DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Nombre del Puesto Área

Gerente de marketing Comercial
MISIÓN DEL PUESTO :
Busca mejorar y posicionar a las empresa a través de la gestión de la imagen y promoción de los diversos productos y servicios. Asimismo, busca
respetar la misión y visión de la empresa de esa forma orientarla para incrementar la venta.Es decir coordina y planifica las diversas campañas
para volver a la empresa rentable .

FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PUESTO

F: Frecuencia : Diaria (D), Interdiaria (I), Semanal (S), Mensual (M), Anual (A), Quincenal (Q) o Esporádica ( E )
Supervisar estrategias de mercadeo en las redes sociales.
Identificar posibles clientes para la empresa.
Supervisar y preparar eventos promocionales
Revisar el ´presupuesto de las campañas promocionales.
Analizar al público y adecuar la campaña a ellos.
Evaluar e informar el rendimiento de las diversas campañas
Analizar las campañas de la competencia
Crear el plan de marketing.
Elaborar el presupuesto para las diversas campañas.
Desarrollar las estrategias de marketing integral
Dar seguimiento a la aplicación de la campaña
Supervisar y aprobar el material de marketing
Potenciar el comercio electrónico a través de los distintos mecanismos electrónicos
Elaborar informes del éxito de la campaña
Entablar relaciones estratégicas y lograr asociarse con los proveedores , agencias principales del sector

Coordinar las políticas de mercadeo

Actividades Eventuales
Elaborar piezas publicitario para las campañas

INDICADORES DE GESTIÓN
¿Cómo se puede medir el desempeño? F: Frecuencia : Diaria (D), Interdiaria (I), Semanal (S), Mensual (M), Anual (A), Quincenal (Q) o Esporádica ( E )
Porcentaje de participación de los productos en el mercado
Porcentaje de aprobación de las campañas
Porcentajes de nuevos suscriptores adquiridos
Grado de aceptación de la campaña por los usuarios
Porcentaje de retorno de inversión publicitaria
Beneficio neto por trimestre
Cantidad de nuevos clientes

Información General

Jefe inmediato Gerente general

Reporta además a CEO o director de la empresa

Mantiene contacto con Gerente de recursos humanos y gerente de operaciones

Subordinados Cordinador de marketing , community manager, analista de marketing,

especialista de marketing , asistente de marketing , practicante de ventas.
Ubicación del Puesto en estructura

CEO Director de la empresa

Gerente de marketing

community manager Coordinador de marketing

Asistente de marketing practicantes
Competencias Aptitudinales:

Rango de Edad 25 años a más Experiencia en posiciones similares

Formación T cnica

✘
Profesi Marketing y administración de empresa
onal
Post
✘ Dirección de ventas , Gestión de contenido
Grado
✘
Especia Marketing, marketing digital ,
lizaci n
✘ Otros Conocimiento complementario de comunicación , manejo de excel avanzado , facebook ads,
Google ads, GSuitey CMR Hubspot avanzado y ingles avanzad

Competencias Actitudinales:

LIDERAZGO
- Es capaz de integrar al equipo y coordinarsus habilidades en busca de lograr el bien común
- Mantiene una comunicación asertiva entre los mienbros
- Pormueve el trabajo en quipo
-Conoce las fortalezas y debilidades de su equipo

TRABAJO EN EQUIPO
Promueve la cohesión y unión en busca de un solo objetivo
Actitud cooperativa ebntre los mienbros
Refuerza el vinculo entre sus mienbros
Promueve el compañerismo en busca del exito común

a) Ser capaz deESTRATÉGICA

MENTALIDAD comunicarse de manera clara d)
y concisa.
Contar con la capacidad suficiente para comunicarse tanto de
b) Capazhorizontal
manera de contribuir
comoa la retroalimentación de ideas dentro y fuera de su área de trabajo.
-c) Ser
vertical,
a)Reliza
hábil dentro
para asignar
funciones
Ser capaz
deestratégicas
la organización.
de comunicarse
labores apara
sus subordinados
de maneralograr
e incentivar a realizarlas.
clara ylaconcisa.
meta.
-d) Contar con
a)Planifica
b) Capaz
Ser de
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la capacidad
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ejecución
de del
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suficiente
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de manera
comunicarse tanto de manera horizontal como
marketing
dey ideas
clara dentro y fuera de su área de trabajo.
concisa.
vertical, dentro de la organización.
-c)
Busca
b) lademejor
Ser hábil para manera
asignar de generar
labores ganancias
a sus subordinados aedentro
laincentivar
empresa. a realizarlas.
a) Capaz
Ser capaz contribuir a la
de comunicarse retroalimentación
de manera clara dey ideas
concisa. y fuera de su área de trabajo.
-d) Contar
b)Coordina
c) Ser
Capaz
con
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para capacidad
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contribuir
suficiente
labores
a la del
a suspara comunicarse
marketing
subordinados
retroalimentación
tanto de manera
de ideasedentro
incentivar horizontal como
a realizarlas.
y fuera de su área de trabajo.
a) Ser capaz
vertical, de comunicarse
dentro de manera clara y concisa.
de la organización.
d)
c) Contar con la capacidad suficiente
a suspara comunicarse tanto de manera horizontal como
b) Ser hábil
Capaz depara asignar
contribuir labores
a la subordinados
retroalimentación de ideasedentro
incentivar a realizarlas.
y fuera de su área de trabajo.
d) vertical,
Contar dentro
con de la organización.
la capacidad suficiente
c) Ser hábil para asignar labores a suspara comunicarse
subordinados tanto de manera
e incentivar horizontal como
a realizarlas.
Creativo
d) Contarycon
vertical, objetivo
dentro de la organización.
la capacidad suficiente para comunicarse tanto de manera horizontal como
vertical, dentro de la organización.
- Desarrolla las hábilidades creativas publicitarias
- Es transparente en la dirección de su área
- Potencia las habilidades de los integrantes de forma innovadora
- Constantemente esta innvoando para las campañas

a) Ser tolerante
Elementos a las opiniones
materiales paradedesarrollar
los compañeros
el de trabajo.
Trabajo
b) Tener motivación por afrontar situaciones conflictivas.
c) Hábil para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y desacuerdo,
oposición y diversidad.
Mobiliario Iluminaci n
✘ escritorio ✘
d) Ser capaz de alcanzar acuerdos difíciles y solucionar discrepancias de forma equitativa.

PC y programas de diseño Equipo de

✘ Herramientas
transporte
Temperatura N/A Indumentari
a
Riesgos en el Trabajo

Instalaciones de
✘ Integridad F sica de oficina
la Empresa
En el Servicio al
✘ Manejo de Equipos digitales
Cliente
Manejo de
Uso de Materiales N/A
Sustancias T xicas
N DE PUESTO

Gerencia
Marketing

romoción de los diversos productos y servicios. Asimismo, busca

venta.Es decir coordina y planifica las diversas campañas

) o Esporádica ( E )

incipales del sector

Mensual (M), Anual (A), Quincenal (Q) o Esporádica ( E )

de operaciones

y manager, analista de marketing,

e marketing , practicante de ventas.

Gerente de operaciones

analista de ventas
 4años

mpresa

n de contenido

e comunicación , manejo de excel avanzado , facebook ads,

pot avanzado y ingles avanzad

ien común
✘

municarse tanto de
✘
✘

✘
✘

o,
De oficina

N/A

N/A

nstalaciones de
N/A
Empresa
En el Servicio al
N/A
liente
Manejo de
N/A
ustancias T xicas
 DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Nombre del Puesto Área Gerencia

Analista de Compras Logística Administración y Finanzas
MISIÓN DEL PUESTO

Atender los requerimientos de compras y/o servicios hechos por los usuarios, adquiriendo de manera efectiva y
eficiente los productos o servicios.

FUNCIONES ESPECIFICAS DEL PUESTO

F: Frecuencia : Diaria (D), Interdiaria (I), Semanal (S), Mensual (M), Anual (A), Quincenal (Q) o Esporádica ( E )
• Recepcionar los requerimientos de compras y/o servicios de los usuarios, asegurando el correcto cumplimiento del manual de compras.
• Solicitar, Recepcionar, Evaluar y registrar Cotizaciones.
• Tramitar aprobación orden de compra y comunicar al proveedor.
• Cumplir con el llenado de los formatos estipulados en el Procedimiento de Compras Locales.
• Monitorear el estado de las compras hasta que el material llegue al usuario final.
• Elaborar el reporte de consumo de petróleo y lubricantes de plantas; contactándose con el proveedor para la presentación de su factura y
corroborar que el monto a cancelar sea el correcto.
• Realizar el seguimiento de atención de requisiciones para informar a los usuarios.
• Realizar las regularizaciones de compras y servicios locales.
• Analizar de acuerdo a la rotación del producto, nuevos proveedores, productos sustitutos. Así como atender a los proveedores.
• Ingresar proveedores al sistema, basándose en la información que proporciona la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria.
• Ingresar las cuentas de detracción en el caso de proveedores que brinden servicios sujetos a la misma.
• Realizar el seguimiento a las órdenes para los Proyectos de Inversión, velando por el cronograma.
• Comunicar en forma oportuna al proveedor sobre los requisitos ambientales, de calidad y seguridad de nuestra compañía.
• Cumplir con los requisitos sanitarios, de calidad, seguridad, ambientales, de responsabilidad social y legales aplicables, así como los
procedimientos internos y corporativos de Austral que le corresponden al puesto, los cuales están descritos en los Manuales del
Sistema Gerencial de Calidad.
• Otras funciones que se le asigne.
Actividades Eventuales
• Otras funciones afines a su cargo que le sean asignadas por su jefe inmediato o su Gerencia.

INDICADORES DE GESTIÓN
¿Cómo se puede medir el desempeño? F: Frecuencia : Diaria (D), Interdiaria (I), Semanal (S), Mensual (M), Anual (A), Quincenal (Q) o Esporádica ( E )

• % de reclamos de clientes internos

• % de solicitudes atendidas dentro del plazo establecido.
• % de productos devueltos a proveedores del total de productos recibidos.
• Grado de satisfacción del servicio brindado al cliente interno.
• % de inspecciones sanitarios aprobados satisfactoriamente.

Información General

Jefe inmediato Jefe de Compras

Reporta además a Jefe Corporativo de Logística, Gerente de Administración y Finanzas

Mantiene contacto con Todas las áreas

Subordinados

Ubicación del Puesto en estructura

Jefe Corporativo de Logística

Jefe de Compras

Analista
Compras

Coordinador

Asistente de
Logística

Supervisor de
Jefe de Compras

Analista
Compras

Coordinador

Asistente de
Logística

Supervisor de
Servicios

Asistente de
Servicios

Analista
Importaciones

Asistente
Importaciones
Competencias Aptitudinales:

Rango de Edad No necesario Experiencia en posiciones similares 2 años

Formación
T cnica
Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Carreras
✘
Profesi relacionadas
onal
Post
Grado Gestión de Compras
✘
Especia
lizaci n MS Office nivel intermedio
✘ Otros

Competencias Actitudinales:

1) Trabajo en Equipo:
a) Actitud solidaria para el logro de metas
b) Promueve el trabajo efectivo del equipo realizando la retroalimentación de ideas
✘

c) Promueve la cooperación y desarrolla relaciones entre su equipo y otros

d) Genera la cooperación dentro del equipo y con otros, resolviendo conflictos

2) Liderazgo:
a) Se integra al equipo y se comunica a diversos niveles
b) Dirige pequeños grupos manteniendo una comunicación abierta ✘
c) Establece relaciones positivas dentro de la organización para el logro de objetivos
d) Adapta su estilo de liderazgo a diversas situaciones incentivando mejores resultados

3)a)Orientación
Ser capaz de a
comunicarse de manera clara y concisa.
Resultados:
b) Capaz de contribuir a la retroalimentación de ideas dentro y fuera de su área de trabajo.
c) Cumple
a) Ser hábil para asignar labores a los
susniveles
subordinados e incentivar a realizarlas.
a) Ser capazsudetrabajo dentro
comunicarse dedemanera clara yde calidad
concisa. establecidos
d) Es
Contar con la capacidad suficiente para comunicarse tanto de manera horizontal como
✘
b)
b) Serproactivo
a) Capazcapaz de e identifica
de contribuir
comunicarse oportunidades
a la retroalimentación
de manera para
de
clara y superar
ideas dentro metas
concisa. y fuera de su área de trabajo.
vertical, dentro de la organización.
c) Influye y para
persuade aalalos demás
a suspara elde
logro de resultados operativos y/otrabajo.
estratégicos
✘
c)
b) Ser hábil asignar labores subordinados edentro
incentivar a realizarlas.
a) Capaz de
Ser capaz contribuir
de comunicarse retroalimentación
de manera clara y ideas
concisa. y fuera de su área de
d)
d) Contar
Presenta convisión,
la capacidad suficiente
identifica a suspara
oportunidadescomunicarse tanto depara
manera horizontal como
c) Ser
b) Capaz
a) Ser
hábil
depara
capaz
asignar
contribuir labores
a la
de comunicarse retroalimentación de y
subordinados toma
ideas
de manera clara y concisa.
acción
edentro
incentivar beneficios
su área deimportantes
a realizarlas.
y fuera de trabajo.
d) vertical,
Contar dentro
con de la organización.
la capacidad suficiente
c)
b) Ser hábil
Capaz depara asignar
contribuir labores
a la a suspara comunicarse
subordinados
retroalimentación
tanto de manera
de ideasedentro
incentivar horizontal como
a realizarlas.
y fuera de su área de trabajo.
d) vertical,
Contar dentro
con de la organización.
la capacidad suficiente
c) Ser hábil para asignar labores a suspara comunicarse
subordinados tanto de manera
e incentivar horizontal como
a realizarlas.
4)d)Orientación
vertical,con
Contar la al
dentro desarrollo
de y crecimiento:
la organización.
capacidad suficiente para comunicarse tanto de manera horizontal como
vertical, dentro de la organización.
a) Dispuesto al cambio con apertura hacia su desarrollo personal ✘
b) Presenta pasión por el negocio e incentiva al desarrollo de su equipo ✘
c) Rompe patrones de trabajo o procesos por sus conocimientos en situaciones complejas
d) Desarrolla futuros líderes de la organización promoviendo la excelencia en la organización

a) Ser tolerante
Elementos a las opiniones
materiales paradedesarrollar
los compañeros
el de trabajo.
Trabajo
b) Tener motivación por afrontar situaciones conflictivas.
c) Hábil para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y desacuerdo,
oposición y diversidad. De oficina
Escritorio
d) Ser✘capaz de alcanzar acuerdos difíciles y solucionar discrepancias de forma equitativa.
Mobiliario ✘ Iluminaci n
Pc, Equipo telefónico Equipo de N/A
✘ Herramientas
transporte
N/A N/A
Temperatura Indumentari
Riesgos en el Trabajo a

De oficina Instalaciones de En oficina

✘ Integridad F sica ✘
la Empresa
N/A En el Servicio al N/A
Manejo de Equipos
Cliente
N/A Manejo de N/A
Uso de Materiales Sustancias T xicas