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Y FUNCIONES
QUETZALTENANGO
FILOSOFÍA DE LA DISTRIBUIDORA
El slogan es: Servicio, surtido y buen precio. Es la frase que conduce e informa al cliente
lo que brindamos dentro de la distribuidora.
En ese sentido, para alcanzar los fines y objetivos, es necesario diseñar una estructura
organizacional y funcional que con precisión y claridad exponga las responsabilidades,
obligaciones, niveles de autoridad y de coordinación que deben guardar todos los que integran la
Empresa, con la finalidad que su colaboración, esfuerzo y compromiso en el trabajo colaboren a
lograr esos propósitos y metas. El resultado de esta labor, es el presente documento denominado
Manual de Puestos y Funciones – MPF instrumento técnico normativo de gestión que permitirá
que los esfuerzos realizado sean eficientes.
ORGANIGRAMA
GERENTE
Marleny Pérez
GERENTE DE
FINANZAS
Silveria Pérez
GERENTE DE
CAJERO JEFE DE BODEGAS
TIENDA
AUXILIAR DE
VENDEDORES
BODEGA
VENDEDOR
RUTERO
GERENTE GENERAL
DATOS GENERALES
Atributos Personales:
Género: Masculino/Femenino.
DESCRIPCIÓN GENERAL:
Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y
deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando
esto durante la jornada de trabajo.
Realizar los planes a corto, mediano y largo plazo.
Administrar el capital de manera razonable que posee la empresa.
Administrar todas las acciones que se realice dentro de la empresa.
Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado para
cada cargo.
Elaborar informes de control en el desarrollo de los procesos.
Desarrollar nuevas técnicas de procedimiento para que el personal ejecute sus actividades
de manera eficaz y eficiente.
Cumplir y hacer que sigan con las reglas, políticas y procedimientos de la de la empresa.
Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las
desviaciones o diferencias.
Atender quejas, sugerencias de cualquier área, buscando solución prudente ante los
problemas que puedan surgir.
Elaborar informes del desarrollo que se han obtenido de las diferentes áreas con que
cuenta la empresa.
Implementar actividades que permitan motivar al personal para que ejecuten sus
actividades de manera eficaz y eficiente.
Cumplir y verificar que se cumplan con las reglas, políticas y procedimientos de la
empresa.
Velar que los trabajadores cumplan con higiene y seguridad en la etapa del proceso
correspondiente.
JORNADA DE TRABAJO
DATOS GENERALES
Atributos Personales:
Género: Masculino/Femenino.
Otros Requisitos:
DESCRIPCIÓN GENERAL
JORNADA DE TRABAJO
DATOS GENERALES
Atributos Personales:
Género: Masculino/Femenino.
DESCRIPCIÓN GENERAL
JORNADA DE TRABAJO
DATOS GENERALES
Atributos Personales:
Género: Masculino/Femenino.
Otros Requisitos:
Alcanzar el objetivo de las ventas proyectas de cada mes, seguidamente cubrir el mercado
potencial y dar proyecciones para expandir más el mercado.
FUNCIONES
JORNADA DE TRABAJO
DATOS GENERALES
Atributos Personales:
Género: Masculino/Femenino.
No indispensable.
Otros Requisitos:
FUNCIONES
Realizar las guías de salida de los materiales utilizados por las diferentes áreas de
trabajo en las actividades realizadas por ellos en el día.
Tener conocimiento sobre los tipos de movimiento para realizar correctamente el
manejo del producto.
Verificar el traslado de los productos a la tienda.
Control en la entrega y recepción de herramientas de trabajo al personal de la
empresa.
Archivar en orden los pedidos del día.
Velar por el orden en la bodega, acondicionando los insumos inmateriales que se
encuentren en orden por género o código.
Velar por la limpieza de la bogada (estantería, piso, baños e insumos).
Revisión o conteo de algunos artículos en base al inventario físico que tuvieron
movimiento durante el día, la semana y el mes.
Cierre mensual y revisión del inventario conjuntamente con el admirativo de la
empresa.
JORNADA DE TRABAJO
DATOS GENERALES
Atributos Personales:
Género: Masculino/Femenino.
No indispensable.
Otros Requisitos:
Al realizar los procedimientos para el auxiliar de bodega es para asistir en las actividades
de la empresa, recibiendo, almacenando y organizando los materiales y equipos, afín de
despachar oportunamente a las unidades de la institución y clientes en particular.
FUNCIONES
JORNADA DE TRABAJO
DATOS GENERALES
Atributos Personales:
Género: Masculino/Femenino.
Experiencia en ventas.
Otros Requisitos:
FUNCIONES:
JORNADA DE TRABAJO
AL PERSONAL
QUETZALTENANGO
BIENVENIDA
ii. Desde este momento eres nuestro compañero o compañera de labores. Tus
cualidades y aptitudes, han permitido tenerte en cuenta para ingresar a la
DISTRIBUIDORA LA ESQUINITA S.A. Tu aporte será muy importante en la
empresa.
¡Bienvenido!
ATENTAMENTE
La administración.
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
¿Quiénes Somos?
Inicio sus operaciones en el local que se ubica en 1era. Calle 17-73 zona 3
Quetzaltenango el día 01 de Octubre del año 2014, antiguamente ese local era utilizado como
bodega de una abarrotería, y en vista del punto de oportunidad de abrirlo como sala de ventas se
pensó en un negocio nuevo, al hacer un análisis del mercado se eligió la venta de concentrados
para todo tipo de mascotas y animales de granja, en donde paulatinamente se fueron agregando
accesorios y artículos de limpieza. Actualmente tiene cobertura en Quetzaltenango y municipios,
Totonicapán y Sololá.
MISIÓN
VISIÓN
Ser líderes en ventas, con el mejor trato tanto con nuestros clientes como con nuestros
compañeros de trabajo, y promover de la mejor manera nuestros productos Además, se busca ser
una empresa líder en el mercado.
VALORES
Integridad: Actuar con honestidad y el honor, sin comprometer la verdad
Puntualidad: exigir a los empleados el respeto de los tiempos de llegada y salida, pero
sobre todo para con los clientes.
Responsabilidad: cumplir con nuestras obligaciones.
Compromiso: contraído con nuestro trabajo.
Respeto: colaborar con todos los compañeros, ayudarlos para brindar un buen ambiente
FILOSOFÍA DE LA DISTRIBUIDORA
El slogan es: Servicio, surtido y buen precio. Es la frase que conduce e informa al cliente
lo que brindamos dentro de la distribuidora.
GERENTE
Marleny Pérez
GERENTE DE
FINANZAS
Silveria Pérez
GERENTE DE
CAJERO JEFE DE BODEGAS
TIENDA
AUXILIAR DE
VENDEDORES
BODEGA
VENDEDOR
RUTERO
FUNCIONES Y PROCESOS
GERENTE DE TIENDA:
VENDEDORES:
Ser atentos, amables, alegres con los clientes, satisfacer las necesidades de los clientes.
Deben conocer el tipo de productos que hay, y donde está la ubicación del producto.
Saber los precios.
Eficientes y disciplinado; en ventas, dentro de la tienda y la personalidad.
No pueden hacer cambios ni devoluciones.
CAJERO
Cobrar
Dejar el dinero en su lugar y no tocar caja
Amigables con sus compañeros,
Ser eficiente
BODEGUEROS:
Aprenderse el producto, por medio de un programa sale el inventario que deben entregar
a la tienda.
Ser ordenados con la mercadería.
Eficientes cuando pidan producto en la tienda.
RUTEROS:
DERECHOS Y OBLIGACIONES
DERECHOS
BAJAS
Renuncia Voluntaria cuando decida dejar el trabajo, tendrá que acudir al Gerente de
tienda, el comunicara a los superiores y firmara su renuncia.
Despido se aplicaran todas las faltas en el Código de Trabajo Guatemalteco.
La empresa está comprometida a pagar el salario mínimo que estable la ley y conforme haya
aumentos. Una comisión de ventas sobre metas alcanzadas. El pago del bono 14. El pago del
aguinaldo cuando el trabajador haya cumplido un año o proporcional cuando no tenga un año de
labores en la empresa.
Nota: el pago del bono 14 y aguinaldo serán pagados como lo establece la ley y serán distribuidos
en 50% la primera parte y 50% la segunda parte en las fechas que determine la ley.
Vacaciones:
Las vacaciones serán dadas cuando el trabajador cumpla un año de labores en la empresa y serán
de 15 días hábiles y al final de goce de vacaciones el trabajador queda obligado a firma la
constancia de goce de vacaciones.
PERMISOS Y FALTAS
PERMISOS:
En el caso de que un colaborador necesite retirarse antes de su horario de salida o entrada después
de su horario habitual de ingreso por distinto motivos, deberá:
Pedir permiso a su jefe inmediato con anticipación de un día antes, salvo caso fortuito o
fuerza mayor debidamente comprobada.
Si el colaborador necesita tomar días de vacaciones antes del goce de las mismas deberá
de hacerlo por escrito una semana antes y esperar la respuesta correspondiente.
El colaborador solo tiene derecho de pedir dos permisos durante el mes.
Si el colaborador necesita permiso para estudiar se le otorgara el tiempo que necesite.
Faltas Establecidas En El Artículo 77 Del Código De Trabajo Son causas justas que facultan
al patrono para dar por terminado el contrato de trabajo, sin responsabilidad de su parte.
BOTIQUÍN
Crema antiséptica
Toallas antisépticas Guantes quirúrgicos
Loción de calamina
Jabón Mascarilla o barbijo
Descongestionante
Algodón estéril Agua oxigenada
nasal
Parches estériles para ojos Cuchara de medida
EN CASO DE INCENDIO
EN CASO DE ROBO:
Pasos sugeridos para la Evacuación en caso de Asalto o Robo. Para enfrentar de mejor
forma un asalto y/o robo, todo trabajador debe saber que:
UNIFORMES
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO