NOMBRE: MARLIN ORELLANA CEVALLOS

A partir de la lectura del caso anterior:

Desarrolle un plan de intervención teniendo en cuenta los siguientes factores: El

tiempo es muy limitado. Daniel se va incorporar en breve tiempo ya que ha pedido
el alta médica. Daniel se inunda emocionalmente y no puede mantener una
conversación en las sesiones. A la vez muestra una gran entereza y dureza cuando
se trata de hablar de denunciar a Diana.

R// Ante el corto tiempo con el que cuento, convocaría a las partes a sesiones individualizadas
con el fin de identificar el problema central en cada una de las partes, transparentar sus
posturas ante esta situación, ahondar cuales son sus perspectivas y que es lo que desean para
acabar con el conflicto y crear una Concienciación de lo que acarrea llevar este tipo de
situaciones a niveles legales externos, tratando de enfocarme en las diferentes alternativas que
ofrece una mediación.

Trabajaría con Daniel a expresarse libremente sobre las diferentes situaciones que se le ha
presentado con Diana y que le han hecho sentir que ha sido acosado laboralmente, de la misma
manera lo haría con Diana para identificar claramente cual ha sido el centro del conflicto y
empezar a trabajar en este, creando conciencia, fomentar e identificar en ambas partes cuales
son los cambios que deberán llevarse a cabo para la superación del conflicto y en el compromiso
a seguir los lineamientos y que llegar a una Mediación es la mejor alternativa.

Una vez que haya reunido la información de ambas partes ahora si sesionaría con ambos para
que ellos puedan expresar con sus propias palabras que es lo que ha dado paso al conflicto y
que es lo que quieren de la otra parte, de esa manera ir resolviendo y aclarando cada uno de
los puntos expuestos por las partes para que los mismos vayan perdiendo fuerza con el avanzar
de la mediación.

Enfocaría la mediación en los resultados favorables para ambas partes tanto en el ámbito
individual como parte de un mismo equipo de trabajo, ayudando y orientando a las partes
implicadas a identificar, resolver y/o transformar por sí mismas las diferentes situaciones que
dieron lugar al conflicto actual.

Se procuraría que las personas implicadas en este conflicto puedan llegar a establecer
acuerdos viables que permitan restablecer la relación de trabajo y dar por terminado el conflicto.

Ante la influencia de los sindicatos en el proceso, ¿cómo se puede tratar este

asunto en mediación?

R// Considerando que los sindicatos asumen un papel de defensores de los trabajadores, luego
de haberme reunido con Daniel, solicitaría una sesión con el presidente del Sindicato para tratar
y dejar claro los cambios que se llevaran a cabo para la resolución del conflicto de tal manera
que estos no afecten a Daniel y llegar positivamente al presidente del Sindicato para que este lo
transmita de manera positiva y asertiva a Daniel.

Ante las dificultades de comunicación planteadas por Daniel respecto a Diana,

¿qué intervención podría desarrollar el mediador?

R// Identificar cada una de las molestias que ha tenido Daniel que lo ha llevado a este punto e
identificar el porque se han dado e indagar que es lo que busca Daniel al momento de querer llevar
este conflicto a los Tribunales y presentarles diferentes alternativas en la Mediación.
 Muchas personas que acuden a mediación, como Diana, niegan tener una
responsabilidad en lo que está pasando. El mediador tiene que trabajar este tema.
¿Cómo lo haría usted?

R// En la sesión con Diana luego de escucharla y que haya exteriorizado su postura frente a la
situación del conflicto tendría que ir disipando sus argumentos de manera que estos se vayan
debilitando y mostrarle opciones para resolver el conflicto a las diferentes que tenían inicialmente
y puedan darse cuenta en que esta fallando y coopere para buscar acuerdos favorables para ambas
partes.