
mayor uso.
 Es una prenda durable en el tiempo.
Desventajas
 Su costo puede variar de un precio moderado a precios altos de acuerdo con
las propiedades de la tela.
 La mayoría de anti fluidos por tener un gran componente de poliéster no
puede esterilizarse a altas temperaturas.
 En grandes cantidades de fluidos ligeros, se puede permear la tela.
31
 Si los fluidos tienen alta temperatura pueden dañar la tela y quedar
expuestos a contagios.
En el cuadro 2 se presenta la cantidad de prendas a fabricar y vender por parte de la
empresa “Confecciones y Textiles Encanto”, discriminado por producto.
PRODUCTO CANTIDAD DIARIA TOTAL MENSUAL

Bata hombre médico 25 750
Bata mujer médico 20 600
Conjunto hombre médico 35 1.050
Conjunto mujer médico 20 600
Conjunto enfermero 25 750
Conjunto enfermera 20 600
Conjuntos paramédicos 15 450
Total Producción 160 4.800
Cuadro 3. Fuente. Elaboración Propia. (2022).
18. Estrategia de producto
Las dotaciones de uniformes para empresas del sector salud se elaboran de acuerdo
a la especificación de cada cliente usando materiales que cumplan con la garantía de
encogimiento, decoloración, durabilidad. De esta manera se busca la satisfacción plena de
cada uno de los clientes de Confecciones y Textiles Encanto logrando reconocimiento de la
empresa y posicionamiento en el mercado local.
Las estrategias de producto son las siguientes:
 Confección de prendas en máquina cerradora de codo a tres costuras para
darle mayor resistencia a la prenda.
32
 La moldería utilizada permite confeccionar las prendas con gran exactitud de
acuerdo con las tallas solicitadas por los clientes.
 Las entregas de las dotaciones se harán de manera personalizada, obteniendo
agilidad y oportunidad de buen servicio sin ningún costo adicional.
 Los precios ofrecidos son competitivos y se ajustan al presupuesto de los
clientes.
19. Estrategia de precio
Para Confecciones y Textiles Encanto se usa como parámetro los precios del
mercado, estableciendo los costos, gastos y utilidades. Con base a este análisis se
determinan los precios de los productos. Analizando la información recolectada en el
trabajo se pudo identificar los rangos de precios que hay en el mercado, que sería lo que los
clientes están dispuestos a pagar por las dotaciones de sus empleados y los precios de la
competencia directa.
20. Estrategia de fijación de precios
Para esta estrategia se tuvo en cuenta la fijación de los precios para las diferentes
prendas de dotación de uniformes orientada al costo, a la demanda y la relación de precios
orientada hacia la competencia. De esta manera se midió el nivel de aceptación de estos en
el mercado.
21. Estrategias de distribución
La estrategia de distribución que Confecciones y Textiles Encanto utilizará es la de:
PRODUCTOR CONSUMIDOR FINAL
33
Ofrecer un buen servicio al cliente (consumidor final) a través de una relación de
forma directa.
 Se realizará mejora continua de la calidad de los productos ya que hay
contacto directo con los clientes.
 Se atienden directamente las quejas, sugerencias y peticiones de los clientes
sin intermediación.
22. Estrategia de promoción
En la estrategia de promoción se cuenta con un brochure (folleto) que abarca casi
todo el material impreso propio de la empresa.
Debido a que el brochure es una de las tácticas que se utilizan en el mercadeo
directo, este es una excelente herramienta para promocionar y mercadear el portafolio de
productos y servicios que tiene la empresa de una manera interactiva, en la cual se busca
generar recordación por parte de los clientes.
Razones para utilizar nuestra marca
 Su diseño permitirá identificar más fácilmente los productos de la empresa
en el mercado.
 Garantizar que, al adquirir nuestras dotaciones, estas contaran con excelente
calidad.
 El producto tiene una innovación cautivadora.
 Posiciona el producto en la mente del consumidor.
 Ayuda a construir imagen corporativa.
34
Parte de la estrategia de promoción para dar a conocer la empresa se desarrolla a
través del uso de tarjetas de presentación y el uso de las redes sociales y correos
electrónicos.
Además de lo anterior se pueden realizar visitas a las empresas consideradas como
clientes potenciales de Confecciones y Textiles Encanto para mostrar el portafolio de
productos.
23. Estrategia de servicio al cliente
El valor agregado a la propuesta de valor que ofrece Confecciones y Textiles
Encanto se encuentra en la toma de pedidos y servicio a domicilio, que permite que el
cliente especifique el tipo de dotación que requiere. Con el fin de hacer más eficiente la
toma de pedidos, las instalaciones de la empresa cuentan con una adecuada conexión a
internet, teléfono fijo y celular lo que permitirá tomar de manera rápida y oportuna los
requerimientos de los clientes. También se capacita y motiva al personal para una excelente
atención y servicio al cliente.
Confecciones y Textiles Encanto utiliza estrategias enfocadas a beneficios sociales
para los clientes, con la intención de ir más allá de ofrecer valor y satisfacción, creando
lazos más fuertes con los clientes con el objetivo de fidelizarlos.
35
24. Estudio Técnico
24.1. Objetivo de Estudio
Realizar el análisis técnico que especifique los recursos, insumos, procesos,
localización y capacidad de producción.
 Establecer la descripción del proceso de fabricación del producto que
satisfagan las necesidades de los usuarios actuales y potenciales de
dotaciones industriales.
 Determinar el tamaño más conveniente y la identificación de la localización
final apropiada para Confecciones y Textiles Encanto.
 Establecer el programa de producción adecuado para el cumplimiento de las
necesidades de producción y ventas de Confecciones y Textiles Encanto.
25. Tamaño del Proyecto
La capacidad del proyecto, comprende la cantidad de prendas que puede llegar a
producir Confecciones y Textiles Encanto, teniendo en cuenta los siguientes factores:
Suministros e insumos: Los insumos requeridos por la empresa están disponibles
en el mercado local y en su mayoría se encuentran en la ciudad de Bogotá. Son telas e
insumos nacionales de alto consumo con alta calidad y cuyas características se adaptan a las
necesidades demandadas.
36
A continuación, se muestran los posibles proveedores de materiales e insumos para
Confecciones y Textiles Encanto.
PROVEEDOR CIUDAD
Tienda Telas el Barato Barranquilla
Textiles Lafayette Barranquilla
El Gran Elefante Barranquilla
Mercom Bogotá
Americana de insumos y troquelados Bogotá
Cuadro 4. Fuente. Elaboración Propia.
Tecnología y Equipo: Por la parte operativa se necesita los siguientes equipos y
maquinaria.
Maquinaria y Equipo
DESCRIPCION CANT. ESPECIFICACION PRECIO
Máquina plana ajuste pesado 1 Marca JACK $846.250
Máquina fileteadora 5 hilos 1 Marca JACK $1.406.250
Máquina collarín 3 agujas 1 Marca JACK $2.025.000
Máquina cerradora de codo 1 Marca JACK $4.750.000
Máquina plana dos agujas 1 Marca JACK $3.350.000
Máquina botonadora 1 Marca DIWI $2.437.500
Máquina ojaladora 1 Marca JACK $5.875.000
Máquina presilladora 1 Marca JACK $7.106.250
Cuadro 5. Fuente. Elaboración Propia

37
El costo total de la maquinaria y equipos es de $27.796.250.
Localización y distribución de planta: La empresa Confecciones y Textiles
Encanto está ubicada en el Barrio El Prado de la ciudad de Barranquilla.
Distribución en planta
Financiamiento: Para la creación y puesta en marcha de la empresa se cuenta con
recursos propios de los socios, quienes aportan el capital necesario y correspondiente.
Recurso Humano: la empresa brinda la oportunidad a los habitantes del sector y
con experiencia para ser más efectivos en la producción. En la siguiente tabla se detalla el
personal requerido por la empresa.
38
Recurso humano requerido para la empresa
FUENTE CARGO CANTIDAD
Gerente 1
Cortador 1
DIRECTA Operarias 3
Operaria de Planchado 1
OUTSOURCING Contador 1
Cuadro 6. Fuente: Elaboración Propia.
Capacidad del Proyecto: Inicialmente se cuenta con la siguiente capacidad laboral.
Capacidad Laboral
Operarios 5
Turnos 1
Tiempo por turno 8
Días laborados semanales 6
Semanas laboradas en el año 52
Cuadro 7. Fuente. Elaboración propia
Teniendo en cuenta los datos anteriores se determina el número de horas
trabajadas por día, semana, mes y año.
39
Capacidad total diseñada
TOTAL HORAS DIARIAS HORAS HORAS AL
OPERARIOS POR TURNOS SEMANALES AÑO
5 40 220 11440
Tiempo de producción por prenda
TIEMPO DE FABRICACION POR PRENDA EN MINUTOS
Bata médico Conjunto médico Conjunto Conjunto Conjuntos

OPERACION mujer y hombre mujer y hombre enfermero enfermera paramédicos
Seleccionar orden de 1 1 1 1 1
producción a ejecutar (PEPS)
Alistar materia prima (Tela,
hilos, agujas, marquillas, 10 10 10 10 10
botones).
Transporte a área de corte 0.15 0.15 0.15 0.15 0.15
Espera en área de corte 6 4 5 6 5
Espera en área de ensamble 33.2 29.15 49.2 43.15 40.6
Transporte de área terminado 0.15 0.15 0.15 0.15 0.15
Control de calidad 1 1 1 1 1
Planchado y empacado 3 3 3 3 3
Transporte a almacén 0.15 0.15 0.15 0.15 0.15
TOTAL MIN. 54,6 48,6 69,65 69,45 61.05
40
Distribución porcentual de prendas según preferencia
Esta asignación de porcentajes se determinó según el resultado de la pregunta
referente a la encuesta donde nos indica que lo que más requieren las empresas del sector
salud son Batas para médicos, Conjuntos para enfermeros (as), Conjuntos para
paramédicos.
PRENDA PORCENTAJE
Bata hombre y mujer médico 30%
Conjunto hombre y mujer médico 35%
Conjunto enfermero y enfermera 10%
Conjuntos paramédicos 25%
Capacidad diseñada por prendas
Es la producción en la cual la empresa está capacitada para producir al año con la
maquinaria y personal inicial, trabajando al 100%.
Prenda Unid. Diarias Ciclo mensual de Capacidad máx. De
producidas producción Mes/año producción al año
Bata hombre y mujer médico 65 4 12 3120
Conjunto hombre y mujer médico 65 4 12 3120
Conjunto enfermero y enfermera 60 4 12 2880
Conjuntos paramédicos 60 4 12 2880
TOTAL PRENDAS AL AÑO 12.000
41
Descripción del proceso de producción
Las etapas del proceso de producción de Confecciones y Textiles Encanto se
muestran a continuación.
PROCESO DESCRIPCION
Consiste en trazar o marcar los moldes sobre la tela
debidamente tendida sobre la mesa de corte. Este trazo se
TRAZADO realiza a lápiz o tiza de modistería con el fin de no
manchar la tela. Dentro de los cuidados que se deben
tener en cuenta están: utilizar los moldes solicitados,
colocar los moldes al derecho y aprovechar la tela al
máximo.
Una vez tendida y trazada la tela se procede a hacer el
corte. Para esto se puede utilizar la cortadora de cuchilla
CORTE vertical o circular o tijeras de modistería según el caso,
una vez cortada la tela se obtienen las respectivas piezas
de las prendas, las cuales serán marcadas de acuerdo a
referencia y tallas solicitadas.
Es la etapa más larga del proceso productivo. En esta se
toman las diferentes piezas para ser transformadas en una
ENSAMBLE prenda. Dependiendo la prenda a elaborar el proceso varía
y deberá ser acorde a la ficha de producción, las maquinas
usadas en este paso son la fileteadora, que permiten
proteger la tela por el corte para que no se deshilache y la
42
plana que permite unir y hacer pespuntes.
TERMINADOS Si la prenda requiere hacer ojales, pegar botones, realizar
bordados es aquí en este proceso donde se realizan.
Las prendas terminadas deberán ser planchadas para
eliminar arrugas generadas en los pasos anteriores,
REVISIÓN obteniendo la presentación ideal para la prenda, y por
último se procede a empacar.
26. Estudio administrativo
43
Este punto permite el diseño de la estructura que tendrá la empresa, definiendo los
cargos y elaborando los manuales de funciones para que cada uno de los colaboradores
realice las actividades allí plasmadas a fin de alcanzar los objetivos y metas planeadas,
facilitando el análisis y control de los mismos.
26.1. Descripción de la idea de negocio
Siguiendo la línea de investigación emprendimiento, este trabajo se enfoca en la
viabilidad para la creación de una empresa de dotaciones para el sector salud en la ciudad
de Barranquilla.
26.2. Misión
Ser una empresa innovadora en diseño, colores, materiales e insumos para atender a
los profesionales del área de la salud, específicamente a médicos, enfermeros (as), jefes,
auxiliares, laboratorios clínicos, etc. En prendas con calidad y precios bajos.
26.3. Visión
Que en el 2025 sea reconocida en el sector de la salud como una empresa
innovadora en diseños y colores en la producción de prendas de uso de los profesionales en
cada área.
26.4. Valores Corporativos En Confecciones y Textiles Encanto se aplicarán los
siguientes:
 Innovación: Investigación permanente en el medio para actualizar en modelos y
textiles para satisfacer a nuestros clientes.
 Excelente actitud para escuchar a los clientes y compañeros frente a sus
inquietudes y orientarlos en la solución a sus inquietudes.

44
 Excelencia en todos los comportamientos de los clientes internos y externos.
 Responsabilidad en todos los aspectos que incluyen los elementos del proceso
productivo cumpliendo con los compromisos adquiridos.
 Honestidad y ética. Se verá reflejado en cada acto o actividad que se realice en la
empresa por parte de todo el personal de la misma, independientemente del cargo
que ocupe.
 Servicio al cliente Se trabajará reconociendo los derechos del cliente externo e
interno.
 Trabajo en equipo Implementaremos el lema que la unión hace la fuerza. Todos
unidos alcanzamos los objetivos propuestos, manteniendo un excelente clima
organizacional.
 Comunicación Será permanente, clara, precisa y concisa, y se dará en todos los
niveles de la empresa y especialmente a los clientes.
26.5. Estructura Organizacional
Se definen las áreas funcionales y los roles que cumplirán los colaboradores al
interior de la empresa para lograr eficiencia y alcanzar las metas.
Organigrama Chiavenato (2001) en su libro Administración de Recursos
Humanos sostiene que un organigrama es la representación gráfica de la estructura de la
empresa, que muestra los niveles jerárquicos, las líneas de comunicación y autoridad. Con
base en esto, Confecciones y Textiles Encanto, muestra los cargos que son necesarios para
iniciar operaciones. Se recalca que el contador y el diseñador no tendrán vinculación
permanente. Serán contratados por labor determinada.
27. Organigrama Confecciones y Textiles Encanto
45
Junta Directiva
Gerente
Contador
Área Producción
Operarias de Planchado (1) Operarias (3) Contadora (1)
Fuente. Elaboración Propia
28. Procesos Empresariales Para alcanzar los objetivos planeados e implementar
las estrategias diseñadas para alcanzar metas, es necesario que se desarrollen
dos:
El proceso operativo que corresponde a desarrollar las tareas o funciones asignadas
al área de producción, responde a la transformación de materias primas e insumos en un
producto terminado que satisfaga al cliente, utilizando los recursos que dispone la empresa
para tal fin, como son los humanos, tecnológicos, físicos, materiales y financieros.
El proceso administrativo
46
responde al desarrollo de las tareas en las áreas funcionales o departamentos en los
que se ha dividido la empresa, las cuales ayudan al cumplimiento de los objetivos trazados
desde el nivel primario de la organización.
Planta de cargos y salarios básicos mensuales
En el capítulo financiero se muestra la tabla con los salarios y la liquidación de los
parafiscales que ordena la legislación colombiana.
Descripción de puestos
Se encuentran los manuales de funciones de los cargos que aparecen en la
estructura.
Modelo de reclutamiento de personal
Para iniciar operaciones la empresa realizará una convocatoria en el mercado laboral
externo, invitando al personal de operarios y administrativos para que se vinculen, teniendo
en cuenta lo que dice Chiavenato (2001) en su libro Administración de Recursos Humanos
sostiene que “el reclutamiento es atraer candidatos potencialmente calificados para
ocupar una vacante en la empresa, es necesario ofertarla y esperar que los candidatos se
sientan atraídos a enviar sus hojas de vida”. (p, 126).
Modelo de reclutamiento de personal
47
Vacante Búsqueda de
Requisición candidatos
Alternativa de
Elección
Revisión solicitudes y Candidatos Internos y

Currículo Reclutados Externos
Fuente. (Noguera & Mejía, 2016)
29. Estudio Legal
En este capítulo se estipularán todos los aspectos legales establecidos por el
gobierno para la constitución y el correcto funcionamiento de la empresa.
Constitución de la Empresa
Para la constitución de la empresa se deben seguir unos lineamientos establecidos
por el gobierno.
Tipo de Sociedad: Debido a las facilidades y flexibilidades que posee para su
constitución y funcionamiento será una Sociedad por Acciones Simplificadas (S.A.S.).
Razón social. Es el nombre legal por el cual se va a conocer la empresa. Se debe
comprobar que este nombre no esté ya registrado por otra organización.
Minuta de Constitución: En este documento se registran datos relevantes de la
formación de la empresa.
Suscripción y Autenticación de Firmas: Las firmas de los socios y participantes
en el acta deben ser autenticadas, deben hacerlo en la Cámara de Comercio de Bogotá.
48
Registro Único Tributario: Administrado por la Dirección de Impuestos y
Aduanas Nacionales (DIAN).
Formulario Registro Único Empresarial y Social (RUES): Se debe diligenciar en
la Cámara de Comercio de Bogotá.
Registro de Facturación y Resolución: Se solicita ante la DIAN para la
autorización de la numeración de las facturas de ventas. Para esto se debe presentar el RUT
para adquirir el Número De Identificación Tributaria (NIT) que constituye el código de
identificación de la empresa.
Registro de Información Tributaria: Es el mecanismo de identificación de las
empresas del impuesto de Industria y Comercio, Aviso y Tableros (ICA). Se debe
diligenciar antes de pasados dos meses de funcionamiento de la empresa.
Impuestos sobre las ventas: El IVA (Impuesto al Valor Agregado) es un impuesto
a la venta de bienes de consumo. El impuesto se aplica sólo a la diferencia entre el valor de
las ventas de una empresa y el valor de sus compras a otras empresas.
Impuesto sobre la renta: Es el impuesto que grava toda renta, ingreso, utilidad o
beneficio, obtenido por personas físicas, sociedades, en un periodo fiscal determinado.
El impuesto sobre la renta grava todos los ingresos que obtenga un contribuyente en
el año que sean susceptibles de producir incremento neto del patrimonio en el momento de
su percepción, siempre que no hayan sido expresamente exceptuados, y considerando los
costos y gastos en que se incurre para producirlos.
Impuesto de Industria y Comercio: Este impuesto se genera por el ejercicio o
realización directa o indirecta de cualquier actividad industrial, comercial o de servicios en

49
jurisdicción del Distrito Capital de Bogotá, ya sea que se cumplan de forma permanente u
ocasional, en inmueble determinado, con establecimiento de comercio o sin ellos.
Obligaciones del Empleador
EL empleador tiene ciertas responsabilidades con los trabajadores para ver su
bienestar y comodidad.
Aportes Parafiscales. Toda empresa con trabajadores vinculados mediante contrato
de trabajo debe hacer un aporte del 9% de la nómina por aportes parafiscales.
 Caja de compensación equivalente al 4%.
 ICBF (Instituto Colombiano de Bienestar Familiar) del 3%.
 SENA (Servicio Nacional de Aprendizaje) del 2%.
Prestaciones sociales. Son beneficios legales que debe pagar el empleador a los
trabajadores adicionalmente al salario ordinario, para cubrir riesgos o atender necesidades
que se puedan generar durante el desarrollo de las actividades laborales.
 Prima de servicios
 Vacaciones
 Cesantías
 Intereses de Cesantías
Aportes de Salud. El empleador debe afiliar a sus trabajadores a una empresa
prestadora de salud (EPS) antes de que empiece a laborar dentro de la empresa. Este aporte
divide un 8,5% por parte del empleador y un 4% por parte del trabajador.
50
Aseguradora de Riesgos Laborales (ARL). Se debe afiliar a los trabajadores a una
empresa de riesgos laborales, la cual asignará un puntaje dependiendo el riesgo del trabajo
a realizar. El empleador pagará el 0,52% sobre el total que devengue cada trabajador.
Aportes a Pensión. La pensión será pagada un 12% por el empleador y un 4% por
el trabajador del valor del salario base y consignada al fondo de pensiones.
30. Estudio Financiero
30.1. Introducción del plan de inversión
Inicialmente se ilustró en capítulos anteriores los estudios de mercado, técnico, y
administrativo, a continuación, se sintetiza el estudio financiero con el propósito de
identificar los elementos claves que permitan definir la viabilidad financiera del proyecto
Confecciones y Textiles Encanto en los próximos 5 años.
30.2. Síntesis de la inversión
Es necesario establecer cuáles son las necesidades que tendrá el proyecto para
iniciar, en términos de equipos y de funcionamiento, así como otros activos fijos que
representan una inversión de dinero para la organización, a continuación, se muestra la
composición de esos activos.
51
30.3. Composición de las inversiones
Inversiones
28%
Inversiones en activos fijos
Inversiones en capital de trabajo
72%
Confecciones y Textiles Encanto
El porcentaje que corresponde a la inversión en activos fijos se destinó para:
maquinaria y equipo, muebles y enseres, herramientas de modistería, equipos de tecnología,
arreglos locativos e inversiones diferidas por un valor total de $25.363.150 que es lo que
necesita la empresa inicialmente para empezar a producir. Y el porcentaje de inversión en
capital de trabajo por un valor de $58.191.500 se destinó con miras a poder cumplir con los
3 primeros meses de producción.
30.4. Síntesis del estudio de costos
Los recursos que se requieren para iniciar el proyecto se obtienen por fuentes
propias de cada uno de los inversionistas, los $58.191.500 que forma parte de la inversión
de capital de trabajo para el primer trimestre destinados a inversión de capital de trabajo se
distribuyeron de la siguiente manera:
52
Costo Primer Trimestre de Operación
11%
27% Bata hombre y mujer médico
Conjunto hombre y mujer
médico
31% Conjunto enfermero y enfermera
Conjuntos paramédicos
31%
Fuente. Elaboración Propia.
El porcentaje para producir 749 conjuntos para hombres y mujeres médicos equivale
a un valor de $18.242.161, para producir 749 conjuntos para enfermeros y enfermeras
$18.056.153, para la producción de 432 conjuntos para paramédicos $15.809.555 y para
producir 173 Batas para hombre y mujer médico se necesitan $6.083.630.
31. Análisis de precios unitarios y punto de equilibrio
Precio de venta
Teniendo en cuenta el precio de la competencia, el precio que las empresas estarían
dispuestas a pagar por prenda, el costo total unitario (C.T.U.) y la utilidad del 25%
esperada, se fijan los precios de venta (P.V.U.) al consumidor.
53
Precio de venta para cada prenda
Bata hombre y Conjunto Conjunto Conjuntos

mujer médico hombre y mujer enfermero y paramédicos
médico enfermera
C.T.U. $24.362 $24.113 $36.596 $35.206
P.V.U. $32.482 $32.151 $48.795 $46.942
Punto de equilibrio
Todo empresario toma la decisión de producir con el propósito de vender y ganar,
pero ¿Cómo sabe cuánto tienes que producir y vender obtener ganancias? Una de las
formas de estimar la producción y venta para saber si se gana o pierde, es conociendo el
Punto de Equilibrio (P.E.) El P.E. es el volumen mínimo de ventas de un lote, que se
requiere alcanzar para que el costo total (producción + ventas) sea igual al ingreso total por
ventas de ese lote. Es decir, nuestra empresa logra su punto de equilibrio cuando:
El costo total es igual a los
ingresos por ventas
Conocer el Punto de Equilibrio de la empresa permite tomar decisiones de:
 Donde reducir costos, si es que el costo es muy alto y no permite competir
en el mercado con precios atractivos para los clientes.
 Definir estrategias de ventas para incrementarlas y tener ingresos que
permitan obtener utilidades o mayor ganancia.
54
Unidades en
Punto de Costo Total Ingresos Utilidad
Equilibrio
Bata hombre y mujer 73 2.360.539 2.360.539 0
médico
Conjunto hombre y 73 2.360.539 2.360.539 0
mujer médico
Conjunto enfermero 48 2.360.539 2.360.539 0
y enfermera
Conjuntos 50 2.360.539 2.360.539 0
paramédicos
Con un volumen bajo de ventas se recuperan los costos. En el producto bata hombre
y mujer médico se identifica que no da beneficios significativos a la empresa puesto que
exige un mayor esfuerzo en la parte de ventas para recuperar los costos de su fabricación.
32. Análisis financiero de la inversión
Para la evaluación financiera se presentan las proyecciones de ingresos y egresos de
Confecciones y Textiles Encanto correspondiente a los 5 primeros años de vida útil del
proyecto. Esta se realizó utilizando las siguientes políticas.
POLITICAS VALOR
Crecimiento Ingresos 5%
Crecimiento Costos 3%
Tasa Impuestos 33%
Inflación 10%
TIO 25,15%
Activos $25.353.150
Capital de Trabajo $58.191.500
55
Ingresos Proyectados
De acuerdo a la cantidad de prendas a vender y precio de venta.
33. Indicadores financieros de rentabilidad del proyecto (Ver Excel)
33.1. El Valor Presente Neto (VPN) es el valor del proyecto medido en pesos de
hoy, es decir, es el resultado de traer a valor presente todos los ingresos y
egresos de un flujo de caja proyectado sobre un capital inicialmente invertido.
A pesos de hoy teniendo en cuenta que en 5 años se ha recuperado la inversión y
haciendo el cálculo con una inflación alta del 10% con condiciones críticas a las que
posiblemente se puede enfrentar un empresario hoy en día, el proyecto nos genera
$41.957.924.
56
33.2. La Tasa Interna de Retorno ((TIR) de un proyecto, es la tasa de interés que
iguala el valor presente de los ingresos con el valor presente de los egresos
(VP(i) = PV (e)), por lo tanto, el Valor Presente Neto VPN es igual a cero.
El proyecto final genera una rentabilidad del 48,8%, a diferencia de lo que los
inversionistas esperaban de otro proyecto que era del 25%.
La relación beneficio costo muestra la retribución del capital invertido indicando
que por cada peso invertido cuanto genera el proyecto. Por cada peso invertido quedan
$0.52 de utilidad.
Por último, se presenta el Estado de Resultados y Balance General del proyecto.
(Ver adjunto archivo de Excel)
Confecciones y Textiles Encanto
34. NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS
AÑO 1
Nota 1. Entidad Reportante. Se conformó una empresa de tipo S.A.S. (Sociedad
por Acciones Simplificadas por documento privado que incluye el acta de constitución y
los estatutos que regirán la misma con los requisitos establecidos en la ley.
El objeto social principal de Confecciones y Textiles Encanto es la confección y
comercialización de uniformes de trabajo y dotaciones industriales para empresas del sector
salud.
Nota 2. Principales Políticas y Prácticas Contables: Para sus registros contables y
para la preparación de sus estudios financieros la empresa observa principios de
57
contabilidad generalmente aceptadas en Colombia y disposiciones emitidas por la
superintendencia de sociedades.
Nota 3. Bancos Nacionales. Se tendrá en una cuenta el valor de $58.191.500 que es
el valor de operación de los tres primeros meses de producción y $6.603.750 para otros
fines relacionados con la operación para un total de $64.795.250.
Nota 4. Este valor corresponde a las mejoras que se realizaran al local que se
tomara en arriendo.
Nota 5. Valor Correspondiente al valor total de la maquinaria.
Nota 6. Valor del equipo de tecnología.
Nota 7. Valor aportado por los dos socios en cantidades iguales con recursos
propios.
Nota 8. Total de ventas estimadas en el primer año de funcionamiento de la empresa
teniendo en cuenta que se pretende abarcar el 52% de la población total.
Nota 9. Corresponde a gastos como a pagos a Gerente, servicios de Contador,
servicios (agua y luz) y arriendo.
Nota 10. Gastos relacionados con las ventas como el servicio de internet y celular.
Nota 11. Valor de la depreciación de los activos no corrientes.
Nota 12. Gastos en los que se incurren por manejos de cuenta y tarjetas.
Nota 13. Valor del costo anual de producción.
58
Nota 14. Valor de la utilidad esperada (Restando gastos y costos de los ingresos
anuales).
Nota 15. A la utilidad le hemos aplicado una tasa del 33% de impuestos.
Nota 16. Valor de la reserva legal del 10% aplicada a la utilidad.
35. CONCLUSIÓN
La realización de los diferentes estudios del plan de negocios para Confecciones y
Textiles Encanto permite evaluar el posible escenario en el cual se desarrollará la empresa.
Con el estudio de mercados se evidenció que existe una gran cantidad de empresas
industriales que actualmente no se muestran satisfechos con las empresas de dotación con
las cuales contratan, principalmente por la falta de puntualidad en las entregas, los precios
altos y porque no son empresas de la región. Todos estos aspectos se constituyen como una
oportunidad para Confecciones y Textiles Encanto, ya que ese precisamente será el
mercado objetivo.
Para la fijación de precios de los productos de Confecciones y Textiles Encanto se
tuvo en cuenta aspectos tanto internos como externos. Es especial, se realizó un análisis de
los principales competidores y se determinaron las fortalezas de nuestra empresa frente a
ellos. Por otra parte, el análisis interno se realizó teniendo en cuenta las herramientas de
fijación del precio del análisis de los costos de producción.
59
Para que la empresa sea exitosa y cumpla con sus objetivos, es importante contar
con una planeación estratégica adecuada en la cual se determine la razón de ser de la
empresa y la proyección en el tiempo. Por otro lado, la realización del diagnóstico
estratégico permitió identificar las fortalezas de la empresa, como son el desarrollo del plan
de negocios, la capacidad directiva, el conocimiento de los procesos, las ventajas
competitivas, entre otros. De igual manera, se reconocen las debilidades que existen, pero
se determinaron ciertas estrategias con el fin de minimizar dicha debilidad y buscar la
mejora continua en los procesos.
En la elaboración del estudio financiero se comprobó que el proyecto es viable y
que la inversión se recupera en el segundo año, esto demostrado por los resultados de los
indicadores financieros.
Poner en marcha este proyecto en la ciudad de Barranquilla, es sin duda un aporte al
desarrollo económico de la comunidad, a partir de una empresa que sea reconocida por su
calidad, precios, cumplimiento y eficiencia.
60
36. BIBLIOGRAFÍA
Fernández L (2008). “Plan de negocio para la creación de una empresa productora y
comercializadora de arte urbano través de camisetas en Bogotá” (Proyecto de grado de la
Pontificia Universidad Javeriana). Recuperado en:
http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/economia/tesis93.pdf.
Herrera N. (2009). “Plan de negocios para producir y comercializar confecciones
con un excelente nivel de diseño y calidad, siñiendonos al cumplimiento cabal que exige el
marco de la responsabilidad social empresarial, con énfasis en el capital humano” (Proyecto
de grado de la Pontificia Universidad Javeriana). Recuperado en:
http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/economia/tesis443.pdf.
Caro D. (2019). Caracterización del sector textil colombiano desde la perspectiva de
microempresarios ubicados en Santiago de Cali. Cali: ICESI. Facultad de Ciencias
Económicas y Empresariales.
Huertas. (2016). Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de
confección y comercialización de uniformes médicos en la ciudad de Bogotá. Fundación
Universidad de América. Facultad de Ingenierías. Programa de Ingeniería Industrial.
Bogotá.: Recuperado de:
http://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/104/1/3102322-2016-2-II.pdf.
Recuperado el 18 de febrero de 2020, de
http://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/104/1/3102322-2016-2-II.pdf
61

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Corporación Universitaria Minuto de Dios

Formulación y Evaluación de Proyectos

1. Proyecto: Creación de empresa de dotaciones para el sector salud, con una

innovación de uniformes doble faz………………………………………. 8

3. Planteamiento del problema ……………………………………………… 13

4. Árbol del problemas positivo y negativo…………………………………. 15

5.1. Objetivo general………………………………………………………….

5.2. Objetivos específicos……………………………………………………. 16

6.1. Objetivo de estudio………………………………………………………. 17

6.2. Objetivos específicos……………………………………………………. 17

7.1. Tipo de estudio……………………………………………………………

7.2. Métodos de estudio……………………………………………………….

8. Fuentes de información (Primaria y secundaria) ………………………… 19

11. Población objetivo………………………………………………………… 22

12. Análisis de encuestas………………………………………………………. 22

13. Perfil de la caracterización de la demanda………………………………… 26

14. Perfil de la caracterización de la oferta……………………………………. 27

15. Caracterización del producto……………………………………………… 27

16. Análisis de proveedores …………………………………………………… 29

17. Definición del producto/servicio……………………………………………. 30

18. Estrategias del producto……………………………………………………. 32

19. Estrategias del precio………………………………………………………. 33

20. Estrategias de fijación de precios…………………………………………. 33

21. Estrategias de distribución…………………………………………………. 33

22. Estrategias de promoción…………………………………………………… 34

23. Estrategias de servicio al cliente……………………………………………. 35

24. Estudio técnico……………………………………………………………… 36

24.1. Objetivo de estudio……………………………………………………… 36

24.2. Objetivos específicos…………………………………………………… 36

25. Tamaño del proyecto………………………………………………………. 36

26. Estudio administrativo……………………………………………………. 44

26.1. Descripción de la idea de negocio……………………………………… 44

26.4. Valores corporativos……………………………………………………. 44

26.5. Estructura organizacional………………………………………………... 46

28. Procesos Empresariales……………………………………………………… 46

29. Estudio Legal………………………………………………………………… 49

30. Estudio financiero…………………………………………………………… 51

30.1. Introducción del plan de inversión………………………………………. 51

30.2. Síntesis de la inversión…………………………………………………… 51

30.3. Composición de las inversiones………………………………………….. 52

30.4. Síntesis del estudio de costos…………………………………………… 52

31. Análisis de precios unitarios y punto de equilibrio………………………….. 53

32. Análisis financiero de la inversión…………………………………………… 55

33. Indicadores financieros de rentabilidad del proyecto………………………… 56

33.1. Valor Presente Neto (VPN)………………………………………………. 56

33.2. Tasa de Interna de Retorno (TIR)…………………………………………. 56

34. Notas de Estados Financieros…………………………………………………. 57

Cuadro 1. Análisis del entorno (Matriz DOFA) ……………………………. 21

Cuadro 2. Productos ofertados………………………………………………... 28

Cuadro 3. Cantidad de prendas a fabricar…………………………………….. 32

Cuadro 5. Maquinaria y Equipo………………………………………………. 37

Cuadro 6. Recurso Humano requerido………………………………………… 39

Cuadro 7. Capacidad laboral………………………………………………….. 39

Cuadro 8. Capacidad total diseñada…………………………………………… 40

Cuadro 9. Tiempo de fabricación por prenda…………………………………. 40

Cuadro 10. Porcentaje por prendas…………………………………………… 41

Cuadro 11. Capacidad diseñada por prenda…………………………………. 41

Cuadro 12. Descripción del porcentaje de producción………………………. 42

Cuadro 13. Precio de venta por prenda………………………………………. 54

Cuadro 14. Unidades de punto de equilibrio………………………………… 55

Cuadro 15. Proyección de ingresos y egresos……………………………….. 55

Cuadro 16. Ingresos proyectados…………………………………………….. 56

Cuadro 17. Gastos administrativos…………………………………………… 59