INTRODUCCIÓN

En este mundo con gran globalización y constante cambio, la empresa s emergentes deben aprender a subsistir en el
mercado y aprender a desarrollarse dentro de la nueva tecnología y los canales de distribución. orientar sus servicios
con un valor agregado con las nuevas formas de comercialización hacia canales de distribución mas accesible para los
compradores.

La empresa “TRENDY TEENS” buscara introducir una nueva forma de comercialización de prendas originales, con
calidad y precio nuevo además que se contara con la distribución de marcas de moda muy reconocidas; con una línea
de vestuario dirigida tanto para el publico femenino como el masculino, los cuales cuentan con excelentes diseños de
acuerdo a las nuevas tendencia
 IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMA:

En Bolivia, dentro de la ciudad de La Paz, existen muchas tiendas de ropa para jóvenes, donde ofrecen variedad
de prendas para diverso público. Cabe destacar que la ropa y los accesorios comercializados, suelen ser de
dudosa procedencia al no contar con una etiqueta de la marca o una garantía de parte de la misma tienda.

También la existencia del contrabando ilícito en nuestro país, la cual es la principal causa de desconfianza del
cliente al momento de adquirir un producto ya que no solo no se conoce el paradero del mismo, si no que la
mayoría de estos productos no son originales y de poca duración.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

El problema se centra, en que en la ciudad de La Paz no existen tiendas o sucursales en las que se tengan
productos y accesorios de primera calidad de manera certificada por empresas internacionales y sobre todo que
esté a la altura de las últimas tendencias en moda juvenil, para así satisfacer las exigencias de un mercado
específico con la garantía y seguridad que los consumidores necesitan.

Los materiales de los productos serán de primera calidad y larga duración, adecuados a distintos tipos de ambiente.

OBJETIVO GENERAL

Importar prendas de vestir nuevas y de primera calidad, de procedencia americana y/o europea,
además que esté al alcance de los clientes apenas salga de fabricación, de acuerdo a las últimas
tendencias en moda.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Proponer estrategias de posicionamiento para lograr una expansión departamental

● Conseguir un stock variado de prendas de vestir
● Tener alianzas estratégicas con las empresas de fabricación.
● Vestir a los clientes con prendas que estén siempre a la moda.
● Crear un sector dedicado a personas con tallas grandes

Misión Ofrecer a los clientes productos de calidad e innovación, a precios cómodos con sus
necesidades y exigencias, abarcando gustos de acuerdo a su estilo de vivir la vida, buscando
su satisfacción total.
Visión Para el año 2021, ser la empresa líder a nivel municipal y departamental, en el mercado
de la moda para señoritas y jóvenes, cautivando con la calidad y cómodos precios.
Respetando los derechos y el trabajo de los colaboradores. promoviendo el autoestima y
aceptación de los clientes.
Valores ● Integridad: La empresa actúa siempre con integridad y honestidad con todos los que se
de la relacionan con ella, sean proveedores, clientes, distribuidores, personal o instituciones de
Empresa la comunidad o del gobierno
● Confiabilidad: Ser responsables y confiables. Decir siempre la verdad.
● Lealtad: La empresa será leal en las acciones y en los comentarios sobre la compañía y sus
integrantes.
● Creatividad y crecimiento constante: La empresa está en constante búsqueda de mejores
tecnologías y procesos para lograr la visión y cumplir su misión con excelencia. La
innovación y la creatividad son prioritarias. Mejorar siempre al buscar inteligentemente
mejores formas de hacer las cosas.
 ANÁLISIS PESTEL
Tiempo de Impacto Tipo de Impacto Grado de Importancia
Factor Aspecto Corto (1-2 Med (3-5 Largo Bajo (1- Medio (3- Alto (7-
a) a) (5+) Positivo Negativo Indiferente 3) 7) 10)
CAMBIO DE GOBIERNO
Políti POLÍTICA FISCAL
co CAMBIOS DE ACUERDOS INTERNACIONALES
POLÍTICA DE SUBVENCIÓN

INFLACIÓN
Econó TASA DE EMPLEO
mico INTERES
TIPOS DE CAMBIO
FUENTES DE FINANCIACIÓN
NIVEL DE INGRESOS
Soci EDAD DE LA POBLACIÓN
al PATRONES CULTURALES

VELOCIDAD DE LAS INNOVACIONES

Tecnoló NUEVAS FORMAS DE DISTRIBUCIÓN
gico INVERSIONES EN I + D

CAMBIO CLIMÁTICO
Ecoló AUMENTO DE LA CONTAMINACIÓN
gico CONCIENCIA SOCIAL ECOLOGICA
LEYES DE PROTECCIÓN AMBIENTAL
REGULACIÓN DEL CONSUMO EN AGUA Y
ENERGIA
CONTRABANDO
Leg LEYES DE EMPLEO
al LEYES DE SALUD Y SEGURIDAD LABORAL
LEYES ANTIMONOPOLIO
LEYES DE PROTECCIÓN MEDIOAMBIENTAL
LAS 5 FUERZAS DE PORTE
 FODA (Con cruce de Variables)

MACROENTORNO
MACROENTORNO

1. Fuerzas Demográficas

La empresa ofrece ropa de todo estilo para los nativos digitales, es decir, generación Y (1980 – 2000) y generación Z
(2001 - 2010) de la ciudad de La Paz, que aproximadamente son: 2.627.000 jóvenes que llegan a representar el
23,4%de la población paceña en total, quienes se guían por las nuevas tendencias de la moda extranjera.

2. Fuerzas económicas

Actualmente las personas priorizan sus necesidades básicas como ser los alimentos básicos. la importación
actualmente ha decaído y ha aumentado radicalmente el contrabando lo cual afecta a las empresas que realizan sus
actividades legalmente.

Tanto las curvas de demanda y oferta del mercado de ropa no llegan a tener enormes desplazamientos ya que son
considerados bienes de primera necesidad, tienen ligeros movimientos, por ejemplo, un movimiento que se dió fue
al iniciar la pandemia cuando la tasa de desempleo aumentó, provocando así la desinflación de los productos, en
este caso la demanda del mercado de ropa bajo. Los precios de la ropa disminuyeron.

Por lo cual se diría que un factor importante es la tasa de desempleo así la empresa de acuerdo a esta puede jugar
con los precios de sus productos.

3. Fuerzas naturales

Un factor importante es el impacto de las bolsas de plástico al medio ambiente, puesto que tardan entre 100 y 1000
años en descomponerse, otro factor importante es que las ropas son realizadas con petróleo, el cual a futuro la
ropa se vuelven desechos que después producen una alteración del sustrato original en que se implantan las
especies vegetales dejando suelos inutilizables durante años.

4. Fuerzas tecnológicas

Actualmente la mayoría de negocios en el extranjero son negocios online, que no tienen sus tiendas físicas, pero en
Bolivia la tecnología no avanzó lo suficiente por lo cual la mayoría de negocios son brick and click, la empresa se
adopta a estos cambios llegando a ser una empresa brick and click.

5. Fuerzas políticas y sociales

Actualmente cruzamos un problema socioeconómico por el Covid-19, este provocó que empresas cierren, los
impuestos disminuyan y la tasa de desempleo aumente, además de que los países no puedan exportar ni importar
grandes cantidades de productos y servicios.
MICROENTORNO

1. La compañía misma: La empresa de la gerencia toma en cuenta a otros grupos en la compañía

2. Los proveedores: los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios. La empresa
TRENDY TEENS importa sus prendas de vestir de distintos países en Norte América y Europa, los principales
proveedores son Zara, H & M, Shein, Lacoste, Calvin Clein, Forever 21 entre otros son quienes

3. Los intermediarios de marketing: Ayuda a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores
finales. La empresa cuenta con una tienda online y una tienda física cerca del centro paceño, la ubicación exacta se
encuentra en la página web de la empresa.

4. Los clientes: son los participantes MÁS IMPORTANTES en el microentorno de la compañía.

Mercado de consumidores: la empresa como tal vende los productos al consumidor final, generando mayores ventas
por que vendemos a un precio accesible.

5. Los competidores: una compañía debe ofrecer MAYOR VALOR y satisfacción a sus clientes QUE SUS
COMPETIDORES. TRENDY TEENS es una empresa pequeña y desarrolla estrategias que generan mayores
rendimientos que las que disfrutan las empresas grandes.

En Bolivia existen muchas tiendas que se dedican al mismo rubro, sobre todo en la zona sur. Las que lideran en el
mercado paceño son Santys boutique, ZAP fashion y TERRAMODA.
SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Al no poder atender todo el mercado completo se lo segmenta.

Existen numerosas variables que influyen en la segmentación de mercado, como son las demográficas, geográficas,
psicográficas y conductuales.

Segmentación geográfica. –

Se clasifica a los consumidores en función de que sí viven en un área de la ciudad u otra en el caso de TRENDY
TREENS están ubicados en la Zona Sur de la ciudad La Paz y se concentra solo en ese punto.

Segmentación demográfica. –
Se tiene ciertas variables, solo se mencionarán las más conocidas.
La edad: el producto va dirigido para un público joven, es decir, entre las edades
Ingreso u ocupación: al ser un público joven se determina que son estudiantes de colegio o universidad, donde sus
ingresos vienen de sus padres y también del trabajo que poseen.
Nacionalidad: serán bolivianos.
Generaciones: Generación millennials o Y (1981-2000): clientes que actualmente tienen 21 a 40 años, los cuales
tienen a usar por mayor tiempo los dispositivos móviles y expertos en el uso de las tecnologías de información y
comunicación (TIC).
En su mayoría personas independientes y unos cuantos padres de familia, compran ropa para si mismos o hijos.
Generación Z (2001-2016): Clientes que tienen entre 17 a 20 años, los cuales usan las redes sociales como principal
medio de comunicación, que son dependientes de sus padres, los cuales reciben una mesadas mensual y compran
ropa para si mismos o en algunos casos para regalar.

IMAGEN PRECIO IMAGEN PRECIO

jean clasico levi´s 45$ 165 Bs.

zapato timberland 70$ 400 Bs.

 camisa 90$ 325 Bs.

polera calvin klein 20$ 150 Bs.

zapato formal 120$ Talla S

225 Bs.

traje de dos piezas 105 Bs.

pantalon 65$
saco 120$

Segmentación psicográfica. -
EN función de los gustos de moda diferentes estilos.
Ellos analizaran los rasgos psicológicos que influyen en los hábitos de consumo, se lleva a cabo principalmente sobre
la base de “cómo” las personas piensan y “qué” es lo que aspiran que sea su vida. Gracias a las redes sociales como
una herramienta se podrá llegar a ellos de forma psicográfica.

Segmentación conductual. - está marcada por las conductas de las personas y su actitud hacia la marca, si son fieles
seguidores a todos los productos que sacan al mercado, o por la compra solo necesitan algo en específico.
Identificar los segmentos en función del comportamiento que muestran los clientes.
Determinar la forma en la que el producto satisface las necesidades de cada uno de los segmentos.
Adaptar el producto para satisfacer las necesidades del consumidor.

Errores que debemos evitar al segmentar

Debido a que la segmentación de mercados es un proceso complejo, es normal que a menudo las empresas que
comienzan puedan cometer errores. Estos son algunos de los errores que deben tratar de evitar en la medida de lo
posible:
● Segmentar demasiado
● Segmentar sin estrategia
● No adaptar nuevos segmentos
● Centrarse demasiado en aspectos demográficos
● Crear demasiados segmento
Estrategias de P - Producto

TRENDY TEENS hará un análisis para poder definir un camino de cara a lo que se enfrentará dentro del mercado y la
competencia

Estrategia de diferenciación:
Hace que el producto se posicione en el mercado y destaque sobre la competencia. Con esto, la marca logra captar
la atención, el reconocimiento y, de ser posible, la fidelidad de sus clientes

Ventajas

✔ Captar la atención del cliente potencial.

✔ Confirmar y destacar el valor superior del producto.

✔ Desviar el foco del precio.

✔ Generar lealtad de marca.

La forma en que la empresa aplica esta estrategia es la siguiente, donde una marca de ropa cuyas prendas de vestir
destacan ante las prendas de otras marcas por los modelos únicos y originales, o sus colores llamativos, o que a
diferencia de otras marcas ofrece una gran variedad de modelos.

Extensión de categoría:
Implica adentrarse en sectores diferentes a los de la marca original.
Aplicación:
Se introducirá nuevos productos bajo el mismo nombre de la empresa. Los nuevos productos serán accesorios
tales como: carteras, cinturones, guantes, mochilas, etc.
Extensión líneal:
Consiste en añadir nuevos productos dentro de la misma categoría y bajo la misma marca.
Aplicación:
Se introducirá nuevas prendas de vestir con nanotecnología, esto permitirá que las prendas sean resistentes al
agua y a cualquier tipo de manchas.
Extensión de forma (marca):
Es una estrategia de branding y marketing que utiliza una marca ya existente y desarrollada para el lanzamiento
del producto bajo el mismo nombre, pero para otra categoría de productos.
Tallas:
● Tallas especiales pequeñas dedicado para adolescentes
● Tallas especiales grandes

TRENDY TEENS, como importadora de ropa nueva, desarrollara la innovación como una faceta principal de la
rivalidad competitiva. Los mercados de ahora se caracterizan por una expansión de productos.
ESTRATEGIAS DE P – PRECIOS

Fijación de precios para capturar el nivel más alto en el mercado

Muchas compañías que lanzan nuevos productos fijan altos precios iniciales para “sacar” utilidades de cada capa del
mercado.
Aplicación:
Se escoge esta estrategia por que los productos que ofrece la empresa son importados, de alta calidad y totalmente
nuevas, se realiza una tabla de costos, para establecer un determinado precio, y que la venta del producto sea
rentable, es decir, sacar utilidades.

ESTRATEGIA PROMOCIONAL

Existe un precio desde bs. 1500 el conjunto para varones que consiste en:
Pantalón jean – Marca HERMES
Camisa (diseño a elección) Marca LACOSTE
Bomber – Marca VALENTINO
Regalo barbijo (diseño a elección)

Existe un precio desde bs. el conjunto para mujeres que consiste en:

ESTRATEGIAS DE P – PLAZA
Estrategia de distribución
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
- UBICACIÓN DEL MERCADO META
- RECURSOS DE LA EMPRESA
.
- COMPETENCIA
Se utilizará una estrategia conocida como el benchmarking es el proceso de crear, recopilar, comparar y analizar
indicadores claves que permitan medir el rendimiento de los procesos y las funciones más importantes dentro
de una empresa.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN

A largo plazo se buscará tener una modalidad de distribución intensiva

Ubicación y adaptación de los almacenes: El almacén estará ubicado detrás de la misma tienda donde se vende
los productos.
- Se alquilará un vehículo de carga cada vez que se requiera transportar la mercadería desde el aeropuerto a la
tienda.
ESTRATEGIAS DE P – PROMOCIÓN

Personal, El personal encargado en el sector de ventas el cual contara con 3 persona que tendrán en sueldo mínimo
nacional

Procesos, los servicios se brindan de manera directa la la sala de venta que se encuentra en la zona sur N° 2201

Presentación,
Tendremos nuestra sucursal en la zona sur
Tambien contaremos con nuestra pagina web para reservas en línea y promociones por las redes sociales.
Partners(socios), no por ahora no tendremos socios para hacer las entregas ya que todo será de manera personal.

PROPUESTA DE SOLUCIÓN
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusión siento que este proyecto avanzado durante el hito 2 hasta el hito final éste le pude ver los pros y los
contras de lo que sería tener un emprendimiento de cómo empezarlo y de cómo seguir avanzando con esto durante
todo hito vimos cosas que nos servirán para tanto nuestra vida profesional como nuestra vida empresarial cómo se
ve cómo operan los empresas cómo escogen a quiénes se van a dirigir nuestro producto como precisamente buscan
estrategias que les van a servir mucho a crecer también puedo realizar el análisis de la matriz FODA nos ayuda a ver
nuestros fortalezas y debilidades internas que se refiere a en sí a la empresa y tanto nuestros amenazas y
oportunidades que se refiere a la parte externa ver lo negativo y lo positivo de cómo seguir avanzando en un
proyecto ver lo que sería cómo podemos influenciar al mercado y cómo también las estrategias que son las 4P nos
ayuda a determinar lo que nos serviría a la hora de empezar a ver como llegar al mercado de la mejor manera usarlas
a nuestro beneficio como nosotros podemos segmentar un mercado donde nos queremos dirigir ver el producto que
ofreceremos al mercado ver como promocionarlo ver como poner el precio las ventajas ver la plaza que nos ayuda a
determinar el momento adecuado para consumir nuestros productos ver la misión y visión los objetivos que
queremos alcanzar para nuestra empresa

Video de Youtube
https://youtu.be/-A6JEvrGIhs
Diapositivas:
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