DIO-

ARQUITECT
LIENZO PARA PODER CREAR UNA EMPRESA

ALEJANDRO DIONISIO GONZALEZ

SECCION: 01
DISEÑO Y CREACION DE UN

EMPRENDIMIENTO.
INTRODUCCION.
OBJETIVO.
Brindar soluciones para

satisfacer las necesidades del

-¿Para quien crearemos valor?

cliente, en este caso sera el

para un despacho de arquitectura el

valor mas importante será llegar a

brindar una vivienda adaptada

un nicho de mercado, ya que este

a las necesidades y

atenderá a un modelo mas

presupuesto del cliente
especifico y especializado y tendrá

una relación mas centrado al

VISION.
proveedor y al cliente
Ser una empresa de
MISION.
-¿Quiénes son nuestros clientes

mas importantes? construcción que pueda crear

Nos comprometemos a brindar

existen varios tipos de clientes con

viviendas familiares para

un servicio de calidad para

quien podemos entablar relaciones,

todos, distinguirnos a través

satisfacer las necesidades de

el mas común es el cliente familiar,

de la calidad de nuestros

nuestros clientes con la mayor

este tipo de cliente busca mejorar su

servicios en base a nuestros

comodidad, eficiencia,

calidad de vida, ya sea con una

diseños y construcciones
nueva residencia, mayor comodidad
seguridad, respeto;

o espacio. garantizando y mejorando la

vida de nuestros clientes a

través de diseños.
 LIENZO DE LA

PROPUESTA DE VALOR
PRODUCTOS Y SERVICIOS.
-Planteamiento del programa de
ALEGRIAS
necesidades. Un diseño al alcance de sus

-Diseño esquemático manos.

-Discusión de precios
FRUSTRACIONES.
-Gestión de proyectos
Muchas veces el cliente no sabe si tiene
-Renders 3D
una necesidad ya sea por falta de

-Estudio de vialidad
información o por miedo.
-Diseño de interiores.
Este miedo se genera debido a
ALIVIADOR DE FRUSTRACIONES. los problemas que puede
-Empatizar con el cliente
conllevar el
-Acercamiento a las necesidades del

comprar una casa

cliente de pequeña a gran escala.
GENERADOR DE ALEGRIAS
Diseño personalizado de vivienda Uno de los miedos de la gente al comprar vivienda

acceso a una vivienda conforme al

es el presupuesto o que otro cliente se les pueda

presupuesto del cliente adelantar.

SEGMENTOS DE
MERCADO
Nicho de mercado
Cliente familiar

¿Qué es lo que

Perfil del cliente.

esperan?
-Edad: +41 años
-¿cual es la psicología del cliente? Un diseño que se

-Intereses: mejores espacios,

La psicología del cliente depende pueda ajustar a sus

comodidad, privacidad, presupuesto

mucho de que es lo que necesite, necesidades y/o

aceptable
uno de los factores que influye en el presupuesto.
-No. Familiares: 3 a 6 personas

comprador es el pensamiento del

lugar ideal para construir, esto se máximo.
¿Cómo detectar
-Presupuesto: menos de 19,000$

refiere a que el cliente busca un

lugar adecuado para "construir su sus necesidades? MXN
futuro" esto le da inspiración -Detectando sus

personal para poder decidir si necesidades a pequeña

comprar una vivienda escala.

-Hacer las preguntas

correctas.
Data de vivienda.
Data de vivienda.
 La forma en la que tendremos nuestros canales dependerá de

CANALES. nuestra forma en la que queremos vender, de esta forma se

creara una estrategia de marketing que nos puede ayudar a

saber escoger mejor los medios por los cuales nos daremos a

conocer y como nos comunicaremos con nuestros clientes.

¿Como nos damos a conocer?

Al ser un negocio que se enfoca en vender

casas y en la elaboración de planos y

modelos 3D lo mejor seria darnos a

conocer por medio de una pagina web

empresarial, en todo caso las redes social

son buenas formas de mostrar un lienzo de

trabajo con nuestros productos y servicios

¿Que canal de distribucion

CANALES.
prefieren los clientes?
la manera para distribuir nuestro canal es

la de recoger el producto en tienda

 ¿COMO

DARNOS A

CONOCER?
Pagina web empresarial,

el uso de redes sociales

como herramienta de

marketing y una

inversión en
publicidad. EVALUACION.
Productos, servicios,

generador de alegrias

COMPRA.
La compra en efectivo,

CANALES tarjeta o mediante PayPal

ENTREGA

Entrega del producto

mediante diseños físicos

y digitales para tener al

cliente satisfecho y

generarle alegrias

RESULTADOS
Servicio post venta de

mantenimiento y

decoracion.
 RELACION CON EL CLIENTE

ASISTENCIA
ASISTENCIA

PERSONAL. PERSONAL

EXCLUSIVA.

-Respeto - Confianza
Atraer a clientes
- Responsabilidad -
Atención a cliente

ayudando en la
Seguridad mas personal e

planificación y discutir
-- Compromiso -
intima para llegar

intereses. Empatía mejor a lo que le

interesa.

EL CICLO DE VENTA
Es un proceso en el que es importante considerar todas las variables que se

mencionan en el cuadro superior

 Horas que le toma al

arquitecto tener el

proyecto

Por hora.

FUENTES

los honorarios del

arquitecto

Se establece un costo
corresponden al valor

DE

por el proyecto. final del proyecto

Por
Por

porcentaje

INGRESO
proyecto

Existen varias formas de obtener fuentes de ingresos

en un despacho, el que puede ser el más típico son los

honorarios

Cheque
Métodos de
Efectivo
pago

Deposito

directo a

tarjeta
 Locales.

Materiales y Equipos Físicos. Mobiliario.

RECURSOS

Metodos de pago

Ayudantes.
digital

CLAVE.
Económicos. Recursos

Humanos.

Publicidad Arquitectos.
Es todo aquello que nos permite avanzar en nuestras

actividades.
 ACTIVIDADES CLAVE.

RESOLUCION DE PROBLEMAS. PRODUCCION.

También otras actividades

clave pueden estar

En la resolución de problemas
relacionadas a la la proyección

debemos detectar cuales son los

de planos o modelos 3D (ya

problemas a resolver, no solo es el

que este esta destinado al

de la proyección de planos o
diseño, fabricación y entrega

modelos 3D, si no que puede ser la

de un producto) y al marketing

realización de un estudio (que se

(para que este pueda llegar a

refiere a todos los problemas a la

muchos más clientes y nuevos

hora de querer construir) y las

empleados)
actividades de generación de
Un buen ejemplo de esto seria

negocio. las actividades de operación y

actividades estructurales.
 ACTIVIDADES CLAVE.

Actividades de Operación. Actividades

Estructurales.

-Plan de proyecto Actividades Estructurales:

-Estudios previos -Dirección estratégica
-Estudio de normativa -Asuntos financieros y fiscales
-Proyectar y diseñar -Contabilidad
-Diseño y cálculo de estructuras -Gestión de recursos humanos
-Diseño y calculo de instalaciones -Coordinación
-Diseño y cálculo de soluciones
-Gestión de calidad
constructivas
-Presupuesto y planificación
ASOCIACIONES

El motivo para llevar a cabo asociaciones en un

despacho se debe a que la arquitectura cada día

requiere de mas colaboraciones debido a su

CLAVE
constante evolución, haciéndose mas complejo

el llevar a cabo los negocios de manera

individual, esto hace mas necesario el tener que

trabajar en equipo para poder sacar mejores

beneficios.

La alianza de actividades complementarias ayuda

para poder recurrir a otras organizaciones para

obtener un determinado recurso, pueden ser

incluso empresas que sean de otras profesiones

como ingenieros o diseñadores, una buena opción

son las constructoras de urbanización y también lo

seria constructoras de suministro de agua y

electricidad. ALIANZAS Y

PROVEDORES.
Despachos con

actividades

complementarias

Constructoras de

urbanización.
Constructoras de servicios
ESTRUCTURA DE COSTOS.
El costo de un despacho usualmente es irregular pero aun con eso se tiene que ser

capas de poder solventar los gastos mediante una estructura de costos.

Costos fijos.
Para tener en equilibrio los costes

fijos para un despacho puede ser

necesario tener algún tipo de

financiamiento, esto puede ayudar

al pago o a solventar los gastos

generados por la empresa (como

puede ser el mantenimiento de

paginas web, servicios de internet y

luz, etcétera), aquí es donde entran

las asociaciones que pueden ayudar

en esta estructura de costos.

MODELO DE UN DESPACHO DE ARQUITECTURA.

ASOCIACIONES ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE RELACION SEGMENTOS DE

CLAVE VALOR CLIENTES CLIENTES
- estudios o despachos
-Resolución de encargos. - Diseño personalizado
- Atención a cliente
- Clientes Familiares que

con actividades
-Marketing de su hogar. - Atención personal
buscan mejorar su calidad

complementarias. -Proyección. - Programa de

- ayudaran al cliente a tener

de vida y su ambiente

- Proveedores. -Actividades de generación necesidades. confianza con nuestro

ajustándose a sus

-Actividades estructurales -Discusión de precios modelo de negocio. presupuestos y

-Gestión de proyectos necesidades.

-Renders 3D -personas mayores de 40

RECURSOS CLAVE -Estudio de vialidad CANALES años

-Diseño de interiores.
- Locales (físico) -Empatizar con el cliente
- Página web
- línea de crédito
-Acercamiento a las
- Redes sociales
(económico) necesidades del cliente
- Marketing.
-La gente (recursos
de pequeña a gran
- Publicidad.
humanos). escala.
-Mobiliario

COSTES DE ESTRUCTURA FUENTES DE INGRESOS

- Honorarios como fuente de ingresos. - Venta por honorarios

- Capacitación. - pagos en efectivo, tarjeta, cheque incluso mediante PayPal.
- Oficinas (luz, internet, teléfono).
- Mantenimiento a pagina web y redes sociales.
- Transporte
-Financiamiento