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DEFINICIÓN DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.

Es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una
empresa o institución interesadas en plantear soluciones a situaciones
problemáticas o conflictivas, sometiéndose a un auto-análisis que debe
conducir a un plan de acción concreto que permita solucionar la situación
problemática.

OBJETIVOS DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.

El principal objetivo de un Diagnóstico Organizacional es someter a la
organización a un autoanálisis, mediante exámenes periódicos que permitan
identificar los problemas que presenta, y las acciones para resolverlos. Los
sistemas de información adquieren un rol protagónico en el diagnóstico, pues
son los que van a suministrar todos los datos que permitan detectar las fallas
y corregirlas.

PRINCIPIOS DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL.

Los principios del diagnóstico organizacional, define lo que debería
tomarse cierto periodo requerido para diagnosticar, tomando en cuenta una
serie de pasos para recopilar de manera sistematicidad la situación en la cual
se encuentra la empresa para ello se recomienda seguir algunas pautas
como son:
➢ No sobrecargar la información porque se podría perder información de
la misma, debe ser específica, observar y evaluar las verdaderas condiciones
en las que s centra la organización, no se puede ignorar las mismas, deben
tomarse siempre en cuenta.
➢ Se amerita utilizar un lenguaje técnico en este caso el administrador al
momento de ejecutar el diagnostico de manera muy cuidadoso para así

aplicar el uso apropiado de sus conceptos y llevar plena coherencia de lo que se quiere alcanzar. elaborando nuevas herramientas que permitan la optimización de los procesos o acciones a realizar. NECESIDADES DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL. con los cuales se llevan a cabo la prestación del servicio. posteriormente lleva a cabo un diagnostico donde se examinan y se mejoran los procesos o acciones que se realizan dentro de la empresa. además se puede obtener una calidad total a los diferentes departamentos de le empresa empleando un buen manejo de la comunicación y atención al cliente. La realización de un diagnostico organizacional requiere el cumplimiento de los siguientes aspectos: . También nos permite establecer programas de calidad. IMPORTANCIA DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL. Un diagnostico organizacional no solo sirve parar ver el estado actual de la empresa ni tampoco para ver las falencias o problemáticas que presenta la empresa sino que sirve para visualizar y emplear las nuevas oportunidades que se pueden presentar en un área determinada de la empresa. ejemplo: optimización de los recursos (materia prima).

La periodicidad también dependerá de la estabilidad de la empresa. de las diferentes fuerzas en conflicto y de los factores que actúan de manera favorable. neutral o desfavorable. como por ejemplo las empresas que estén sometidas a cambios rápidos se deberá realizar un diagnóstico organizacional en un tiempo de 2 años aproximadamente.El comportamiento del diagnóstico mismo. Pero por ningún motivo puede sobrepasar un tiempo mayor a 3 años. . . La periodicidad del diagnóstico organizacional se refiere a la frecuencia con que se debe realizar un diagnóstico organizacional en una empresa.sistematizar la información y los datos sobre la situación del problema de una realidad. así como la jerarquización de estos en función de ciertos criterios ideológicos. esto dependerá también de los objetivos.. políticos y técnicos. Y así poder corregir las desviaciones que se estén presentando estableciendo diferencias de los resultados planificados y los objetivos alcanzados. Como en todo Sistema Participativo el proceso es tan importante como el resultado ya que el espíritu de grupo generado y el conocimiento de las opiniones y problemas de otros componentes de la organización son beneficios casi tan importantes como el de identificar y resolver problemas. es el conocimiento de los factores más relevantes dentro de la actividad o aspecto que interesa analizar. y de las características que tenga dicha empresa.Establecer la naturaleza y la magnitud de las necesidades y los problemas. para alcanzar los objetivos o finalidad propuesta. PERIODICIDAD DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL. .

• Crear elementos de análisis para el desarrollo de planes futuros. Es por ello. • Crea las bases para el desarrollo de Benchmarking y para el desarrollo de Indicadores de Gestión. estudia la organización como sistema total y se comprometen a mejorar la eficiencia de la empresa a largo plazo mediante intervenciones constructivas en los procesos y en la estructura de las organizaciones”. CAMPO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL. precisa y concisa las áreas potenciales de desarrollo en ella. escrutar y analizar datos de acuerdo a los objetivos del proyecto Replanteamiento del problema y objetivo Es definido en el pre-diagnóstico y en un principio no incluye la puesta en • marcha Su alcance identificando de una manera rápida. BENEFICIOS DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL. • Conciencia del estado actual de la empresa en un ambiente globalizado. • Identificación de las áreas potenciales de desarrollo organizacional.ALCANCE DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL. . “El campo del desarrollo es reciente y se basa en los conceptos y métodos de las ciencias del comportamiento. • Calificación comparativa de las diferentes áreas de la organización frente a empresas de alta categoría. • • • Reunir. que el alcance de la organización se determina en cuanto el objetivo de la misma.

BARRERAS DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL. donde la poca colaboración por parte de los miembros de la institución hacen más difícil el proceso de diagnostico y en el caso de la empresa privada. nos conseguimos con personas que no les gusta ventilar sus problemas por miedo a perder sus empleos. cada organización tiene sus propias limitaciones por si misma y a veces estas entran en clara confrontación con las premisas del DO. MODELO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL. como indican algunos participantes.  Modelo de Mintzberg y la estructura en cinco. en Venezuela es difícil aplicar este estudio. El modelo es básicamente una visión del funcionamiento de la organización. al igual que la gerencia se siente amenazada cuando se le diagnostica alguna fallas. Mintzberg piensa que en el diseño de la estructurase ha de tener en cuenta tanto la armonía interna de la organización como la situación de la organización en el entorno. Las barreras u obstáculos cambian según la empresa. Henry Mintzberg ha elaborado un modelo. de sus elementos centrales y de las formas de relación entre estos elementos. sobre todo en instituciones de la administración pública. Los modelos de Diagnóstico buscan estructurar el estudio de la organización. Este autor estima que una organización puede dividirse en cinco partes o en cinco modelos organizacionales (ver tabla 1) que intentan responder a las . cuyo punto de partida es bastante parecido al de Lawrence y Lorsch.

demandas de armonía interna y de adecuación a las condiciones situacionales o del ambiente:  Modelo de Hax y Majluf. de él puede desprenderse un modelo para el diseño organizacional que tiene una utilidad clara para el diagnóstico y análisis de las organizaciones. El trabajo de Hax y Majluf citado en Burke (1988). Ellos sostienen que no existe una mejor forma de organización válida para todas las circunstancias. Esta perspectiva se ubica en las más modernas teorías organizacionales que conceden una importancia central a los aspectos culturales. está enfocado principalmente hacia una gestión estratégica. conveniente seguir los siguientes pasos: Definir una estructura organizacional básica. Especificación de un cierto balance entre la estructura organizacional y los procesos de gestión que la acompañan: planificación. Definición detallada de la estructura organizacional. iii. . ii. normativos y valóricos de una organización y si se desea diseñar una organización es i. control de gestión.

de C. . México. (1999).. Duplicación excesiva de funciones en distintas unidades de la organización. Excesiva dispersión de funciones en una unidad de la organización. Alfa omega Grupo Editor. Escasez de tiempo para el pensamiento estratégico. Además. Falta de coordinación entre las divisiones. D. 3ª Edición. Diagnóstico Organizacional.F. D.V. Clima de trabajo demasiado conflictivo.comunicación e información y los sistemas de recursos humanos y de • • • • • • • recompensas.A. proponen ocho síntomas que revelan una estructura inadecuada: Falta de oportunidades para el desarrollo ejecutivo. S. BIBLIOGRAFÍA Rodríguez. Falta de definición en la planificación de los negocios.

es/education/diagnostico-organizacional-unidad-1.html CONCLUSIÓN El Diagnóstico es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una empresa o institución interesadas en plantear soluciones a .http://myslide.

De la misma manera que un médico examina a un paciente y lo compara mentalmente con el funcionamiento de una persona sana. ya que es necesario saber dónde estamos antes de decidir a donde queremos ir y como debemos llegar a ese punto. No necesariamente un diagnóstico organizacionales el obligado Punto de Partida de un proceso de planeación. precisa y concisa las áreas potenciales de desarrollo en ella. las empresas o instituciones deben someterse a exámenes periódicos para identificar posibles problemas antes de que éstos se tornen graves. El objetivo principal del Diagnóstico radica en cuantificar el estado de madurez actual de la organización con los estándares nacionales o internacionales que debería manejarla empresa.situaciones problemáticas o conflictivas. surgen acciones mediante un diagnóstico dirigidas a su eliminación o disminución que en conjunto constituyen una parte importante de la planeación operativa. En un diagnóstico se está evaluando el comportamiento del sistema. identificando de una manera rápida. Estos exámenes periódicos constituyen un sistema de control que permite optimizar el funcionamiento de las empresas o instituciones. . sometiéndose a un auto-análisis que debe conducir a un plan de acción concreto que permita solucionar la situación problemática. Al ser identificados los problemas en el funcionamiento de la empresa. Las bases del Diagnóstico Organizacional es que al igual que las personas.