ISP N2 GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

TP DE APLICACIÓN UNIDAD 2

ACTIVIDAD 1:

1- Confeccionar un aviso publicitario para ser publicado en un diario o revista especializada, referente al reclutamiento basado
en puestos y otro basado en competencias.
Reclutamiento basado en puestos.

Empresa de limpieza solicita

AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Está buscando profesionales apasionados y altamente calificados para ocupar diversos puestos en
nuestra organización. Si eres una persona comprometida, con habilidades excepcionales y deseas
trabajar en un entorno estimulante, ¡esta es tu oportunidad!

Requisitos:

Título universitario en el área relacionada al puesto.

Experiencia laboral mínima de 2 años en funciones similares.
Conocimientos profundos en herramientas ofimáticas (Exel, Word,Etc)
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Si crees que cumples con los requisitos y estás listo para asumir nuevos desafíos, envíanos tu CV
actualizado a personalinteresado@outlook.com o conéctate al 0356- 257-123.

reclutamiento basado en basado en competencias.

LA PROVINCIA
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DIRECTOR DE NEGOCIOS

Estamos buscando personas ESPECIALISTAS EN Marqueting digital, con alto perfil de negocios
para incorporar a nuestro medio de comunicación ,líder de los medios impresos y digitales

¿Qué buscamos?

Capacidad de resolución de problemas y pensamiento analítico.

Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
Orientación al logro y alta motivación.
Creatividad e innovación.
Adaptabilidad y flexibilidad.
Excelentes habilidades de comunicación.

Si estás listo para hacer la diferencia y alcanzar tu máximo potencial, envíanos tu CV actualizado a
personalinteresado@outlook.com o conéctate al 0356- 257-123.
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2- Para esos avisos confeccionados realiza el curriculum vitae que responderá a dicha solicitud para ambos reclutamientos.
(pensar formas innovadoras que permitan implementarse en dichos curriculum).
auxiliar administrativo:

Olivia Rodrigo

Juan Abele 946

Roberto Martinez
2536-245-256
Juan Abele 946
Oliviarodrigo @gmail.com
2536-245-256

PERFIL PROFESIONAL
robertomartinez@gmail.com
Soy una profesional altamente organizada y enfocada en resultados, con habilidades administrativas sólidas y
experiencia en la gestión eficiente de operaciones de oficina. Poseo un enfoque innovador y creativo para
PERFIL PROFESIONAL
resolver
Soy un profesional yaltamente
problemas mejorar los procesos
motivado administrativos.
y con Mi objetivo
amplia experiencia es contribuir
en el campo al éxito de
del marketing la empresa
digital. de
Mi enfoque
limpieza a través de un desempeño excepcional y el uso de herramientas y tecnologías innovadoras.
innovador y creativo me ha permitido desarrollar estrategias efectivas que generan resultados excepcionales.
Como Director de Negocios en Marketing Digital, mi objetivo es impulsar el crecimiento y éxito de la empresa a
EXPERIENCIA LABORAL
través de estrategias digitales innovadoras y un enfoque centrado en el cliente.
Auxiliar Administrativo | Royal Clean 2019
EXPERIENCIA LABORAL
Desarrollé y ejecuté estrategias para mejorar la eficiencia administrativa, implementando soluciones
digitales
Director innovadoras.
de Marketing Digital | Eleven 2019
Coordiné y supervisé las actividades diarias del personal administrativo, asegurando el cumplimiento de los
objetivos
Lideré establecidos.
un equipo multidisciplinario en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing digital que
aumentaron las conversiones en un 50% en un año.
Asistente
DiseñéAdministrativo
y ejecuté campañas| SKAYCLEAN
publicitarias2023
en línea altamente efectivas, utilizando técnicas de segmentación
avanzada y personalización.
Lideré la transición de procesos manuales a un sistema digital, implementando un software de gestión de
tareas quedeaumentó
Gerente Marketingla productividad en un
Digital | SEONet 30%.
2023
Desarrollé y presenté informes mensuales de rendimiento, identificando áreas de mejora y proponiendo
soluciones innovadoras.
Desarrollé una estrategia de contenido innovadora que aumentó la visibilidad de la marca y generó un
Gestionéorgánico
crecimiento eficientemente las comunicaciones
en el tráfico del sitio web eninternas
un 80%. y externas, utilizando herramientas de colaboración
en línea y redes sociales.
Gestioné exitosamente campañas de publicidad en redes sociales, logrando un aumento del 100% en la base de
seguidores y un aumento significativo en las interacciones.
EDUCACIÓN

Licenciatura
EDUCACIÓN en Administración de Empresas | Universidad Católica de Santa Fe | 2017
Especialización en Innovación Empresarial y Tecnología
Maestría en Marketing Digital | universidad siglo 21 2018
HABILIDADES
Enfoque en Estrategias Digitales Innovadoras

Gestión eficiente
Licenciatura de oficina y administración.
en Administración de Empresas | isec 2023
Competencia avanzada
Especialización en herramientas
en Marketing de productividad (Microsoft Office, Google Suite).
y Comunicación
Conocimiento de sistemas de gestión empresarial (ERP) y software de seguimiento de proyectos.
Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
HABILIDADES
Pensamiento innovador y creativo.
Excelente
Estrategiascapacidad de organización
de marketing y atención
digital innovadoras al detalle.
y efectivas.
Amplio conocimiento de las últimas tendencias y herramientas en marketing digital.
Experiencia en gestión de equipos y liderazgo.
Fuertes habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
Pensamiento creativo y orientación a resultados.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
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3- Indica las ventajas y desventajas del reclutamiento externo para cada aviso confeccionado.

El reclutamiento externo, en el caso de este anuncio de trabajo para el puesto de Auxiliar Administrativo en una
empresa de limpieza, presenta varias ventajas y desventajas. A continuación, se detallan algunas de ellas:

Ventajas

1. Acceso a un talento fresco: Al buscar fuera de la organización, se abre la posibilidad de atraer candidatos
con ideas y perspectivas nuevas, lo que puede generar innovación y renovación en la empresa.
2. Experiencia y conocimientos especializados: Al contratar a personas externas, es más probable encontrar
candidatos con una sólida experiencia y conocimientos específicos en el área requerida, como el manejo
de herramientas ofimáticas y habilidades de comunicación.
3. Amplio conjunto de habilidades: El reclutamiento externo permite acceder a un amplio grupo de
candidatos con diversas habilidades y antecedentes, lo que brinda más opciones para seleccionar al
candidato más adecuado.
4. Mayor diversidad: Al buscar fuera de la organización, se promueve la diversidad en el lugar de trabajo al
incorporar personas con diferentes antecedentes, experiencias y perspectivas.

Desventajas

1. Costos más altos: El reclutamiento externo implica costos adicionales en términos de publicidad de la
vacante, procesos de selección y capacitación de nuevos empleados.
2. Mayor tiempo de adaptación: Los nuevos empleados contratados externamente pueden necesitar más
tiempo para adaptarse a la cultura de la empresa y a los procesos internos, lo que puede retrasar su plena
productividad.
3. Riesgo de falta de integración: Al contratar a personas externas, existe el riesgo de que no se integren
bien con el equipo existente o que no se ajusten a la cultura organizacional, lo que puede afectar la
dinámica y el rendimiento general del equipo.
4. Desconocimiento de la empresa: Los candidatos externos pueden tener menos conocimiento sobre la
empresa y su industria en comparación con los candidatos internos, lo que puede requerir una mayor
inversión en capacitación y familiarización con la organización.

Es importante considerar estas ventajas y desventajas al decidir si optar por el reclutamiento externo para este
puesto en particular. Cada empresa y situación son únicas, por lo que es esencial evaluar cuidadosamente las
necesidades y prioridades antes de tomar una decisión

ACTIVIDAD 2:

CÓMO RECLUTAN LAS EMPRESAS

La mayoría de las organizaciones lee, interpreta, selecciona y hasta responde a los CV que recibe por correo tradicional o electrónico, presentación
espontánea, etc..
Los candidatos son seleccionados y acuden a entrevistas, otros son archivados para el futuro o incluso son encaminados hacia algún director
sugiriendo una entrevista o contacto. Ahora lo habitual es enviar el currículum por internet.
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Una empresa hotelera con sede en Buenos Aires, va a inaugurar un nuevo establecimiento en la provincia
de Río Negro, en la ciudad de San Carlos de Bariloche. ¿Qué técnicas utilizarías para reclutar los
siguientes puestos vacantes:
a) Director de hotel
b) Jefe de recepción
c) Administrativo
d) Personal de limpieza

Para reclutar los puestos vacantes en el nuevo establecimiento hotelero en San Carlos de Bariloche, a
continuación se presentan algunas técnicas efectivas para cada uno de los puestos mencionados:

a) Director de hotel:

 Publicidad en medios especializados: Anunciar la vacante en portales de empleo

especializados en la industria hotelera, así como en revistas y periódicos enfocados en
turismo y hotelería.
 Redes de contactos profesionales: Utilizar redes profesionales como LinkedIn para buscar
candidatos con experiencia en puestos directivos en la industria hotelera y establecer
contacto directo con ellos.
 Colaboración con escuelas de hotelería: Establecer relaciones con instituciones educativas y
universidades que ofrezcan programas de administración hotelera para identificar y reclutar
talento emergente en el campo.

b) Jefe de recepción:

 Publicidad en portales de empleo locales: Publicar la vacante en portales de empleo locales o

regionales que se enfoquen en el mercado de trabajo de San Carlos de Bariloche.
 Referencias de empleados actuales: Pedir a los empleados actuales que recomienden a
candidatos con experiencia y habilidades relevantes para el puesto de jefe de recepción.
 Ferias de empleo local: Participar en ferias de empleo locales o eventos de reclutamiento para
establecer contacto directo con posibles candidatos interesados en trabajar en el sector
hotelero.

c) Administrativo:

 Publicidad en portales de empleo generales: Anunciar la vacante en portales de empleo

populares y de amplio alcance que abarquen diferentes sectores y perfiles profesionales.
 Búsqueda en agencias de empleo locales: Colaborar con agencias de empleo locales para
encontrar candidatos calificados y realizar una preselección de acuerdo con los requisitos
específicos del puesto administrativo.
 Redes sociales y grupos de la comunidad: Utilizar las redes sociales y grupos locales de la
comunidad de San Carlos de Bariloche para difundir la vacante y llegar a posibles candidatos
interesados.

d) Personal de limpieza:

 Anuncios en medios locales: Publicar la vacante en periódicos locales, radio y otros medios de
comunicación regionales que lleguen a personas interesadas en trabajos de limpieza en la
ciudad.
 Contacto con empresas de servicios de limpieza: Establecer relaciones con empresas de
servicios de limpieza locales que puedan proporcionar personal calificado o recomendar
candidatos.
 Carteles en lugares estratégicos: Colocar carteles o anuncios en lugares frecuentados por
personas en busca de empleo, como centros comunitarios, supermercados y centros de
empleo local.

ACTIVIDAD 3:
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Como vicepresidente de recursos humanos, mi responsabilidad es asegurarme de que la compañía opere de manera ética y
justa. En esta situación, el uso de información obtenida de forma anónima y posiblemente ilegal plantea serias
preocupaciones éticas y legales.

En lugar de utilizar la información proporcionada en el correo electrónico anónimo, tomaría las siguientes acciones:

Evaluar la información internamente: En primer lugar, investigaría internamente la situación para confirmar si el
competidor está realmente por delante en el desarrollo del proyecto. Esto podría involucrar consultas con el equipo de
ingenieros y otros expertos en la empresa.

Enfocarse en la innovación y el desarrollo interno: En lugar de confiar en el conocimiento de los ingenieros del
competidor, me centraría en impulsar la innovación y el desarrollo interno dentro de nuestra compañía. Esto puede implicar
la búsqueda de nuevas ideas, inversiones en investigación y desarrollo, y fomentar un ambiente de trabajo que fomente la
creatividad y el aprendizaje.

Competir de manera justa y ética: La competencia en el mercado debe basarse en la calidad de los productos y servicios, la
experiencia y la capacidad de entrega. Sería incorrecto y poco ético utilizar información confidencial obtenida de manera
dudosa para obtener una ventaja injusta.

Cumplir con las leyes y regulaciones: Utilizar información confidencial obtenida de forma ilegal podría resultar en
consecuencias legales y dañar la reputación de la empresa. Es fundamental cumplir con las leyes y regulaciones vigentes en
todos los aspectos de la operación empresarial.

En conclusión , como profesional de recursos humanos y líder empresarial, es importante mantener altos estándares éticos y
cumplir con las leyes y regulaciones. Buscar una ventaja injusta mediante el uso de información obtenida de forma ilegal va
en contra de estos principios y puede tener graves consecuencias para la empresa. En su lugar, enfocaría mis esfuerzos en
desarrollar internamente a nuestro equipo y buscar la innovación para competir de manera justa y ética en el mercado.

ACTIVIDAD 4:
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ACTIVIDAD 5:

Yo estoy capacitado, ¿por qué no me seleccionaron?

Hace cinco años, cuando Bobby Bret se unió a Crystal Productions como contador de nivel medio,
consideraba que estaba en proceso de ascenso. Se acababa de graduar con un promedio de 9 en la
universidad, donde era muy apreciado por sus compañeros y por los profesores, y además había sido
miembro de varias organizaciones estudiantiles. Bobby había mostrado una habilidad natural para
llevarse bien con las personas, así como para conseguir que se hicieran las cosas. Recordaba que Roger
Friedman, el contralor de Crystal, le dijo lo siguiente cuando lo contrató: “Pienso que vas a tener un buen
desempeño aquí, Bobby. Has sido altamente recomendado. Tú eres el tipo de persona que ascenderá en
la organización”. Bobby consideraba que había hecho un buen trabajo en Crystal, y todo el mundo
parecía sentir simpatía por él. Además, sus evaluaciones de desempeño eran excelentes. Sin embargo,
después de cinco años, todavía era un contador de nivel medio. Había presentado su candidatura para
dos posiciones superiores de contador que se abrieron, pero las dos se otorgaron a personas externas a
la empresa. Cuando se abrió el puesto de supervisor de contabilidad hace dos años, Bobby no presentó
su candidatura. Se sorprendió mucho cuando su nuevo jefe resultó ser un graduado célebre de la
universidad estatal cuya única experiencia era haber trabajado tres años con una firma de contabilidad
de gran tamaño. Bobby esperaba que Ron Greene, un contador por el cual sentía mucho respeto,
obtuviera el puesto.
En el quinto aniversario de su contratación en Crystal, Bobby decidió que era hora de hacer algo.
Concertó una cita con el contralor. En la reunión Bobby explicó a Friedman que había trabajado
arduamente para obtener una promoción y expresó su frustración por haber estado en el mismo puesto
durante tanto tiempo. “Bueno”, le dijo Friedman, “en realidad no piensas que estás mucho mejor
capacitado que las personas que hemos contratado, ¿verdad?”. “No”, dijo Bobby, “pero pienso que
podría haberme hecho cargo del puesto de contador senior. Desde luego, las personas que usted ha
contratado están haciendo un trabajo excelente también”. El contralor respondió: “Nosotros
simplemente consideramos las cualidades de todos los aspirantes para cada puesto de trabajo, y
después tratamos de tomar una decisión razonable”.

1. ¿Considera usted que Bobby tiene una queja legítima? Explique su respuesta.
2. Explique los beneficios de una política de promociones desde el interior. ¿Sería apropiada tal política
para Crystal?