INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

DE LA UNIVERSIDAD ANDRES BELLO

** Banco Chile ”

INTEGRANTES: Maximiliano Yáñez Águila

Matías Padilla Aliaga

CARRERA: INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN

DE EMPRESAS, MENCIÓN FINANZAS.

SEDE: BARRIO UNIVERSITARIO

DOCENTE: SRA. FABIOLA ALBORNOZ

SANTIAGO, FECHA DE ENTREGA

 INDICE

PAGINA

1. RESUMEN EJECUTIVO 1

2. INTRODUCCION

2.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 2

2.1.1 IDENTIFICACION DE LA EMPRESA 2

A) NOMBRE EMPRESA 2

B) RAZÓN SOCIAL 2

C) SECTOR 2

D) RUBRO 2

E) ORGANIGRAMA 3

2.1.2 ESTRATEGIA EMPRESARIAL

A) MISIÓN 4
B) VISIÓN 4
C) CULTURA 4
D) ESTRATEGIA COMPETITIVA (GENERICA) 5

2.2 ANÁLISIS ESTRATÉGICO

2.2.1 MACROENTORNO; ANÁLISIS PESTEL

A) POLÍTICO 7
B) ECONÓMICO 8
C) SOCIAL- CULTURAL 9
D) TECNOLÓGICO
E) ECOLÓGICO 10
F) LEGAL 11

2.2.2 MICROENTORNO; 5 FUERZAS DE PORTER

A) COMPETENCIA 12
B) PROVEEDORES 13
C) SUSTITUTOS 14
D) CLIENTES 17
E) NUEVOS ENTRANTES 17

2.2.3 MODELO CANVAS 18

2.3 MARKETING OPERACIONAL

2.3.1 CADENA DE VALOR 19

2.3.2 MARKETING MIX 4P 21

2.3.2 MARKETING MIX 4C 22

2.3.3 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 23

A) MATRIZ DE ANSOFF 23

B) MATRIZ BCG 24

C) SEGMENTACION DE MERCADO 25

4. CONCLUSIONES Y REFLEXIONES 26
5. BIBLIOGRAFIA 27
 2. Resumen ejecutivo

Cuidar la ortografía, redacción y formato.

No lleva Introducción, no agregar al siguiente informe, esto lo pueden utilizar

como parte del RESUMEN EJECUTIVO. Deben recordar que el punto 1 es
Resumen ejecutivo, este reemplaza la introducción. El Resumen ejecutivo
destaca lo más importante del trabajo, la idea es que contenga un resumen de
lo obtenido en la investigación, es sólo una hoja.
2.1 Antecedentes de la empresa. (5/10 PUNTOS)
A) Razón social: Banco de Chile

B) Rut: 97.004.000-5

C) RUBRO: Servicios de banca minorista, mayorista, tesorería y

mercado en Chile. Pertenece al sector terciario. (revisar a que
sector económico pertenece, primario, secundario o terciario)

D) TIPO DE CONTRIBUYENTE:

E) Dirección: HUERFANOS #390, Santiago , XIII REGION

METROPOLITANA, Chile
 F) Organigrama de cargos.
Falto el organigrama (Determinar qué tipo de organigrama es:
funcional, de cargos, vertical u horizontal o mixto, escalar o circular).
Adicionalmente agregar brevemente que realiza cada área funcional
relevante para la empresa. (agregar fuente a la imagen)

Pablo Granifo Andronico Luksic Julio Figueroa

Presidente
Visepresidente Vicepresidente

Andres Ergas
Hernan Buchi
Raul Anaya
Director
Director Director

Ana Holuigue Jean Paul Lucksic

Jaime Estevez
Directora Director
Director

Sinead
Oconnor Paul Javier Furst
Francisco Perez
Directora Primer director
Director
suplente

Sandra
Guazzotti

Segunda
Directora

2.1.2 ESTRATEGIA EMPRESARIAL (0/10 PUNTOS)

Es un producto, no una empresa por lo cual les sugiero elegir una empresa para
presentar un trabajo completo.

A) Misión
Es una corporación líder conectada al mundo, con una prestigiosa tradición de
negocios. Proveemos a cada segmento de clientes servicios financieros de
excelencia, con soluciones creativas, agiles y efectivas para cada segmento,
asegurando la creación de valor para nuestros accionistas, empleados y la
comunidad en general.

B) Visión

Busca permanentemente, en todo lo que hacemos, ser el mejor banco para

nuestros clientes, el mejor lugar para trabajar y la mejor inversión para nuestros
accionistas. Lo hacemos de forma comprometida con las personas que conforman
nuestra organización y con el desarrollo de la comunidad.

D) Estrategia Competitiva recuerde se ingresa en el siguiente

informe

Determinar la fuente de información

2.3 ANÁLISIS ESTRATÉGICO

2.3.1. MACROENTORNO; ANÁLISIS PESTEL

Pestel(10/20 PUNTOS)
Dar formato de informe, no esta mal solo es insuficiente. Revisar el trabajo
de sus compañeros, Colún y Concha y Toro.

2.3.2 MICROENTORNO; 5 FUERZAS DE PORTER

(10/30 PUNTOS)

5 fuerzas de Porter
A) Nuevos competidores: en el mercado cada día hay más bebidas
energéticas pero las que están más conformadas en este mercado son:
score, rockstar, mr. Big, etc. En este análisis debe determinar el atractivo
del sector, y si las barreras de ingreso son altas o bajas.
B) Proveedores: La mayoría de los ingredientes necesarios para las
bebidas y aperitivos son productos básicos como la papa, el sabor, el
color, el azúcar cafeína, envases, etc. Identificar con nombre y apellidos a
los proveedores. Concluir indicando si la competencia genera o no
presión a la empresa.
C) clientes: el poder de negociación de Monster con sus clientes, se
conforma con una gran fidelización de parte de los consumidores, ya que
Monster tiene una variedad de productos energéticos para deportistas y
todo tipo de público, entregando un valor acorde al mercado y con una
gran calidad. Tipificar al B2B y segmentar al B2C.

D) Sustitutos: Un gran número de sustitutos están disponibles en el

mercado, tales como agua, té, jugos, café, etc.… Determinar marcas, y
presión que ejercen sobre la empresa.

E) Competencia directa: La competencia directa de Monster Energy es

Red Bull ya que otras bebidas sus ventas son más bajas para competir.
Quienes comercializan estás energéticas, agregar participación de
mercado. Concluir indicando si la competencia genera o no presión a la
empresa.
F)

2.3.3 Canvas
(5/20 PUNTOS)
Modelo muy genérico, consecuencia de la falta de investigación de los
puntos anteriores.

Deben mejorar segmentación de clientes, actividades claves, socios

claves, recursos claves, y canales. Deben ser más específicos.