Está en la página 1de 4

1

CASO PRACTICO UNIDAD 3

ADRIANA VILLAMIL JIMENEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

VENTAS

BOGOTÁ

2020

Profesor: VICTOR HUGO JUAREZ

1
2

CASP PRACTICO 3
ENUNCIADO
Lo más importante que debes hacer en una presentación mientras intentas cerrar una venta es
descubrir cuáles son las verdaderas necesidades que tiene tu cliente (y ver si tu producto o
servicio puede satisfacerlas.)
Vender es un arte y una ciencia.
Los buenos vendedores saben separar perfectamente (y en un tiempo récord) quiénes son clientes
potenciales y quiénes no lo son.
Dedica un tiempo y reflexiona sobre las siguientes cuestiones. Responde brevemente con la
mayor honestidad posible. Más adelante podrás volver a revisar tus respuestas y analizar tu
evolución en este curso.

¿Qué tres preguntas deberías usar en el cierre de agenda?

Pregunta 1:
¿A qué dirección prefiere que realicemos el envío?
Pregunta 2:
¿Qué medio de pago prefiere utilizar?
Pregunta 3:
¿De qué color lo prefiere?

Las anteriores son preguntas apropiadas para conseguir un cierre de venta exitoso, ya que la
respuesta a ellas, no se va a dificultar, por el contrario, son fácil de responder y al recibir la
respuesta a una de estas se podrá dar por aceptada la venta.
Sin embargo, lo que permitirá que estas técnicas o las preguntas que decidamos hacer será la
actitud positiva y lo convencido que este el vendedor de su producto, ya que se hay dudas o no le
interesa se reflejara y trasmitirá.

2
3

CONCLUSIONES
 Podemos concluir que el cierre de venta, es la terminación de todo un proceso de estudio,
preparación, análisis y gestión sobre un producto; Puesto que el estudio sobre la clase de
cliente que vamos a atender es importante para saber qué tipo de preguntas podemos hacer,
para debatir sus dudas, para convencerlo y para confirmar lo que él desea escuchar; Así
mismo la preparación en cuanto al producto que vendemos y los recursos académicos que
utilicemos para lograr una mejor comunicación y un mayor acercamiento con el cliente les
dará una imagen de profesionalismo; También el análisis y la gestión sobre cada uno de
los pasos hasta lograr el si por parte del cliente nos permitirá ganar una mayor experiencia
y el reconocimiento.
 El estar convencidos de los productos o servicios que se ofrecemos, es importante ya que
esto dará mayor confianza y credibilidad para nuestro cliente.
 La garantía de un buen servicio post venta, también será importante toda vez que el hecho
de ser un vendedor profesional y un buen servicio, harán que los clientes traigan más
clientes y será mayor el éxito y la rentabilidad del negocio y del vendedor.

3
4

BIBLIOGRAFÍA

 foromarketing.com. (20 de 07 de 2016). foromarketing.com. Obtenido de


foromarketing.com: https://www.foromarketing.com/cierre-de-ventas/#1469013660236-
f3f4fb6d-a139
 Morales, J. G. (01 de 01 de 2009). ProQuest Ebook Central. Obtenido de El Cid Editor |
apuntes, 2009:
https://ebookcentral.proquest.com/lib/uniasturiassp/reader.action?docID=3182111&query
=preguntas+de+cierre+de+ventas