DATOS DE LA PLAZA.

 PUESTO; Asesor de ventas de paquetes Tigo

 DEPENDENCIA: Agente
 SUELDO BASE:L 13,899
 TIPO DE CONTRATO: permanente
 JORNADA LABORAL: mixta

NATURALEZA DEL PUESTO.

Atender con calidad y empatía a los clientes proveendoles una experiencia en servicio que
supere sus expectativas.

PERFIL PROFESIONAL:

Secundaria completa.

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO:

 Ofrecer y vender paquetes de contenido en cuanto a entretenimiento

COMPETENCIAS:

 Sociable
 Capacidad de resolver problemas
 Facilidad de palabra.
 Adaptación al cambio
 Manejo de Excel

VALORES Y PRINCIPIOS

 Ser profesional e integro en sus labores

 Mostrar respeto hacia los clientes y compañeros
 Actitud de servicio
 Ser proactivo
DATOS DE LA PLAZA.

 PUESTO: JEFE DE CONTROL DE CALIDAD

 DEPENDENCIA; Operaciones
 SUELDO BASE: L18,000.00
 TIPO DE CONTRATO: permanente
 JORNADA LABORAL: Mixta

NATURALEZA DEL PUESTO.:

Inspeccionar a cada uno de los empleados en cuanto a trato hacia los clientes

PERFIL PROFESIONAL

Secundaria completa.

Experiencia en supervisión de ventas

Experiencia en calls center

Licenciatura en recursos humanos

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO:

 Supervisar a cada uno de los empleados por medio de sus llamadas

 Si hay algún error saber hablar con los empleados para que estos mismos cambien su
manera de dirigirse al cliente

COMPETENCIAS

 Saber resolver problemas

 Uso y manejo adecuado de todo su equipo
 Tener conocimiento de las normas y trato a los clientes
 Manejo de paquete office
 Capacidad de comunicación

VALORES Y PRINCIPIOS

 Honestidad
 Pulcritud
 Integridad
 Proactividad
 Manejo de presión.
DATOS DE LA PLAZA.

 PUESTO: JEFE DE CAPACITACIONES DE CALL CENTER

 DEPENDENCIA; OPERACIONES
 SUELDO BASE:L 20,000
 TIPO DE CONTRATO: permanente
 JORNADA LABORAL: mixta

NATURALEZA DEL PUESTO.

 Impartir charlas a los futuros empleados de la empresa para que estos puedan estar
listos a la hora de firmar su contrato

PERFIL PROFESIONAL

 Licenciatura en psicología
 Experiencia mínimo 2 años

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO

 Realizar capacitaciones para empleados

 Inspeccionar las actitudes de cada empleado para conocer si es apto para el puesto

COMPETENCIAS

 Facilidad de comprensión
 Dirigirse muy bien al publico
 Saber analizar a las personas
 Buena comunicación

VALORES Y PRINCIPIOS

 Honestidad
 Pulcritud
 Integridad
 Proactividad
 Manejo de presión.
DATOS DE LA PLAZA.

 PUESTO: GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

 DEPNDENCIA;: operaciones
 SUELDO BASE: L25,000.00
 TIPO DE CONTRATO: permanente
 JORNADA LABORAL: mixta

NATURALEZA DEL PUESTO.

 Manejar y coordinar toda el área de recursos humanos

PERFIL PROFESIONAL

 Graduado universitario en psicología

 Dos años de experiencia
 Experiencia en control de personal
 Experiencia en psicología

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO

 Manejo de personal
 Realizar estadísticas o análisis de cada uno de los postulantes

COMPETENCIAS

 Manejo de paquetes avanzados de office y excell

 Capacidad de análisis numérico
 Capacidad de realizar reportes mensuales y presentarlos
 Liderazgo
 Capacida de delegar actividades

VALORES Y PRINCIPIOS

 Integridad
 Sociabilidad
 Honestidad
 Actitud de servicio
 Toma de decisiones

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DATOS DE LA PLAZA.

 PUESTO: ENTREVISTADOR DE PERSONAL

 DEPeNDENCIA: operacioness
 SUELDO BASE: L 15,000.00
 TIPO DE CONTRATO: permanente
 JORNADA LABORAL: mixta

NATURALEZA DEL PUESTO.

Seleccionar postulantes capaces para dicho puesto

PERFIL PROFESIONAL

 Secundaria completa
 Experiencia de un año en puestos similares
 Manejo de paquete office

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO

 Realizar Preguntas a los postulantes

 Manejo adecuado de las técnicas para conocer al Postulante

COMPETENCIAS

 Facilidad de comunicación
 Manejo de excell
 Capacidad de comunicación
 Buena presentación
 Capacidad de seguir instrucciones
 Capacidad de conocer y seleccionar a los mejores postulantes

VALORES Y PRINCIPIOS

 Integridad
 Pulcritud
 Honestidad
 Trabajo en equipo