Universidad de San Carlos de Guatemala

Centro Universitario Metropolitano

Escuela de Ciencias Psicológica
Curso: Propedéutico de Practica l
Jornada Nocturna Sección: C
Licda. Ninoshka González.

Dilemas éticos y código de ética

Casos #1, #3 y #5

Pérez López Cristhian Fernanda 8912116

Toma Cavinal Adamary Saraí 202302459
Escalante Tobar Melannie Gabriela 202303442
 Universidad San Carlos de Guatemala
Escuela de Ciencias Psicológicas
Departamento de Práctica
Propedéutico de Práctica

Carné Nombre Firma

No.

INSTRUCCIONES
Leer en grupos los 5 casos, elegir 3 para resolver en grupo y responder según el esquema presentado.

Valor: 8 puntos (2.66 puntos cada caso).

Enviarlo en el campus virtual. Fecha de límite de entrega: viernes 21 de abril 20:00 hrs.

CASO 1: Conflicto de interés

Andrea es psicóloga parte del equipo de Gestión Humana en una organización financiera. En un encuentro informal, Betty,
funcionaria de la organización que se desempeña en el Grupo de Riesgo, le pregunta si puede conversarle como psicóloga un
momento, porque se encuentra ansiosa por situaciones personales. Andrea asiente y le dice que con mucho gusto pueden
conversar unos minutos, y que ella le recomendará un psicólogo clínico luego de hacerse una idea de lo que necesita, según esa
conversación. Entonces, Betty le cuenta, entre otrostemas, que haterminado muy mal unarelación con un directivo dela
empresa, que ellahareaccionado muy mal, agresivamente; que ha sufrido lo que refiere como ataques de pánico, además de
estar tan distraída que ha cometido algunos errores técnicos, pero que piensa que, si se sabe formalmente su jefe, con quien
sostuvo la relación, podría aprovechar la oportunidad para despedirla.

CASO 2: Cambios en la vida profesional

Anaesuna psicólogaeducativa conmás de20 añosdetrabajo continuoen educación, en el quese ha desempeñado con
éxito tanto dentro de equipos escolares como en la práctica privada. Al cumplir 45 años, decide darle un giro a su práctica
profesional y dedicarse a la terapia de pareja, tener algunas experiencias en ese campo y posteriormente emprender un
entrenamiento específico. Aunque recuerda su formación de pregradoy algunas lecturas,tienedudasencuanto ala
metodologíayalasaproximaciones teóricas contemporáneas. Por esta razón decide consultarle a usted como colega las
condiciones y exigencias éticas que tiene esta decisión profesional.

CASO 3: Mala práctica

Una madre refiere que su hija de cinco años, tenía continuas pesadillas, se desertaba llorado desconsolada y manifestaba
conductas auto agresivas, “la empecé a llevar a terapia, y la psicóloga me dijo que había ciertos indicios de que algo la estaba
poniendo mal. Pero no me decía nada más, sino que siguiéramos adelante con el trabajo”.

Los meses pasaban y su hija nomejoraba. “Derepente, yo veo un dibujo delafamilia quehizo en el jardín. Eran todas mujeres
vestidas de novia con un agujero a la altura genital y rayado con lápiz fuerte. Vi algo raro y l llevé alapsicóloga que medijoque
estaba bien quesupiera quetenemos esas partes del cuerpo”.Así en repetidas ocasiones la madre de la niña, transmitió sus dudas
y posibles indicios sin obtener nada a cambio. Hasta que poco a poco fue descubriendo por sí sola que su ex marido estaba
abusando de su hija.

“La ginecóloga confirmó el abuso, pero la terapeuta me dijo que lo mejor sería resolver esto entre nosotros porqueir ajuicio era
muy difícil.Ahí cortétoda relación con ella”,recuerdalamadre delaniña. La madreno puede evitar pensar que haber contado
antes con la ayuda profesional responsable, el abuso sexual no se habría prolongado tanto en el tiempo.

CASO 4: Confidencialidad

Una alumna de 16 años entra en el despacho del psicólogo de su instituto con una enorme angustia, se pone a llorar, y lo primero
que dice es que «no quiero que nadie se entere de lo que me pasa, y menos en mi casa».
Después de un período de tanteo se decide a hablar y comenta que tiene miedo de estar embarazada pues tiene un retraso de
diez días en su menstruación y «si estoy embarazada voy a abortar como sea».

A lo largo de la entrevista se conoce que mantiene relaciones sexuales de riesgo, pues ni ella ni su pareja usan ningún método
anticonceptivo, aunque tampoco mantienen relaciones sexuales con otras personas.

CASO 5: Confidencialidad

Un matrimonio consulta por su único niño, que presenta un cuadro de enuresis. Al tiempo de iniciado el tratamiento, en una
entrevista a solas con los adultos, éstos ponen en conocimiento del terapeuta que ellos son
infértiles, que en realidad el niño fue a apropiado ilegalmente y que suverdadera familia lo está buscando.

Aclaran que esla primera persona que conoce este hecho y quelo hacen por el bien del tratamiento del niño y confiando en la
discreción profesional del terapeuta. ¿Qué debería hacer el terapeuta y por qué?

CONFLICTO DE INTERÉS CASO #1

Argumentos (discusión)

Ya que es una situación comprometida que involucra a altos directivos, mantener la confidencialidad es vital además por
cuestiones de protocolos de la empresa, que esta situación se salga de control afectaría el rendimiento de la misma.
Cuidar el aspecto emocional de Betty ya que solicita ayuda porque seguramente mantiene culpa, enojo, pánico y tristeza,
ansiedad etc. como psicólogos se argumenta que es deber apoyarla y ayudarla buscando una solución a su malestar
emocional y acompañarla en su proceso.

¿Qué dicen los principios Éticos del psicólogo?

POR LO TANTO, las psicólogas y los psicólogos, aceptan como fundamental el principio de Respeto por la Dignidad de las Personas y
los Pueblos y celebran la diversidad. Al hacerlo, se adhieren a los siguientes valores asociados: g) Protección de la confidencialidad de la
información personal

El Respeto a la Dignidad de las Personas y los Pueblos

Lineamientos incluidos en este principio

1.4. No discriminación 1.8. Confidencialidad 1.9. Privacidad.

Plan de Acción: Retirarse a un lugar seguro para escucharla, referirla a un psicólogo clínico y darle seguimiento en
su proceso de recuperación emocional. Para que pueda tomar decisiones convenientes para ella.

Solución 1 Solución 2 Solución 3*Opcional

Que no renuncie de la Solicitar un c ambio de unida Buscar otra oportunidad

empresa y que se mantenga la cual no tenga ninguna laborar para renunciar a la
alejada de la persona, relación con su jefe actual, empresa en donde la bora
com enzar su proceso de para no mantenerse en actualmente.
recuperación emocional con contacto emocional con él y
un psicólogo clínico. acudir a un psicólogo clínico.

Posible consecuencia solución 1 Posible consecuencia solución 2 Posible consecuencia solución 3

Que se repi ta el hecho.
Que se mantenga
emoci onal mente afectada por
estar cerca de l a persona.
Que sea despedi da por su s
errores de trabaj o
Lograr un mej or bi enestar l aboral R eci bi r represal i as de parte de su
al mantenerse al ej ada de l a j efe.
persona.
Le ayudaría en su proceso de
recuperaci ón emoci onal y auto
esti ma , conocería nuevas
personas

Mala Práctica CASO #3

Argumentos (discusión)
Es evidente la falta de profesionalidad y responsabilidad hacia su paciente ya que como profesional se pudo dar cuenta
del problema y no tomo acciones que fueran en beneficio de la niña, sino que evadió su responsabilidad de denuncia.
La madre de la paciente de igual manera fue ignorada cuando quiso saber más del caso por lo que se deduce que la
Psicóloga oculto información de abuso sexual que se pudo evitar que durara por mas tiempo.

¿Qué dicen los principios Éticos del psicólogo?

- PROTECCIÓN PARA PERSONAS VULNERABLES : 1.6.2. Cuando trabajan con niños y adolescentes tienen
en cuenta sus derechos y necesidades. 39 Reconocen la importancia de darles prioridad sobre otras
consideraciones.

- Cuidado Competente del Bienestar de los Otros:

Plan de Acción: Denuncia de la mala práctica de la Psicóloga ante las autoridades competentes, estudiar el
comportamiento físico y emocional de la paciente para poder darle seguimiento para un mejor tratamiento
psicológico.

Solución 1 Solución 2 Solución 3*Opcional

- Dar seguimiento a la denuncia A compañar a l a fami li a en su

contra el abusador de la menor.
- Denunciar la mala práctica de la
Psicóloga
- apoyar a la familia de la paciente.
proceso de denunci a contra el
abusador, conti nuar con el
proceso de ayuda emoci onal de
l a ni ña acompañándol a en su
recuperaci ón y proponer un
cambi o de entorno soci al y f ísi co .

Posible consecuencia solución 1 Posible consecuencia solución 2 Posible consecuencia solución 3

A l ej ar al abusador de l a ni ña El aislamiento de personas y

D educi r responsabi li dades por
fal ta de denunci a .
Ini ci ar un tratami ento c on
profesi onal es en l a r ama del
abuso sexual de menores .
lugares que fueron dañinos
para la niña, más el proceso
de terapia psicológica, clínica,
aumentara las posibilidades
de no tener consecuencias en
una edad mas madura.

Confidencialidad CASO #5

Argumentos (discusión)

Como profesional de la psicología, tenemos la obligación de mantener la confidencialidad de las comunicaciones

entre el paciente y el profesional, a menos que exista un peligro inminente para la vida o la seguridad de alguien.

En este caso, el secuestro de un niño es una actividad ilegal y peligrosa que podría poner en peligro la vida y el
bienestar del niño. Por lo tanto, como profesional, mi primera responsabilidad sería informar a las autoridades
pertinentes.
¿Qué dicen los principios Éticos del psicólogo?

Confidencialidad : 1.8.2. Están al tanto de las disposiciones legales que les obligan a comunicar o
denunciar, ante las instancias correspondientes, información relevante en aquellas circunstancias que lo
ameriten, como es el caso de lo enunciado en la norma 1.7.12. • Comentario: Puede ser necesario tener la
documentación de consulta necesaria para este fin.

Solución 1 Solución 2 Solución 3*Opcional

- abordar la situación con sensibilidad y explorar las motivaciones y los

comprensión pensamientos detrás del robo y
- Informar a las autoridades sobre situaciones
de riesgo para la seguridad de del niño y su trabajar con el paciente para
devolucion. desarrollar formas alternativas de
- trabajar con los papas del niño para abordar abordar estos problemas.
los problemas subyacentes que llevaron al
secuestro.

Posible consecuencia solución 1 Posible consecuencia solución 2 Posible consecuencia solución 3

Una vez que el bebé ha sido devuelto a
sus padres biológicos, serán necesarios
servicios de apoyo psicológico para
ayudarles a enfrentar las emociones y el
trauma asociados con el secuestro y la
separación temporal del bebé.
Para la familia adoptiva, también será
necesario brindar apoyo psicológico y
orientación, ya que pueden estar
experimentando sentimientos de
angustia, culpa y confusión.