PENSAMIENTO

EMPRESARIAL
 CULTURA

Conjunto de valores, creencias, ideologías,

hábitos, costumbres y normas, que comparten
los individuos en la organización y que surgen
de la interrelación social, los cuales generan
patrones de comportamiento colectivos que
establece una identidad entre sus miembros y
los identifica de otra organización.

EMPRESARIALIDAD

Despliegue de la capacidad
creativa de la persona sobre la
realidad que le rodea. Es la
capacidad que posee todo ser
humano para percibir e
interrelacionarse con su entorno,
mediando para ello las
competencias empresariales.

¿QUE ES UNA EMPRESA?

Es una entidad económica de carácter pública o privada,

que está integrada por recursos humanos, financieros,
materiales y técnico-administrativos, se dedica a la
producción de bienes y/o servicios para satisfacción de
necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.
 COMO SECLASIFICAN LAS EMPRESAS

Existen varios tipos de clasificación de las empresas, entre las principales

tenemos las siguientes:

Por su tamaño:

· Pequeña: cuenta con activos menores a $100,000.00 dólares, con menos de 20

empleados trabando en la empresa y cubre una parte del mercado local o
regional.
· Mediana: es aquella que tiene activos menores a $250,000.00 dólares, con
menos de 100 empleados laborando y su producto solamente llega al ámbito
nacional.
· Grande: cuenta con activos mayores a $250,000.00 dólares, tiene más de 100
empleados, y su producto abarca el mercado internacional.

Por su actividad económica:

· Extractivas: son las empresas que proporcionan materia prima a otras

industrias, por ejemplo, pesca, agricultura, caza, explotación de bosques y
canteras, etc.
· Industriales o fabriles: se dedican a la producción de bienes, mediante la
transformación de la materia prima a través de los procesos de fabricación, por
ejemplo, electricidad, agua, manufactura, etc.
· Comerciales: empresas que se dedican a la compra y venta de productos
terminados, tales como almacenes, librerías, farmacias, supermercados, etc.
· Financieras: empresas del sistema financiero que efectúan préstamos a
personas y organizaciones. Ejemplos de estas son los Bancos.
· Empresas de Servicio: se dedican a la prestación de servicios no tangibles,
tales como transporte, limpieza, etc.

Por su constitución patrimonial.

· Públicas: tales como Instituciones de Gobierno, Instituciones Autónomas,

Municipalidades, Ayuntamientos, etc.
· Privadas: las que se dedican a la producción de bienes y/o servicios a la vez
que buscan lucro, y su capital está formado por aportes de personas particulares.

Según la forma jurídica

La legislación de cada país regula las formas jurídicas que pueden adoptar las
empresas para el desarrollo de su actividad.
Unipersonal:
El empresario o propietario, persona con capacidad legal para ejercer el comercio,
responde de forma ilimitada con todo su patrimonio ante las personas que
pudieran verse afectadas por el accionar de la empresa.

Sociedad Colectiva:
En este tipo de empresas de propiedad de más de una persona, los socios
responden también de forma ilimitada con su patrimonio, y existe participación en
la dirección o gestión de la empresa.

Cooperativas:
No poseen ánimo de lucro y son constituidas para satisfacer las necesidades o
intereses socioeconómicos de los cooperativistas, quienes también son a la vez
trabajadores, y en algunos casos también proveedores y clientes de la empresa

Sociedad de Responsabilidad Limitada:

Los socios propietarios de estas empresas tienen la característica de asumir una
responsabilidad de carácter limitada, respondiendo solo por capital o patrimonio
que aportan a la empresa.

Sociedad Anónima:
Tienen el carácter de la responsabilidad limitada al capital que aportan, pero
poseen la alternativa de tener las puertas abiertas a cualquier persona que desee
adquirir acciones de la empresa.

RECURSOS PARA INICIAR UNA EMPRESA

Recursos Físicos: Son todos aquellos elementos que existen para facilitar el
trabajo, además de los lugares físicos, como la oficina, edificios, consultas
médicas, etc., que son para establecerse en una dirección determinada Ej.: una
bodega, inmobiliario (sillas, mesas, escritorios, etc.) edificios, oficinas

Recursos Humanos: Al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o

colaboradores de esa organización

Recursos Financieros: Pueden clasificarse atendiendo a diversos aspectos, pero

una forma de hacerlo muy importante es en correspondencia con la liquidez
(capacidad inmediata de pago) que representan.

Recursos Tecnológicos: Los recursos tecnológicos pueden ser tangibles (como

una computadora, una impresora u otra máquina) o intangibles (un sistema, una
aplicación virtual).
 TRAMITES PARA CONSTITUIR UNA EMPRESA

Cuando tengamos claro qué tipo de empresa vamos a constituir damos inicio a los
tramites ante las diferentes entidades. Los cuales describo a continuación:

ANTE CAMARA DE COMERCIO:

1. Verificar la disponibilidad del Nombre.

2. Diligenciar el formulario de Registro y Matricula.
3. Diligenciar el Anexo de Solicitud del NIT ante la DIAN. (También se puede hacer
en la DIAN).
4. Pagar el Valor de Registro y Matricula.

ANTE LA NOTARIA:

1. Escritura Pública. (Esta deberá ser presentada ante Cámara de Comercio en el

momento del Registro)
Tener en Cuenta: Todo tipo de sociedad comercial, si tienen menos de 10
trabajadores o hasta 500 salarios mínimos de activos al momento de la
constitución, no necesitan escritura pública para constituirse.

ANTE LA DIAN:

1. Inscribir el RUT (Registro Único Tributario).

2. Obtención del NIT (Número de Identificación Tributaria).

ANTE LA SECRETARIA DE HACIENDA DE LA ALCALDIA:

1. Registro de Industria y Comercio.

2. Registro de Uso del Suelo, Condiciones Sanitarias y de Seguridad
.

IMAGEN CORPORATIVA

La imagen corporativa está formada por diversos componentes que al

trabajar conjuntamente permiten posicionar a la empresa en la mente del
cliente.
Algunos de estos son:

1. El nombre de la empresa: del nombre depende la primera impresión que

los clientes se llevan de una empresa. Por ello, la importancia de escogerlo
correctamente. Se recomienda que el nombre tenga relación con la esencia
de su negocio, pero también que sea breve, fácil de recordar y lo
suficientemente creativo como para distinguirse de la competencia.
2. El logo: puede ser logotipo (compuesto de palabras), isotipo(de
imágenes) y el isologotipo (combina tipografía e imagen). El logo debe ser
comprensible por el público y atractivo para los potenciales clientes. Por ello,
en el momento del diseño, deberá considerar tanto a su clientela como a la
competencia, y el mensaje o idea que desea transmitir.
3. El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa
sobre los beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece y que los
diferencia de la competencia. Debe una impresión de prestigio y credibilidad
a su negocio. Es de gran efectividad que sea original
4. El sitio web: Es fundamental contar con un dominio propio, que puede ser
el nombre de su empresa o bien alguna palabra relacionada al negocio. El
diseño debe ser amigable y fácil de manejar, para el cliente quien debe
poder informarse fácilmente sobre la empresa, sus productos y como poder
adquirirlos .
5. Brochure: No solo se trata de los folletos y manuales del negocio, sino
de las tarjetas de presentación, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta
la vestimenta de los vendedores.

Lo importante es que todos los elementos detallados sean parte del

quehacer diario y de la cultura corporativa de la empresa, con el fin de
generar reconocimiento e identificación no sólo por parte de sus clientes,
sino también de sus propios trabajadores.
 PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de

las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un
proceso integral.

PLANEACION ORGANIZACIÓN DIRECCION CONTROL

¿Qué es lo que se - ¿Cómo se va a - Verificar que se - ¿Cómo se ha
quiere hacer? hacer? haga hecho?
¿Qué se entiende por Planeación?

La Planificación es el proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en

donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un
curso de acción.

¿Cómo se clasifica la Planeación? Existen diversos tipos de planes, entre los

que se tienen:

· Misión: es la razón de ser de la empresa. También se dice que es la labor, el

encargo o servicio especial que una empresa se propone lograr hacia el largo
plazo. Por ejemplo, la misión de una universidad es la formación superior,
enseñanza y la investigación.

· Visión: es la capacidad administrativa de ubicar a la empresa en el futuro, en

dónde deseamos estar de aquí a cinco años. Por ejemplo, un Banco puede tener
como visión "ser la empresa líder en la prestación de servicios financieros en toda
Europa".

· Objetivos: son el resultado que se espera obtener, y hacia el cual se encaminan

los esfuerzos conjuntos. Por ejemplo, un objetivo de una empresa comercial
puede ser aumentar las ventas del año 2014 con respecto a las del 2013. Los
objetivos se pueden ser de corto plazo (hasta un año), mediano plazo (de 1 a 3
años) y largo plazo (más de 3 años).

· Metas: los diferentes propósitos que se deben cumplir para lograr el objetivo. Las
metas son fines más específicos que integran el objetivo de la empresa. Por
ejemplo, para la empresa comercial que desea incrementar sus ventas, una meta
podría ser capacitar al equipo de vendedores durante los primeros dos meses del
año 2014, con lo que se busca alcanzar el objetivo planteado.

· Políticas: son guías o lineamientos de carácter general, que indican el marco

dentro del cual empleados de una empresa pueden tomar decisiones, usando su
iniciativa y buen juicio. Por ejemplo, competir en base a precios en el mercado.
· Reglas: son normas precisas que regulan una situación en particular. Acá se
exponen acciones u omisiones específicas, y no dan libertad de acción. Ejemplos
de este tipo son "no fumar", "no ingerir alimentos en este sitio", etc.

· Estrategias: la acción de proyectar a un futuro esperado y los mecanismos para

conseguirlo, y hacer que el futuro de la organización se comporte como se
determinó. Se puede decir entonces que estrategias son los cursos de acción,
preparados para enfrentarse a las situaciones cambiantes del medio interno y
externo, a fin de alcanzar sus objetivos. Por ejemplo, una estrategia podría se
"realizar investigaciones de mercado permanentemente, y proveer de eficiente
información al equipo de venta, a fin de aumentar las ventas".

· Programas: son planes que comprenden objetivos, políticas, estrategias,

procedimientos, reglas, asignación de funciones y recursos, y las acciones
necesarias para alcanzar los objetivos, estableciendo el tiempo necesario para la
ejecución de cada una de las etapas de operación.

· Presupuestos: es un plan que representa las expectativas para un período

futuro, expresados en términos cuantitativos, tales como dinero, horas trabajadas,
unidades producidas, etc. Los presupuestos pueden ser de Operación (ventas,
producción, inventarios, etc.) y Financieros (de efectivo, de capital, estados
financieros pro forma, etc.).

· Procedimientos: son planes que señalan una serie de labores concatenadas

que deben realizarse de acuerdo a una secuencia cronológica, para alcanzar los
objetivos preestablecidos. Un ejemplo de este tipo de planes es el procedimiento
que se lleva a cabo para el pago de sueldo a los empleados.

¿Qué se entiende por Organización?

Se refiere a la creación de una estructura, la cual determine las jerarquías

necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus
funciones dentro del grupo social.

A continuación se enumeran y explican los elementos de la organización los

cuales, una vez comprendidos y asimilados coadyuvaran en una mejor
administración:

a) División del trabajo. Para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia
que abarca las siguientes etapas: la primera; (jerarquización) que dispone de las
funciones del grupo social por orden de rango, grado o importancia. La segunda;
(departamentalización) que divide y agrupa todas las funciones y actividades, en
unidades específicas, con base en su similitud.
b) Coordinación. Se refiere a la sincronización de los recursos y los esfuerzos de
un grupo social, con el propósito de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez,
en el desarrollo de los objetivos.

¿Qué es un organigrama?

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura orgánica de una

empresa o de una de sus áreas o unidades administrativas, en la que se muestran
las relaciones que guardan entre sí los órganos que la componen.

¿Cuál es el objeto de los organigramas?

Son el instrumento idóneo para plasmar y transmitir en forma gráfica y objetiva la

composición de una organización.

¿Cuál es la utilidad de los organigramas?

• Brindan una imagen formal de la organización.

• Son una fuente de consulta oficial.
• Facilitan el conocimiento de una empresa, así como de sus relaciones de
jerarquía.
• Constituyen un elemento técnico valioso para hacer análisis organizacional.

Presentación básica de un organigrama.

Se puede notar en este organigrama que el nivel jerárquico superior lo conforma la

Gerencia General, y ésta tiene cuatro subordinados, a saber: Producción,
Mercadeo, Finanzas y Personal.

¿Qué se entiende por Dirección?

¿Cuál es la definición de Dirección? La dirección es aquel elemento de la

administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por
medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea
tomadas directamente, ya, con más frecuencia, delegando dicha autoridad, y se
vigila simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes
emitidas.

¿Cuál es la importancia de la Dirección? Notemos que la dirección es la parte

"esencial" y "central", de la administración, a la cual se deben subordinar y ordenar
todos los demás elementos.

¿Qué es comunicación? La comunicación se puede definir como la transferencia

de información y entendimiento entre personas por medio de símbolos con
significados.

La comunicación en cualquier circunstancia de nuestras vidas, es de vital

importancia, para poder expresar nuestros objetivos, necesidades, emociones,
etc., de la misma manera se vuelve imperioso dentro de las empresas, por lo que
se pueden mencionar algunos beneficios en los cuales ayuda:

· Establecer y difundir los propósitos y metas de la empresa.

· Desarrollar planes para lograr dichos propósitos.
· Organizar los recursos humanos en forma efectiva.
· Seleccionar, desarrollar y evaluar los miembros de dicha empresa.
· Originar un clima de amplia participación.
· Controlar el desempeño de los miembros.
· Influir en la motivación de nuestros trabajadores.

¿Qué se entiende por Control?

Un proceso de vigilar las actividades para cerciorarse de que se desarrollan

conforme se planearon y para corregir cualquier desviación evidente". En tanto
que James Stoner manifiesta que "el control administrativo es el proceso que
permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades
proyectadas".

El control se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y

desempeño se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa. El
término control tiene una connotación negativa para la mayoría de las personas,
pues se le asocia con restricción, imposición, delimitación, vigilancia o
manipulación.

Existen tres pasos básicos que son:

1) Establecimiento de normas, parámetros y métodos;

2) Medición del desempeño o resultado obtenido y

3) Ejecución de las acciones correctivas.