BUSINESS

MODEL CANVAS
ALEXANDER OSTERWALDER
NOS AYUDA A RESOLVER
UN PROBLEMA
 ALCANZAR EL ÉXITO

IDEA REALIDAD
DESCRIBE LAS BASES SOBRE LAS QUE
UNA EMPRESA CREA, PROPORCIONA
Y CAPTA VALOR
 DAR ALGO EN LO
CUÁL SE SIENTA
REALMENTE
AGREGAR AGRADECIDO
CLIENTE
VALOR
• Mi “producto” va a generarle al cliente ahorros?

• Mi “producto” va a permitir que el cliente

incremente su productividad?

• Mi “producto” va a permitir que mi cliente

invierta en algo para obtener algo de valor?
¿QUÉ ES ENTONCES
EL BMC?
UNA HERRAMIENTA O UN MÓDELO
“Una herramienta para crear, capturar y
agregar valor mediante el uso de un
plano, un lienzo, un croquis que recoge
las ideas clave y bases de tu negocio o
proyecto para hacerlas realidad”
 HERRAMIENTA PARA CREAR Y ANALIZAR
MODELOS DE NEGOCIO Y PASAR AL
PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIO
RESPONDE A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

QUÉ? Qué es lo quiero hacer?

QUIÉN? A quién se lo voy a vender?

CÓMO? Cómo voy a lograr hacer eso?

CUÁNTO? Cuánto voy a ganar de eso?

 UNA VISIÓN ESTRATÉGICA
A NIVEL MACRO DEL NEGOCIO
 • PLAN DE COMERCIAL
MODELO DE PLAN DE
• PLAN DE MARKETING
NEGOCIO NEGOCIOS
• PLAN DE MARKETING
Ayuda a describir Un documento, donde DIGITAL
como un negocio crea se redacta de forma
valor y lo vende. detallada en que • PLAN SOCIAL MEDIA
consiste el negocio con
objetivos estratégicos.
PLAN DE NEGOCIOS

PLAN
COMERCIAL PLAN DE
MARKETING
PLAN DE
MARKETING
DIGITAL PLAN
SOCIAL
MEDIA
LA MEJOR MANERA DE DESCRIBIR UN
MODELO DE NEGOCIO ES DIVIDIRLOS
EN NUEVE MODULOS
9
• CLIENTES

MÓDULOS QUE CUBREN • RECURSOS

LAS PRINCIPALES ÁREAS • OFERTA
DE UN NEGOCIO
• VIABILIDAD ECONÓMICA
 LIENZO CANVAS

6 3
7
8 2 4 1

9 5
 PROPUSTA DE RELACIONES CON
VALOR LOS CLIENTES
ACTIVIDADES
CLAVE
CLIENTE/SEGMENTOS
SOCIOS DE MERCADO
CLAVE
CANALES
RECURSO
CLAVE
FUENTES DE
ESTRUCTURA INGRESOS
DE COSTO
 1
CLIENTE/SEGMENTO
DE MERCADO
 • Quién es mi cliente?
SON EL OBJETIVO HACIA • Para quién creamos valor?
DONDE SE DIRIGIRÁ EL • Cuáles son los trabajos/actividades
NEGOCIO, PUEDEN SER que estos clientes hacen y
UNO O MAS GRUPOS nosotros lo podemos ayudar?
SEGMENTAR Y OBTENER NUESTRO
CLIENTE IDEAL
 2
PROPUESTA DE
VALOR
 SU FINALIDAD ES • Qué es lo que ofrezco?
SOLUCIONAR UN • Qué voy a hacer por ellos?
PROBLEMA O • Qué problema ayudamos a
SATISFACER UNA resolver?
NECESIDAD DEL CLIENTE • Los clientes lo valoran?
LA PRINCIPAL RAZÓN POR LA QUE TU
CLIENTE TE COMPRE A TI Y NO A LA
COMPETENCIA
 DESEMPEÑO PRECIO

NOVEDAD
PERSONALIZACIÓN
PROPUESTA
DE
VALOR
DISEÑO CONVENIENCIA

COMODIDAD-UTILIDAD MARCA/STATUS
 3
CANALES
 MODO EN QUE UNA • Cómo desea ser contactado cada
EMPRESA SE COMUNICA segmento de mercado?
CON LOS CLIENTES, • A través de que puntos o canales
PARA LLEGAR A ELLOS Y de interacción?
PROPORCIONARLES LA • Cómo haremos para que el cliente
PROPUESTA DE VALOR reciba nuestra propuesta de valor?
USO DE CANALES DIRECTOS E INDIRECTOS,
MODERNO, TRADICIONAL O DIGITAL
 4
RELACIONES CON
LOS CLIENTES
 • Qué relaciones estas estableciendo
con cada segmento?
SE DESCRIBEN LOS • Cómo hacemos para que el cliente
DIFERENTES se mantenga ligado a nuestra
TIPOS DE RELACIONES QUE propuesta?
ESTABLECE UNA EMPRESA • Cómo se les captara?
CON DETERMINADOS • Cómo se los retendrá?
SEGMENTOS DE MERCADO • Cómo se lograra que el cliente
compre mas?
 • ASISTENCIA PERSONAL

• ASISTENCIA PERSONAL
CATEGORIAS DE ESPECIALIZADA
RELACIONES CON
• AUTOSERVICIO
LOS CLIENTES
• COMUNIDADES
 5
FUENTE DE
INGRESO
 • Cuál es la razón por la que los
INGRESOS QUE clientes están dispuestos a pagar?
GENERA UNA EMPRESA • Cómo quieren pagar?
EN LOS DIFERENTES • Estas generando ingresos por cada
SEGMENTOS DE transacción?
MERCADO • Cuáles son los ingresos de la
empresa?
 • VENTA DE ACTIVOS

DIFERENTES FORMAS • COUTA POR USO

DE GENERAR • SUSCRIPCIÓN
FUENTES DE • PRÉSTAMO/ALQUILER
INGRESOS
• PUBLICIDAD
 6
RECURSOS
CLAVE
 • Cuáles son los recursos?
humanos, tecnológicos,
SE DESCRIBEN LOS económicos, financieros,
ACTIVOS MÁS propiedad intelectual, para
IMPORTANTES PARA construir mi propuesta de
QUE UN MODELO valor.
DE NEGOCIO
FUNCIONE • Cómo se hará posible la oferta
de valor?
 • FÍSCOS
LOS RECURSOS SE • INTELECTUALES
PUEDE DIVIDIR EN
• HUMANOS
DIFERENTES
CATEGORIAS • ECONÓMICOS
 7
ACTIVIDADES
CLAVE
 • Cuáles son los recursos?
humanos, tecnológicos,
LAS ACCIONES MÁS económicos, financieros,
IMPORTANTES QUE propiedad intelectual, para
DEBE EMPRENDER UNA construir mi propuesta de
EMPRESA PARA valor.
QUE SU MODELO DE
NEGOCIO FUNCIONE • Cómo se hará posible la oferta
de valor?
 PRODUCCIÓN
CATEGORIAS DE •

ACTIVIDADES • RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

DE CLAVE • PLATAFORMA DE RED

 8
SOCIOS
CLAVE
 • Cuáles son los aliados y proveedores
que apoyan tu modelo de negocio?
RED DE PROVEEDORES
Y SOCIOS QUE • En quiénes necesitas apoyarte?
CONTRIBUYEN AL
FUNCIONAMIENTO DE • Alguien que te de el soporte.
UN MODELO DE
NEGOCIO • Buscamos reducción de riesgos,
economías de escala.
CREAR ALIANZAS PARA OPTIMIZAR
EL MODELO DE NEGOCIO
 9
ESTRUCTURA
DE COSTES
 • Acá se producen costos, las actividades,
recursos, aliados cuestan.
SE DESCRIBEN TODOS
LOS COSTES • Cuál es la estructura de costo?
QUE IMPLICA LA
PUESTA EN MARCHA • Cuáles elementos clave generan el
DE UN MODELO costo?
DE NEGOCIO
• Identificar al menos los costes mas altos.
LIENZO DE MODELO
NEGOCIO CANVAS