TALLER: SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

PROFESOR:
Flore Paucar Arnold Oscar

INTEGRANTES
• Fiorella Valencia Mesahuanca (A)
• Miscua Soto, Kenyi Rique (A)
• Calixto Usuriaga, Danicsa Nicole (A)
• Hidalgo Zúñiga, Josué Manuel (A)
• Milagros del Pilar Ramos Aguilar (A)

SECCIÒN:
IV.02.2023-IE
GRUPO 1
Lima,Perú
2023
 ÍNDICE

Reseña.......................................................................................................3

Misión.........................................................................................................3

Visión.........................................................................................................3

Principios...................................................................................................3

Respeto.................................................................................................3

Trabajo en equipo.................................................................................4

Valores.......................................................................................................4

Políticas......................................................................................................4

Organigrama general de Topitop...............................................................5

Análisis externo..........................................................................................6

PESTEL.................................................................................................6

5 Fuerzas De Porter..............................................................................7

Análisis interno...........................................................................................8

Análisis FODA............................................................................................9

Ventaja competitiva..................................................................................10

La estrategia PORTER que viene aplicando TOPITOP..........................10

Matriz de Ansoff.......................................................................................11

1. DIAGRAMA DE GANTH.................................................................11

2. Objetivos y estrategias...................................................................12

3. Elaboración del mapa estratégico..................................................13

1
4. Definición de iniciativas..................................................................14

5. Diagrama De Ghant........................................................................14

6. Matriz de localización.....................................................................15

7. Matriz de vester..............................................................................15

8. Árbol de causa y efecto..................................................................15

Linkografía:..............................................................................................15

2
 Topitop

Reseña

Topitop es una empresa familiar, orgullosamente peruana, constituida en el año

1983 y dedicada a la fabricación de prendas de vestir en tejido de punto 100%
algodón. Lo que empezó hace 29 años siendo un ambicioso proyecto familiar,
hoy constituye una de las empresas de manufactura textil peruana que ocupa
los primeros lugares del ranking exportador. Actualmente exportamos el 70%
de nuestra producción, siendo nuestros principales destinos: EEUU y Alemania.
La otra parte se distribuye a través de la cadena de tiendas Topitop ubicadas
en Perú, Venezuela y Ecuador. Nuestra proyección es expandirnos a otros
mercados con nuestras propias marcas diseñadas y producidas en nuestras
plantas. Hoy, Topitop, luego de casi tres décadas de aprendizaje competitivo y
mejora continua, es una empresa con gran experiencia de innovación en
confecciones, que se refleja en una marcada preferencia del consumidor final
del Perú y del exterior.

Misión

Somos una organización comprometida con la satisfacción de gustos

muy exigentes, en el sector de prendas de vestir. Nuestro fin es satisfacer a
nuestro público consumidor, mediante un producto diseñado a su medida y
gusto personal. Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad.

Visión

Ser la empresa peruana líder en la industria textil, tanto en la fabricación como

en la comercialización de prendas de vestir para el mercado local y extranjero.
Empresa reconocida en el mercado nacional e internacional por su calidad,
buen servicio y atención personalizada a nuestros clientes.

Principios

Respeto

No permite ninguna forma de acoso o abuso físico, psicológico,

sexual o verbal. Todo trabajador será tratado con respeto de su
dignidad. Se procederá siempre con justicia y sin discriminación,
buscando actuar con igualdad siendo equitativo en toda acción.
3
 se preocupa por las personas. El salario que reciben los
colaboradores está de acuerdo a la función desempeñada. El
salario y demás beneficios colaterales se abonan respetando las
normas legales.
Trabajo en equipo

Fomenta el sentido de equipo, la hospitalidad y compañerismo.

Desde el momento de ingreso de un nuevo colaborador a la
empresa, se demuestra de ser un lugar acogedor, entretenido y
amigable para trabajar.

Valores

Los valores dentro de Topitop se basan en respeto y satisfacción a los

clientes, colaboradores y accionistas. La satisfacción de los stakeholders es el
fin de Topitop y se basa en los siguientes valores:

 Respeto a los demás

 Comportamiento ético
 Satisfacción del cliente
 Calidad de servicio
 Versatilidad e innovación.
 Transparencia

Políticas

 Seguridad y protección de datos personales.

 Su privacidad.
 Obtención de información
 Uso de la información.
 Revelación de información
 Modificaciones a nuestra política de privacidad.

4
 Organigrama general de Topitop

Análisis externo

PESTEL

Socio culturales
Topitop es una
Políticos marca que es
accesible para todo
El perú viene afrontando una tipo de nivel
Ecológicos
crisis política en el cual se viene económico (alta, Topitop es una empresa que
enfrentando el gobierno con la media,baja) sin tiene una gran cantidad de
población. discriminación prendas o materiales
Las manifestaciones, huelgas, alguna. sintéticos la cuales dañas al
cierre de calles y enfrentamientos medio ambiente ya que no
entre los ciudadanos y la policía se deterioran rápido.
ocasiona cierre de avenidas Lo más rescatable de topitop
calles y puestos comerciales. es que sus bolsas son
En cual afecta a las tiendas de 5 la cual
biodegradables
topitop debido a los saqueos y ayuda al medio ambiente.
falta de accesibilidad a los
consumidores para poder llegar a
la tienda.
TOPITOP
 Económicos
El desarrollo
económico de topitop
son las inversiones
que aumenta la
empresa, segun la
economia del pais,
distritos, o donde se
encuentre ubicado.
Legales
La legalidad de tu
propia marca que es
nombre único y
Tecnológicos productos que tiene la
La empresa topitop inova empresa que están
o da mantenimiento protegidos por la ley.
constantemente a sus
maquinarias (desde lo
mas pequeño hasta lo
mas grande) para seguir
compitiendo en el
mercado y no para hasta
de producir.

5 Fuerzas De Porter

Amenaza de entrada de nuevos

competidores
El crecimiento de la industria atrajo
nuevos competidores para la confección
de prendas de vestir de algodón prima
como por ejemplo empresas del sector
textil de Egipto e Estados Unidos. Con
indicios de que el algodón de Egipto
(Giza 77) y de Estados Unidos el algodón
(Americano Supima) está muy cerca en
alcanzar las características y la calidad
del algodón peruano

Poder de negociación de Poder de negociación de

los proveedores
La organizacion de TOPITOP
mediante sus corporaciones
presenta una industria
integrada desde el hilado
hasta el producto final,
siendo su unico proveedor de
materia prima representado
un 75% de lo que se provee
de las materias primas y
suminstros realizados por
SUR COLOR SAR S.A.,
INKA KNIT S.A., STAR
PRINT S.A. y EXPRESS
JEANS S.A.
Rivalidad Competitiva
Los hermanos Flores (TOPITOP)
controlada gran parte de la industria
textil desde mediados del siglo 20
hasta la actualidad. Con 5 plantas en
sus sede de Lima, Chilca y Ica.
El difunto siglo 20 ha visto el
desarrollo de las pequeñas
operaciones de tratamiento del
algodón establecido para beneficiar a
los pequeños productores en América
del Sur. Hay una serie de empresas
que exportan productos hechos en
tiendas en Venezuela y de Ecuador .
los clientes
La venta internacional de
TOPITOP S.A. representa el
80% de sus ingresos, siendo
sus 2 destinos más
importantes Norte América y
Europa. Sus clientes confían
mucho en TOPITOP por las
diferentes certificaciones que
tiene como el SGS - ISO
9001 y BASC y además por
ser una de las primeras
empresa de importación a
diferentes países.

Amenaza de productos o servicios

sustitutos
La fabricación de las prendas de vestir en
nuestro caso se fabrican con algodón pima
que es presenta extraordinarias
características en la longitud, finura y
suavidad de su fibra pero para realizar las
prendas de vestir necesita un mayor costo 6
que en las prendas de vestir con
materiales sintéticos prominente de China
que ellos lo hacen a menores costos de
producir sus prendas de vestir.
 Análisis interno

Recursos Asignados a los

Objetivos de Corto Plazo

 Maquinaria y nueva planta.

 Personal comprometido en las
normas de seguridad y calidad
para satisfacer a sus clientes.
 Cuanta con propia fábrica de
manufactura en el Perú.

Competencias distintivas Estrategia Ventajas Competitivas

 Topitop cuenta con maquinaria  Fomentar el sentido

profesional que fabrica sus propias
 Mano de obra barata.
patriótico dentro de la
prendas de vestir siendo la única  Alta eficiencia en la
marca de ropa que usa el 100% de compañía
producción.
algodón peruano en sus prendas de  Promocionar la buena
vestir.  Posicionamiento en el
calidad de materia prima
 Topitop realiza pasarelas al inicio de mercado peruano.
cada estación y/o temporada para peruana
 Bajo gasto en
mostrar a su público las nuevas  Estar presentes en los
líneas de ropa que ofrece.
marketing y
eventos más importantes
publicidad.
de moda en los
 Fuerte presencia en
Capacidades principales lugares del
provincias.
mundo.
 Excelente servicio
Postventa.
 Innovación en productos y
servicios. 7
 Habilidad para reclutar,
motivar y retener el talento.
 Análisis FODA
Factores
Internos
Factores
externos
Oportunidades
O1 Actualización de la tecnología.
O2 Ser competitivos a nivel nacional e
internacional.
O3 Uso de buenas prácticas internacionales.
O4 Expansión de mercados.
O5 Canal de distribución terciario.
O6 Cobertura en todas las redes sociales.
O7 Cuenta con fecha especiales como el
“DIAS TOP” donde se ofrece ofertas.
O8 Interés por la imagen personal y la moda
en el sector juvenil.
O9 Fechas de temporadas promocionales.
Amenazas
A1 Inestabilidad política y económica.
A2 Alta competencia en el rubro textil tanto
nacional, como internacional.
A3 Presencia de informalidad en el mercado
nacional.
A4 Cambios continuos en las tendencias.
A5 Ingresos de prendas chinas, por menor
costo.
A6 Inseguridad ciudadana.
A7 Disminución en la producción nacional
de algodón.
A8 Aumento de precios en la materia prima.
Fortalezas
F1 Cuenta con la Integración vertical.
F2 Personal capacitado.
F3 Buena gestión comercial.
F4 Excelente relación con sus
proveedores.
F5 Presencia en provincias.
F6 Cuenta con un canal ecommerce.
F7 Precio accesible.
F8 Calidad en sus productos.
FO
FO1 Expandirnos a nuevos mercados
con una buena gestión.
FO2 Modernizar las máquinas de
producción, para obtener mejor calidad
de prendas.
FA
FA1 Evitar el impacto de la
inestabilidad económica con precios
accesibles.
Debilidades
D1 Poca presencia publicitaria.
D2 Falta de innovación en sus prendas.
D3 Falta de convenio con identidades
financieras.
D4 Poca aceptación de productos, del segmento
juvenil.
D5 Ineficiencia en el control de seguridad.
D6 Falta de variedad en las tallas.
D7 Problemas de distribución de las prendas, en
tienda.
D8 Escasa variedad de marcas.
D9 Alto costo en la mano de obra
Do
DO1 Usar las redes sociales, para publicita los
productos sin tanta inversión.
DO2 Crear nuevos canales de distribución.
DO3 Implementar las entidades financieras para
aprovechar las promociones por campaña.
DO4 Adquirir nuevas tecnologías para la
optimización se seguridad en la tienda.
DA
DA1 Disminuir el costo excesivo de la mano de
obra, sin afectar y descuidar la calidad de las
prendas.
DA2 Reducir el ineficiente control de seguridad
para evitar el impacto de la inseguridad
ciudadana.
DA3 innovar en marcar de prendas y
contrarrestar la alta competencia.
DA4 Reforzar las publicidades en nuestra
marca, así evitar las competencias baratas
(chinas).
8
Ventaja competitiva

Topitop tiene como estrategia la continua formación de sus empleados,

especialmente la alta gerencia. Para continuar siendo competitivos en el
mercado peruano deben de ser también competitivos en el mercado
internacional. La estrategia de internacionalización de Topitop es acertada, ya
que le permite adoptar las mejoras prácticas de otros mercados y beneficiarse
mutuamente. Tal vez el desafío más grande es pelear contra dos
multinacionales del tamaño de Zara y H&M, pero que teniendo en cuenta el
grado de penetración en el mercado peruano, su prestigio de calidad-precio
sólo debe mejorar los procesos para estar a la altura de ellos dos, y continuar
con su acertada estrategia de integración vertical, que al igual que el caso Zara
les permite controlar desde el principio los costes, recudir los tiempos de
llegada al mercado, y reducción de costes debidos a la uniformidad de
procesos y reducción de coste de equipos de trabajo de gestión de
proveedores, clientes, etcétera.

La estrategia PORTER que viene aplicando TOPITOP

Es la amenaza de entradas de nuevos competidores:

Topitop es una empresa dedicada a la fabricación y venta de prendas de

vestir en tejido de 100% algodón que mejor ha logrado
posicionar en el mercado. 

La compañía se inició siendo una productora de polos de alta calidad y

luego se convirtió en una compañía que ofrece moda y estilo para sus clientes. 

Cuenta con un moderno complejo industrial de cinco plantas textiles
equipadas con maquinaria de última generación
con personal altamente capacitado que permite asegurar la entrega oportuna
de sus productos a precios competitivos y con calidad.

Topitop también es consciente de la entrada de nuevas marcas de ropa.

Debido a esto, tomo como objetivo al público juvenil, los millennials, que son

9
muy volubles, en cuanto a marca y gustos reconozcan a Topitop tanto en
prendas de moda o básicos. Ofreciendo nuevas prendas de temporadas y
estación cada trimestre. Para que sus ventas no se vean reducidas, ya que el
público principal de la famosa marca de ropa son los jóvenes.

Esto le ha permitido a Topitop distinguirse por tener una propuesta de

producto más completa frente a sus competidores directos, tales como Ripley y
Saga Falabella.

Matriz de Ansoff

 
Productos Productos nuevos 
actuales 
1. Penetración del 2. Desarrollo de
  mercado  productos  
Mercados    
Prendas de vestir hombres y Pijamas, ropa interior y de
actuales  mujeres  baño. 

3. Desarrollo del 4. Diversificación 

  mercado   
Mercados nuevos    Xiomi 
Exportación a E.E.U.U Y Hawk 
Alemania, distribución a New york woman 
sus tiendas ubicadas New york Man 
Venezuela, Ecuador y
Colombia. 
 

10
1. Objetivos y estrategias
PERSPECTIVAS OBJETIVOS ESTRATEGICOS OBJETIVOS ESPECIFICOS

Disminuir el costo excesivo

de la mano de obra, sin afectar y
descuidar la calidad de las prendas.
Evitar el impacto de la
inestabilidad económica con
Financiera
precios accesibles
Mejorar los procesos de
producción
introducir materiales de precio
económicos
Disminuir el costo de producción

Usar las redes sociales, para incrementos de ventas virtuales

publicitar los productos sin tanta incrementos de publicaciones
inversión. promocionales
Penetrar el mercado formando
Expandirnos nuevos alianzas estratégicas
mercados con buena gestión Diversificarnos al mercado de
manera disruptiva
cliente
Diseñar modelos actuales
Innovar el diseño de
prendas y contrarrestar la alta Presentar pasarelas de moda,
competencia. para mostrar las prendas de
temporada
Modernizar las máquinas Compra de nuevas maquinarias
de producción, para obtener mejor
calidad de prendas. Mantenimiento de maquinarias

crear nuevos canales de

Proceso Internos distribución

Adquirir nuevas tecnologías Adquirir cámaras de seguridad

para la optimización se seguridad
en la tienda Mejorar las alarmas de
seguridad
Reforzar las publicidades en
nuestra marca, así evitar las
competencias baratas (chinas).
Aprendizaje y
Reducir el ineficiente
crecimiento
control de seguridad para evitar el Capacitar al personal de
impacto de la inseguridad seguridad
ciudadana.

11
2. Elaboración del mapa estratégico

F
I Aumentar la
N rentabilidad
A
N
C Optimizar los Aumentar las
I costos ventas
E
R
O

C
L
I
E Aumentar la
N participació n en el Diseñ os
T mercado personalizados
E

P
R Renovació n de Adicionar canales de
O má quinas de distribució n propios
C producció n
E
S
O
Renovar el sistema de
alarmas en
establecimientos

A C
P O Capacitar al
R N á rea de
E O marketing
N C Mejorar el
D I conocimiento en
I M Establecer herramientas
Z I comunicació n tecnoló gicas de
A E con los seguridad
J N proveedores
E T
O

12
 3. Diagrama De GANT

N° Actividad Inicio Final Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio
Disminuir el costo excesivo de la mano
de obra, sin afectar y descuidar la
calidad de las prendas. 1/01/2023 3/02/2023              
Evitar el impacto de la inestabilidad
económica con precios accesibles 5/05/2023 4/06/2023              
Usar las redes sociales, para publicitar
los productos sin tanta inversión 3/02/2023 5/03/2023              
Expandirnos nuevos mercados con
buena gestión 4/01/2023 6/02/2023              
Innovar el diseño de prendas y
contrarrestar la alta competencia. 5/03/2023 7/05/2023              
Modernizar las máquinas de
producción, para obtener mejor calidad
de prendas. 6/06/2023 8/07/2023              

Crear nuevos canales de distribución 7/01/2023 9/03/2023              

Adquirir nuevas tecnologías para la
optimización se seguridad en la tienda 8/03/2023 10/04/2023              
Reforzar las publicidades en nuestra
marca, así evitar las competencias
baratas (chinas). 9/05/2023 11/06/2023              

4. Diagrama de Pareto

13
 5. Árbol de causa y efecto

posible quiebra de la
empresa desinteres de los
clientes
bajo nivel de
efecto competitividad
quedarse con prendas de
temporada
precios muy elevados

perdidas en el
menor cantidad de mercado
clientes menores ventas

PROBLEMA
Falta de nuevas tendencias en los diseños

causas materiales caros Desinteres en

innovacion

Ausencia de nuevos
diseñ os Ausencia de
creatividad

14
 6. Matriz de localización

menor
materi Ausencia de Desinterés Ausencia posible desinterés quedarse con precios perdidas Total
Variable o bajo nivel de cantidad menores
ales nuevos en de quiebra de de los prendas de muy en el activ
Problema competitividad de ventas
caros diseños innovación creatividad la empresa clientes temporada elevados mercado o
clientes
materiales caros 0                       0
Ausencia de
  0                     0
nuevos diseños
Desinterés en
    0                   0
innovación
Ausencia de
      0                 0
creatividad
posible quiebra de
        0               0
la empresa
desinterés de los
          0             0
clientes
bajo nivel de
            0           0
competitividad
quedarse con
prendas de               0         0
temporada
precios muy
                0       0
elevados
menor cantidad de
                  0     0
clientes
menores ventas                     0   0
perdidas en el
                      0 0
mercado
Total Pasivo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
 Problema: Falta de nuevas tendencias en los diseños

7. Matriz de Vester
Linkografía:

1. https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/
20.500.12404/11920/CABALLERO_LOZA_PLAN_TOPITOP.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

1
2. https://es.slideshare.net/sistemadeinformacion_2013/proyecto-
topytop
3. https://www.topitop.pe/acerca-de-topitop
4. http://topytop-lissetlr.blogspot.com/2015/11/analisis-foda.html
5. https://dokumen.tips/documents/cinco-fuerzas-de-topitop.html?page=1