UNIDAD IV

DIAGNOSTICO
ORGANIZACIONAL
JUAREZ FONSECA MARIA DE LOS ANGELES DISEÑO ORGANIZACIONAL
 4.1. CONCEPTO DE DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL
• Consiste en que es un proceso analítico que permite conocer la situación
real de la organización en un momento dado, para poder describir
problemas con el fin de corregir cambios en las empresas.

• Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite

conocer la situación real de la organización en un momento dado para
descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los
primeros y aprovechar las segundas.
 4.2 IMPORTANCIA Y LA NECESIDAD DEL
DIAGNOSTICO EN LAS ORGANIZACIONES
La importancia de un diagnostico organizacional, ya que
permite reconocer enfermedades de la empresa mediante
diversos síntomas, es así como el diagnostico cumple la función
de preverlos para mantener la salud organizacional.

Necesidad

La necesidad radica en que el diagnostico lleva a la

organización a un proceso de cambio que le permite ajustarse a
las necesidades de crecimiento del medio y/o los nuevos
requerimientos de su nicho de mercado.
 4.3 DIAGNOSTICO Y EFICIENCIA ORGANIZACIONAL

• El diagnostico organizacional es el estudio, necesario para todas las

organizaciones, que se encarga de evaluar la situación de la

empresa, sus conflictos esto es qué problemas existen en la empresa,

sus potencialidades o hasta dónde puede llegar y vías de desarrollo

que es el camino a seguir para su crecimiento.

• La eficiencia consiste cómo se hacen las actividades dentro de la

organización, el modo de ejecutarlas, mientras que la eficacia es

para que se hacen las actividades, cuáles resultados se persiguen y sí

los objetivos que se traza la organización se han alcanzado.

 4.4. MODELOS DE DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL.
• Cuadro de mando integral
• Benchmarking:
• Reingeniería de procesos de negocio:
• Gestión de la calidad:
• Cambio cultural:
• Gestión del conocimiento:
• Gestión por objetivos (gpo):
• Evaluación basada en resultados (particularmente para organizaciones sin fines de lucro):
• Evaluación del programa:
• Planificación estratégica:
• Gestión de la calidad total (gct):
 4.4.1 MODELO DE MINTZBERG Y LA ESTRUCTURA
EN CINCO.
El argumento de mintzberg es que las características de las organizaciones caen dentro de agrupamientos
naturales o configuraciones.
Cuando no hay acomodación o coherencia, la organización funciona mal, no logra armonía natural. Se plantean
cinco configuraciones naturales, siendo cada una de ellas una combinación de ciertos elementos estructurales y
situacionales, que son como piezas de un rompecabezas.
ESTE AUTOR ESTIMA QUE PUEDE CONFIGURARSE UNA ORGANIZACIÓN EN CINCO PARTES ESENCIALES, TALES
COMO:
1.Núcleo operativo:
2.Cumbre estratégica:
3.La línea media:
4.La estructura técnica o tecnoestructura:
5.Staff de apoyo:
 4.4.2. MODELO DE HAX Y MAJLUF

El trabajo de hax y majluf se encuentra dirigido primordialmente a elaborar un enfoque pragmático

de la gestión estratégica, de él puede desprenderse un modelo para el diseño organizacional que
tiene una utilidad clara para el diagnóstico y análisis de organizaciones.

Según hax y majluf, si se desea diseñar una organización, es conveniente seguir los siguientes pasos:

• Definir una estructura organizacional básica.

• Definición detallada de la estructura organizacional.

• Crear un balance entre la estructura organizacional y los procesos que la acompañan: planificación,
control de gestión, comunicación e información y los sistemas de recursos humanos y de recompensas.
 4.4.3. MODELO DE CONTINGENCIAS DE LAWRENCE
Y LORSCH.
Modelo de contingencias (lawrence y lorsch).

Este modelo representa la relación del sistema organizacional con su entorno: a la

contingencia del encuentro entre organización y ambiente. La organización
especializa partes de sí misma en su relación con partes del ambiente
(diferenciación), como una forma de actuar en la reducción de la complejidad de
su entorno.

Estos subsistemas organizacionales pueden ser más o menos diferentes entre sí,
pero, se requiere de una fuerza que permita mantener a la organización
funcionando como una sola entidad.
 4.4.4. MODELO “HÁGALO USTED MISMO”

• El modelo hágalo usted mismo es la práctica de

fabricar o reparar cosas por uno mismo, de tal
modo que al mismo tiempo se pueda entretener,
ahorrar dinero y aprender. Es una manera de auto-
producir sin tener que esperar por otros a que
tengan la voluntad de ejecutar nuestros propios
criterios.
 4.5. APLICACIÓN DE UN MODELO DE DIAGNÓSTICO
ORGANIZACIONAL A UN CASO PRÁCTICO
"Modelo hagalo usted mismo"

Es la práctica de la fabricación o reparación de cosas por

uno mismo, de modo que se ahorra dinero, se entretiene y
se aprende al mismo tiempo.

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